平而不凡
接到分配科室的通知，林琳大哭了一場(chǎng)。當(dāng)導(dǎo)醫(yī)，給人指路，那可不是她的理想。大學(xué)三年，她日盼夜晚盼能穿上那件天使服，輕盈的飄逸在潔白肅靜的病房，那是很久很久以前就喜歡的。
起了大早，磨嘰到整點(diǎn)才進(jìn)科室。帶林琳的是咨詢臺(tái)的劉老師。雖然不情愿，林琳相信，憑著在省醫(yī)院實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，她是能做好分診的。
“大夫，我這兒疼，掛哪個(gè)科？”一個(gè)三十來(lái)歲的婦女指著小腹部。
“婦科。”
“大夫，我頭疼、耳朵疼?！?p> “耳鼻喉科?！?p> “我肚子疼。惡心，想吐。掛哪個(gè)科？”病人用手指著右下腹。
“拉肚子不？”
“不拉肚子?！?p> 林琳正想說(shuō)消化科。劉老師已經(jīng)告訴病人掛普通外科。
林琳幾乎插不上嘴。只聽(tīng)劉老師說(shuō)：這個(gè)病人應(yīng)該是闌尾炎。
十幾分鐘，幾十個(gè)病人，林琳幾乎來(lái)不及反應(yīng)。努力了幾次，就回答了幾個(gè)導(dǎo)向的。一個(gè)上午，幾百上千病人，劉老師分診基本都是一兩句話。
前來(lái)咨詢的病人很多，林琳唇干舌燥，顧不上喝水，滿腦子都是病病病的。仿佛所學(xué)忽然間隱藏起來(lái)，林琳方知那句話的深刻含義：書到用時(shí)方恨少。自己的知識(shí)太少了，要想應(yīng)對(duì)分診遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
林琳是個(gè)要強(qiáng)的女孩，至此，每晚加班，在各種疾病的診斷和癥狀上下功夫。一個(gè)月下來(lái)，總算能應(yīng)付了簡(jiǎn)單的分珍。
單獨(dú)工作的第一天，林琳學(xué)著老師的樣子，迎上去主動(dòng)詢問(wèn)。根據(jù)老師提醒，對(duì)農(nóng)村來(lái)的病人，林琳詢問(wèn)更加仔細(xì)，并盡最大能力給病人指導(dǎo)。
慢慢地，林琳工作熟練起來(lái)，膽子也變大了。有時(shí)候，林琳也會(huì)煩病人，一個(gè)問(wèn)題回答幾遍都不明白，林琳心里憋氣，下次病人再問(wèn)，林琳的回答就帶了情緒。這動(dòng)靜被老師看見(jiàn)了?！傲至眨∪瞬荒苣菢诱f(shuō)話，病人進(jìn)醫(yī)院本身就有病，我們要耐心跟病人多講幾遍。”
林琳不好意思低下了頭，再說(shuō)話時(shí)，她盡量忍住性子?？捎行┎∪舜_實(shí)很煩，林琳差點(diǎn)又要提高嗓門。她強(qiáng)壓住情緒，還是放低了音量。
林琳不知道老師那里來(lái)的那么多耐心，從始至終一個(gè)態(tài)度，一個(gè)音調(diào)，平緩而溫和的向所有病人解釋和講解。她是無(wú)論如何都做不到的。從來(lái)門診，她就沒(méi)有見(jiàn)過(guò)老師對(duì)病人說(shuō)過(guò)氣話，態(tài)度平緩的像對(duì)待自己的老人。有時(shí)候，也有個(gè)別難纏的患者，上上下下跑了一天，不知道在哪里惹了氣，或是病不好，來(lái)到咨詢臺(tái)就氣沖沖。劉老師從來(lái)都是盡力安慰，并不會(huì)因?yàn)椴∪说纳捕病?p> 一個(gè)星期五的下午，病人不多，劉老師趁機(jī)給林琳講了很多：門診是一個(gè)能習(xí)練人性情的地方。剛來(lái)時(shí)，病人問(wèn)多了，或者有病人情緒煩躁，我也會(huì)不耐煩，跟病人多說(shuō)幾句，生半天氣?；仡^想了，病人都不容易。時(shí)間久了，慢慢就習(xí)慣了。遇到特別麻煩的病人不吱聲就行了。海納百川，門診是醫(yī)院的窗口，做的是最基礎(chǔ)的工作。就像大海，能容納一切來(lái)自各渠道的河流。人的姿態(tài)最重要，面對(duì)病人的不解和誤會(huì)，作為一線人員，我們要學(xué)會(huì)理解、包容和忍耐。存一顆幫助病人的心，學(xué)會(huì)能住到病人心里，或者讓病人住在你心里，病人是能感覺(jué)到的。
