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仁姨的故事

第四章 民族聯(lián)的服務(wù)型會(huì)長

仁姨的故事 郭憲憲 6404 2022-08-23 21:08:18

  仁姨至今已經(jīng)當(dāng)了十年張江鎮(zhèn)民族聯(lián)的會(huì)長,同時(shí)還是張江鎮(zhèn)的清真餐飲業(yè)食品安全監(jiān)督員,但仁姨做的仍然是公益。她是個(gè)服務(wù)型的會(huì)長,她拒絕了政府發(fā)給她的會(huì)長津貼,拒絕下面送錢送禮。進(jìn)清真店監(jiān)督服務(wù)時(shí),吃碗面都一定要付錢,十年如一日!

  仁姨說:“張江鎮(zhèn)數(shù)百個(gè)單位和家庭都有少數(shù)民族,在冊(cè)登記的有5000多人呢,民族不一、地區(qū)不一、層次不一、學(xué)歷不一、素質(zhì)也參差不齊,最高有博士后。但也有部分少數(shù)民族連小學(xué)都沒畢業(yè),他們主要從事清真餐飲服務(wù)業(yè),還有部分外來媳婦,絕大多數(shù)都比較樸實(shí)善良,他們是主要的幫助對(duì)象。

  十年來,她為大家做了多少好事,數(shù)不勝數(shù)。仁姨說:“我們是在做社會(huì)穩(wěn)定工作,守土有責(zé);是各民族之間的凝聚者;是政府與少數(shù)民族之間的橋梁和紐帶;是正能量的宣傳者;是要帶領(lǐng)各民族同胞團(tuán)結(jié)互助,攜手共進(jìn)的!”

  有人要她把民族工作的經(jīng)驗(yàn)寫出來。仁姨說:“我在民族工作上是積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),但我也是從沒有經(jīng)驗(yàn)開始做的呀。耐心、愛心加上時(shí)間,善于傾聽,善于溝通。如今的他們不像原來了,會(huì)找政府去鬧事,還有的到信訪?,F(xiàn)在,他們有事找我這個(gè)會(huì)長,是對(duì)我寄予希望、信任和依賴,困難的、合理的訴求,一定盡量爭取解決。不管做得到或做不到,從來不推辭。在這些過程中,讓他們明白一些道理?!比室桃恢睂?duì)他們說:“要維護(hù)你們的合法權(quán)益,首先自己的行為要合法!”

  雖說民族無小事,但實(shí)際上還有很多政策限制。比如他們遇到最多的是孩子讀書問題。因?yàn)樗麄兾幕瘜哟蔚?,覺悟也低,仁姨經(jīng)常組織各種培訓(xùn),宣傳政策法律法規(guī),如為什么要辦理居住證和繳納社保。開始他們不聽,還誤解仁姨,說:“你們就是想要我們交錢,我們賺錢也很不容易的?!比室炭嗫谄判牡馗嬖V他們:“SH市政府不缺你這點(diǎn)錢,真的是為你考慮。你交滿15年,就可以拿勞保了;社保交半年以上,居住證辦理兩年以上,你們的孩子就可以在上海讀書了。”

  開始他們聽不進(jìn)去,等到孩子要上幼兒園、上小學(xué),因?yàn)榘凑呱鲜鰲l件不具備,孩子只有回老家讀書時(shí),他們這才著急了。找仁姨哭訴:“在上海開店好幾年了,老家沒人,房子都賣掉了,小孩子沒辦法回去了?!笨伤麄儾坏胶⒆幼x書時(shí)是不會(huì)有這個(gè)意識(shí)的,早點(diǎn)按政策辦理相關(guān)事宜還有辦法可以補(bǔ)救。

