第36章 待客之道
“Hi, guys, good morning! How are you doing this morning?”(“嗨,各位,早上好!你們今天早上都還好嗎?”)
周二,9點10分,當許信成來到吧臺和Peter等七人問好時,大家已經(jīng)完全沒了昨天第一次見面時的陌生感,七位都很熱情地和他問好:“Hi, Steve. Good morning!”(“嗨,Steve。早上好!”)
昨天晚上,許信成和他們七人一直游玩到晚上十點左右,而后親自送他們回到酒店,并和他們約好了今天早上九點十分在公司吧臺見。他今早還是八點半便到了公司,用半個小時忙完手頭上的一些緊要事務,而后便趕了過來。
他本想親自到酒店去接他們過來,但他們所下榻的酒店就在珠江111創(chuàng)意園附近,步行只需約20分鐘,Rose說不需要,他們昨天早上就已經(jīng)和黎主管走過一遍路,已經(jīng)認識路了,他們自己過來公司就可以了。
“Good morning! Steve. How are you?”(“早上好!Steve。你還好嗎?”)Rose邊說邊從吧椅上跳了下來,往他這邊快步地走過來。
Rose今天穿著一件印滿大紅色玫瑰花的白底七分袖襯衣,一條黑色的牛仔褲,腳上還是穿著昨天的那雙白色運動鞋,她今天沒把頭發(fā)扎起來,一頭金色大波長發(fā)飄逸垂肩,還化了淡妝,看起來比昨天還要漂亮幾分。
許信成看著笑意盈盈的Rose,報以同樣的笑意,同時伸出手和她握手,笑著說:“Rose, good morning! I can see you are definitely feeling very good this morning.”(“Rose,早上好!我看得出來你今天早上的感覺絕對是非常好!”)
Rose邊握手邊用極快的語速說:“Yes. I had a very good day yesterday, probably one of the best days in my life. And I want to thank you again for yesterday.”(“是的。昨天我度過了非常愉快的一天,很可能是我一生中最愉快的一天之一。為了昨天,我想再一次感謝你?!保?p> 她的臉上洋溢著開心和興奮的神采,邊說邊又往前邁了兩小步,身子湊到他的跟前,和他的距離只有約40厘米。
他聞到了一股玫瑰花的香味,他馬上察覺到Rose有些過于親密的舉動,他邊輕松地說:“You are welcome! It was my pleasure!”(“不客氣!那是我的榮幸!”),邊側過身子,看著其他六位,對著他們和Rose說:“You guys are welcome. It was my pleasure. I had a very good day yesterday too.”(“大家不用客氣!那是我的榮幸!我昨天也過得很愉快?!保?p> 他頓了頓,接著說:“Now, are you guys ready? We are going to have more fun today.”(“現(xiàn)在,你們準備好了嗎?今天,我們將更開心?!保?p> 眾人高興地齊聲回答:“Yes.”(“是的?!保?p> ---------
今天的第一個安排是,把他們七位介紹給李總經(jīng)理認識一下,和他聊聊天。
上周三下午,許信成就請示了這事,李總經(jīng)理覺得他的這個建議很好,和從硅谷萬里迢迢飛過來的客人們聊聊天也是應該的,于是即刻同意了這個建議,并騰出了今天早上九點半到十一點半的時間段和他們見面聊天。
八人進入總經(jīng)理辦公室后,他為李總經(jīng)理介紹了Peter等七人。
李總經(jīng)理請大家到茶臺邊的沙發(fā)上入座,他要親自沖潮汕功夫茶招待他們。這是李總經(jīng)理招待所有來訪客人的習慣,請客品茗是他招呼客人的最重要環(huán)節(jié)之一。
