第二天周林敲響了祝耀輝辦公室的門，說明來意后，他不耐煩地皺了皺眉頭，說：“這些事情，公司的態(tài)度巳經(jīng)很明確了嘛，還要說嗎？做銷售的就是要想盡一切辦法拿到訂單，說服客戶，這些是你們銷售人員的工作。你自己再想想吧，我現(xiàn)在在忙?！敝芰忠姞钪荒芡顺隽怂霓k公室。
當(dāng)晚，周林躺在床上輾轉(zhuǎn)反側(cè)，一直很難入睡，心跳異常沉重，心率過速，煩燥不安。這樣的情況在最近幾周開始出現(xiàn)，白天仍然得強(qiáng)行打起精神按時(shí)上班。終于堅(jiān)持不住了，周林才抽時(shí)間請(qǐng)了半天假來到醫(yī)院，掛了心內(nèi)科。一通檢查完之后，醫(yī)生提醒：保持心態(tài)平和、心情愉快、不宜發(fā)怒，然后給開了滿滿當(dāng)當(dāng)一袋藥。
一向做事有條有理的周林從來沒有懷疑過自己。出現(xiàn)的問題看不到任何緩解的跡象，同樣的話在之后的例會(huì)中再次出現(xiàn)，周林不想再等，她必須和祝耀輝認(rèn)真談一次。為避免唐突，這次嘗試先用電子郵件的方式將實(shí)際問題、困境和做法，詳細(xì)地發(fā)給了張藍(lán)華、祝耀輝和孫萍。
周林先是耐心地等待了兩天，不見對(duì)方有任何想要談話的跡象，只能再次主動(dòng)找到祝耀輝。
“我都不知道你要找我聊什么，這么多問題擺在這里，你還在等什么。疫情造成的困難很現(xiàn)實(shí)，但總要解決，要想辦法，不能就放棄了嘛。這個(gè)，你都不能理解嗎？”
“祝總，我覺得您誤會(huì)我了，我沒有等，我也不可能等，我是做銷售的，這么多年的經(jīng)驗(yàn)，我覺得自己做事還是很有分寸的?！?p> “既然知道，就去做，還有什么問題呢？”
“您知道，我以前帶過很多年團(tuán)隊(duì)，也組建過成功的團(tuán)隊(duì)，發(fā)生疫情這樣的問題以前是沒有碰到過，但類似的事情，類似的困難，肯定經(jīng)歷過，我都可以按自己的方式解決?！?p> “那就要拿出你的行動(dòng)出來，證明給我看?，F(xiàn)在這樣的情況是一個(gè)考驗(yàn)，誰都躲不了，能躲哪去？”
“您說的沒錯(cuò)，我跟你的想法是一樣的，而且我也沒有躲，該做的我還是會(huì)做?！敝芰只卮稹?p> “那你想讓我說什么，現(xiàn)在線下展會(huì)開不了，銷售人員就是要突破。這是你的工作，不是我的，我很忙的嘛?！弊Ｒx的眼前只有一臺(tái)電腦、一個(gè)茶杯和幾份折著的文件夾。
“是的，我現(xiàn)在沒有把希望放在展會(huì)上，要等到線下展會(huì)還不知道要等多久。所以現(xiàn)在全部精力都在想辦法從線上找機(jī)會(huì)。”
“那就繼續(xù)找啊，時(shí)間寶貴，扯這些干什么呢。”
“我的意思在郵件中說了，有幾個(gè)很實(shí)際的困難和問題。我也非常理解公司，知道你們很急，其實(shí)我比公司更急。因?yàn)檫@不但關(guān)系到公司業(yè)績(jī)，更關(guān)系到我自己的工作成績(jī)，我既然選擇做銷售，就知道業(yè)績(jī)的重要性?！?p> “你知道就好咯！你還在這耽誤什么呢？”
“我是希望公司能夠理解現(xiàn)在的處境，大環(huán)境不用說，這個(gè)誰都改變不了。我手上的客戶質(zhì)量確實(shí)不高，我相信您心里比我更清楚?！?p> “公司畢竟發(fā)展這么多年，這樣的情況是必然的嘛，要不然別人也會(huì)有意見?！?p> “我來之后，看到這些客戶資料，心里也有數(shù)，我沒提過意見，我也不挑這些，不管什么資料我都接受。但這些客戶確實(shí)需要一定的時(shí)間去培養(yǎng)，中途很多年沒聯(lián)系了，很多根本不記得我們公司的名字，那時(shí)候還沒有疫情，現(xiàn)在就更難，沒辦法這么快就拿下。更何況這些地區(qū)的疫情比較嚴(yán)重，如果威脅他們，態(tài)度強(qiáng)硬，就我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來看，很可能沒用?！?p> “我手上的客戶就是這樣的啊，他們很吃這一套，事實(shí)擺在這里，你覺得不對(duì)？”