  仁姨說:“所以這也是個(gè)很好的現(xiàn)身說法案例,一定要提前準(zhǔn)備。有的到臨期才辦理,如交了三個(gè)月社保,居住證辦了才一年多,條件都不符合,按規(guī)定是沒有商量余地的。怎么辦?那時(shí),就要好好和相關(guān)部門及學(xué)校商量了,因?yàn)楝F(xiàn)在他們已經(jīng)有意識(shí)做了,知道按規(guī)范做了,但還缺少年限,看看能否一邊入學(xué),一邊補(bǔ)滿社保。”就這樣,仁姨多次幫助了此類孩子解決了上學(xué)讀書的問題。

  看到他們的政策意識(shí)提高了,進(jìn)步了,仁姨感到由衷地高興。

  ……

  一次,仁姨到一個(gè)店去檢查,這個(gè)店是他們從老人手里接過來的,營業(yè)執(zhí)照過期好幾年了,也不去審證,已經(jīng)屬于非法經(jīng)營了,仁姨跟他們說:“該怎么辦就怎么辦,工商局我陪你們?nèi)?。”她帶店主去工商局,很快就把營業(yè)執(zhí)照辦下來。他們感激仁姨,但仁姨從來不要他們感激,也從不收他們的任何禮物。

  店主魯格雅兩個(gè)小孩,上不了幼兒園,上不了學(xué)。仁姨帶了玩具和書給她的孩子。魯格雅開始是有怨氣的,說:“你們還是大城市呢,就這樣不關(guān)心我們呀?!比室讨浪裁炊紱]辦,不符合條件,但是,又不能直接回絕她,就想了個(gè)辦法說服她:

  “魯格雅啊,你幫我一個(gè)忙好吧?”

  她一聽來勁了,說:“金老師,您要我辦什么事,您說?!?p>  仁姨說:“明天有一百個(gè)人到你店里來堂食?!?p>  她一聽急了:“金老師,我的店只能坐二十個(gè)人,您看那,就這么一點(diǎn)大的地方,要不我給他們打包吧?”

  仁姨說:“不能打包,只能在店里吃。”

  魯格雅急了,拉著仁姨在店里看:“我做不到呀,您這不是為難我了嗎?”

  仁姨笑了,說:“魯格雅,你也知道很為難你是吧?那我告訴你,你的孩子讀書也是一樣的。你說SH市政府不管你,大都市歧視你們是吧?我告訴你,公共設(shè)施資源是有限的,張江十七年前,只有七所幼兒園,現(xiàn)在有十四所,翻了一倍,可是張江的人口也同時(shí)在增長。就好比中學(xué)、大學(xué)招生數(shù)量都是有計(jì)劃有規(guī)定的,小孩子也一樣,教育局統(tǒng)一規(guī)定幼兒園每個(gè)班只能招25名小孩。誰都知道上海教育質(zhì)量高,都想來上海入學(xué),可是公共設(shè)施資源是有限的呀,人家有SH市戶口的、人才引進(jìn)的、在上海買了房的(以前買房還可以上戶口),不能不讓人家進(jìn)吧?還有交夠社保年限滿積分的,有長期居住證的,政策允許的不能不讓人家進(jìn)吧?這些人,政府已經(jīng)照顧不過來了,國家政策是有門檻的,你的條件一條都不占。你們總認(rèn)為,小孩子讀書的事不急,到時(shí)候總是有辦法的,不是這樣的??!”

  仁姨說:“剛才,我是給你打個(gè)比方,我說來一百個(gè)人你說坐不下,幼兒園也是這樣啊!來是可以的,但是你要有居住證,說明你是穩(wěn)定的;你社保一直繳,說明你是在經(jīng)營或長期在上海工作的,這兩個(gè)條件你必須要滿足,要夠年限,這些規(guī)定都是有道理的。剛才說一百個(gè)人來堂食就是故意為難你了,但你也不要為難政府啊。我看到你的這些孩子們不讀書,在店里、路上跑來跑去,我心都揪著,我看著難受呀!孩子一個(gè)都沒讀書,就因?yàn)槟銈儾环线@些個(gè)條件??!”

