想著這里，陳軒便不再想這件事了，他是一個(gè)做出決定就能很快執(zhí)行的人，在做決定之前會(huì)糾結(jié)謹(jǐn)慎，但一旦決定了，便很少會(huì)改變。他開始仔細(xì)回想彩云集團(tuán)，下午就要和那個(gè)自稱監(jiān)察部劉姓男子見(jiàn)面了。他回憶了之前彩云集團(tuán)選型的過(guò)程，黃總、郝奇、創(chuàng)始人王德富。
當(dāng)時(shí)，這個(gè)項(xiàng)目普思陷入了沒(méi)有可能贏單的絕地，卻突然被喊停了?，F(xiàn)在電話中那位姓劉的男子又說(shuō)要重新開始選型了，那么當(dāng)初是什么原因被喊停，如今又如何再重啟呢？當(dāng)時(shí)喊停的原因解決了嗎，如果沒(méi)有解決，那這次重啟是否還會(huì)被喊停了。陳軒暗自想著這些問(wèn)題，沒(méi)有答案，突然腦中閃出了一絲靈光。
“對(duì)了，似乎還有一個(gè)人和彩云集團(tuán)有關(guān)，是誰(shuí)呢？”陳軒努力的想著，明明有人和他說(shuō)過(guò)?！昂畏?，對(duì)，就是何峰，那位北方佳靈集團(tuán)的信息總監(jiān)，當(dāng)時(shí)自己參觀北方佳靈集團(tuán)時(shí)還勸說(shuō)何峰離開北方，加入彩云集團(tuán)。李寬勇說(shuō)過(guò)，何峰到了彩云集團(tuán)?？磥?lái)，得馬上聯(lián)系一下這位老朋友了?！?p> 陳軒找出了何峰的電話，盡管還是WLCB的號(hào)，但仍然能撥通，
“老陳！”何峰問(wèn)候道。
“何總，您好。聽說(shuō)您加入了彩云集團(tuán)了?！标愜幷泻舻?。
“是啊，你消息真靈通，不愧是普思的頂尖銷售。我才報(bào)道幾天，還在熟悉情況?！焙畏逭f(shuō)道。
“好啊，您剛到這座城市，有什么需要幫忙的，您盡管開口?！标愜幇l(fā)自真心的說(shuō)道。
“好啊，我會(huì)的。不過(guò)現(xiàn)在都還好，一切順利。”何峰說(shuō)道。
“對(duì)了，跟您打聽件事，您過(guò)來(lái)肯定是管信息化吧。有一位姓劉的男士，說(shuō)是監(jiān)察部的，給我電話說(shuō)彩云集團(tuán)要重啟信息系統(tǒng)選型，您清楚這件事嗎？”陳軒問(wèn)道。
“嗯，我知道。這次彩云集團(tuán)請(qǐng)我過(guò)來(lái)，就是為了新信息系統(tǒng)的事，確實(shí)在籌備重新選型了，不過(guò)這事應(yīng)該不會(huì)有這么快?！焙畏逭f(shuō)道。
“那這位姓劉的具體是什么人??？”陳軒問(wèn)道。
“姓劉？監(jiān)察部是嗎？那可能是監(jiān)察部的劉總，他找你了？”何峰一邊回到一邊問(wèn)。
“是啊，我們約了下午見(jiàn)面。我正搞不清楚狀況呢，以前沒(méi)和他打過(guò)交道，所以趕緊問(wèn)一下您老兄。”陳軒說(shuō)道。
“既然是劉總約的你，那你就去見(jiàn)唄，其他情況我也不清楚了，我也才到?jīng)]幾天，人還不熟悉?！焙畏逭f(shuō)道，他和監(jiān)察部劉總也不太熟悉，“等過(guò)兩天我這邊都上軌道了，咱們見(jiàn)一面，聊一聊新系統(tǒng)的事。”何峰又說(shuō)道。
陳軒高興的應(yīng)承著答應(yīng)了，結(jié)束了和何峰的交談。陳軒心想，當(dāng)時(shí)在北方佳靈集團(tuán)心懷僥幸的鼓動(dòng)何峰離開，并且順?biāo)浦鄣耐扑]他去彩云集團(tuán)，沒(méi)有想到這事果然成了。
“這下好了，彩云集團(tuán)的項(xiàng)目重啟了，又有了何峰這個(gè)老朋友在彩云集團(tuán)做信息總監(jiān)，事情就會(huì)好辦很多了?！标愜幮闹懈吲d的想著。
陳軒準(zhǔn)時(shí)了和監(jiān)察部劉總約定好的地點(diǎn)，過(guò)了一會(huì)，一位留著寸頭的中年男子走了進(jìn)來(lái)，并且撥通了陳軒的電話，正是監(jiān)察部劉總。劉總找到陳軒后，二人落座。劉總似乎對(duì)咖啡之類的不太有興趣，只是要了一杯白開水。