一席話，林琳感動(dòng)的差點(diǎn)想哭了。她從來(lái)不知道一個(gè)護(hù)士面對(duì)病人竟能這樣心存溫善。林琳仿佛忽然間被融化了。在病房實(shí)習(xí)，她只知道低頭扎針，一針見(jiàn)血是她工作里所有的理想。她從來(lái)沒(méi)有想過(guò)如此真誠(chéng)的面對(duì)病人，只知道治療是護(hù)士和病人之間唯一的交流。
老師告訴林琳，門診工作的護(hù)士要求知識(shí)全面，臨場(chǎng)急救和反應(yīng)能力要好。門診經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些緊急情況，導(dǎo)醫(yī)工作需要很強(qiáng)的綜合救護(hù)能力。
清晨的門診大廳擠滿了掛號(hào)排隊(duì)的病人，導(dǎo)醫(yī)們、處長(zhǎng)、科長(zhǎng)、甚至院長(zhǎng)都在一線指導(dǎo)病人就診。突然一個(gè)男子躺倒地下，林琳正不知所措，劉老師已經(jīng)跑步推來(lái)平車，在場(chǎng)眾等抬上病人直推搶救室，前后不過(guò)幾分鐘。那男的被診斷為突發(fā)廣泛性大面積心肌梗塞，推進(jìn)搶救室急查心電圖后，直接送介入溶栓，得救了性命。如果晚幾分鐘就沒(méi)了生命。這情景，林琳在電視、電影里見(jiàn)過(guò)，沒(méi)想到，在她的班上竟也遇到了如此驚心動(dòng)魄的場(chǎng)面。
慢慢地，林琳有些喜歡上導(dǎo)醫(yī)工作，而要作好一名稱職的導(dǎo)醫(yī)需要掌握的還很多。經(jīng)過(guò)這些時(shí)日的鍛煉，林琳的心凈化了，升騰了，林琳全身心的投入到工作，主動(dòng)幫助所有病人，盡可能的為病人解決難題，并從中感到了溫暖和幸福。仿佛忽然間她的性情也好了。
林琳在送一名病人去CT時(shí)撿到一個(gè)病例袋，里面裝有兩百多元錢，還有一張?zhí)幏?。林琳急忙想拿去交到辦公室。劉老師說(shuō)：不急，病人應(yīng)該還在醫(yī)院，我們趕緊找，七十多歲的老人丟這么多錢，一定急壞了。根據(jù)處方上的醫(yī)生簽名，劉老師給醫(yī)生打了電話，分析病人應(yīng)該在輸液間。劉老師拿起袋子直奔輸液間。當(dāng)劉老師將袋子、錢和處方送到老人手上時(shí)，老人激動(dòng)的都要哭了：謝謝！謝謝！這可是我老伴的救命錢。
病人們紛紛抬起異樣的目光，目送她們出了輸液間。幸福感頓時(shí)溢滿林琳的心間。劉老師只是像又做了一件再平常不過(guò)的事一樣，轉(zhuǎn)身又投入到工作里。
好久沒(méi)有這種莫名的感動(dòng)了。這大概就是傳說(shuō)中平凡的偉大，平凡的幸福，是醫(yī)者為人民服務(wù)的信仰，是為醫(yī)者的情操和奉獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去，林琳終于轉(zhuǎn)為正式護(hù)士，林琳感覺(jué)到一種從未有過(guò)的脫胎換骨，從此，她將用畢生所學(xué)為病人服務(wù)，在所有需要的崗位。
2015年4月