  一番話說得魯格雅明白過來,原來仁姨苦口婆心讓我們交社保、辦理居住證真的是為了我們的孩子能符合入學(xué)條件啊,遂表示自己愿意也應(yīng)該按政府規(guī)定辦事。

  后來仁姨說:“每家都是這樣啊,要做大量的工作,要他們懂得政策法規(guī),還要讓他們不要和政府對(duì)立,不要認(rèn)為是上海人看不起他們,難就難在這里。每次看到這些孩子,我也替他們著急,出來后上車,我眼淚都不停地掉下來?!?p>  還有一次,一位青海的媽媽為孩子上學(xué)的事,焦急地來找仁姨。

  仁姨午飯也沒吃,陪他們到了浦東教育局。仁姨對(duì)工作人員說:“我是張江民族聯(lián)的會(huì)長,我對(duì)他們小孩上學(xué)的相關(guān)政策不是很懂,能否給我們?cè)敿?xì)解釋一下。這件事真的很緊急,你看人家急的直哭鼻子,他們要是回老家,店就開不了,不回老家,孩子上不了學(xué)。”

  其實(shí)仁姨心里明明知道他們不夠條件,也給他們講了,這個(gè)事解決不了,但仁姨還是按他們的要求,陪他們?nèi)チ私逃?。仁姨說:“你就把她當(dāng)做你的一個(gè)家人,是不是家人的事你就會(huì)一樣的急呀,那你就陪她去,明知道是不行,不符合政策,但要陪伴她,給他們機(jī)會(huì),讓主管部門講清為什么不能入學(xué)這個(gè)道理。”

  教育局按規(guī)定政策給他們講明了情況,他們也知道是沒有商量的余地了,但內(nèi)心還是很感動(dòng),說:“謝謝金老師像家人一樣關(guān)心我們,這么熱的天,陪我們到教育局?!?p>  仁姨說:“像這樣的事情你就要陪著他們,當(dāng)他們?nèi)孔呦聛?,人家把為什么不能入學(xué)的道理全部告訴他們,他們也知道了,確實(shí)沒有辦法,因?yàn)檎呤怯幸欢ㄒ?,是有門檻的?!?p>  那位家長想通了:“金老師,我真的很感謝!你盡到心了,你一直陪著我們。現(xiàn)在聽下來,確實(shí)不行啊,我們不開店了,帶孩子回老家讀書!”

  仁姨說:“大多數(shù)人都是善良的,即使結(jié)果再怎么不理想,他們也能接受了,因?yàn)槟闫鸫a做到了去陪伴,即使解決不了的事情,最起碼你要理解他們,陪伴他們,用真情溫暖他們?!?p>  還有一次是關(guān)于兩個(gè)少數(shù)民族孩子進(jìn)小學(xué)的事情。因?yàn)閮蓚€(gè)孩子幼兒園是在上海讀的,但進(jìn)小學(xué)還缺少居住證年限,后來照顧他們進(jìn)了小學(xué),但不能就近入學(xué),被分到了離家20多公里的一個(gè)學(xué)校,學(xué)校沒有清真餐,家長送飯?zhí)h(yuǎn),確實(shí)困難,找金老師陪著去找招辦,商量能否就近讀書。招辦老師叫她們等著,一等就是兩個(gè)小時(shí),仁姨腳痛站不住,沒有凳子,就坐在草地上,給螞蟻蚊子咬的無處躲身,又不敢離開,怕叫到了聽不見。但她堅(jiān)持等,為少數(shù)民族同胞服務(wù),她有的是耐心和愛心。

  仁姨經(jīng)常陪家長去教育局,再陪去招生辦,然后陪去學(xué)校。

  仁姨說:“人都有惻隱之心,你若盡心盡力,她們一定感激你,明明不可能的事,大多數(shù)人一句話:‘跟你說過多次了,不行!我沒辦法幫你?!痪湓挻虬l(fā)了。但是民族工作就是一定要走心,你走到別人心里去,你把她當(dāng)家人,這樣,她就少了一些抱怨了,她會(huì)明白確實(shí)是不行,不管去哪里,說的都一樣,跟歧視是沒有關(guān)系的?!?p>  一次,一位少數(shù)民族家長帶著小孩等在幼兒園門口,當(dāng)時(shí)正值幼兒園暑期放假,他連門都進(jìn)不去,打電話向會(huì)長求助,仁姨飯都沒吃急忙打車趕過去,等了好幾個(gè)小時(shí),園長才從外面回來,園長看到仁姨焦急的樣子,問:“他是你什么人,你要這么幫他?”仁姨說:“非親非故,他是少數(shù)民族,在上海有困難,我們民族聯(lián)應(yīng)該幫助他!”園長非常感動(dòng)。

