第四十八章:客棧跟客人的交流
美食讓蘇韻弄的更加具備,客棧又進(jìn)行了擴(kuò)建。
要把更多的風(fēng)俗特點(diǎn)裝飾在客棧里
都按照小鎮(zhèn)上的客棧的要求來(lái)做標(biāo)準(zhǔn)的房間。
而且把洗漱的地方,還有吃飯的地方都要弄好。
“會(huì)有叫餐服務(wù)的”
就如同現(xiàn)代人隨時(shí)打了電話就來(lái)叫餐。
他們只是在樓上晃了鈴鐺就聽(tīng)見(jiàn)聲音。
聽(tīng)見(jiàn)聲音,樓下的柜臺(tái)上會(huì)馬上下單,拿上去讓客人們選菜品。
這種叫餐服務(wù),讓客棧里的餐館的生意倒是挺不錯(cuò)的。
能隨時(shí)有更多的菜品做好,而且很快的送到樓上的客人的房間里。
這是有著一定的規(guī)格和要求的。
“怎么去送餐,而且用什么樣的方式送餐,都是有著標(biāo)準(zhǔn)要求的?!?p> “餐食都是什么樣的,標(biāo)準(zhǔn)都是什么樣的規(guī)格,菜品的新鮮度和衛(wèi)生情況,衛(wèi)生安全情況都是有要求的,食品的質(zhì)量和安全都是有標(biāo)準(zhǔn)化的。”
這些就讓更多的客戶和用戶們很滿意。
畢竟有規(guī)矩才能讓自己的店里有著整齊整潔的感覺(jué),而且有著不一樣的品味的感覺(jué)。
要改善生活,大家總是去一些有特點(diǎn)而且有著精致要求的店里的。
在那里就相信它的服務(wù)質(zhì)量,相信店里的出售的產(chǎn)品的內(nèi)容。
更會(huì)精挑細(xì)選的選自己要改善生活,要提高自己品味生活的東西。
不改善生活,誰(shuí)去店里嘗一嘗,吃一點(diǎn)好吃的?
這些都是消費(fèi)的心理。
過(guò)來(lái)過(guò)往的客商是想在這里歇歇腳,能讓自己換個(gè)心境,舒適地待在房間里,能吃一下美食,嘗嘗當(dāng)?shù)氐拿牢?,品味?dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗,這都是他們向往的,而且想住得,更加舒心。
服務(wù)細(xì)致的讓自己如入家歸的感覺(jué),而且能有著對(duì)服務(wù)態(tài)度的喜愛(ài),能好好的享受安靜,整潔,有著文化,濃重氛圍的客棧住宿生活。
這對(duì)他們來(lái)說(shuō)很有必要,而且這些東西很吸引人。
總是帶著當(dāng)?shù)氐膿涿娑鴣?lái)的氣息,也帶著對(duì)生活的享受,帶著對(duì)生活的向往和對(duì)品質(zhì)生活的欣賞。
這就可以了。
小鎮(zhèn)上更多的需要增添的內(nèi)容,而且這服務(wù)到家是否精準(zhǔn),也都是有著要求的。
小鎮(zhèn)上的府衙把一切都規(guī)劃好,就讓這客棧的服務(wù)也做到精致,細(xì)致入微。
服務(wù)員的每一個(gè)微笑就應(yīng)該是有標(biāo)準(zhǔn)的,而且都是精準(zhǔn)的培養(yǎng)讓他們確實(shí)能給客人更溫馨的微笑。
不輕浮,不要揉造作,不過(guò)分的表達(dá)自己夸張的心態(tài)。
這樣貼切的服務(wù)確實(shí)服務(wù)到了來(lái)住客棧的那些客戶們和商戶們。
他們確實(shí)從溫和的語(yǔ)言里體會(huì)到這里的溫馨的如至家歸的感覺(jué),而且得到了熱忱的服務(wù),這些都是在客棧里體會(huì)到的。
住宿總是有著住宿的要求,有著安靜和舒心,就如同回到了家的港灣里一般的溫暖無(wú)比的感覺(jué)。
而且有著自己新鮮的感受。
這跟回家還是不一樣,而且還有著自己來(lái)到這里的新鮮感,來(lái)到這里的心情愉悅的感覺(jué)。
