首頁 都市

度假村從客棧開始

第十二章 挖掘老顧客(求追讀)

度假村從客棧開始 七年零七天 2366 2022-09-29 19:07:00

  “出去出去,這可是廚房重地,可不是你們能來的地方!”李曉嚷嚷著。

  飛蓬和面包仿佛聽懂他的話,竟然真的從廚房里跑了出去,站在門口看著李曉。

  李曉有些詫異的看了看飛蓬和面包,暗道這兩個家伙不會成精了吧。

  不過他也沒多想,而是從壇子里取出了一些糍粑辣椒和糟辣椒,挨個品嘗了一下味道。

  一個綿密醇香,一個清爽可口。

  糍粑辣椒吃起來更像是一種辣醬,辣味很柔和,更是蘊含著很多種不同的味道。

  有濃郁的辣椒香味,也有清新的果香,更是蘊含一種特殊的木質(zhì)香氣。

  而且其中應(yīng)該也加入了不少其他食材和香料,而讓這糍粑辣椒的口味極為豐富。

  細細品嘗,味道層層遞進,余味悠長。

  “味道真的很好啊!”李曉不禁豎了豎大拇指。

  感覺周阿婆做的糍粑辣椒如果做成商品售賣,就算不能跟老干媽這種產(chǎn)品比擬,但應(yīng)該也能打下一片很大的市場啊。

  至于那糟辣椒,雖然不如糍粑辣椒的味道那么豐富,但也是獨具風(fēng)味。

  發(fā)酵后的辣味變得柔和,產(chǎn)生出輕薄的酸味和香氣,更是蘊含米酒的香醇,吃起來清爽可口。

  “現(xiàn)在的食材和調(diào)料,已經(jīng)足夠烹飪宮保雞丁、辣子雞、糟辣茄盒和糟辣回鍋肉這幾個菜了,今晚就先嘗試做這四個菜!”李曉心說著。

  將兩壇子辣椒存儲好,尤其是糟辣椒,周阿婆特意囑咐,一定要放到陰涼的地方,不然味道會變差的。

  “阿果,晚上我準備試做菜品,把你媽媽帶來客棧,一起品嘗一下!”李曉說道。

  “不用了,晚上我回去給她做就好了!”

  “怎么,怕我做的菜沒法吃?。俊崩顣源蛉さ?。

  “不不不,當(dāng)然不是!”阿果有些慌張的解釋道。

  “好了,開玩笑的,就這么定了哈!等我去打幾個電話,然后你跟我一起準備一下食材!”李曉不容置疑的說道。

  “哦,好的!”阿果點了點頭。

  李曉拿著客棧經(jīng)營手冊,走去了前廳,在沙發(fā)上坐下。

  他翻開手冊,找到了記錄客棧老顧客的名單。

  能夠被寫到這個名單里的,基本都是來過客棧至少兩次以上的。

  其上有他們的名字和聯(lián)系方式,也有他們的相關(guān)簡介。

  以及他們之前入住客房的喜好,對客棧菜品的偏好等等。

  李曉覺得這些都是自己最精準的目標客戶,客棧重新開業(yè),自己有必要通知他們一聲,順便努力挖掘一下愿意再次光臨的顧客。

  李曉撥打了第一個電話,是陳女士的電話,也是來過客棧次數(shù)最多的人,但可惜沒人接聽。

  他又撥打了第二個電話。

  “你好,孫先生,我是陌上花開客棧店長,我叫李曉,不好意思打擾您了,給您打電話是想跟您說一下,我們客棧目前已經(jīng)重新開業(yè)……,”

  “終于重新開業(yè)了啊,你們小慧老板最近在忙什么呢,怎么微信不回,電話也關(guān)機了?”對面的孫先生問道。

  “是這樣的,我小姨她,因為癌癥已經(jīng)過世了!”

  “???怎么,怎么這么突然,我說怎么聯(lián)系不上她了,唉,節(jié)哀節(jié)哀,那現(xiàn)在客棧你在經(jīng)營呢?”

