215、門店風(fēng)波
宋海洋帶著兩位美女來到最近的一家手機(jī)專賣店,這里的店長(zhǎng)是劉明露,是第一批店員中表現(xiàn)最好的一個(gè),所以也最先擔(dān)任了店長(zhǎng)。經(jīng)過上次的團(tuán)建培訓(xùn),門店經(jīng)營(yíng)已經(jīng)步入正軌。
這里是一條繁華的街道,周末的人流眾多,門店的生意也非常興隆,三五成群的人進(jìn)進(jìn)出出,店員們都忙得不亦樂乎,沒有發(fā)現(xiàn)老板的到來。
馮秀秀和何雨欣看到顧客們對(duì)店內(nèi)的新型手機(jī)非常感興趣,也湊了上去。
市內(nèi)其他的手機(jī)專賣店一般都不讓客人試用新機(jī),要交了錢后才能拆包。而這里卻放心地讓客人提前體驗(yàn),如果不合適可以不買,只要包裝完好就行。所以客人們都愿意流連于此,嘗試體驗(yàn)不同型號(hào)的手機(jī),最后選擇最適合自己的。
其實(shí),這里有一個(gè)最大的風(fēng)險(xiǎn),就是有可能壞人趁人不備,偷走新手機(jī),或者偷梁換柱。所以,宋海洋讓人在店內(nèi)顯眼的地方貼上大字告示:店內(nèi)有監(jiān)控,還請(qǐng)要自重!同時(shí)請(qǐng)孫一楠幫忙,加強(qiáng)了對(duì)店員的防盜培訓(xùn)。即便如此,上個(gè)月也發(fā)生了2起類似的事件。好在店員發(fā)現(xiàn)及時(shí),警察根據(jù)監(jiān)控很快抓獲了嫌疑人,從而避免了損失。
陳秋麗曾強(qiáng)烈要求取消新機(jī)體驗(yàn)這一舉措,但被宋海洋否決。
事實(shí)證明,雖然可能面臨風(fēng)險(xiǎn),但是帶來的收益卻是明顯的?!愅謾C(jī)專賣店’貼心服務(wù)的名聲廣為大眾熟知后,帶來了不菲的商機(jī),也讓同行們忌憚不已,畢竟安裝監(jiān)控1、2萬的投入,沒有幾個(gè)小老板愿意付出。
陳秋麗看到門店銷量上漲,自然開心不已,也就不再提取消新機(jī)體驗(yàn)的話了。新機(jī)如果試用一段時(shí)間,他們也會(huì)用9折或95折的方式賣掉,也沒有帶來多大的損失。
不過此時(shí),店內(nèi)一角,劉明露正在和田樹干發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
“店長(zhǎng),這部手機(jī)修理不好了,要不退給廠商吧?”田樹干指著修理臺(tái)上的一部拆開的手機(jī)說。
“田工,你等會(huì)拿著手機(jī)到1號(hào)店找劉師傅看看,如果不行,我們?cè)偻嘶貜S商,好嗎?”
“你這是看不起的我的手藝,是吧?都說修不好了,怎么還要多此一舉?”
“田工,咱們有劉師傅幫助把把關(guān),不是更好嗎?”
“這事,我不管了,要去,你去找劉師傅?!碧飿涓纱藭r(shí)犯起倔來,聲音越來越大,把一旁的顧客都驚到了。
“田工,你就不能好好說話嗎?”劉明露好語(yǔ)相勸。
“我就是這樣的,宋海洋在這里,我都是這么說話的?!碧飿涓稍秸f越起勁。
“你,你怎么這樣?”平時(shí)爽朗的劉明露也被氣得淚眼汪汪。
劉明露知道田樹干是宋海洋的表哥,平時(shí)對(duì)他也是比較容忍,今天這個(gè)情況,卻不好辦了?如果今天縱容了,那以后類似的事情就更管不住了,這不都是門店的損失嗎?
“劉店長(zhǎng),你把手機(jī)給我,我去找劉師傅。如果這部手機(jī)可以修理好,那田樹干,你就回1號(hào)店重新學(xué)習(xí),不用到這里來上班了?!彼魏Q笞哌^去,接下話題。
“海子哥,你來了。剛才……”
“劉店長(zhǎng),你做得對(duì)。是不是田樹干經(jīng)常這樣?為什么不告訴我呢?”宋海洋表?yè)P(yáng)了劉明露,卻也對(duì)知情不報(bào)提出了批評(píng)。他明白,田樹干這個(gè)人就是欺軟怕硬,這種事情肯定不是第一次了。
“海子,我剛才說的不對(duì),我把手機(jī)拿到1號(hào)店給劉師傅吧?我下次肯定不會(huì)這樣了。”田樹干一看大老板來了,立馬變得服服帖帖。
田樹干雖然嘴上有時(shí)亂突突,但還是比較服氣表弟宋海洋的,一個(gè)擁有這么多家門店的大老板,他哪里敢得罪呀?