那是不一樣的,調(diào)整心情從家里那個(gè)熟絡(luò)的環(huán)境里換了一個(gè)環(huán)境出來(lái)。
這就打開(kāi)了另外一扇窗,看到了外界的世界,帶著新鮮感,帶著自己心情的向往,在那里去享受自己應(yīng)該享受到的舒心的旅游的生活。
或者換個(gè)環(huán)境。
有那種心情舒暢的感覺(jué)。
蘇韻就開(kāi)始精致的打造自己的客棧,而且把客棧房間里的家具都進(jìn)行了新的打制,進(jìn)行新的擺放。
客人們也可以進(jìn)到房間里,隨意進(jìn)行家具的定制。
進(jìn)行隨意的拼接或者組裝,擺放,這都是隨意的。
只要大家愿意接受,這些都可以找到能抒發(fā)自己的的房間的感受。
這些是有標(biāo)準(zhǔn)的,包括每一個(gè)家具的安全擺放,和家具的安全的定制都是需要有著標(biāo)準(zhǔn)。
有著規(guī)格,否則這些東西就帶給大家一種不舒適的感覺(jué),而且會(huì)因?yàn)樗馁|(zhì)量影響到使用。
這樣也不會(huì)讓自己有著輕松方便的住宿的感覺(jué)。
那就是另外一種感覺(jué)。
如同自己在心情愉悅的環(huán)境里找到了安靜的心情一般。
這些都有著自己盡情享受的感覺(jué)。
當(dāng)然文化旅游就給大家了,諸多的想去旅游試探一下自己放松心情的感受。
這邊蘇韻來(lái)到客人的房間門口,輕輕地扣了門。
客人打開(kāi)門看見(jiàn)穿著打扮極其端莊秀雅的一位女子。
就知道她的身份不一般,趕緊微笑著說(shuō)道:“是不是來(lái)檢查一下你的服務(wù)員的工作?你應(yīng)該是老板吧?”
蘇韻這邊點(diǎn)頭微笑:“確實(shí)我是這店里的老板,我正想檢查一下他們的工作,想看一下你們對(duì)客棧有什么想法?!?p> 于是客人就跟蘇韻交流起來(lái),把自己需要的東西都說(shuō)了出來(lái),而且把各種想法提了出來(lái)。
有著不滿意,也有著滿意,有著種種的對(duì)客棧住宿的更多的想法。
這就是他們的心愿,也是對(duì)這客棧的各種標(biāo)識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的一種回報(bào)。
他們的各種想法和說(shuō)法都跟蘇韻進(jìn)行了交流。
蘇韻這邊微笑:“如果有什么想法的話就可以寫(xiě)下來(lái),隨時(shí)傳給我就行了,我就在樓下的柜臺(tái)守著,有什么需要的盡管說(shuō),如果服務(wù)不周到的話,我們馬上就會(huì)更改?!?p> 這是謙虛而且是溫和的態(tài)度,讓客人更加感動(dòng)。
這邊就微笑道:“有什么需求,我會(huì)找您的,而且有什么想法,我肯定會(huì)提給你們的。”
蘇韻這邊高興跟客人來(lái)說(shuō)了再見(jiàn),又去敲別的房門,想跟客人們多聊一聊。
畢竟今天她確實(shí)想休息一下,想了解一下客人們都是怎么想的。
住宿的客人是過(guò)來(lái)過(guò)往的游人或者過(guò)來(lái)過(guò)往的要經(jīng)商的人。
他們經(jīng)常在外面住宿,而且經(jīng)常走南闖北,見(jiàn)多識(shí)廣,對(duì)客棧的種種想法都是有的,他們會(huì)提建議的,跟他們交流會(huì)有益處的。
這邊跟很多客人交流了。
有人就把自己的想法寫(xiě)在了客棧大廳里的招牌上。
有建議,有意見(jiàn),有著自己的愿景。
這種種的想法在告示欄里寫(xiě)的清清楚楚的。
招牌就放在大廳里的柜臺(tái)的前面。
大家隨時(shí)就能看到,而且會(huì)饒有興趣的欣賞這些文字。
當(dāng)然大家也有想法,會(huì)寫(xiě)下來(lái)要跟客棧交流。