第五十七章：歇歇腳

　　稍微用了一點(diǎn)時(shí)間，這一次少女的胸牌赫然寫(xiě)著一〇八三個(gè)大字，這是第一百零八號(hào)了。

　　重復(fù)問(wèn)話雖然不累但是耗神，蘇冉和中年女子輪流發(fā)問(wèn)一人一句，此刻也是費(fèi)盡口舌，口干舌燥。

　　“姐姐你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，這次這個(gè)看上去和之前的不同?！?p>　　“這么一說(shuō)好像是，頭繩顏色更深一點(diǎn)?！?p>　　“衣服顏色好像也更鮮亮一些?！?p>　　少女自我介紹道：“這位客人您好，我是高級(jí)擋箭牌一百零八號(hào)，請(qǐng)問(wèn)有什么可以為您服務(wù)的呢？”

　　蘇冉和中年女子互相對(duì)視，心生希望。

　　“這次連開(kāi)場(chǎng)白都不一樣了。”

　　“可算有希望了，我還以為沒(méi)完了。”

　　“我要見(jiàn)你們老板！”

　　少女不慌不忙地拿出紙筆，“請(qǐng)問(wèn)這位客人，您事先和我們老板打過(guò)招呼了沒(méi)有？”

　　“這次她沒(méi)道歉！”

　　“太好了！總算可以辦事了！”

　　中年女子捋了捋額前碎發(fā)，答道：“沒(méi)有，我是來(lái)找他退刀的?！?p>　　“這位客人是為什么退刀呢？對(duì)這把刀的外形不滿意嗎？”

　　“我們已經(jīng)和一號(hào)說(shuō)過(guò)情況了，她沒(méi)一起轉(zhuǎn)交給你嗎？”

　　“抱歉請(qǐng)稍等，我看一下一號(hào)的留言?！?p>　　一百零八號(hào)飛快地翻動(dòng)著手里的紙張，眼睛跟著快速掃過(guò)，瀏覽其中信息。

　　“我們老板在知道您需要拍丹藥的前提下，推薦了您一款世間限量的屠龍斬蛟刀，但是這把刀被您拿到的第一天，就因?yàn)榕牡に幣臄嗔?，是這樣的嗎？”

　　“沒(méi)錯(cuò)?！?p>　　“丹藥和斷刀可以給我看一下嗎？”

　　“可以，不過(guò)丹藥已經(jīng)被客人用掉了，這里有購(gòu)買(mǎi)憑證。”中年女子將斷成兩截的菜刀遞了上去，又從包里拿出兩張購(gòu)買(mǎi)憑證，一張菜刀的，一張丹藥的。

　　“好的，容我先檢查一下。”一百零八號(hào)少女，檢查過(guò)憑證之后，對(duì)著陽(yáng)光仔細(xì)觀察菜刀的斷裂面，用手在斷裂處抹了一下放到口中嘗了嘗，“這把刀確實(shí)是在這里買(mǎi)的，丹是尚武院煉的，也是尚武院的鋪?zhàn)永锩尜I(mǎi)的，從切口看，這把刀也是因?yàn)閮?nèi)力一次性斷裂，沒(méi)有用其他工具從外部折斷的痕跡，裂痕附近確實(shí)也有一些疑似金剛大力丹的藥粉?！?p>　　一百零八號(hào)少女繼續(xù)向中年女子提問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您買(mǎi)刀的時(shí)候，我們老板明確說(shuō)過(guò)這款菜刀可以拍丹藥嗎？”

　　“那倒是沒(méi)有，但是大家不都是用菜刀拍丹藥的嗎？”

　　“沒(méi)有呢，我們老板他從不下廚?！?p>　　“……那不是他自己的問(wèn)題嗎？”

　　“是啊，所以他才一時(shí)疏忽沒(méi)有叮囑您說(shuō)，我們的菜刀是不能拍丹藥的?！?p>　　蘇冉一聽(tīng)，壞了，本來(lái)按照正常思路這把斷刀起碼占了虛假宣傳和質(zhì)量問(wèn)題兩項(xiàng)罪證，現(xiàn)在這個(gè)一百零八號(hào)擋箭牌打算把問(wèn)題引導(dǎo)到他們老板只是忘了說(shuō)菜刀不能拍丹藥，這樣一來(lái)，斷刀的主要原因就變成了客人的錯(cuò)誤操作，而這位老板反倒是可以輕松脫身了。

　　蘇冉拉過(guò)中年女子，“一定要堅(jiān)持菜刀能拍丹藥，不然咱們吃虧?！?p>　　中年女子點(diǎn)頭同意，“那當(dāng)然，哪有菜刀不能拍丹藥的道理。小妹有什么主意嗎？”

