第三十七章 會員制度制定

　　天貓超市那邊授信額度出來之后，禾木第一時間給吳舟打了招呼。

　　然后十分鐘不到的時間，錢就提現(xiàn)到了公司的賬戶上。

　　同時，百貨產(chǎn)品的訂單也下發(fā)給了工廠，讓他們加急備貨。

　　先支付一半金額，剩下的要等一個月賬期。

　　廠家那邊欣然同意，大客戶得罪不起。

　　貨加班加點的生產(chǎn)，6.3日排產(chǎn)，6.5號500w貨值的貨備好發(fā)出。

　　禾木聯(lián)系的供應鏈給安排綠色通道，6.7號入庫。

　　但大促期間，從中轉(zhuǎn)倉調(diào)撥到全國可就沒之前那么快了。

　　零食那邊庫存也比較緊張，生產(chǎn)線產(chǎn)能是沒什么太大問題，但賬期還是要談一談的。

　　不過合作才沒多久，彼此之間的信任度還沒到那個地步。

　　但是看在訂單金額大的份上，最后吳舟以300的金額，又定了500w的貨，剩下的部分，一個月內(nèi)需要給齊。

　　萬從這邊的配合度顯然就比不上禾木了，跑的沒那么積極。

　　但也還算及時，最后勉勉強強6.9號入的庫存。

　　能趕上6.16和6.18這兩個爆發(fā)節(jié)點。

　　“看財務報表的話，是賺的還可以，就是手里沒錢。還倒欠了一大筆?！泵刻炜粗鴺I(yè)績的大爆發(fā)，然后利潤也很可觀，但是吳舟手里卻是沒多少利潤。

　　即便是有點利潤，也大多是要投入到流量投放里，甚至還倒欠著銀行，供應商，甚至阿里平臺超千萬的借貸。

　　“還是要做做輕資產(chǎn)，最好是回本更快些的?！眳侵垡粫r間有點想賺快錢了。

　　不過也就想想，還是得先把手頭上的事兒給捋順了。

　　資金的利用率還得再提高一些。

　　天貓超市的賬單是1號，11號，21號這三天出，對應的是根據(jù)消費者確認收貨后的訂單金額。

　　也就是說，1號的賬單，是上個月21-30（31）號的，消費者確認收貨金額減去平臺費用。

　　而11號，對應的是，1-10號消費者確認收貨的金額減去平臺費用。

　　然后吳舟這邊當天開票過去，天貓超市的那邊財務再做個審核，最后估摸著又是七天左右。

　　大概算下來，就算時效把握的非常好，那1號賣出去的貨，最后大概在17號左右才到賬。

　　當然這個是很順利的情況下，實際情況是，現(xiàn)在大部分的消費者都是自動確認收貨，這就是15天了。那就得合計到第二個賬單里，對應的是20天時間，再到7天審核，最后實際就是27天左右。

　　與之做對比，行業(yè)那邊天貓?zhí)詫氝€有京東pop就要好的多，消費者確認收貨，就能立刻馬上到賬。

　　不過面臨的問題也是一樣，消費者大多是自動確認收貨。

　　吳舟這幾天就在思考這個問題。

　　公司里有人說，用好評返現(xiàn)之類的行業(yè)通用手段，吳舟直接pass掉了，這段手段對那些消費力有限的人群可能有用，但吳舟這邊的東西哪有幾樣是便宜的。

　　而且如果這樣做，不是一下子拉低了公司品牌檔次了嘛。

　　最后吳舟想到的是，會員制度，以及私有流量池，簡稱私域。

　　“店鋪實行會員制，白銀，黃金，鉑金，鉆石，至尊五個等級，每個等級后面會有超過xx%多少會員，等級經(jīng)驗按實際確認收貨金額為主。

　　白銀對應積分：100，

　　權(quán)限：48小時內(nèi)發(fā)貨，比普通訂單優(yōu)先發(fā)貨

　　黃金：1000

　　權(quán)限：當天發(fā)貨

　　鉑金：10000

　　權(quán)限：當天發(fā)貨，客服有限服務，隨機日常訂單附贈小禮品

　　至尊：1000000

　　權(quán)限：當天發(fā)貨，專屬客服，生日禮品，節(jié)假日禮品，產(chǎn)品專屬定制福利，指定訂單附贈小禮品，等等......

　　至于為什么至尊等級要求這么高。

　　原因是，服務的項目多啊......

　　普通人的意識里，買的買一樣東西，產(chǎn)品要好，價格要低，服務要到位，但這幾乎是不可能實現(xiàn)的。

　　現(xiàn)實問題是:好產(chǎn)品，價格就不可能低。一分錢一分貨，不要期望花了一百塊錢可以買到200塊錢品質(zhì)的東西，這種做慈善的企業(yè)，活不下去。

　　好服務，也需要錢，畢竟用人成本真不便宜。

　　即便是以吳舟當前的這個利潤率，也支撐不起優(yōu)質(zhì)的服務。所以門檻是必須要有的。

　　大家都很厭惡特權(quán)階級，但是厭惡的是自己不是那個特權(quán)階級。

　　會員等級制度就好像是游戲升級一樣，讓消費者付出更多的沉默成本，形成更好的忠實度。

　　同時，更高的等級，還有了另一種炫耀價值。

　　社會現(xiàn)實，大家都希望過得好，特別是過得比別人好，不患寡而患不均。

　　哈佛大學做過一個社會測試。

　　a工作月薪1w+，b工作月薪只有5k，明眼人第一眼選的肯定選的是a。

　　但大多數(shù)人選的是B。

　　因為a工作有個隱藏條件，就是1w薪資比周圍人都低。

　　而b工作的隱藏條件是，比周圍薪資高。

　　他們寧愿薪資低也要比別人看上去優(yōu)秀。

　　附贈小禮品的話，有兩個功效。

　　1是新品嘗試，鉑金以上的用戶，

　　會員制度實行之后，第一時間會用短信的形式把當前會員等級發(fā)送給購買的消費者。

　　并給告知激活條件，激活條件是，關(guān)注官方微信公眾賬戶，且綁定信息。

　　一來這樣可以避免消費者在不同平臺購買，導致等級制度無法同步，無法及時享受到會員服務。

　　二來，這種麻煩用戶的行為，公司也給到一定的獎勵，比如每日會有不定額新品隨機免費送出。

　　一種是從會員自身利益角度出發(fā)，另一種是公司這邊給到的福利。

　　公司這邊的當前的執(zhí)行效率還是可以的，1天后，就已落實了七七八八。

　　而確認收貨金額比上一日環(huán)比增長261%。

　　第三日確認收貨人數(shù)增長放緩，達到62%。

　　第四日確認收貨人數(shù)增長才平緩下來，只有18%。

　　不過要知道，現(xiàn)在可是在618期間。

　　只是這幾天時間的增量確認收貨筆數(shù)，到賬金額就達到了381w。

　　與此同時，短短五天時間，微信公眾人注冊會員人數(shù)終于破2萬。

　　而且還在每日以1-2k人數(shù)穩(wěn)步增長當中。

　　當這些會員關(guān)注到橋霏家的公眾號之后。

　　還會發(fā)現(xiàn)更多驚喜內(nèi)容。

　　比如，產(chǎn)品的選品過程，產(chǎn)品優(yōu)劣層級劃分。

　　讓他們知道，產(chǎn)品的好。

　　其次是公司的慈善事業(yè)

　　讓他們知道，這個品牌有社會擔當。