第089章:實(shí)業(yè)大佬的電話
小李是齊魯衛(wèi)視的一個(gè)客服部門的主管。
作為客服,他們的工作在客服界里都算是非常輕松的,和別的一些客服整天坐在電話前鈴聲沒停過的情況完全不同。
只因?yàn)樗麄兪请娨暸_(tái)的客服.....
本來(lái)呢,平日里就不會(huì)有什么人打電視臺(tái)的電話,更別提他們還是齊魯臺(tái)的了,因?yàn)殡娨暸_(tái)收視差,觀眾也都是固定的那些老觀眾,他們?cè)缇涂戳?xí)慣現(xiàn)在的節(jié)目安排了,所以一天能接到十個(gè)電話,那都是多的時(shí)候。
可是今天.....
叮鈴鈴——
剛放下上一個(gè)電話沒有兩秒鐘,一個(gè)電話又被接了進(jìn)來(lái)。
小李抓狂,接起來(lái)電話,強(qiáng)忍住對(duì)著天花板雷霆咆哮的心情,耐心的說道:“喂,您好,這里是齊魯衛(wèi)視的熱線客服,請(qǐng)問有什么能夠幫到您嗎?”
“您好!”
電話那頭的聲音是個(gè)聽起來(lái)挺沉穩(wěn)的男聲:“昨天晚上我看了《征服》,但是很遺憾的是,我是第二集才開始看的,而且還是在播出了一半的時(shí)候,所以大半內(nèi)容我都沒有看過,都錯(cuò)過了,這么好的電視劇,你們白天的時(shí)候能不能安排復(fù)播?。 ?p> 果然,又是《征服》!
小李已經(jīng)絲毫不感到意外了。
因?yàn)榻裉煲惶鞎r(shí)間他這么忙,接了這么多電話,可以說全拜這部電視劇所賜!
但是很顯然,他一個(gè)客服,說白了就只不過是一個(gè)媒介,受氣包而已。
哪怕是個(gè)主管也一樣!
說白了就是屁事兒解決不了,因?yàn)樗緵]這權(quán)限。
上面也沒有交代過類似的問題應(yīng)該怎么解決。
所以今天一天下來(lái),其實(shí)他們都在和稀泥。
沒辦法,你又沒有權(quán)限,什么都干不了,能隨隨便便說什么太篤定的話嗎?
“好的,已經(jīng)給您記錄報(bào)備了,這邊您的需求我會(huì)盡快向臺(tái)里的領(lǐng)導(dǎo)反饋的,還請(qǐng)您耐心等候?!?p> 小李說了這么一句,得到了一句感謝之后,電話掛斷了。
小李深深地出了一口氣,沒有第一時(shí)間把電話重新蓋上去,而是放在旁邊空掛。
他受不了了,必須得去催一下領(lǐng)導(dǎo)。
雖然早就和領(lǐng)導(dǎo)反饋過了,但領(lǐng)導(dǎo)就和木頭人一樣,屁點(diǎn)反應(yīng)都沒有,留下了一句模棱兩可的‘行,我知道了,會(huì)處理的’之后,就一直到現(xiàn)在,毛后續(xù)都沒有。
可是再這樣拖下去,瘋掉的就是客服部的這些坐席了!
所以小李決定還是去催一下。
這邊,他拿著厚厚一沓的需求登記記錄,去到了一位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室,敲門,然后進(jìn)入。
這是他們電視臺(tái)的副臺(tái)長(zhǎng)。
“周臺(tái)長(zhǎng),事情是這樣的,我們客服部門真的頂不住了。”
小李把一大本的臺(tái)本放在了辦公桌上:“您看,三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,就已經(jīng)有這么多了?!?p> “小李啊?!敝芨迸_(tái)長(zhǎng)停下了手中回微信的動(dòng)作,正了正臉色:“年輕人一定要沉住氣來(lái),臺(tái)里對(duì)于一些事情不是沒有安排,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就喊苦喊累,你要記住,我們的工作就是服務(wù)大眾,一點(diǎn)小事就喊苦喊累撐不住了,那成何體統(tǒng)?”
“可是周臺(tái)長(zhǎng),現(xiàn)在都是在說讓《征服》這部劇重播的,我們其實(shí)完全可以聽從一下大眾的意見,重播一下....”
