第七十章 懶散的渡邊,勤奮的真由子
作為“奈良家”最大的頭頭,既然藤田九美子沒有對渡邊不務(wù)正業(yè)的決定作出批判,那么氛圍自然是一派祥和,融洽和諧。
藤田九美子繼續(xù)主持會議:“真由子,你有什么建議嗎?”
上野真由子先是慎重地站起身,目光在所有人身上徘徊了一會兒,然后鄭重地提出了自己的建議:“店長!渡邊君!我覺得是時候增加我們店的預(yù)約人數(shù)了!”
“哦?為什么這樣說?”
上野真由子認(rèn)真地說道:“我認(rèn)為我們已經(jīng)適應(yīng)了這個節(jié)奏,現(xiàn)在就算把預(yù)約人數(shù)增加50%,我們也完全可以保持服務(wù)質(zhì)量,為客人們提供最好的服務(wù)。”
渡邊面無表情。
藤田九美子神色忽然冷峻。
其他人默契地保持沉默。
藤田九美子想了想,在渡邊正在默默打腹稿的時候,突然打斷了他正在飛快提升的腦袋溫度。
“渡邊君,你覺得呢?”
渡邊頗為詫異,實在是不知道為什么這個問題需要特別詢問自己的意見。
他本來還想著準(zhǔn)備好萬全之策然后再插嘴,但是現(xiàn)在既然被問到了,他也不慌亂,只是委婉地表達(dá)了自己堅決否定的態(tài)度:“我覺得還需要再考慮考慮?!?p> 沒等藤田九美子深入,一旁的上野真由子直接追問:“為什么呢,渡邊君?”
渡邊的腦袋溫度再度驟然提升了0.3攝氏度,快速超頻的思維能力很快為他提供了一個非常合理的理由:“因為,真由子,這是一件非常重大的事情。在作出決定之前,我認(rèn)為非常有必要詢問一下大家的意見!”
真由子恍然大悟:“哦!渡邊君,原來你是這個意思??!”
渡邊微微點頭:“是的?!?p> 但是真由子的下一句立刻讓他臉上微笑的表情凝滯住了:“但其實我之前已經(jīng)問過大家了!”
渡邊略微感到不適應(yīng)地移動上半身坐的位置,下意識地重復(fù):“你已經(jīng)問過了?”
“當(dāng)然!大家都覺得沒有問題!”真由子重重點頭!
渡邊看向森川鈴月、看向?qū)m野椎名、看向所有的同事……除了一臉懵逼的大西之外,所有人都向他投來了確認(rèn)無誤的目光。
很顯然,這個名為上野真由子的女孩,在他和大西毫不知情的情況下,已經(jīng)完成了合縱連橫,現(xiàn)在正在對他好不容易構(gòu)筑的平靜生活發(fā)起沖鋒的號角。
太險惡了!
生活真是太險惡了!
真是一點都不能掉以輕心??!
渡邊心情格外沉重。
好在,雖然已經(jīng)站在懸崖邊上,但是事情還沒有到無可挽救的地步。
他一個人勢單力薄,要趕緊抓兩個人上車穩(wěn)定一下局勢才行。
渡邊看向大西:“大西,你覺得呢?”
“?。课??”大西懵懵懂懂的,不知道為什么前輩忽然要詢問自己的意見。
但是作為一個東京人,大西閱讀氣氛的能力還算是在線,瞄了幾眼前輩的沉重表情,然后用敏銳的靈魂感受了一下在場的凝重氣氛之后,她立刻明白了自己此時此刻肩負(fù)的重大責(zé)任。
“前輩!我覺得!”大西用力地說道:“關(guān)于真由子前輩說的事情,我認(rèn)為現(xiàn)在的時機還不太成熟!”
渡邊面無表情地投了一個格外贊賞的眼神過去。
“為什么呢?大西桑?”上野真由子疑惑地問道。
“因為……因為……”大西支支吾吾,最后干脆直接閉嘴,鴕鳥似地趴下腦袋,她專注地看著自己的衣服上的花紋,裝作沒有聽見這個過于深奧的問題。
渡邊立刻轉(zhuǎn)移話題,看向藤田九美子:“店長,我想問下,你對真由子的建議有什么看法嗎?”
藤田九美子本來還頗為有趣地看著這個背地里不動聲色刀光劍舞的暗流涌動場面,誰知道她的肱股之臣這么不講武德,竟然試圖把她拉下水。
【渡邊君啊,手心手背都是肉,你是我的肱股之臣,但是真由子也是我的心腹愛將啊,這么困難的選擇題,我可做不了??!】
藤田九美子正色道:“好,那我說幾點??!”
“首先呢,盲目冒進(jìn)肯定是不可取的,我們必須要穩(wěn)扎穩(wěn)打,始終圍繞給客人們提供最好的服務(wù)這個原則,這樣“奈良家”才能做得長久、做得紅火!”
“其次呢,畏手畏腳這種畏難心理也是必須要堅決克服的,我們一定要大膽嘗試、勇于嘗試,這樣才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,同時也只有這樣,才能讓客人們感受到我們的真誠!”
“最后,我用一句話和大家共勉:水能載舟,亦能覆舟!”
說完這句話,藤田九美子適時抬起杯子,小口綴飲咖啡,用這種方式明示自己的發(fā)言到此結(jié)束。
渡邊和真由子面面相覷,兩個人都是一副欲言又止的表情,心情實在古怪到了極點。
明明藤田九美子說了很多,但是又感覺什么都沒說一樣。
這種既要又要,既站到左邊又站到右邊的影分身之術(shù),實在是完美到讓人直呼牛逼。
渡邊動了動喉嚨:“店長說得對!”
