第十五章 公客

　　在大堂登記了身份后，寧楓乘坐電梯上樓。電梯里幾乎都是萬(wàn)家公司的員工以及來(lái)這辦理交易手續(xù)的房東和客戶。

　　萬(wàn)家公司租用的是這里的25和26樓。來(lái)到26樓以后，首先入眼的是一個(gè)奢華的前臺(tái)，負(fù)責(zé)指引客戶房東辦手續(xù)，然后是拿款取證的窗口，另一面則是打單區(qū)和一片小會(huì)議室。

　　寧楓拿著資料來(lái)到打單區(qū)內(nèi)的一間辦公室，將查檔資料交給了公司的外勤，然后填寫(xiě)了單子的基本信息。

　　其實(shí)他本來(lái)不用跑一趟總部，區(qū)域里每天都會(huì)有經(jīng)紀(jì)人到總部，同事間相互幫忙帶資料是常有的事情。

　　他特意趕來(lái)，一方面是這個(gè)單子時(shí)間緊迫，他需要確保每個(gè)環(huán)節(jié)不出錯(cuò)。另一方面，他要來(lái)拜訪一下總部負(fù)責(zé)對(duì)接青青家園店業(yè)務(wù)的內(nèi)勤。畢竟一個(gè)單子如果完全都是由一個(gè)經(jīng)紀(jì)人來(lái)操作的話，那么他就不用繼續(xù)做業(yè)務(wù)了，查檔，打單簽合同，按揭，核稅，過(guò)戶，取證等等環(huán)節(jié)，都有不同的專人負(fù)責(zé)的。

　　所有的崗位分工不同，卻又緊密合作，這樣才能更有效率的做好公司的業(yè)務(wù)，專業(yè)性也就體現(xiàn)在這些細(xì)節(jié)上。所以，跟總部的人搞好關(guān)系是尤為重要的。否則你有些急單需要處理的時(shí)候，人家不當(dāng)一回事的扔在一邊，你也只能干著急。

　　寧楓整了整領(lǐng)帶，來(lái)到了大廳的6號(hào)窗口，上面掛著一個(gè)名字，程麗霞。所有青青家園店的單子，都是她負(fù)責(zé)整理合同，對(duì)接財(cái)務(wù)和外勤的。

　　看著這個(gè)帶著點(diǎn)嬰兒肥的，身材嬌小卻異常豐滿的女人，寧楓笑著打招呼：“你好，我是青青家園店的新人，我叫寧楓?！?p>　　程麗霞見(jiàn)忽然有人站在自己面前，抬頭一看，是個(gè)帥氣的高個(gè)子經(jīng)紀(jì)人，回以甜甜一笑道：“你好。你是來(lái)跑后續(xù)的嗎？”

　　寧楓搖搖頭道：“不是的，我是專門來(lái)拜訪你的！”說(shuō)著，將手里的咖啡遞給程麗霞，這是他剛才順便在樓下星巴克買的。

　　“你幫我們整理單子處理后續(xù)的手續(xù)，很辛苦！特意來(lái)慰問(wèn)你一下，哈哈！”寧楓接著說(shuō)道。

　　程麗霞不好意思道：“無(wú)功不受祿?。∧氵€沒(méi)有合同遞交過(guò)來(lái)，我都還沒(méi)幫上你呀！”

　　寧楓道：“這不是順便來(lái)送查檔資料了么。說(shuō)不定晚上就來(lái)簽合同，到時(shí)候還要麻煩你上上心，我這單是一次性付款的，房東比較著急！”

　　“沒(méi)問(wèn)題沒(méi)問(wèn)題！那我就不客氣啦！”程麗霞接過(guò)咖啡，雙開(kāi)的應(yīng)道。

　　“那你先忙，我還得趕回去呢！”寧楓道。

　　“好的，那不送了??！我這是真有點(diǎn)忙……”程麗霞吐了吐舌頭，繼續(xù)開(kāi)始工作。

　　寧楓點(diǎn)點(diǎn)頭離開(kāi)，接著還是在公交車上搖搖晃晃的回到了門店。

　　這時(shí)已經(jīng)臨近午飯時(shí)間了，聽(tīng)到肚子不爭(zhēng)氣的交換，寧楓有些無(wú)奈！

　　盡管自己對(duì)未來(lái)幾年的房產(chǎn)行情一清二楚，想要成為富豪都是輕而易舉的，可是當(dāng)下，真的是囊中羞澀?。?p>　　正巧，老莫見(jiàn)他回來(lái)，熱情的招呼道：“小寧回來(lái)了！走，一起吃飯去！”