然而這邊小李的話還沒說完。
周副臺(tái)長(zhǎng)就揮了揮手,說道:“好了,關(guān)于節(jié)目和檔期的安排,臺(tái)里早就已經(jīng)定好了,該怎么播還是怎么播,無(wú)規(guī)矩不成方圓不是?不能說隨隨便便就把已經(jīng)概定好的計(jì)劃打亂?!?p> “而且,重播權(quán)很貴的,這個(gè)錢你出嗎?”
小李不說話了。
因?yàn)樗溃捳f到這個(gè)份上了,要是再說下去,就是他的不對(duì)了。
即便他知道,白天最多的節(jié)目安排其實(shí)就是那些時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)的要死的電視購(gòu)物廣告,然后中間再插播一些小節(jié)目。
這就是齊魯臺(tái)現(xiàn)在的節(jié)目安排。
但是這些廣告為什么時(shí)長(zhǎng)多?
懂得都懂。
還不是因?yàn)檫@些廣告都是你周副接,然后安排的?
小李默不作聲的離開辦公室,退了下去。
那既然那么不重視,為啥還要花那么多錢買這劇呢?不就是為了拉升收視率嗎?
小李搖了搖頭,因?yàn)樗?,這種事在這種地方,還是不少的。
要是別的一些私企啊,公司里面,可能就馬不停蹄的選擇最好的方法,最能賺錢的方法了。
但是這種地方不是。
.......
然而,很快。
一個(gè)電話就打到了齊魯臺(tái)的高層。
瞬間,齊魯臺(tái)的神經(jīng)就被牽動(dòng)起來(lái)了,直接由臺(tái)里的大領(lǐng)導(dǎo)直接下達(dá)指令,立刻擠出檔期來(lái),火速安排《征服》的重播!
原因也很簡(jiǎn)單,一個(gè)來(lái)自廣粵的實(shí)業(yè)大佬那邊打來(lái)了電話。
他們可以投資一筆錢,買廣告合作,然后附加條件就是,追加重播《征服》的劇集!
于是,客服部響了一天的電話都沒安排上的事情,這就馬上給安排上了。
然后,會(huì)議上,周副臺(tái)長(zhǎng)因?yàn)楣ぷ鞑涣?,還被大領(lǐng)導(dǎo)明里暗里的訓(xùn)了一頓,雖然說的都是很深的話,但誰(shuí)都能聽得出來(lái)是責(zé)怪。
......
與此同時(shí),會(huì)議中,五月季第一天的各大電視臺(tái)收視率,也出來(lái)了。
“近期,總臺(tái),購(gòu)銷部,做了一筆,不錯(cuò),的,業(yè)績(jī),有關(guān)于,電視劇,《征服》,的群眾評(píng)價(jià),是不錯(cuò)的,估計(jì),收視率,也十分的可觀,我們不僅超額完成了,上級(jí)下發(fā)的,控虧指標(biāo),還進(jìn)一步,加深,了,兩個(gè)方針的重要工作指導(dǎo),一個(gè)重點(diǎn)手抓的文娛重點(diǎn)工程,超額完成遼(沒打錯(cuò)字),構(gòu)造大美齊魯,豐富人民娛樂的,新式文娛下達(dá)基層群眾的任務(wù)!讓我們鼓掌!”
啪啪啪啪啪。
總臺(tái)長(zhǎng)一字一頓的發(fā)言,引發(fā)了一陣有序的掌聲。
“現(xiàn)在,我念一下收視排名!”
總臺(tái)長(zhǎng)拿過助理遞過來(lái)的報(bào)表,示意掌聲停下。
“第一名,黃金劇場(chǎng)電視劇,《征服》!”
總臺(tái)長(zhǎng)念完這一個(gè)名字,臺(tái)底下頓時(shí)有人狂喜。
那便是當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)收購(gòu)這部電視劇的負(fù)責(zé)人,購(gòu)銷部的一組組長(zhǎng)。
當(dāng)時(shí)他力排眾議買下《征服》這部小制作的電視劇,還引發(fā)了臺(tái)里的一些領(lǐng)導(dǎo)的不滿。
其中就有周副臺(tái)長(zhǎng)。
周副臺(tái)長(zhǎng)是負(fù)責(zé)臺(tái)里的廣告業(yè)務(wù)的。
還有就是其他負(fù)責(zé)電視劇購(gòu)銷業(yè)務(wù)的組長(zhǎng)。
總臺(tái)長(zhǎng):“它的收視率,停留在了....”
?。ǜ兄x書友打賞:書友20221027172302784。)