第十章 拜訪藥庫(kù)

　　在省總來(lái)過(guò)以后，特別是被體無(wú)完膚地批評(píng)了一頓以后，我痛定思痛，心中涌起一種必須要讓省總對(duì)我刮目相看的信念，形成一種無(wú)比強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力！

　　隨著推廣介紹，江海醫(yī)院銷量得到明顯的改善。問(wèn)題也接踵而至，時(shí)不時(shí)的會(huì)出現(xiàn)斷貨，引得處方醫(yī)生意見(jiàn)很大，有些老師反饋這個(gè)再出現(xiàn)無(wú)藥的情況就要更換處方了，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品需要長(zhǎng)期服用，一旦取不到藥，患者老是會(huì)來(lái)鬧。

　　我趕忙聯(lián)系了商業(yè)公司的配送業(yè)務(wù)員，他告訴我他調(diào)到省會(huì)了，上個(gè)月?lián)Q了個(gè)新人。要到新人電話后，第一時(shí)間取得了聯(lián)系。她叫高慧芳，剛畢業(yè)進(jìn)入這家商業(yè)公司。經(jīng)過(guò)溝通才知道她每次都是按照采購(gòu)上報(bào)的計(jì)劃數(shù)量及時(shí)送貨，也都是在完成驗(yàn)收后才走。她也不明白為什么會(huì)經(jīng)常斷貨，建議我去藥庫(kù)看看，是不是庫(kù)管上報(bào)采購(gòu)數(shù)量的問(wèn)題。

　　我摸索了兩天才找到藥庫(kù)的位置，就在醫(yī)院的一個(gè)偏僻角落里。平常這里都只開(kāi)著半扇門，里面有位藥師不是在清點(diǎn)送達(dá)貨物，就是在電腦前錄入或錄出清單。我貿(mào)貿(mào)然的進(jìn)去向里面的人打了聲招呼，那人扭過(guò)身看了我一眼后，忙站起來(lái)問(wèn)：“你找誰(shuí)??？”

　　“老師，我是海銳醫(yī)藥的?！痹掃€未等說(shuō)完，那人趕忙催促著我離開(kāi)。

　　“這里你們不能隨意進(jìn)來(lái)。”說(shuō)著便將手指向了門外。

　　“不是，老師。我有個(gè)產(chǎn)品最近一直斷貨，就想過(guò)來(lái)問(wèn)問(wèn)。”我站在原地不動(dòng)，趕忙將自己的目的說(shuō)明。

　　“貨的事你們?nèi)?wèn)給你們送貨的商業(yè)公司。”那人異常堅(jiān)決。

　　“商業(yè)公司都有貨，老師?！蔽乙呀?jīng)快被推出了門外。

　　“我跟你說(shuō)了，有事去問(wèn)商業(yè)公司。我都是按照醫(yī)院正常使用量報(bào)計(jì)劃的。”將我趕出門外后，她扭頭進(jìn)去繼續(xù)忙碌。

　　我抓耳撓腮了半天，心想這個(gè)問(wèn)題必須要趕忙解決，否則處方一旦被代替，再變更處方將會(huì)很困難，反反復(fù)復(fù)的因?yàn)闆](méi)貨的事情去解釋必將要消耗更大的經(jīng)歷，同時(shí)自己前期的付出都會(huì)付之東流。

　　我連忙又和商業(yè)公司小高取得了聯(lián)系，詢問(wèn)他們下次送貨是什么時(shí)間，請(qǐng)她務(wù)必在送貨前給我打個(gè)電話，條件允許的話，希望她幫忙介紹一下這個(gè)庫(kù)管采購(gòu)員。