“我沒有說絕對(duì)不對(duì)。您手上客戶的情況和我的肯定不一樣，而且時(shí)機(jī)也不同。如果是平常，市場(chǎng)很活躍，客戶會(huì)想辦法搶市場(chǎng)，這樣做也許有些效果。但我的客戶比較特殊，他們都是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，又碰到疫情，他們面臨的困難更大，風(fēng)險(xiǎn)也更大。而且他們現(xiàn)在拿不出太多資金來采購，因?yàn)槭袌?chǎng)停滯，很多公司停擺了，資金存在很大問題?，F(xiàn)在時(shí)機(jī)不好，威脅他們，有可能把他們嚇跑了，很可能適得其反?！敝芰掷潇o解釋，她更希望能用交流而不是爭(zhēng)吵的方式把問題解決。
“那你想我們公司怎么做呢？難道不做了？都放假？照你們這么說，公司干脆關(guān)門算了?！?p> “這樣想就偏激了，這當(dāng)然不是我的意思，我一直在硬著頭皮上，一直在想辦法。困難以前一直都有，不光是現(xiàn)在，所以對(duì)我來說，都習(xí)以為常了。而且我只能在公司現(xiàn)有的條件上去做，像質(zhì)量、產(chǎn)品性價(jià)比，我決定不了，公司有幾個(gè)研發(fā)人員，價(jià)格有公司提前定價(jià)?！?p> “既然在想辦法，就盡快找到辦法嘛?！?p> “我只是希望公司能夠理解，我不會(huì)隨隨便便做一個(gè)決定，因?yàn)槲矣X得首先我要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己花出去的時(shí)間負(fù)責(zé)。我作為一名銷售，我比任何其它人都想出更多業(yè)績(jī)，否則做銷售對(duì)我來說就沒有意義了?！?p> “事情總要做，業(yè)務(wù)總要開展起來嘛。你看看現(xiàn)在這個(gè)處境，這樣的市場(chǎng)環(huán)境誰也改變不了，改變不了，困難就會(huì)一直在，公司總要運(yùn)轉(zhuǎn)，總不能見到困難就往后退吧。這是你的工作，花錢招你們進(jìn)來就是干這個(gè)的。跟我說這些有什么用，要看業(yè)績(jī)，拿業(yè)績(jī)出來再談?！闭f完看向電腦。
“當(dāng)然不可能往后退的，我從來沒說過這句話。作為一個(gè)有快二十年經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)銷售，這些事情這樣的困難其實(shí)不算什么，比這再大的我也經(jīng)歷過，我最怕的是公司不理解，今時(shí)不同往日，操作方式可能要做些改變，硬來可能未必可行。”周林看祝耀輝陰沉著臉，再說了一句：“當(dāng)然，這是我的個(gè)人意見，想和你交流的就是這些。工作上的事，我會(huì)再想辦法，”就起身離開了。
周林離開前，祝耀輝巳經(jīng)轉(zhuǎn)頭面對(duì)電腦，他面露不悅。但誰也不知道，雖然周林表面平和，內(nèi)心卻一直在壓抑著自己，隨著談話的深入，眼淚慢慢涌出，但周林盡量讓眼淚只停留在眼眶。幸虧有口罩的幫助，才不至于讓周圍的人察覺。當(dāng)天又是一個(gè)不眠的夜。