　　“好嘛！就算重生了還是得跟老莫蹭飯！”寧楓尷尬的想著，腳下卻是一點(diǎn)不慢的跟了上去。

　　“不管了！人是鐵飯是鋼！”寧楓這樣安慰自己。

　　兩人到快餐店買好飯菜坐下，老莫對(duì)寧楓說(shuō)道：“1組下午似乎要談單?！?p>　　“嗯？是么？誰(shuí)的單子？”寧楓問(wèn)道。

　　“還能是誰(shuí)？沈平的啊！他上午帶一個(gè)客戶看房，好像意向挺明顯的?！崩夏?。

　　“差點(diǎn)把你給忘了！”寧楓一聽(tīng)是沈平要談單，心里一陣?yán)湫?，嘴上?wèn)道：“知道是哪套房子嗎？”

　　“不知道！他神神秘秘的，跟房東溝通過(guò)都沒(méi)有錄在ERP上?！崩夏卮稹Ｔ景凑找?guī)定，跟房東打過(guò)電話溝通過(guò)后，溝通內(nèi)容是要在房源下面打上備注的。

　　“祝他成交吧！”寧楓淡淡的說(shuō)道。

　　“呵呵！不說(shuō)他了！你也要加油啊！你收傭三萬(wàn)，刨去房源方和你師傅的分成，你的業(yè)績(jī)應(yīng)該是兩萬(wàn)多，爭(zhēng)取再開(kāi)兩單，沖到五萬(wàn)四以上，這個(gè)月的提成就能有一萬(wàn)多了呢！”老莫鼓勵(lì)道。

　　寧楓笑了笑，沒(méi)有說(shuō)話。下一單該簽?zāi)奶追孔?，他心中早有定?jì)！

　　吃完飯回到店里，寧楓登錄了ERP系統(tǒng)，開(kāi)始在公客里尋找起來(lái)……

　　一般，經(jīng)紀(jì)人接到客戶之后，都會(huì)錄入ERP系統(tǒng)，成為這個(gè)經(jīng)紀(jì)人的私客。但是私客如果15天都沒(méi)有跟經(jīng)紀(jì)人看房的話，就會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)判定為劣質(zhì)客戶，然后劃到公客中！當(dāng)然經(jīng)紀(jì)人在覺(jué)得一個(gè)客戶成交無(wú)望的時(shí)候，也可以主動(dòng)放棄客戶，讓客戶成為公客！

　　而所謂的公客，就是公共客戶。本區(qū)域的所有經(jīng)紀(jì)人都能夠看到客戶的電話和相關(guān)信息。當(dāng)經(jīng)紀(jì)人沒(méi)有客戶的時(shí)候，就會(huì)在公客中地毯式的打電話，挖掘客戶！

　　畢竟客戶跟經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系了，卻沒(méi)有來(lái)看房，或者看了房之后15天都沒(méi)有再次看房，很多都是有原因的。比如資金沒(méi)有到位，又比如當(dāng)時(shí)還沒(méi)有下定決心買房子等等。

　　但是客戶的情況是隨時(shí)都會(huì)變的，當(dāng)初沒(méi)錢的現(xiàn)在可能有錢了，當(dāng)初不想買房的現(xiàn)在可能著急買了！所以公客也是經(jīng)紀(jì)人成交的重要客戶來(lái)源，甚至對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，是唯一的客戶來(lái)源！而且公客被成交也是常有的事情。

　　只不過(guò)寧楓并不是在掃公客，而是在有目的得尋找。大約十幾分鐘后，寧楓一拍大腿！

　　找到了！

　　只見(jiàn)屏幕上顯示：俞先生，心理價(jià)位：150萬(wàn)-200萬(wàn)。需求戶型：三房或以上。付款方式：一次性付款……

　　記錄下了這位俞先生的電話，寧楓關(guān)掉了系統(tǒng)，到門店外掏出手機(jī)撥通了號(hào)碼！

　　“你好，請(qǐng)問(wèn)是俞先生嗎？”電話接通后，寧楓問(wèn)道。

　　“是我，哪位？”電話里是一個(gè)冷淡的男性，正是俞先生。

　　“俞先生你好，我是萬(wàn)家公司的經(jīng)紀(jì)人?，F(xiàn)在青青家園有幾套性價(jià)比非常高的房子，想給你推薦一下！”寧楓道。

　　“哦。你說(shuō)說(shuō)看。”俞先生的語(yǔ)氣依然冷淡。

　　“好的。一共有三套房子。都是頂樓躍層。一套是187方的毛坯房，報(bào)價(jià)250萬(wàn)。一套是196方的精裝修，報(bào)價(jià)290萬(wàn)。還有一套性價(jià)比最高，是200方的電梯躍層，報(bào)價(jià)260萬(wàn)！并且這套房子是豪華裝修的！”

　　“200方帶豪華裝修的電梯躍層？賣260萬(wàn)？”電話那頭的俞先生明顯來(lái)了興趣。