034 來自于“花臉貓”的報(bào)復(fù)!
圣誕節(jié)剛過,元旦即將來臨。
作為龍城除了春節(jié)之外的首個(gè)重要的節(jié)日,妤安酒店的生意也到達(dá)了每年最繁忙的時(shí)候!
連停車場(chǎng)都已經(jīng)座無虛席,到處都是人影攢動(dòng),喧鬧繁華非常。
妤安酒店是龍城唯一的一家七星酒店,除了首屈一指的金牌管家服務(wù)和每年都會(huì)更新的設(shè)施之外,獨(dú)具一格的中式裝潢,也成為了酒店的一大特色!
臨近春節(jié),年味更甚。
已經(jīng)有喜慶的大紅燈籠掛在了各處連廊和主副出入口處。
等到了春節(jié)前,更是要從酒店頂層開始,掛上一對(duì)由龍城數(shù)百人共同完成的,偌大的春聯(lián)。
形成龍城每年都備受期待和關(guān)注的,獨(dú)一無二的春節(jié)特色景觀!
而當(dāng)下,酒店前臺(tái)
墨蘭下來的時(shí)候,酒店前臺(tái)確實(shí)已經(jīng)堆滿了等待入住的客人。
接近三點(diǎn)的時(shí)間,正是辦理入住的高峰期。
在墨蘭走進(jìn)前臺(tái)的一瞬間,在場(chǎng)等待的所有客人頓時(shí)眼前一亮,全都不約而同的露出了驚艷表情。
這讓杜沁寧的心中非常不爽,當(dāng)即便走過去,將手中的一份文件夾扔到了墨蘭的面前,
“這是目前在排隊(duì)等候的客人,不處理完就不能離開?!?p> 杜沁寧頤指氣使的仰著下巴,對(duì)著文件夾指點(diǎn)江山,完全是一副高高在上的樣子。
像是這種并不符合規(guī)矩的情況之前也不是沒有出現(xiàn)過。
墨蘭心中比誰都清楚,杜沁寧敢這么明目張膽,就是因?yàn)樗澈笥刑K蓓蓓在撐腰!
眼下她敢這么囂張,估計(jì)也是因?yàn)橐呀?jīng)將最近所受的“委屈”全都告訴給了那個(gè)大小姐聽。
否則以她對(duì)杜沁寧的了解,若不是提前打過招呼,估計(jì)她也不敢這么公然的“報(bào)復(fù)”她。
因?yàn)檫@間酒店的總經(jīng)理,并不是一個(gè)隨便杜沁寧怎么折騰,都不會(huì)干預(yù)的“廢物”!
“好,我知道了?!?p> 此刻,墨蘭打開那份文件夾看了一眼。
果然不出所料,有將近100位顧客的名字出現(xiàn)在那里。
范圍...則包含了全渠道。
也就是說,不僅僅只是需要電話聯(lián)系,還有很多個(gè)線上多媒體渠道,包括手機(jī)后臺(tái)小程序,等等等等。
“你最好不要?;ㄕ校亲屛抑?,我會(huì)立刻開除你的,懂嗎?”
“我會(huì)做完的,你放心?!?p> 墨蘭淡淡一笑,對(duì)著杜沁寧又開始花掉的臉,露出了一個(gè)耐人尋味的笑容。
“哼,有你好受的,慢慢熬著吧!”
杜沁寧只當(dāng)她是嘴硬,壓低音量罵了一句之后便直起身來,又朗聲吩咐其他人道,
“所有人員都辛苦了,請(qǐng)大家務(wù)必保持專業(yè)性,服務(wù)好我們的客人,不要給妤安酒店丟臉!”
并沒有人給予杜沁寧任何回應(yīng)。
只是看著她莫名自信的表情,不置可否。
但杜沁寧根本不在乎這些小魚小蝦的態(tài)度,她不過就是做給這些排隊(duì)的顧客聽。
以此來彰顯和滿足自己的虛榮心。
話落之后,杜沁寧便踩著恨天高,昂首挺胸的從側(cè)面走出了前臺(tái),往門口走去。
她今日可不能在酒店里多做停留,要立刻趕去附近的高檔商場(chǎng),好好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
因?yàn)轳R上,就要到蘇蓓蓓的生日了。
那個(gè)大小姐從來都極難伺候,一般的生日禮物她根本放不進(jìn)眼里,一定要送一個(gè)既能夠討她歡心,又不會(huì)讓自己荷包太過受傷的東西才行。
而在杜沁寧走后,墨蘭便開始整理起手中的資料。
按照不同的渠道、時(shí)間和顧客咨詢的內(nèi)容簡(jiǎn)單分類,之后便可以開始著手處理。
這種事情其實(shí)墨蘭之前也曾經(jīng)做過,只是杜沁寧并不知道。
因此才會(huì)覺得,這是一件非常棘手的事情,可以讓墨蘭好好吃一番苦頭。
與此同時(shí),墨蘭也并不擔(dān)心自己會(huì)不會(huì)錯(cuò)過和龍向帛的溝通,或是服務(wù)。
反正她早就做好了被換掉的準(zhǔn)備。
如果因此能夠離那個(gè)家伙遠(yuǎn)一點(diǎn),倒也是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。
約莫半個(gè)小時(shí)之后
正在電腦前一邊瘋狂打字,一邊回答著現(xiàn)場(chǎng)顧客咨詢的墨蘭,忽然就聽到身邊傳來了一片壓抑不住的驚訝贊嘆。
但墨蘭從不愛參與熱鬧,便根本沒有抬頭,只專注于手邊的工作。
而片刻,忽然有一道“熟悉”的聲音在她的頭頂響起,溫柔低沉道,
“墨蘭,有時(shí)間吃個(gè)飯嗎?”
墨蘭瞬間抬頭,愕然看到了一個(gè)戴著棒球帽的“熟悉”身影!
那人此刻微微仰起頭來,露出來一雙總是勾著曖昧纏綿的桃花眼眸,赫然就是那個(gè)...
大尾巴狼!??!