　　“他的刀很貴吧，那我們可以從價(jià)格入手，便宜的刀都可以拍丹藥，這么貴的刀反而拍不了。說(shuō)明他家的刀還不如其他便宜的菜刀，那就再加一條，除了退刀，還要讓他道歉，讓他承認(rèn)自己的刀不行！如果還能再多賠點(diǎn)錢(qián)，這段時(shí)間拍不了丹藥的誤工損失，斷刀被劃到手的損失，斷刀傷到案板的損失?！?p>　　“天啊，還能要求這么多東西嗎？”

　　“多半要求不來(lái)，提那些條件只是給他留個(gè)面子。”

　　留面子效應(yīng)是談判的常用手段，先提出很多不切實(shí)際的要求，給對(duì)方拒絕的空間，再提出真正的要求，讓對(duì)方誤以為后者是已經(jīng)做過(guò)讓步的結(jié)果，從而更容易接受真正的要求。

　　蘇冉和中年女子商量好對(duì)策后，向一百零八號(hào)擋箭牌回復(fù)道：“不管怎么說(shuō)你們老板都要承擔(dān)責(zé)任，可以讓我們見(jiàn)他了嗎？”

　　一百零八號(hào)少女低頭沉思了一會(huì)，同意了蘇冉她們的要求，“可以，請(qǐng)兩位稍等，我這就去請(qǐng)我們老板過(guò)來(lái)。”

　　“好的，謝謝?！?p>　　見(jiàn)那個(gè)少女離開(kāi)，中年女子松了口氣，握住蘇冉的手感激地說(shuō)：“小妹累壞了吧，走，我店就在隔壁，趁那老板沒(méi)來(lái)，先去我那歇歇去。”

　　蘇冉確實(shí)也感覺(jué)在應(yīng)付一百零八個(gè)擋箭牌之后有些疲了，便沒(méi)拒絕，跟著那女子來(lái)到她的店。

　　說(shuō)是隔壁，確實(shí)就在隔壁，剛出了菜刀鋪?zhàn)樱晦D(zhuǎn)身就到了。

　　那女子的店是個(gè)露天熱茶攤，生意火熱，此刻已經(jīng)坐滿了人。

　　中年女子朝里面一個(gè)忙著招呼客人的人喊：“老頭子，還有位置嗎？給這小妹騰一個(gè)！”

　　里面那人急急忙忙又抬了一把椅子，“來(lái)了來(lái)了，加哪里？”

　　“最前排！一會(huì)看得清楚！”

　　蘇冉疑惑地問(wèn)中年女子：“一會(huì)是看什么呀？”

　　“今天下午的尚武院斗法啊，我們這位置好，離得近，看得最清楚?！?p>　　“尚武院斗法？就是業(yè)務(wù)部和產(chǎn)品部的比武？原來(lái)是在這里？”

　　“是啊。來(lái)來(lái)來(lái)，座位準(zhǔn)備好了，來(lái)坐。這是我們家老頭子，姓劉，我姓李，你要是有什么要求盡管和我們說(shuō)。老頭子，我和你說(shuō)，咱那把菜刀的事多虧了這小妹，掰扯了半天總算能見(jiàn)上他們家掌柜的了?！崩罱憬o他們做介紹的時(shí)候才想起來(lái)還沒(méi)問(wèn)過(guò)這妹子叫什么，“這位小妹怎么稱(chēng)呼？”

　　“我姓蘇?！?p>　　“是嗎？那這位蘇小妹可是幫了大忙了。行嘞，座位擦好了，小妹坐吧?！边@個(gè)姓劉的男子從脖子上扯下一條毛巾，把那把椅子從上到下里里外外仔細(xì)擦了一遍。

　　“小妹要吃點(diǎn)什么？啊對(duì)了，老頭子，快去給小妹開(kāi)個(gè)瓜。”

　　“哎！這就去！”

　　蘇冉身上只有一點(diǎn)靈粉和幾塊碎靈石，還要花在刀刃上，不打算這么早就用掉，連忙拒絕，“不用了，我現(xiàn)在身上也沒(méi)帶多少錢(qián)。”

　　“什么錢(qián)不錢(qián)的，那刀都?jí)蚰銇?lái)我們這坐幾年的了，沒(méi)事，算我請(qǐng)的，以后也常來(lái)坐啊?！?p>　　“這多不好意思啊?！?p>　　“沒(méi)什么不好意思的，要是這刀真能退了我沒(méi)點(diǎn)表示那就是我的不是了?！?p>　　蘇冉見(jiàn)李姐如此堅(jiān)決，便不再推辭，“那謝謝姐姐了?！?