“不用了,你先回家休息,等事情結(jié)果出來后,再通知你是否上崗?劉店長(zhǎng),你不要擔(dān)心,沒有我的命令,他不會(huì)回來上班的?!?p> 不管田樹干如何求情,宋海洋毫不退讓,堅(jiān)持讓他收拾好自己東西,馬上離開門店。
他不想影響門店的正常營(yíng)業(yè),如果把田樹干繼續(xù)放在這里,指不定會(huì)有什么事情發(fā)生,他可是對(duì)這個(gè)表哥混不吝的性格了若指掌。
安撫完劉明露,他準(zhǔn)備一個(gè)人去云海手機(jī)專賣店,他的第一家門店。
但這兩位美女是鐵了心要一路跟隨,宋海洋無奈只得帶著她們前往。
在把手機(jī)交給劉樂成師傅檢修的這個(gè)空檔時(shí)間,他對(duì)一路奔波的兩位美女說著抱歉的話。
“秀秀、雨欣,真不好意思。讓你們跟著我到處亂跑了!剛才的事情,也讓你們看了笑話。”
“這沒什么呀,我們本來就是要來看你的門店情況,這樣不是更好,好的、壞的都看到了?!?p> 馮秀秀顯得非常豁達(dá),笑著回應(yīng)。
何雨欣則一直在仔細(xì)地觀察著宋海洋。心想,這還是被自己一直呼來喝去的海子嗎?我的天呀,簡(jiǎn)直是比韓劇中的霸道總裁還要帥氣呀?我的心怎么砰砰亂跳呀,這還叫我怎么再面對(duì)他?她的臉有些羞紅,躲在表姐身后,不敢說一句話。
宋海洋還以為何雨欣對(duì)這些事情不關(guān)心,也就沒有留意。
不一會(huì)的工夫,劉師傅把手機(jī)修好了,其實(shí)就是更換一個(gè)部件就可以了,成本不過幾十塊錢,如果退回給廠家修理,時(shí)間長(zhǎng)短不說,還不得至少收個(gè)幾百塊錢,顧客也遭受損失,門店也沒有獲得任何收益。
“田樹干,你在家嗎?”
“海子,我在呢。手機(jī)的情況怎么樣?”田樹干還是有一點(diǎn)工作的覺悟。
“劉師傅已經(jīng)修理好了,就是更換了一個(gè)零部件。這說明你的本領(lǐng)還沒有學(xué)到家,你從明天開始,回1號(hào)店繼續(xù)做學(xué)徒,什么時(shí)候合格了,再上崗?!?p> “海子,別這樣呀?我已經(jīng)不再耍性子了,你就不要讓我回去當(dāng)學(xué)徒了。這下工資都得降好幾個(gè)等級(jí)呢?”田樹干馬上求饒。
“你這才知道后果,以你這樣的半瓢水,我是不是得一直養(yǎng)著你,還得給你發(fā)高工資呀?”宋海洋毫不客氣,直接戳破他的想法。
“海子,我不是這個(gè)意思,我改還不行嗎?就不要回去做學(xué)徒了,好不好?給你表哥我一點(diǎn)面子吧?”
“田樹干,你還當(dāng)這是農(nóng)村混工分嗎?你想干,就得回來當(dāng)學(xué)徒,不想干,就滾蛋?!?p> “海子,你別生氣,我回去當(dāng)學(xué)徒還不行嗎?可千萬別趕我走!”田樹干終于不再糾纏了。
“劉師傅,明天田樹干回來給你繼續(xù)當(dāng)學(xué)徒,您可別對(duì)他客氣了。他要是沒有學(xué)到本事,擔(dān)任不了這個(gè)崗位,就只能走人了。您就多費(fèi)費(fèi)心!謝謝您了!”宋海洋又給劉樂成師傅說好話。
從心里,他也不想開除田樹干,可真是爛泥扶上墻,他也只得揮淚斬馬謖了。
“海子,我會(huì)好好教他的,你放心。如果不合格,我也不再給他考核過關(guān)的?!?p> “劉師傅,你就好好教教田樹干,如果他不聽話,你就告訴我。我來收拾他?!彼伟职致犃私?jīng)過,也贊同宋海洋的處置方法,給劉師傅打氣。
劉師傅是個(gè)本分人,工作了20多年,沒成想以前的崗位被關(guān)系戶給頂替了,正在擔(dān)心家庭生計(jì)沒有著落時(shí),被宋海洋聘請(qǐng)?,F(xiàn)在一個(gè)月工資5、6千,可以說是名副其實(shí)的高薪了,他也是非常珍惜這份工作。之前,田樹干打著是小老板的表哥旗幟,糊弄他,給考核過關(guān)了。今天聽到大、小老板言真意切的話語(yǔ),也感覺對(duì)不起兩位老板。
“好的,我就好好管管田樹干,不成才就不讓他出這個(gè)店門?!?p> “好勒!謝謝您,劉師傅。”宋海洋連忙道謝。