　　好在采購(gòu)計(jì)劃也比較頻繁，沒(méi)兩天，小高就來(lái)送貨了。我跟在她身后，和幾個(gè)裝卸的人一起將這批貨卸到倉(cāng)庫(kù)，看到那位庫(kù)管時(shí)，禮貌性的打著招呼。庫(kù)管似乎不記得我一樣，沒(méi)有說(shuō)過(guò)多的話。通過(guò)小高低語(yǔ)告訴，我才知道剛才和我一起卸貨的都是廠家的代表，因?yàn)槎贾浪麄兊乃拓洉r(shí)間，基本上都定點(diǎn)來(lái)這里幫忙。等到他們都跟庫(kù)管說(shuō)完自己的事情以后，我跑到院外水果攤上買了些水果，趁著小高也登記完清單后進(jìn)到藥庫(kù)，笑臉相迎的朝庫(kù)管說(shuō)到：“于老師，今天查貨驗(yàn)貨辛苦了，忙完吃點(diǎn)水果?！?p>　　庫(kù)管于老師趕忙擺手說(shuō)：“不用不用，弄的太客氣了。”

　　我順勢(shì)將水果放到了她的桌上。

　　“于老師，這個(gè)海銳制藥的蕭經(jīng)理?！毙「邘臀医榻B著。

　　“哦，那么大領(lǐng)導(dǎo)還來(lái)我們這卸貨啊？”庫(kù)管臉上展出了笑容。

　　“啥領(lǐng)導(dǎo)啊，都是過(guò)來(lái)給您服務(wù)的?！蔽艺f(shuō)。

　　她把桌上的水果從桌上拿起放到了桌子下方，“今天上午真感謝你了。”

　　“以后我還會(huì)過(guò)來(lái)的。”我始終不知道該怎么開(kāi)口去說(shuō)自己的事，甚至還不知道今天該不該說(shuō)。

　　“以后除了送貨的時(shí)候，平時(shí)可不敢老往我這邊來(lái)，我們科長(zhǎng)對(duì)這個(gè)很介意?！?p>　　“是的，于姐，上次確實(shí)唐突了。”我將稱呼變的更貼切了一些，她能提出讓我少來(lái)，這句話便是個(gè)很好的引子，我正好順理成章的將事情回顧到前幾天的陌生拜訪時(shí)刻，進(jìn)而引出自己的目的。

　　“主要還是我那個(gè)產(chǎn)品，可能近期使用患者多了些，以前固定的進(jìn)貨數(shù)量有點(diǎn)不夠用了?！边@個(gè)時(shí)候不能將責(zé)任推到她的身上，更不能說(shuō)是她的錯(cuò)給我們帶來(lái)多么不好的影響，“這個(gè)也怪我，沒(méi)有提前過(guò)來(lái)跟于姐您報(bào)備一下?！?p>　　“你那個(gè)產(chǎn)品藥房也是時(shí)不時(shí)的催我，我也沒(méi)有辦法，突然給你報(bào)的太多了，科長(zhǎng)那肯定要過(guò)問(wèn)原因的?！睅?kù)管有些面露難色的說(shuō)。

　　“姐，您看這樣行嗎？現(xiàn)在我目前每天大概也就是一二十盒，咱們醫(yī)院您補(bǔ)貨要貨也比較勤，每次在原來(lái)基礎(chǔ)上加個(gè)50盒計(jì)劃，那樣也不至于太顯山露水，科長(zhǎng)估計(jì)也不會(huì)太干擾您?！蔽姨岢隽艘粋€(gè)解決的方案，雖然效果會(huì)小一點(diǎn)，但是這是個(gè)嘗試，首先是嘗試有沒(méi)有超出她的能力范圍，其次也嘗試這種方法會(huì)不會(huì)被科長(zhǎng)盯上。如果在范圍內(nèi)，我們可以再進(jìn)一步的探索擴(kuò)大。每個(gè)人都能感受到你在為他考慮時(shí)，他才會(huì)逐步接受你。

　　“我這次先給你加50，試試吧。”庫(kù)管答應(yīng)著。

　　我很欣喜，總算可以取得一定效果了，路還很長(zhǎng)，不能懈怠，下次送貨時(shí)自己務(wù)必趕來(lái)！