“劉哥啊,吃飯沒?你都好久沒來看我了,怕是都忘記我是誰了吧?”
“張總,嗯嗯對對對是我是我,今天有應酬嗎?有的話來照顧一下你妹子我呀……”
“嗯嗯嗯……我知道的,等你忙完了記得要來寶麗金看看我呀……”
“討厭,你是不是被哪個小妖精勾跑了,都幾天了還不來看看我,你不知道人家會想你的呀……”
…………
坐在孫媛身邊,我一臉懵地看著組員們打電話的場景。
一個個都對著電話撒嬌,那聲音一個比一個嬌滴滴甜蜜蜜。
我一個女人在旁邊聽著骨頭都酥了。
怎么會這樣?訂房還要這種操作?
孫媛看出了我的疑惑,輕輕拍了拍我小聲說道:“咱們服務部還算好了,沒有那么硬的指標非要一定能訂到房,但好歹要有個態(tài)度,只要完成打電話的指標就好了,你不要太擔心?!?p> “公關部那邊組員壓力才是真的大,寶麗金五十多個包房,每天都是爆滿,那邊的小組長可是一個個盯著,每個組一天最少三個訂房任務?!?p> “如果訂不到三個,全組組員自己掏腰包請客戶都要訂。”
“還有很多七七八八的,說都說不完,總之時間久了就會懂了?!?p> 說實話,這種為了訂一個房間讓我這么跟別人說話,那是真的打死我,我都做不到。
我抿抿嘴巴,咽了一口口水,對孫媛點點頭。
此刻,我心里隱隱覺得寶麗金這份工作真不是一般人能做好的。
“哎呀……媛媛,我真是羨慕你呀,長得漂亮就是好,都不用怎么努力,自然有無數(shù)粉絲找你訂房,哪里像我這種,一天天喉嚨都叫啞了,也難得有客人照顧?!?p> 一個組員正一臉羨慕地看著孫媛說道。
語氣中有幾分羨慕,也有幾分嫉妒,還有種讓人聽著就不舒服的嘲諷。
仿佛孫媛能有客戶照顧是有什么潛規(guī)則一般。
孫媛也聽出來了組員口氣里的不善,但她并沒有在意。
而是微微對那位組員笑了笑,柔聲說道:“哪里是你說的那樣,還不都是大家對我照顧嘛,咱們都是一組的,大家都好了那才是好呀!”
我對她此刻的高情商回復感到無比敬佩。
孫媛是真的漂亮,本來就是少數(shù)民族,給人一種異域風情的神秘感,她五官深邃,睫毛又長又濃密,加上身材好皮膚又白,在人群中總是最耀眼的那一個。
可以毫不夸張的說,在寶麗金,孫媛絕對是數(shù)一數(shù)二的美女。
我若是有她這樣貌,走路我要橫著點。
可此刻面前的孫媛,面對恨明顯的挑釁,她卻能忍住脾氣不發(fā)火,不與別人爭高低,甚至表現(xiàn)出來的是謙虛與包容。
看著她,在我內(nèi)心里,我已經(jīng)對她連連豎起大拇指了。
“你電話打完了嗎?”晴天看著那位組員一臉嚴肅地問道。
見勢頭不對,那位組員撇撇嘴,小聲嘀咕著,邊拿著手機繼續(xù)播著號碼,邊說道:“這邊不正打著呢嘛,我就是開個玩笑而已嘛,這么嚴肅……”
大家一下聞到火藥味,都沒再繼續(xù)耍嘴皮子,一個個繼續(xù)打著電話。
孫媛看了看手機,好像是收到一條信息,看完消息之后,對我說道:“你先好好休息一下,再過十來分鐘,我們都要到大廳迎賓了,到時候站著就要多辛苦一些,我今天的客戶還在應酬,估計要晚一點到?!?p> “嗯嗯,我對她點點頭。”
此刻的我,猶如好學生一般,努力觀察學習著。
才來不到兩個鐘頭,我就已經(jīng)知道寶麗金的工作絕對不可能像度假中心那么簡單。
也明白了葉梅剛才的舉動,她不在眾人面前與我打招呼,也是間接性地不想我才剛來就樹大招風。
這里就是妥妥的利益最大化的工作環(huán)境,有利益自然就會有競爭,有競爭自然就會有沖突。
我深吸口氣,暗自在心底說道:“周晴晴你得加油,別人能做到的,你也一樣不會差!”
休息了一會兒,就到了迎賓時間。
孫媛帶著我與其他服務人員一起來到大廳。
所有人都訓練有素地按照高矮持續(xù)站著。
這時葉梅再次來到大廳,只見她手里拿著一個文件夾看了看,又在上面比比劃劃的寫著。
沒一會,她看著大家說道:“訂好包間的現(xiàn)在去你們的包間門口等著客戶,前四組的在一樓大廳,后四組的去樓上電梯口,半個小時換位置?!?p> 說完后她淡淡地掃了一眼,然后又徑自離開。
“果然是干到大股東的人了,現(xiàn)在看人都是拿鼻子看的?!边@時我聽到一陣有些嘲諷的聲音。
“大股東又不是誰想干誰就能干的,你也不看看人家背后的靠山,別亂說話,做好你自己的事情?!鼻缣旌敛豢蜌獾鼗貞恢?。
我剛想回頭看看那個冷嘲熱諷的聲音主人,就被孫媛一把拉住。
“走了,跟我去樓上。”
沒理會我的一臉疑問,孫媛拉著我自顧自往前走著。
“這里的女人怎么一個個說話都這么刻???對誰都是冷嘲熱諷的,再有多不喜歡難道不能憋著點嗎?至于表現(xiàn)得這么明顯嗎?”我氣嘟嘟地一路跟著孫媛,一路小聲嘀咕著。
“大姐,別老喜歡這么打抱不平的,做好你自己的事情就好了,你看有哪個真正厲害的人,愿意浪費時間跟別人白費口舌,錢賺到自己腰包里那才是實實在在的?!鄙挛乙粋€沖動就找別人去理論,孫媛連忙打斷我的話。
聽孫媛這么一提醒,我不好意思地對她吐吐舌頭:“好吧,我知道錯了……”
走到孫媛今晚訂的包間門口,我跟著孫媛有樣學樣,整理好自己的儀容儀表,便規(guī)規(guī)矩矩地站在原地開始迎賓。
“平時你不是很羨慕我們來寶麗金工資高嗎?怎么樣,現(xiàn)在還能吃得消不?”孫媛看此刻沒什么人,便小聲說道。
我白了她一眼:“這有什么吃不消的,在度假中心忙的時候可比這里辛苦多了?!?p> 孫媛沖我做了給鬼臉:“我相信你是能吃苦的,但在寶麗金吃苦是最容易的,現(xiàn)在就剩咱倆相依為命了,晴晴,你要陪著我一直好好堅持下去,好嗎?”說到后面,孫媛的語氣有些哽咽。