為什么說(shuō)當(dāng)一件事、一個(gè)人可以用蠢來(lái)形容的時(shí)候，就不要用壞來(lái)形容？
“蠢”主要是指一個(gè)人做事糊涂、缺乏智慧或者考慮不周全。而“壞”帶有主觀惡意，是有意去做傷害他人或違背道德準(zhǔn)則的事。
當(dāng)能用“蠢”來(lái)形容的時(shí)候，重點(diǎn)在于這個(gè)人可能是因?yàn)橹R(shí)欠缺、思維局限等因素導(dǎo)致行為不當(dāng)，而非是帶著傷害別人的初衷。比如有人好心辦壞事，他的本意可能是好的，但是由于自身的笨拙或者對(duì)事情理解有誤，做出了不太好的結(jié)果，這種情況用“蠢”來(lái)形容更合適，而用“壞”就不太準(zhǔn)確了。
為什么說(shuō)盡量用蠢來(lái)形容，而不是用壞來(lái)形容呢？這后面涵蓋有什么理論，或者說(shuō)是什么原因，什么環(huán)境形成的這種思維呢？
這種思維可能有以下原因。
從心理學(xué)角度講，歸因理論與此有關(guān)。當(dāng)人們把行為歸因?yàn)閮?nèi)部的、穩(wěn)定的“蠢”（能力不足）因素，相比歸因?yàn)閹в械赖屡械摹皦摹保◥阂鈩?dòng)機(jī)）因素，會(huì)顯得更客觀公正。歸因于“蠢”是認(rèn)為對(duì)方在認(rèn)知或技能上有缺陷，而非在品德上有問(wèn)題。例如一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中總是犯錯(cuò)，若歸因于他不夠聰明或沒(méi)掌握方法（蠢），比認(rèn)定他故意破壞（壞）更容易讓人理解和接納。
從社會(huì)交往環(huán)境看，強(qiáng)調(diào)“蠢”而非“壞”也有利于減少?zèng)_突。在很多社交和工作場(chǎng)景中，假設(shè)一個(gè)人是“蠢”的，就為他的不當(dāng)行為提供了一種相對(duì)溫和的解釋，這樣在反饋問(wèn)題或者溝通的時(shí)候不會(huì)立刻引發(fā)對(duì)方的激烈反抗。如果輕易給別人貼上“壞”的標(biāo)簽，很容易引發(fā)矛盾和報(bào)復(fù)心理。
如何避免在溝通中輕易給別人貼上壞的標(biāo)簽？如何更好的運(yùn)用歸因理論？
要避免在溝通中輕易給別人貼上“壞”的標(biāo)簽，可以從以下幾個(gè)方面入手。
首先，在情緒上要保持冷靜。當(dāng)遇到讓自己不愉快的行為時(shí)，先深呼吸，讓自己從憤怒或不滿的情緒中暫時(shí)抽離出來(lái)，這樣才能更客觀地看待對(duì)方的行為。比如，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)同事沒(méi)有完成任務(wù)導(dǎo)致你的工作進(jìn)度受影響，先不要立刻指責(zé)對(duì)方是“壞心眼”，而是給自己一點(diǎn)時(shí)間平靜下來(lái)。
其次，要主動(dòng)收集更多信息。不要僅憑表面現(xiàn)象就下判斷，和對(duì)方溝通或者從其他渠道了解事情的全貌。也許對(duì)方有難言之隱，就像剛剛提到的同事，可能是他家里突然有急事，而不是故意使壞。
對(duì)于更好地運(yùn)用歸因理論，重點(diǎn)在于合理地對(duì)行為進(jìn)行歸因。
一是要區(qū)分內(nèi)部和外部因素。如果一個(gè)人在會(huì)議上發(fā)言不積極，可能是內(nèi)部因素，像他本身性格內(nèi)向（可以理解為“蠢”在社交方面）；也可能是外部因素，比如會(huì)議氛圍很壓抑，大家都不敢說(shuō)話。
二是要考慮穩(wěn)定性。如果一個(gè)人總是忘記帶東西，這可能是比較穩(wěn)定的內(nèi)部因素，如記憶力差（偏向“蠢”的歸因）；如果只是偶爾一次，可能是外部因素，比如早上出門太匆忙（不是因?yàn)檫@個(gè)人“壞”或者一貫“蠢”）。通過(guò)這種方式，更全面、客觀地分析他人行為，避免過(guò)度指責(zé)。
為什么大部分人容易片面的根據(jù)表面現(xiàn)象下判斷進(jìn)行歸因？容易把人歸因?yàn)閴?、蠢，而不是比較溫和的判斷？
