258、營業(yè)總結(jié)

　　晚上8店，都市麗人美容會所會議室中，股東們和店長正在開會。

　　“宋總，各位股東：我來匯報一下今天的業(yè)績。美容項目：34萬；超市：5.4萬，化妝品：78萬；奢侈品：213萬；高檔女裝：56萬；美容儀器：12萬；總收入：398.4萬。會員充值：2414萬。今天的活動費(fèi)用成本：47萬。匯報完畢”

　　“謝謝陳店長，因為是試運(yùn)營，我們暫且不對業(yè)績進(jìn)行評估，希望全店員工保持良好心態(tài)就好?，F(xiàn)在請各位股東說說自己的看法吧？我們對事不要對人?！彼魏Ｑ筠D(zhuǎn)向眾人。

　　“我覺得今天的效果很好?！焙斡晷朗紫劝l(fā)言。

　　“我感覺還有提升的空間。比如產(chǎn)品推介時，我們要是有份產(chǎn)品目錄表發(fā)給客人，讓他們現(xiàn)場選購，是不是可以獲得更高的收益？今天是開業(yè)，所以自助餐是免費(fèi)的，但是浪費(fèi)很大，以后我建議還是以點(diǎn)餐的方式吧，這樣既可以減少浪費(fèi)，又可以增加收入。我想到的，就這么多?！绷州p語的話明顯經(jīng)過一番深思熟慮。

　　何雨欣有些臉紅了：“我有一個消息，就是有朋友想在這里辦生日宴會，我們承接嗎？”

　　“當(dāng)然可以，不過我們必須把會所的活動模式和流程梳理一下，分出不同的套餐，來供顧客選擇，但是建議要盡量減少一些特殊服務(wù)。這項工作，就由輕語來完成，怎么樣？”

　　“可以！”林輕語爽快地答應(yīng)了。

　　“我今天收到客人的建議，希望洋技師能常駐這里。我給的回復(fù)是，會有定期的服務(wù)，具體時間見公告。宋總，你看這個問題怎么處理？”

　　“陳店長，你回答得不錯。柳阿姨，你看，洋技師有可能常駐或著定期來華嗎？”

　　“常駐？目前不太合適，定期來華，應(yīng)該可以！我回香水國后，和對方簽訂一個補(bǔ)充協(xié)議吧?！?p>　　“好的，謝謝柳阿姨！我也說幾點(diǎn)吧。首先今天的試運(yùn)營應(yīng)該是取得成功了，僅僅就是這4、500人，就消費(fèi)了近400萬。如果不算前期投入，今天已經(jīng)可以算是盈利了。謝謝你，陳店長，組織得非常有序。也特別感謝柳阿姨，今天如此完美的產(chǎn)品推介和化裝舞會，您是功居首位?！彼魏Ｑ笙蚝螊寢岦c(diǎn)頭致謝。

　　何媽媽則嫣然一笑，頷首不語。何雨欣則撅撅嘴巴，摟著母親撒嬌。

　　“以后主持人和解說這項工作，請陳店長安排專人負(fù)責(zé)起來?！?p>　　“好的！”陳欣雯點(diǎn)頭。

　　宋海洋經(jīng)過興旺集團(tuán)、興旺超市的鍛煉，已經(jīng)不怵與年齡較長的下屬打交道。這以前好似一道鴻溝，讓他顯得有些拘謹(jǐn)，現(xiàn)在則仿佛已經(jīng)不存在了，可能這就是上位者的權(quán)柄所致吧。

　　陳欣雯剛來不久，一直在宋海洋領(lǐng)導(dǎo)之下，恭謹(jǐn)有加，已經(jīng)不會去思考面前的，僅僅是一個20來歲的年輕人了。

　　“今天的會員充值成績，也讓我們體會到高端會所的好處，就是可以吸收大量的預(yù)存資金為我所用，但是我們還是要控制會員的數(shù)量，否則魚龍混雜，影響高端會員的感受。陳店長，你擬定一份新的會員等級及預(yù)存金額要求。建議開辦會員，最低要預(yù)存10萬元以上。其他店的會員只享受本地的現(xiàn)場服務(wù)，不享受預(yù)定服務(wù)。再就是我們的服務(wù)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化，從舉辦活動、訂餐、預(yù)約、新品推介、商品目錄等都要規(guī)范起來。對了，如果沒有活動，游泳池還是可以開放的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照市內(nèi)指導(dǎo)價最高檔。再就是我們的文化活動，可以聯(lián)合外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦學(xué)，比如今天比較受歡迎的歐式宮廷舞蹈，以后還可以加入探戈、桑巴或民族舞等，其他方面，還可以有瑜伽、健美、品茶、繪畫、書法、英語、插花等，這樣可以提高我們的空間利用率，增加我們的營業(yè)收入。陳店長，我說的比較多，如果你沒有記清楚，我可以再重復(fù)一遍？”

　　“我已經(jīng)錄音了，回去我再整理！”陳欣雯回答。

　　“很好，陳店長想得真周到。辛苦了！”宋海洋對陳欣雯的方法表示認(rèn)可。

　　“柳阿姨，我想，我們是否可以借助會所搭建招商平臺，幫助更多的歐美高端品牌進(jìn)入國內(nèi)？這件事，還請您多費(fèi)心。今天的活動錄像，可以作為一個很好的宣傳素材，我們可以好好剪輯一下。您說呢？”宋海洋笑著問何媽媽。

