第八十七章 直營店

　　卡蓮娜收到查理的短信時，已經(jīng)是她下飛機后的事情了。

　　她第一個抵達的城市是開普敦，這里是南非第二大的城市，同時也是首都之一。

　　說是之一，是因為南非這個地方比較特殊，它不像其他國家一樣只有一個首都，而是同時擁有三個首都：比勒陀利亞，開普敦，還有布隆方丹。

　　作為三個首都當中唯一一個由老白管理的首都，開普敦的西化程度極高。

　　剛一下飛機，卡蓮娜就看到了不少老白和歐式建筑，這讓她心里瞬間產(chǎn)生了幾分“親切感”。

　　在尼日x亞凈看到一些老黑，除了核桃的同事她就沒見過別的老白，簡直給她郁悶壞了。

　　【我知道了，你把那些經(jīng)銷商的聯(lián)系方式告訴我吧，我等會兒有時間了會聯(lián)系他們！】

　　隨手給查理回了個信息過去，卡蓮娜推著行李箱走出了機場。

　　在下榻的酒店里放了行李箱后，她和市場部門的兩個經(jīng)理便抵達了開普敦市中心的商業(yè)區(qū)。

　　核桃在這里有兩家直營店，和尼日x亞那些接地氣的直營店不同，這里的直營店裝修風格明顯更偏向歐式簡約風。

　　沒有花里胡哨的各種標語橫幅，也沒有貼在墻上的一張張宣傳單。

　　干凈明亮的白熾燈下，呈回字形擺放著一圈手機柜臺，里面的每款手機都被單獨陳列展示，旁邊還有小卡片貼心地標著各種參數(shù)和價格。

　　簡簡單單又清晰明了，正是卡蓮娜這種老白所欣賞的裝飾風格。

　　站在其中一家直營店內(nèi)，她滿意地點了點頭。

　　嗯～這里的直營店底子不錯！

　　只需要稍微優(yōu)化一點點，將風格從簡約變成奢華精致，就非常符合她的要求了！

　　檢查完店鋪的裝修風格，卡蓮娜又叫來了這里的負責人，向他詢問了一下店內(nèi)的客戶分層情況。

　　毫無疑問，來這里購買手機的顧客還是以老白居多，其次是一些亞洲面孔的客戶，然后是其他有色人種，最后才是老黑。

　　會出現(xiàn)這種情況的原因，一是因為這里的老黑本身經(jīng)濟狀況就稍差一些，二是因為南非的老黑和老白們本來就不怎么對付。

　　雖然同在一個國家，但是在之前的很長一段時間里，南非實施了一種名為種族隔_離的制度。

　　在那段時間里，老黑和老白們被劃分出了不同的生活區(qū)域。

　　老黑不允許擅自跑到老白的地盤來，更不允許和老白通婚，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)便要受到嚴懲，所以兩個種族之間完全是各過各的。

　　雖然現(xiàn)在的南非已經(jīng)解除了這種隔離狀態(tài)，但人們心里的墻還在，除非必要的情況，都不想踏進另一個人種生活的區(qū)域。

　　核桃在開普敦的直營店建立在老白們生活的區(qū)域，被老黑排斥是理所當然的。

　　老黑們不愿意來，卡蓮娜也不能逼著他們來，只能暫時將這件事放在一邊。

　　她很快又詢問了一下直營店的負責人哪幾款手機賣得最好，結果發(fā)現(xiàn)這些爆款手機的售價普遍在一千五到兩千五之間。

　　核桃600這種在非洲其他國家排在暢銷第一的手機款式，在這里甚至排不進前十。

　　從這里就能看出來，南非人對高價手機的接受程度比別的國家要高不少，如果真要實行“手機奢侈品化”計劃，這里就是最好的起點！

　　越是深入了解，卡蓮娜越覺得自己來對地方了，于是她特地花了一個下午的時間，和直營店的負責人詳細商談了自己的計劃。

　　先不說這個計劃能不能成功，反正聽完她一通講述，店員們感覺自己被打開了新世界的大門。

　　原來手機的價格還能受顏色影響？明明是同一款手機，熱門色就要貴個幾百塊？

　　還要劃分什么普通包裝，禮盒包裝，改個包裝盒就能再賺幾百？

　　而且還要給新款手機設立購買門檻？顧客不先在店里消費個幾千塊，這些手機就永遠沒有庫存？

　　這些奢侈品店的常用套路，讓從來沒有接觸過這些的直營店的店員們都一臉震撼。

　　甚至還有人對此產(chǎn)生了質(zhì)疑，試探性地對卡蓮娜問道：“我們這樣做，真的有人愿意來買手機嗎？”

　　“有！怎么沒有！”卡蓮娜點頭，語氣肯定地說道：“真正的有錢人才不會在乎這幾百塊錢，他們在乎的是面子和購買體驗！”

　　“只要給他們營造一種合適的氛圍，他們自然就會覺得這些錢花的值！”

　　“牽著顧客的鼻子走，而不是被他們牽著鼻子走，這才是奢侈品該有的態(tài)度！”

　　也許是卡蓮娜臉上的表情太自信，又也許是她帶來的東西太新，這些店員雖然聽不太懂，但還是覺得她說的東西好像很厲害的樣子，嘗試著去相信了。

　　很好，就這么辦吧！

　　從明天開始，他們將以全新的姿態(tài)去坑…不對，是服務有錢顧客！

　　…………

　　好巧不巧，在卡蓮娜給核桃直營店的員工們“洗腦”的時候，周星棋也在和員工商量自家直營店的事情。

　　在他同意第一個直營店的選址，并撥了五千塊做為啟動資金之后，那幾個被派到喀邁隆的老黑已經(jīng)在約尼爾的協(xié)助下將選好的店面盤下來了！

　　似乎是為了盡快拿到獎金，他們的動作非常迅速，在短短的幾天時間里，就根據(jù)周星棋的裝修方案在當?shù)卣襾砹斯と?，對店鋪進行了重新裝修。

　　說是重新裝修，其實也沒改多少地方，也就是把原有的東西清空，加了幾個用來展示手機的玻璃柜，然后給外墻重新進行了粉刷而已。

　　和卡蓮娜那邊追求的高大上氛圍不同，周星棋的直營店走的完全是接地氣的路線。

　　店鋪的主色調(diào)為清新的藍色，輔色為明亮的黃色，再配合上刷在外墻上的巨大品牌logo，還有“售后服務中心”這幾個大字，讓那些老黑們就算隔著一條街，也知道這個店子是干嘛的。

　　【老板，我們已經(jīng)全部裝修好了！你看看現(xiàn)在這個樣子合不合你的要求！】

　　【圖片1.jpg，圖片2.jpg…】

　　【還有你給的預算也超了一點點，下面這些是賬單，我們保證這些交易都是在約尼爾先生的監(jiān)督下完成的，沒有多添一塊錢！】

　　【圖片1.jpg，圖片2.jpg…】

　　看完外派員工們發(fā)過來的所有圖片和文字，周星棋心里甚至滿意，手指也迅速在鍵盤上敲動，給這幾個員工回信息。

　　【干得好！我宣布你們成為了第一個成功建立售后服務中心的隊伍！

　　報銷的錢會盡快打給你們，獎金和這個月的工資一起發(fā)。

　　剛好你們上次介紹的那幾個預備員工已經(jīng)快完成培訓了，等他們正式上崗之后，你們就去下一個地方吧！】