  就是這樣,她為二十多個(gè)少數(shù)民族的孩子解決上幼兒園、上學(xué)難的問題。她經(jīng)常為那些上不了學(xué)的孩子們流下眼淚,她自己的事從來不求人,只是為別人的事,為了讓這些孩子上學(xué),哪個(gè)不是費(fèi)盡心思,談來談去,什么辦法都想到了。這些孩子們是知道感恩的,過年時(shí),發(fā)來視頻,幾個(gè)孩子在桌子前坐得整整齊齊,齊聲喊:“金奶奶,過年好!金奶奶,我們想你啦!”感動(dòng)的仁姨眼淚都流下來了。

  ……

  鎮(zhèn)里每次搞公益活動(dòng)組織捐獻(xiàn)圖書,民族聯(lián)都積極參與。一部分留給少數(shù)民族孩子,其余運(yùn)到云南、貴州貧困地區(qū)的小學(xué)。

  仁姨在貴州訪貧時(shí),看到有的老鄉(xiāng)依然衣服襤褸,后背都絲絲縷縷的,她回到上海馬上在少數(shù)民族群中發(fā)起捐衣物的公益活動(dòng),鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)部門很支持仁姨的扶貧捐衣物工作,買來了打毛器和塑料袋。少數(shù)民族志愿者紛紛捐衣,有的拿來了蒸汽熨斗,有的幫助運(yùn)貨到郵局,寄往貧困地區(qū)和學(xué)校。后來,仁姨原來工作過的學(xué)校工會(huì)知道了也非常配合,每次捐幾大麻袋衣物。捐來的衣服要求八成新,要一一理出來,按國家的要求嚴(yán)格消毒。但是,如果送到外面消毒,成本太高,還不如買新的。仁姨就發(fā)動(dòng)志愿者自己洗曬,有舊的斑點(diǎn)洗掉,有小洞洞的,在群里一說,好多少數(shù)民族婦女來家里幫忙縫補(bǔ)。仁姨家里攤得鋪天蓋地,她還在自家南北陽臺(tái)都裝了推拉式的晾衣桿,洗曬過后,在燙衣板上燙平,仁姨的熨斗也燙壞了一個(gè),衣物燙好疊好,裝上玻璃紙袋,像新的一樣。仁姨說:“絕不能像垃圾一樣,衣服舊不要緊,要干干凈凈的送給人家,也是對(duì)人家的尊重?!?p>  連續(xù)幾年,仁姨帶領(lǐng)少數(shù)民族對(duì)接云南、貴州的貧困戶,幫助他們,云南當(dāng)?shù)氐男W(xué)校長還特地寫了感謝信給仁姨。

  前些日子,仁姨見有人在垃圾桶旁邊放了好多很新的書,就用助動(dòng)車帶回來,先用酒精擦擦消毒,再把照片發(fā)到少數(shù)民族群里,問少數(shù)民族家庭有沒有人要書。有位餐飲店老板,兩個(gè)孩子的父親,是個(gè)殘疾人,對(duì)孩子的教育比較重視,拿到書以后發(fā)照片感激贈(zèng)書人。隨即,小區(qū)有人開始陸續(xù)捐書和孩子的衣服,送到仁姨家門口。仁姨家成為公益活動(dòng)的轉(zhuǎn)運(yùn)站。她將這些居民送的衣物和書轉(zhuǎn)送給需要的人。雖然忙的不亦樂乎,但仁姨非常開心。她說:“要宣傳提倡勤儉節(jié)約,物盡其用,養(yǎng)成不浪費(fèi)的好習(xí)慣。”