  “是啊,我小姨沒有兒女,所以把客棧留給我了,孫先生,您如果有時間,隨時歡迎您過來玩,咱們客棧重新開業(yè),現(xiàn)在客房全部打五折?!?p>  “行,有時間我會過去的……”

  打完這通電話后,李曉又撥打了幾通電話。

  但一番交流下來,李曉發(fā)現(xiàn)客房打折,并沒有提升他們來客棧的意愿。

  尤其是知道客棧換人經(jīng)營后,他們的意愿反倒是大打折扣。

  所以打了幾個電話后,李曉暫時放下電話。

  開始仔細的思考了一下問題的所在。

  小姨去世這件事自然是不能撒謊的,而這卻恰恰是導(dǎo)致這些老顧客復(fù)購意愿減弱的主要原因。

  一方面他們擔(dān)心客棧主要吸引點之一——餐飲方面會不如從前。

  畢竟按照介紹,他們有很大一部分顧客,都是因為喜歡小姨的私房菜,才多次來客棧度假的,甚至是推薦朋友過來。

  而另一方面就是小姨個人魅力的因素了,這一點翻看客棧里的那些照片就不難發(fā)現(xiàn)。

  以前來的很多客人,尤其是女顧客,與小姨合影時就仿佛是跟自己的閨蜜好友一樣,輕松歡樂,氣氛融洽。

  李曉很清楚,那些客人,選擇跋山涉水的來這偏遠山村的客棧度過假期。

  而不是去交通更方便,服務(wù)周到的豪華度假酒店。

  自然不是因為客棧房價便宜。

  更何況客棧實際定價也不是很便宜。

  也絕對不僅僅是因為這里獨特的風(fēng)景。

  畢竟祖國大好河山,風(fēng)景優(yōu)美的地方到處都是。

  讓他們能夠反復(fù)來到一個地方,很大一部分原因,應(yīng)該就是那里的人,那里的某些特殊的風(fēng)土人情。

  畢竟房屋往往是冰冷的,因為人,才變得溫暖。

  就像小姨在手冊里說過的一句話。

  客棧賣的不是房間,而是情懷,是環(huán)境,是獨具特色的風(fēng)土人情,更是某種自己向往的生活方式,甚至是人生態(tài)度。

  讓顧客在這里體會到不同于家庭,不同于工作,不同于自己所在的城市,也不同于那些度假酒店的獨特體驗。

  暫時忘記自己原本的家庭和工作,將自己帶入到客棧營造的氛圍和生活方式中,享受一段特別的人生。

  所以很多經(jīng)營好的民宿和客棧。

  經(jīng)營者就是客棧的靈魂,是客棧的吸引點,是引導(dǎo)顧客們?nèi)谌肟蜅#谌脒@方水土的人。

  所以在這個過程,很多客人與經(jīng)營者相處的很好、很舒服,甚至是產(chǎn)生了友情的紐帶,才愿意多次來客棧的。

  可能第一次是旅行度假,為了發(fā)現(xiàn)和探索,為了詩與遠方。

  但再一次過來,或許就是為了朋友的歡聚了。

  但小姨不在了,這個事實是不能改變的。

  如何削弱他們對于這一點的顧慮,重新吸引他們過來才是關(guān)鍵。

  如果對方不來,那就根本談不上后續(xù)了。

  這一點很難,但李曉想到了一個不算辦法的辦法。

  “對了,陳女士,我們客棧最近準備舉行菜品的品鑒活動在,都是小姨教我的私房菜,因為你們都是老顧客嘛,所以想著請你們過來幫忙品評一下,給我提提意見,也好重現(xiàn)小姨的美食作品,希望您過來參與這次的品評。

  當(dāng)然了,為了感謝您對客棧的支持,住宿期間餐飲我們?nèi)棵赓M的!”李曉言語清晰流暢的說道。

  跟他通話的人,正是他第一通電話沒有打通的陳女士。

  也是客棧最忠實的顧客了,按照小姨介紹,她與小姨幾乎跟朋友差不多了。

  ……

按 “鍵盤左鍵←” 返回上一章  按 “鍵盤右鍵→” 進入下一章  按 “空格鍵” 向下滾動
目錄
目錄
設(shè)置
設(shè)置
書架
加入書架
書頁
返回書頁
指南