“劉總，去年的選型似乎沒(méi)有見(jiàn)過(guò)您?！标愜幷f(shuō)道。
“是啊，去年我沒(méi)有參與。坦白說(shuō)，信息系統(tǒng)上的事我也不太懂。”劉總直白的說(shuō)道。這讓陳軒很意外，幾乎很少有客戶方負(fù)責(zé)信息化的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)坦言自己對(duì)信息化不懂，那他又如何能做這次選型呢？
“您還謙虛了，您電話里提到會(huì)重啟選型，就是由您負(fù)責(zé)吧？”陳軒緊跟著問(wèn)道，通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，他能了解清楚兩個(gè)問(wèn)題，第一選型重啟是不是確有其事，劉總作為監(jiān)察部的領(lǐng)導(dǎo)，自然比自己更能確切的知道這個(gè)問(wèn)題的答案。第二，劉總是否就是未來(lái)選型的負(fù)責(zé)人，如果是，那就再重要不過(guò)了，如果不是，那誰(shuí)會(huì)是負(fù)責(zé)人呢，劉總又約自己做什么呢？這都是要搞清楚的問(wèn)題，在這些問(wèn)題不太清楚之前，陳軒不能過(guò)早的談太多自己和普思軟件的信息。
“我是做具體的事的，談不上負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人肯定是我們集團(tuán)的王總?！眲⒖偹斓恼f(shuō)道。
“您說(shuō)的王總就是王老師吧。”陳軒明知故問(wèn)道。
劉總點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)了聲是啊，然后舉起水杯喝了一口水，似乎不太想繼續(xù)在這個(gè)問(wèn)題上過(guò)多的談。陳軒觀察到了這個(gè)細(xì)節(jié)，但一想自己的疑問(wèn)還沒(méi)有完全消除，便接著說(shuō)道：“去年的選型，是由郝奇總和黃總在牽頭的，這次他們會(huì)繼續(xù)參與嗎？”
“會(huì)的。郝奇是公司的銷售副總裁，黃總是生產(chǎn)副總裁，都是分管重要的部門，信息化沒(méi)有他們參與是不可能的?！眲⒖傉f(shuō)道，陳軒注意到劉總提到郝奇時(shí)是直呼其名的，這讓陳軒很意外。雖然從年紀(jì)上看，劉總似乎比郝奇要略大幾歲，但郝奇在彩云集團(tuán)位高權(quán)重，又是接班人的熱門人選，為何劉總會(huì)直呼其名呢，而且還是在和自己這個(gè)外人當(dāng)面。“看起來(lái)，對(duì)面這位劉總并不簡(jiǎn)單，自己得小心謹(jǐn)慎一些了?！标愜幮闹邢氲?。
劉總繼續(xù)說(shuō)道：“我今天約您，也是想談一談這件事。去年的選型，王董事長(zhǎng)很是重視，由兩位副總裁親自選型，也是重視的原因。但是后來(lái)項(xiàng)目暫停了，陳經(jīng)理知道是什么原因嗎？”
陳軒心中也真納悶這件事呢，真想著如何找個(gè)合適的機(jī)會(huì)問(wèn)一問(wèn)，沒(méi)想到劉總主動(dòng)提起了，便回答道：“不知道為什么會(huì)暫停，但是其實(shí)雙方都花了很多精力的?！?p> 聽陳軒說(shuō)不知道，似乎在劉總意料之中，劉總說(shuō)道：“當(dāng)時(shí)在選型過(guò)程中，陳經(jīng)理有沒(méi)有遇到一些特殊的事情啊？”
劉總這么一問(wèn)，讓陳軒很是意外，他快速回顧整個(gè)選型過(guò)程，要說(shuō)特殊的事，因?yàn)轫?xiàng)目一波三折，幾乎處處是意外件件都特殊，可要說(shuō)不特殊，似乎這些都是競(jìng)爭(zhēng)的常態(tài)，也沒(méi)有什么特殊可言?！翱墒沁@位劉總卻問(wèn)的這么直白，似乎選型中確實(shí)存在一些特殊的事情，會(huì)是什么呢？”陳軒想到。
“特殊的事？想不太起來(lái)。”陳軒說(shuō)道，他實(shí)在還搞不太清這位劉總的意圖到底是什么。
“比如有沒(méi)有故意難為你們，提出過(guò)分的要求?！眲⒖偫^續(xù)說(shuō)道。
