80.城戰(zhàn)要改版2
“有不少的大學(xué)生們，大多是大二到大四的學(xué)生玩家們，通過(guò)我司官網(wǎng)渠道投訴和抱怨。他們說(shuō)新的學(xué)期開(kāi)學(xué)快兩個(gè)月了，但是他們一點(diǎn)也沒(méi)有感受到了本校新銳力量和援軍的加入感。在參加校際城戰(zhàn)苦戰(zhàn)的依然都是大二以上的老生面孔，鮮有看到來(lái)自大一的新生們?！?p> “高考這個(gè)分水嶺生死門的后遺癥太多了。大一的新生們，剛來(lái)到大學(xué)里根本無(wú)心向?qū)W，各種放縱自己。他們根本無(wú)法在短時(shí)間之內(nèi)，通過(guò)努力看書(shū)升級(jí)，從而快速升到我們的城戰(zhàn)最低門檻，游戲角色達(dá)到20級(jí)或者以上。”
“上面的這種類似玩家投訴，占到了全部投訴占比的29%。下面我們說(shuō)說(shuō)第二個(gè)被投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題，綜合占比為26%。很巧合，過(guò)來(lái)投訴的，全都是今年剛?cè)雽W(xué)的各大院校大一新生們。”
“大一新生們抱怨我們把城戰(zhàn)等級(jí)門檻設(shè)置過(guò)高，導(dǎo)致他們暫時(shí)只能給師兄師姐當(dāng)啦啦隊(duì)，而無(wú)法親身為母校而戰(zhàn)。他們普遍要求把參加城戰(zhàn)的等級(jí)門檻降為15級(jí)?！?p> “無(wú)論是大一，大二三四級(jí)的大學(xué)生們，都不滿意我們的校際城戰(zhàn)體系。上面這兩種投訴的占比已經(jīng)高達(dá)所有投訴的55%。所以，我個(gè)人認(rèn)為，我們的城戰(zhàn)體系應(yīng)該盡快要改版。我們不能把客戶的大量投訴都視若不見(jiàn)，必須及早做出適應(yīng)性策略調(diào)整。”
墻壁邊的年輕人，站立著侃侃而談。他手里的長(zhǎng)長(zhǎng)教鞭，不時(shí)指點(diǎn)著墻面上的各種支持?jǐn)?shù)據(jù)和圖標(biāo)。那是他的助理在IPAD上及時(shí)做出畫(huà)面進(jìn)度跟進(jìn)的。
“另外的一個(gè)投訴熱點(diǎn)大類，占比約為20%。大量玩家們要求把城戰(zhàn)的最高學(xué)歷上限設(shè)定為本科，最高為醫(yī)科的大五等級(jí)，不允許擁有碩士，博士，博士后，研究生這樣的高學(xué)歷游戲玩家參與城戰(zhàn)。因?yàn)樗麄冸m然人數(shù)最少，但是個(gè)個(gè)在校時(shí)間長(zhǎng)，角色等級(jí)偏高，裝備優(yōu)勢(shì)最強(qiáng)。這少數(shù)人才是決定一所學(xué)校最終勝負(fù)的中堅(jiān)力量?！?p> “以少數(shù)人的寡頭力量，來(lái)決定大多數(shù)人的終極命運(yùn)，這是極度不公平的。畢竟本科生和大專生，才是大多數(shù)高校的主流群體。大多數(shù)主流群體集體付出的努力，不能被白白浪費(fèi)了。由于589高校的高學(xué)歷學(xué)生人數(shù)更多，這種寡頭模式更容易導(dǎo)致階層碾壓，于是貴族高校會(huì)經(jīng)常性輕松打敗普通高校。目前的城戰(zhàn)模式，打擊了游戲世界里大多數(shù)游戲玩家的普遍性投入感?！?p> “我國(guó)的在校大學(xué)生約有3千萬(wàn)人，但是碩博研只有約15萬(wàn)人，占比不到千分之五。我們更需要在意大多數(shù)普通在校生的感受。我們客服部已經(jīng)就此和公析部充分交流過(guò)意見(jiàn)，我們一致同意『碩博研寡頭城戰(zhàn)』模式不利于公眾大多數(shù)優(yōu)先模式。今天我們兩個(gè)部門聯(lián)合提出這個(gè)議案，建議盡快改進(jìn)這個(gè)舊有的城戰(zhàn)模式?！?p> “這個(gè)舊有的模式，有點(diǎn)太像原來(lái)的那些傳統(tǒng)型炫富網(wǎng)游模式了！它們是一個(gè)天夏幣玩家就能夠輕松干翻一大堆普通玩家?，F(xiàn)在則是一個(gè)博士玩家就能夠輕松放倒一群本科生玩家?！?p> 隨著這句話的結(jié)束，該年輕人把眼光，望向了橢圓形會(huì)桌邊的其中一個(gè)人。那個(gè)人正是剛才提出“千層塔”提案的公析部部門經(jīng)理。他響應(yīng)性地舉起了自己的右手，表示支持客服部經(jīng)理的意見(jiàn)。