　　“海子，我認(rèn)為這樣很好。大家想到一塊了，你想的也是我正要去做的。對了，這次也要感謝緹娜和索菲亞兩位，她們的家族給了我們很大的幫助?！?p>　　“沒有問題，我會把感謝傳遞給她們的。如果大家沒有問題，今天的會議就到這里?！?p>　　環(huán)顧四周，眾人紛紛搖頭，于是第一次會議就此結(jié)束，大家各回各家。

　　林家別墅。

　　“輕語，今天的情況怎么樣？”

　　“爺爺，你肯定已經(jīng)知道情況了吧？還需要我來再說一遍嗎？”林輕語語氣中帶著些不耐煩。

　　“輕語，你今天是否受了什么委屈？怎么對爺爺也發(fā)起脾氣了？”

　　“對不起，爺爺。我今天看到營業(yè)情況雖然很高興，但是心里卻是很苦惱！”林輕語還是忍不住吐露了心聲。

　　“是不是何雨欣的生日宴會觸動了你？還是宋海洋的第一支舞給了何雨欣？或者還有別的？”

　　“爺爺，你這不是很清楚嗎？”林輕語有些嬌嗔。

　　“唉，爺爺也是對不起你，給不了你這些東西。愛情，這個東西，只有你自己去爭取了。”

　　“爺爺，不好意思，我不是這個意思。其實，這次成功，和您的支持也密不可分。我不應(yīng)該想著什么都占有的。不過，就像爺爺你說的，我自己會爭取的?！绷州p語的眼睛一亮，又恢復(fù)了堅毅。

　　“呵呵！這才是我的好孫女。只有掌握在自己手里的東西還是最可靠的。何雨欣雖然有她媽媽的支持，但是這些東西終歸不是她努力得到的，即使現(xiàn)在擁有，也終究會失去?！?p>　　“我明白了?！?p>　　宋海洋則是搭乘何家專車回家。一路上，三人有說有笑。

　　“海子，今天謝謝你能邀請雨欣跳一支舞！”

　　“柳阿姨，這不是應(yīng)該的嗎？雨欣的生日宴會，我肯定得好好表現(xiàn)一下呀。對了，雨欣，這是我送給你的生日禮物。禮物很小，但卻是我的一片心意，請你笑納！”說完，宋海洋從兜里掏出一個小盒子，遞給何雨欣。

　　“謝謝，海子！”何雨欣開心地收下，這是今天生日收到的最想要的禮物。

　　送走了一樓的宋海洋，母女倆回到了8樓家中。

　　“雨欣，你不打開海子的禮物看一看？”

　　“好呀，媽咪！”何雨欣拿出小盒子。

　　打開后，發(fā)現(xiàn)里面是一只有聲玩偶，一只小狗熊趴在地上，像極了以前活動中的宋海洋扮相。

　　“噗呲！”何雨欣看了之后立刻笑了出來。

　　她輕輕地摸了一下玩偶，突然聽到宋海洋的聲音：“小姐姐，我餓了，請給我吃的。”

　　她從盒子中找到幾個小玩具，把其中的小魚塞進(jìn)玩偶的嘴里，又聽到一聲：“我飽了，謝謝小姐姐！”

　　何雨欣不由得大聲笑了起來。

　　“看來海子還是比較有心的，知道你喜歡這種玩偶?！焙螊寢屝牢康卣f道。

　　“才不是呢，只是這個玩偶像他自己罷了?！焙斡晷肋呎f邊開心的笑起來。她找出以前活動的照片，拿出那張狗熊扮相的照片，遞給母親。

　　“呵呵！你們還玩得這么幼稚？”何媽媽也被逗樂了。

　　“想不到，海子送給我這樣一份玩偶。他是希望我一直這么天真嗎？”

　　“傻孩子，只要開心就好了，不要想這么多?！?p>　　“可是，我看到他身邊有這么多女孩子，我的心里就很難過。媽媽，我是不是喜歡上他了？”20歲的何雨欣終于意識到，自己長大了。

　　“你不是很早就喜歡上他了嗎？是不是現(xiàn)在才敢說出來？”何媽媽撫摸著女兒。

　　“我以前可能是朦朧的感覺，但是今天跳舞的時候，我的心好像都快要跳出了來，我才意識到這是真的。我知道，這肯定是媽媽你安排的。謝謝你，媽咪！我以前是太任性了?！焙斡晷罁涞乖谀赣H懷中抽泣起來。

　　“那你喜不喜歡媽媽的安排呢？”

　　“喜歡！但是我怕我抓不住呀？”

　　“你放心，只要你敢要，媽媽就幫助你抓住他！”

　　何雨欣抬頭望著母親：“媽媽，我是不是好沒用，這種事情都要您來操心？”

　　“傻孩子，這種事情，媽媽才要操心呢？你不知道中國的傳統(tǒng)觀念，婚姻就是父母之命的嗎？”

　　“媽媽，你對我太好了。要不這樣，你把你的本事都教給我，我想自己去試試?！?p>　　“好呀！從明天起，媽媽就好好教教你！現(xiàn)在比較晚了，就早點(diǎn)睡吧！”

　　“好的，我先睡了啦！媽媽，晚安！”

　　看著女兒一蹦一跳地離開，何媽媽露出了欣慰的笑容。