大部分人容易片面歸因有以下幾個(gè)原因。
一是認(rèn)知資源有限。人們?cè)谌粘Ｃβ档纳詈蛷?fù)雜的社交場(chǎng)景中，沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力去深入了解每個(gè)行為背后的真正原因。比如在擁擠的地鐵上有人不小心撞了你一下，你的第一反應(yīng)可能是對(duì)方太莽撞（歸因?yàn)椤按馈保┗蛘呤枪室獾模w因?yàn)椤皦摹保?，因?yàn)槟惝?dāng)下要趕地鐵，沒(méi)有時(shí)間去考慮他可能是被人群擠的。
二是情緒的影響。當(dāng)人們處于強(qiáng)烈的情緒中，如憤怒、恐懼、焦慮時(shí)，會(huì)干擾理性思考。如果自己的利益受損或者感覺(jué)受到威脅，就容易做出比較負(fù)面的歸因。例如你精心準(zhǔn)備的方案被領(lǐng)導(dǎo)否定，你可能會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)是故意刁難（歸因?yàn)椤皦摹保?，而不是冷靜思考方案可能確實(shí)存在不足。
三是刻板印象的作用。社會(huì)中存在各種刻板印象，這些觀念會(huì)引導(dǎo)人們快速進(jìn)行判斷。如果一個(gè)人穿著奇裝異服，可能就會(huì)被部分人歸因?yàn)椤皦暮⒆印被蛘摺靶袨椴欢恕保w因?yàn)椤皦摹保?，而忽略了?duì)方可能只是追求個(gè)性或者是參加某種主題活動(dòng)。
如何避免刻板印象對(duì)歸因的影響？如何提高歸因的客觀性和準(zhǔn)確性？在實(shí)際生活中怎樣引導(dǎo)自己和他人進(jìn)行積極的歸因？
避免刻板印象對(duì)歸因的影響
?自我覺(jué)察：要時(shí)刻提醒自己注意刻板印象的存在。當(dāng)對(duì)一個(gè)人進(jìn)行判斷時(shí)，先問(wèn)問(wèn)自己是不是受到了刻板印象的干擾。比如，看到年輕人穿著潮流就覺(jué)得他們不踏實(shí)工作，這時(shí)候就要意識(shí)到這可能是一種刻板印象。
?增加接觸和了解：積極與不同群體的人交往，通過(guò)實(shí)際接觸打破原有的錯(cuò)誤認(rèn)知。例如，參加多元文化活動(dòng)，與不同職業(yè)、年齡、背景的人交流，這樣可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)群體都有各種各樣的人，不能簡(jiǎn)單地以刻板印象來(lái)定義。
提高歸因的客觀性和準(zhǔn)確性
?收集多方面信息：不要只根據(jù)單一事件或行為來(lái)判斷?？梢詮牟煌嵌仁占畔ⅲㄔ儐?wèn)當(dāng)事人、觀察其在不同場(chǎng)景下的表現(xiàn)等。比如，同事在一個(gè)項(xiàng)目中表現(xiàn)不佳，除了看這次的結(jié)果，還要了解他之前的工作情況、是否有外部壓力等。
?考慮多種可能性：在歸因時(shí)列出多種可能的原因，而不是急于下結(jié)論。比如，朋友約會(huì)遲到，可能是因?yàn)榻煌ǘ氯⑴R時(shí)有事，也可能是時(shí)間管理能力差，而不是馬上認(rèn)定是他不重視（歸因?yàn)椤皦摹保┗蛘吆懿豢孔V（歸因?yàn)椤按馈保?p> 引導(dǎo)自己和他人進(jìn)行積極的歸因
?對(duì)自己積極歸因：當(dāng)自己遇到問(wèn)題時(shí)，嘗試從可以改善的角度歸因。比如，考試沒(méi)考好，不要只說(shuō)自己笨（歸因?yàn)椤按馈保┗蛘呃蠋煿室鉃殡y（歸因?yàn)椤皦摹保?，而是思考自己學(xué)習(xí)方法是否有問(wèn)題，或者復(fù)習(xí)時(shí)間是否足夠，這樣可以激勵(lì)自己下次進(jìn)步。
?引導(dǎo)他人積極歸因：如果別人犯錯(cuò)，用鼓勵(lì)的方式幫助他們歸因。比如，孩子在比賽中輸了，不要說(shuō)“你就是不行”（歸因?yàn)椤按馈保?，而是說(shuō)“你這次可能沒(méi)發(fā)揮好，或者我們可以看看別人是怎么做的，下次就有經(jīng)驗(yàn)啦”，引導(dǎo)他們從可以進(jìn)步的角度思考。