第二章 突發(fā)事件
簡單的給直播間熱了下場，高鈺凱便開始了大堂經(jīng)理的日常工作。。
便見他晃晃悠悠的走到了一處邊角的通風(fēng)口，直接伸手就上去摸了摸上面有沒有灰塵。。
身為洗浴中心的大堂經(jīng)理，檢查環(huán)境衛(wèi)生，是每天最為重要的一項工作，那怕是一處犄角嘎啦的通風(fēng)口，也是不能放過的。。
“凱哥真的牛，這地方都檢查。。”
“真是太敬業(yè)了，我當(dāng)年店里要是有這樣的經(jīng)理，店也不至于倒閉了。。”
“凡是都親力親為，我輩大堂經(jīng)理的典范。?！?p> “看看人家，我們店的經(jīng)理，從來不看這種，臟活累活，都是吩咐下面干。?！?p> “活該凱哥火，就看著工作態(tài)度，簡直太愛了。。”
“話說，凱哥的洗浴中心叫什么名字，我想去應(yīng)聘。?！?p> 。。。
高鈺凱看了看手指上，并沒有明顯的灰塵，也是滿意的點了點頭。。
自從他成功的在網(wǎng)上火起來之后，整個水岸之聲的業(yè)績翻了幾番，自然各種服務(wù)，也都需要提升上來。。
用了足足半個小時時間，高鈺凱成功的將大廳一樓檢查了一遍，隨便便朝著通往二樓的電梯走去。。
“來了，來了，等了這么久，凱哥終于要上二樓了。?！?p> “洗浴二樓，我夢寐以求的地方。?！?p> “上次見到的那個叫花姐的領(lǐng)班，氣質(zhì)簡直絕了。?！?p> 。。。
看著高鈺凱走向二樓，原本平靜了一些的直播間，再次火熱了起來，不少粉絲，就是為了那二層高質(zhì)量的小姐姐，一直等到了現(xiàn)在。。
看著彈幕，高鈺凱也是輕輕的一笑，就他直播間里的觀眾，這點小心思，被他安排的明明白白。。
別的不說，就二層一開電梯門，齊刷刷站著的十多個一米七以上的高開叉藍(lán)色旗袍接待，誰第一次見到，都的有些眼暈。。
正當(dāng)高鈺凱即將邁進(jìn)電梯之時。。
“嗶嗶。。嗶嗶。。高經(jīng)理，高經(jīng)理，你快來一下，有人跑單了。?！?p> 在高鈺凱手里的對講機(jī)中，一道有些焦急的女聲忽然傳來。。
高鈺凱聞言，不由的眉頭微皺，那即將邁進(jìn)電梯的皮鞋，也緩緩的收了回來。。
“怎么事？你們等下，我馬上到。?！?p> 拿著對講機(jī)回復(fù)了一下，高鈺凱小跑的直接來到了洗浴大廳。。
這個時候，只見身為領(lǐng)班的麗麗正站在前臺，一旁的服務(wù)員小孫，正站在哪里，低著個腦袋，模樣很是委屈。。
“怎么還能有跑單的呢？男的女的??？”
麗麗看到高鈺凱過來，也是直接說明情況。。
“男的，是個新客。?！?p> 聽到這里，高鈺凱不由的一皺眉，開口問道。。
“怎么的，鞋都不要了？直接跑了？？”
洗浴中心為了防止這種事情發(fā)生，一般是只有結(jié)完賬，服務(wù)員才會把鞋拿過來，親自為顧客穿上。。
聽到高鈺凱這么問，麗麗不由的一看旁邊的小孫，解釋說道。。
“這不是小孫把人家鞋拿早了，那小子趁我們沒注意，刷的一下就跑了，你看咱們那大門，玻璃都差點讓他干碎了。。”
聽到麗麗這么說，小孫的頭不由的低的更低了，眼淚都不自覺的流了下來。。
高鈺凱在聽完這些后，也是不由的雙手叉腰，轉(zhuǎn)頭看向了服務(wù)員小孫。。
這個小孫，高鈺凱名字都不清楚，主要是剛來了半個月，還是個小女孩，他也不好太過親近。。
便見高鈺凱緩緩的從鼻子中呼出口氣，對著小孫說道。。
“小孫啊，這是你的問題，是不是，你沒有按照咱們店的操作流程，導(dǎo)致了顧客逃單，這個責(zé)任，你的擔(dān)。。你說對不對。?！?p> 被高鈺凱這么嚴(yán)厲的訓(xùn)斥，被叫小孫的服務(wù)員，眼淚止不住的往下流，卻是不敢回話。。
而見到如此場景，直播間的觀眾們，也是觀點不一。。
“要不要這么兇啊，把人家小姑娘都給嚇哭了。?！?p> “不就是跑個單么，多少錢，我?guī)退r了，凱哥，你別兇人家啊。?！?p> “我覺得凱哥做的沒錯，畢竟是小孫違反操作流程在先，屬于失職。?！?p> “雖然只是跑個單，但是上升到流程問題，還是要問責(zé)的，不然以后怎么管理？”
“學(xué)到了，學(xué)到了，遇到事情第一步，先找到責(zé)任人。?！?p> “這事凱哥沒毛病，賞罰就要分明，任何一個企業(yè)，都要做到按規(guī)矩辦事。?！?p> “小孫好可憐，被凱哥這么訓(xùn)。?！?p> “我覺得事情并不簡單，以凱哥的水平，絕對不會這么處理的。?！?p> “真是什么事都有，洗個澡，竟然還有逃單的，這人妥妥的老六啊。?！?p> 。。。
直播間的一眾觀眾，紛紛對逃單事件發(fā)出了自己的看法，好壞都有，畢竟在現(xiàn)實生活中，但凡是開店的，或多或少，都會遇到這種逃單的行為。
真要是遇到這種無恥的人，很多店家只能自認(rèn)倒霉，而且像小孫這種，違反操作流程造成失誤的，有責(zé)任人，自然是責(zé)任人買單。。
高鈺凱跟麗麗還有小孫確定這件事情的處理跟責(zé)任后，便直接看向了門口的迎賓，有些不滿的喊道。。
“你們門口站在哪里是干啥的，還能讓人跑了？”
門口兩個男迎賓也是委屈的說道。。
“凱哥，你是沒看到啊，我倆鞋都跑飛了，硬是沒追上啊，跑的老快了。?！?p> 高鈺凱聽到這個回答，也是嫌棄的搖了搖頭。
這事，確實也不能怪門口的迎賓，沒看大門玻璃都差點讓人家撞碎，這力道可是不輕，那旋轉(zhuǎn)大門足足兩米多高，幾個大漢都抬不動。。
“行了，這事我去處理下，你們等結(jié)果吧。?！?p> 高鈺凱對著麗麗跟小孫說了下，抬腿便往監(jiān)控室走去。。
。。。
監(jiān)控室內(nèi)，七八個保安圍在高鈺凱身邊，目不轉(zhuǎn)睛的盯著監(jiān)控器。。
對于這位大堂經(jīng)理，保安們還是十分敬仰的。。
主要是高鈺凱平時也不差事，停車的時候，一走一過，有時候碰到，都會給保安們幾盒煙抽。。
“凱哥，這事兄弟們就是沒看著，不然那小子肯定跑不了。?！?p> “就是，敢在咱們這里跑單，命是不想要了。?！?