  仁姨還不失時(shí)機(jī)地對(duì)來拿書的人宣傳一些理念。她說:“書本是最好的老師,知識(shí)是大海,書本就像一條小船,帶領(lǐng)我們遨游在無邊無際的知識(shí)海洋?!比室虒?duì)孩子家長們說:“每天晚上,問孩子在書里看到什么,學(xué)到了什么,給爸爸媽媽講一遍,孩子一定來勁,看書也會(huì)更認(rèn)真了,因?yàn)榭戳艘v給爸爸媽媽聽。這樣,可以培養(yǎng)孩子的記憶能力和復(fù)述能力?!彼麄兟犃撕苁芤?,仁姨說:“感覺被別人需要、有價(jià)值,是件很開心的事啊!雖然我們做的事情很渺小,我就堅(jiān)持做我應(yīng)該做的事情,你說累吧,累!有時(shí)候飯都來不及吃,也不知道多少次了,但是覺得心里很舒坦?!?p>  幾年以前,有位餐飲店老板打電話向仁姨求助,因?yàn)闃I(yè)態(tài)不符,執(zhí)法部門通知,讓他限時(shí)搬遷,他說:“金老師,怎么辦?我東西往哪放呀?能不能幫我租間三個(gè)月的房子?!?p>  仁姨在張江東區(qū)人才公寓有房子,是專門放貨物和給工人住宿的地方。她毫不猶豫地說:“我也不知道哪里有能租三個(gè)月的房子,你暫時(shí)就放到我這里吧,省得付房租了。”說好的放三個(gè)月,找到房子就搬走,誰知一放就是近一年。期間,兒子沒有庫房用,來了材料在外面租賃彩鋼房做庫房,后來彩鋼房實(shí)在租不到了,就問媽媽:“那位老板的東西什么時(shí)候能拉走?”

  仁姨打電話問,對(duì)方說:“房子找到了,馬上搬走?!?p>  將近一年時(shí)間,仁姨沒收過他一分錢的房租。那位老板與合伙人過意不去,拉了大包小包禮品要送給她,打電話問仁姨住在哪層樓,遭到仁姨拒絕,大熱天他們?cè)诖箝T外地上坐著,說什么也不走。

  后來仁姨從陽臺(tái)上看見他們一直在太陽下曬著,怪心痛的,只好下去,只答應(yīng)拿了兩個(gè)西瓜,算做一年的房租,其它什么都不收,并說:“其余的全部拉回去,給孩子、家人、老人,我真的什么也不需要!你們開店賺錢不容易。”

  早年,有一家來自青海的清真店老板,因?yàn)榕c其他商販的占道經(jīng)營引發(fā)生激烈沖突,雙方動(dòng)刀傷人,造成嚴(yán)重后果,被帶到派出所。由于他們濃厚的地方口音,和警察溝通不暢,緊急時(shí)刻突然想起民族聯(lián)的金會(huì)長,即刻打電話求助!仁姨接到電話,騎著自行車急匆匆趕往派出所,在警署他們已被臨時(shí)拘留,看到他們因打架脫光了上衣,傷口還流著血,又氣又心疼!先狠狠地批評(píng)了他們!并協(xié)助派出所幫他們做了筆錄和溝通。回到家都11點(diǎn)多了,怎么也睡不下,想到深秋的晚上還是很冷的,這四個(gè)年輕人光著膀子過夜,要是感冒發(fā)燒了怎么面對(duì)明天的調(diào)查?她趕緊打開兒子的衣柜,一件件找出裝進(jìn)袋子,把家里能吃的食品也打好包,不顧疲憊深夜冒雨送到派出所。仁姨拿出衣服和食品讓他們穿暖吃飽,他們被仁姨溫暖的關(guān)愛感動(dòng)得熱淚盈眶,說:“金老師,您就像我們的媽媽,我們一定聽您的話,明天好好配合調(diào)查。”從那以后,張江再也沒有發(fā)生過清真店打架的事情。