會(huì)議室里出現(xiàn)了短暫的沉默，與會(huì)的人，都處于一種思考狀態(tài)之中。
諾亞公司總裁CEO步可能暫沒(méi)有發(fā)表任何意見(jiàn)，他皺著眉頭，在斟酌做綜合考量。很快，有好幾個(gè)部門頭頭把自己的眼神，投向了在座的公司副總裁蔡明。蔡明同時(shí)也身兼游戲開(kāi)發(fā)部的部門經(jīng)理。舊有的校際城戰(zhàn)體系，正是他一手主持和開(kāi)發(fā)出來(lái)的。
客服部和公析部的提議雖然有理有據(jù)，但是這么做等于就是在公然否決蔡明蔡副總的前期努力。所以，大家都在期待蔡明會(huì)做出怎樣的回應(yīng)。
大家并沒(méi)有等待多久，蔡明很快就做出回應(yīng)了：
“各位同仁，很感謝大家暢所欲言，有問(wèn)題直接擺在桌面上來(lái)公開(kāi)討論?！?p> “我是做過(guò)很多年的流行網(wǎng)絡(luò)游戲，但是做大學(xué)生專供游戲，這還是首次。全國(guó)都沒(méi)有任何網(wǎng)游公司是把主客戶群定位為在校大學(xué)生的。所以，這方面的經(jīng)驗(yàn)積累，我和大家一樣，同樣都是菜鳥(niǎo)級(jí)的?！?p> “《魔幻高?！返挠螒蛲婕?，總注冊(cè)人數(shù)的飆升速度太快了，這帶給了我們開(kāi)發(fā)部太多的壓力。在剛剛過(guò)去的這幾個(gè)月里，開(kāi)發(fā)部在竭力對(duì)付一個(gè)新出現(xiàn)的市場(chǎng)趨勢(shì)苗頭：有很多已經(jīng)畢業(yè)離校的歷屆大學(xué)生，同樣也在踴躍注冊(cè)我們的游戲?！?p> “這部分的不在校游戲玩家，注冊(cè)人數(shù)已經(jīng)高達(dá)一百來(lái)萬(wàn)。我們開(kāi)發(fā)部在密鑼緊鼓地為他們開(kāi)發(fā)新的大陸地圖體系和自由傭兵體系，目前任務(wù)進(jìn)度尚未完成。剛才，我們開(kāi)發(fā)部又接手了『千層塔』體系模塊的建設(shè)。目前，可謂是壓力層層，亞歷山大！”
“我同意舊有的城戰(zhàn)體系必須改變，但是可不可以緩和一段時(shí)間，讓我們先全力應(yīng)付另外兩件大事之后，再來(lái)應(yīng)付城戰(zhàn)改版這個(gè)事情?！?p> “我的個(gè)人意見(jiàn)是，不在校游戲玩家們的大量涌入，會(huì)帶給我司大量的業(yè)務(wù)盈利。這個(gè)令我們諾亞初步擁有自我造血功能，從而減少對(duì)水恩和LNST基金會(huì)的定向輸血援助依賴?；谶@個(gè)觀點(diǎn)，我把新大陸地圖開(kāi)發(fā)任務(wù)，列為第一優(yōu)先考慮因素了。”
在蔡明副總發(fā)表完自己的觀點(diǎn)之后，與會(huì)的大家不約而同地把眼神投向了公司的總裁步可能。
蔡明說(shuō)得也非常有道理，觀點(diǎn)鮮明，有充分的論據(jù)支持。雖然他沒(méi)有展開(kāi)明說(shuō)，但是大家都能夠聽(tīng)懂他話中隱含的意思。
在校大學(xué)生玩家，和不在校玩家，那是兩種不同的概念。在校大學(xué)生玩家一般較窮，雖然人數(shù)很多，但是其實(shí)給公司帶來(lái)的盈利有限。不在校玩家更舍得在游戲世界里付出更多的金錢，所以會(huì)給公司帶來(lái)更多的現(xiàn)金流盈利。
如此，蔡明更加重視不在校玩家，那并非是沒(méi)有原因的。金錢不是萬(wàn)能的，但是沒(méi)有錢萬(wàn)萬(wàn)不能。諾亞公司作為初創(chuàng)公司，剛在商業(yè)大潮里出海，自然得充分考慮關(guān)于盈利的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
在眾人發(fā)言和討論的時(shí)候，CEO總裁步可能，一直都處于長(zhǎng)考之中。
終于，步可能開(kāi)始發(fā)言了：
“各位同仁，感謝大家的踴躍發(fā)言，以及為公司提出的各種優(yōu)秀意見(jiàn)建議?！?p> （待續(xù)）