“啪啪啪?。。 ?p> 一派熱烈的掌聲,熱烈激動,激情洋溢。
只是激烈的掌聲過后,突然陷入了短暫的沉寂。
按照約定成俗的規(guī)矩。
既然一號人物已經(jīng)發(fā)言過了,那么接下來就應(yīng)該輪到二號人物發(fā)言了。
只是問題在于——在這家店里,到底誰才算是二號人物呢?
渡邊默然不語,默默超頻腦袋。
真由子開口:“渡邊君,現(xiàn)在大家的的意見都說完了,你的意見呢?”
很顯然她下意識認(rèn)為二號人物應(yīng)該是渡邊。
渡邊對此并不認(rèn)同。
但是真由子就那樣坐在那里,明媚的眼睛像是追殺罪犯的探照燈一樣,眨也不眨,緊追不舍。
渡邊終于感受到度航口中那種死線大步逼近的窒息感,腦袋在這一刻飆升到了最高頻率,快速打完腹稿,抬起頭,嚴(yán)肅地說出了自己的觀點:
“我和大西的觀點一樣,我覺得現(xiàn)在時機還沒有成熟?!?p> 真由子追問:“為什么呢?”
“這段時間里大家做的努力我都有看在眼里,“奈良家”的服務(wù)水準(zhǔn)在穩(wěn)步上升,每位客人都能享受到熱情舒適的招待。”
渡邊先是肯定了一番“奈良家”各位最近的工作成果,說道:“這也是真由子你認(rèn)為是時候增加預(yù)約人數(shù)的原因?qū)Π桑俊?p> 真由子點頭。
“那么,你有沒有想過,增加預(yù)約人數(shù)這件事情會對“奈良家”有什么影響嗎?”
真由子不解:“預(yù)約數(shù)量增加,客人們會高興,“奈良家”也可以賺更多錢,這樣難道不好嗎?”
渡邊并不回答,只是搖了搖頭,說起了一個故事。
“從前有一家包子店,他賣的包子是天下第一好吃,其它包子店沒有一家能夠挑戰(zhàn)他的地位,唯一的問題在于,他的產(chǎn)量實在是太少了?!?p> “所有客人們每次買包子的時候都會和店家開玩笑似的抱怨一句:你們家的包子就不能多做一點嗎?我搶了幾天才搶到這么一次?!?p> “每次碰到這種事情,店家只能搖頭:實在是抱歉,一天只能做這么多。”
“但是日子久了,店家也開始反思,既然人人都這么說,那要不就降低一點質(zhì)量,做多一點包子,這樣客人們開心了,他也能賺的更多了?!?p> “后來他真的這樣做了?!?p> “但是客人們卻根本一點也不開心,甚至有一些客人再也不來他的店里買包子了。”
真由子無法理解:“為什么呢?”
渡邊如此說道:“因為從始至終,客人們在意的東西都只有一樣——吃到那個天下第一的包子?!?p> “至于賣的太少這個問題,又有什么關(guān)系呢。”
“它永遠(yuǎn)都是天下第一的包子,沒有其它包子能取代它的地位?!?p> 真由子皺著眉頭,認(rèn)真思考了許久,最終勉強點了點頭:“渡邊君,你的意思我明白了……”
“不,你不明白?!?p> 出乎所有人預(yù)料的是,渡邊反而搖了搖頭。
“這家包子店旁邊還有一家甜品店,它十分普通,裝修并不是多么豪華,也并沒有特別好吃的甜品,但是偏偏就是這家非常普通的店,卻有許多回頭客,生意格外的好?!?p> “你們知道為什么嗎?”
大家紛紛搖頭,包括藤田九美子,所有人都想不出,為什么如此平平無奇的店面會有忠實顧客。
渡邊如此說道:“很簡單,因為這家店的水準(zhǔn)一直在穩(wěn)步提升,第二天的甜品永遠(yuǎn)比前天的要好吃?!?p> “盡管這個提升并不明顯,甚至可以說非常緩慢,但是顧客卻因此感到非常滿意?!?p> “并且每隔一段時間,這家店都會通過裝修改造的方式,逐步提升店里的環(huán)境,營造更加舒適的用餐氛圍?!?p> “期待感,永遠(yuǎn)都在不斷攀升的期待感?!?p> “無論顧客什么時候來到這家店,都永遠(yuǎn)會被這種嶄新的變化沖擊一次。”
“這就是他們愿意一直來這里吃甜品的原因?!?p> “你們知道這種期待感一直被不斷滿足的感覺叫做什么嗎?”
渡邊簡單地說出了兩個字:“幸福?!?p> 他看著沉思的真由子,說道:“好了,真由子,現(xiàn)在你還覺得我們應(yīng)該增加預(yù)約人數(shù)嗎?”
真由子想了許久,她認(rèn)真地思考著渡邊講的故事,腦袋中同時旋轉(zhuǎn)著兩個不同的念頭。
最終,她還是點頭堅定地說道:“渡邊君!我還是覺得奈良家應(yīng)該增加預(yù)約人數(shù)!”
出乎真由子的預(yù)料,渡邊沒有繼續(xù)反對。
他微微一笑,拋出了讓真由子措手不及的問題:“那么,你覺得預(yù)約人數(shù)應(yīng)該增加多少呢?”