  為了加快少數(shù)民族同胞與大都市盡快接軌,提高新上海人的政策法規(guī)意識(shí)和文化素質(zhì),2013年開始,浦東新區(qū)民族聯(lián)張江分會(huì)與當(dāng)年市民中心內(nèi)的睿家社工組織負(fù)責(zé)人劉老師合作,在社區(qū)開展專題講座。仁姨被睿家社工組織聘請(qǐng)為高級(jí)顧問。期間,一起組織了關(guān)于健康養(yǎng)生、婚姻家庭、法律知識(shí)、國學(xué)欣賞、和諧社會(huì)與家庭、書法繪畫等30多個(gè)專題,聘請(qǐng)高校教師,在各村居委、學(xué)校開了150次左右的講座,受益人群7500人次。

  在舉辦各類公益講座期間,仁姨經(jīng)常忙前忙后聯(lián)系落實(shí),并動(dòng)用自家的二輛轎車,兒子、先生齊上陣,接送授課老師。

  當(dāng)年,民族聯(lián)張江分會(huì)成立時(shí),她提出的工作宗旨是:“團(tuán)結(jié),進(jìn)步,奉獻(xiàn),務(wù)實(shí)?!比室淌沁@么說的,這十年也是按照這八個(gè)字開展民族工作的。

  仁姨的民族聯(lián)工作本來是做公益的,卻把它做成了全職,且比全職還盡心盡力,十年了,年年月月如此。

  她還在小企業(yè)主和政府城管之間調(diào)節(jié)斡旋,解決糾紛,法院、工商聯(lián)也曾打電話讓金老師去調(diào)解,“有事找金老師”!她調(diào)解各類矛盾,要求他們遵守國家相關(guān)政策和法律法規(guī),提升自我的素質(zhì),按照法律法規(guī)辦事,她這個(gè)會(huì)長做到了鞠躬盡瘁。她是公益性服務(wù)型的會(huì)長!

  去年,苗族張湘菊老師,在一篇報(bào)道稿子中寫道:“金老師本可以在家安享晚年,但她卻挑起張江少數(shù)民族會(huì)長的重任,這一干就是十個(gè)年頭。在這十年的時(shí)間里,她贏得了這些社會(huì)最底層人的尊重信賴和口碑,她將少數(shù)民族同胞時(shí)刻放在心上,有什么事情都愛找她。她總是像家人一樣給予關(guān)心。在上海的每一天,我總被一些事情感動(dòng)著,思想感情的潮水,在心中奔騰著。在紀(jì)念黨的百年華誕的日子里,我想將親眼目睹的一位傾其所愛、樂于奉獻(xiàn)的黨的好女兒,也是我銘記于心的一位優(yōu)秀的少數(shù)民族貼心人,告訴給我親愛的朋友們。美!是可以用愛心、善良和做好事鑄就的!”

  她把寫好稿子交給仁姨,讓仁姨扣下沒發(fā),張老師很納悶,問:“為什么不發(fā)?”仁姨說:“你要寫其他人我就發(fā)了,寫我的就算了。再說我不是黨員,我是黨外民主人士?!毙埑泽@地說:“金老師,您不是黨員,還有誰是黨員?”仁姨說:“真的,我連申請(qǐng)書都沒寫過。”小張說:“不管您是不是黨員,在我心里,您就是共產(chǎn)黨員!”

  張湘菊老師這樣評(píng)價(jià)仁姨:“她是一個(gè)好人,不管在哪里,她的精神都是閃亮的。她用實(shí)際行動(dòng)踐行了‘金字閃閃亮,樂于奉獻(xiàn)忙,大家信賴她,民族好家長’,她把真誠、真心、真愛、真情送給了大家,對(duì)民族事業(yè)的那份忠誠和熱情,樂于為群眾辦實(shí)事、辦好事的無私奉獻(xiàn)事例舉不勝舉。她是一位好大姐,是我們學(xué)習(xí)的好榜樣,更是一位值得我們由衷敬仰的好會(huì)長!”

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