陳軒這下立刻就明白了，劉總是在暗指有沒(méi)有在選型中借機(jī)刁難和索賄。陳軒心中猛然想起郝奇當(dāng)時(shí)將普思的投標(biāo)文件重重的扔到桌角，并且發(fā)出的那聲“哼，普思！”郝奇的這句話，讓陳軒一直都沒(méi)有忘懷，那種不屑是發(fā)自內(nèi)心的，讓陳軒感覺(jué)到了刻骨銘心的怠慢?！拔乙舱f(shuō)不好有還是沒(méi)有。不過(guò)，當(dāng)時(shí)選型過(guò)程中，我們一直感覺(jué)郝奇總對(duì)我們的態(tài)度有些冷淡，不太愿意和我們溝通。我們也一直不清楚到底是什么原因?！标愜幰贿呑鏊伎紶?，一邊淡淡的說(shuō)道。
“嗯，有人提過(guò)分的要求嗎？”劉總說(shuō)道。
“那倒沒(méi)有?！标愜庱R上回到，但一想是不是說(shuō)的太絕對(duì)了，于是又補(bǔ)充道：“最齊碼沒(méi)和我提?！标愜幍难韵轮馐请m然沒(méi)有和他提，但有沒(méi)有和別人提，就不好說(shuō)了。至于是誰(shuí)，到底有沒(méi)有提，就讓這位劉總自己猜去吧。
劉總點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)道：“你們和老黃的溝通怎么樣？”
“和黃總的溝通還是比較順利的，不管是在需求的溝通還是參觀的安排上，黃總都很負(fù)責(zé)任?！标愜幷f(shuō)道。
“當(dāng)時(shí)的有些情況可能你們不太清楚，現(xiàn)在也可以和你說(shuō)一說(shuō)，就是當(dāng)時(shí)為什么會(huì)暫停選型的事?！眲⒖偩従徴f(shuō)道，接著說(shuō)：“是有人舉報(bào)。”
“?。颗e報(bào)？舉報(bào)什么呢？”陳軒一聽十分意外，當(dāng)時(shí)選型暫?？隙ㄊ怯袃?nèi)情的，只是想不到內(nèi)情居然是有人舉報(bào)。
“無(wú)非是誰(shuí)和誰(shuí)關(guān)系太好之類的，影響了項(xiàng)目公平公正。王董事長(zhǎng)對(duì)這件事非常生氣，所以喊停了項(xiàng)目?！眲⒖傉f(shuō)道，看起來(lái)他并不愿意談太多舉報(bào)的事。“我今天約你，也主要是想了解清楚當(dāng)時(shí)選型的過(guò)程，有沒(méi)有一些特殊情況發(fā)生，因?yàn)檫@個(gè)舉報(bào)影響了選型，也讓王董事長(zhǎng)很生氣。如果不搞清楚原因，這次選型也可能會(huì)遇到這種事情。這種事情的傷害性是很大的。”
劉總的話，是客觀的。在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行舉報(bào)，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間所不齒的一件事，所以總發(fā)生在實(shí)在沒(méi)有辦法的絕境里。為了不讓對(duì)手贏單，只能出此下策。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，也是有傷害性的。
如果舉報(bào)是針對(duì)具體的人，自然會(huì)傷害這個(gè)人，如果舉報(bào)沒(méi)有具體的人，那也會(huì)影響到客戶方內(nèi)部的團(tuán)結(jié)氣氛?？墒?，舉報(bào)這種事卻時(shí)常發(fā)生，只是大部分并不會(huì)針對(duì)具體的人，而是針對(duì)項(xiàng)目中的客觀事實(shí)。
從這方面說(shuō)，也是由于一些事情的安排不周到，導(dǎo)致被供應(yīng)商抓住了投訴舉報(bào)的把柄。然而，真的不是所有的事都能面面俱到，人人滿意。所以，有些舉報(bào)也是子虛烏有和自我解讀而已。從舉報(bào)人的角度出發(fā)，是否是真的受到了不公正對(duì)待并不重要，只需要有蛛絲馬跡能牽強(qiáng)附會(huì)即可，畢竟舉報(bào)這件事，就是借個(gè)由頭激發(fā)客戶內(nèi)部的不團(tuán)結(jié)和懷疑之心，從而讓項(xiàng)目暫?；蛑鴮?duì)對(duì)手不利。
這就達(dá)到了舉報(bào)投訴的目的了。