許信成發(fā)現(xiàn),這是一種很好的待客之道,特別是和第一次見面的客人會談時,能起到快速破冰,快速營造友好氛圍的作用,不但對國人,對外國賓客也一樣有效。
剛開始時,七人都還有一些拘謹,但當他們看到李總經(jīng)理費了那么大那么多的“功夫”為他們泡好茶,并禮貌地呈上茶后,他們一下子便覺得自己受到了真誠地尊重和誠摯地款待,從那一刻起,整個辦公室的氣氛便開始活躍了起來。
這是他們七人第一次喝功夫茶,也是第一次看人沖功夫茶,因此對它都很感興趣,而且,大家都覺得茶真地很好喝,都夸贊這茶是他們喝過的最好的茶。
聽到大家對他沖的茶有如此高的評價,李總經(jīng)理甚是高興,當Rose問起沖出如此好茶的個中奧妙時,他更是不無自豪地向他們介紹起中國茶道的歷史,潮汕功夫茶的歷史,沖茶時的講究,以及那八個沖茶的步驟。
李總經(jīng)理的英文很地道,畢竟是在美國留學工作了那么多年的海歸,他侃侃而談地為他們介紹中國茶道,一聊就聊了約20分鐘,七人都饒有興致地聽著,不時還詳細地詢問其中的一些細節(jié)。
這兩年來,許信成從李總經(jīng)理的身上學到了很多非常高明且有禮有節(jié)的待客之道,最佩服的是,他總能和第一次見面的人迅速地熟絡起來的本事,總能借喝功夫茶聊茶道迅速地破冰,迅速地營造出良好的聊天氛圍。
最重要的是,他從來都能把分寸拿捏得很好,其實,聊潮汕茶道和中國茶道,他能聊上好幾個小時,但他很清楚,在公司里,工作才是目的,而此刻,喝茶和聊茶道只是實現(xiàn)這個目的的手段,一來,通過觀察他們在喝茶品茗時的表現(xiàn),可以或多或少地了解一下他們的個性和修養(yǎng),二來,破冰營造良好的聊天氣氛。
李總經(jīng)理見第一次見面時的陌生感和隔閡感已被打破,聊天的友好氛圍已經(jīng)形成,他知道,現(xiàn)在是時候轉入正題了。于是,他適時地把話題引到了工作上。
他說,沖潮汕功夫茶講究配備齊全精美的茶具器皿,講究遵循沖茶的標準步驟,講究用心,講究“功夫”,科學研究,技術開發(fā)也一樣,研發(fā)技術和產(chǎn)品也必須配備齊全精密的儀器設備,也必須研究并制定科學的方法方式,更必須研究并確立合理的步驟流程,必須講究循序漸進,講究用心,講究“功夫”,惟有如此,才能研發(fā)出好技術和好產(chǎn)品。
許信成很贊同李總經(jīng)理的說法,在心里暗想:“看來,所謂茶道,它不僅僅是待客之道,做人之道,它還更是做事之道。茶道和做事之道其實也是相通的。”
而后,李總經(jīng)理從硅谷的發(fā)展史,聊到了這些年美國在互聯(lián)網(wǎng)和AI領域所取得的巨大成就,聊到了中國在互聯(lián)網(wǎng)和AI領域這二十多年來的發(fā)展,從遠遠落后到奮力追趕,再到這些年在某些領域的迅速趕超,最后聊到了鴻飛公司目前在中國互聯(lián)網(wǎng)和AI領域的地位及未來五年的發(fā)展規(guī)劃等。
Rose等七人興奮地和他一起討論硅谷的發(fā)展史,以及中國可以從中得到的有益啟發(fā),一起討論硅谷這些年在互聯(lián)網(wǎng)和AI領域的最新發(fā)展情況和一些比較大的成果。大家畢竟是同行,且對互聯(lián)網(wǎng)和AI都有著極大的熱情,所以大家聊得很興奮很投機很開心。
在整個聊天的過程中,Rose的表現(xiàn)最為活躍,也最為突出和優(yōu)異,她的多個觀點得到李總經(jīng)理的高度認同。兩人還就共同關心的話題,如AI未來五年十年的發(fā)展趨勢做了很深入的探討。
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原定十一點半結束的會面一直持續(xù)到十二點才結束。
會面結束后,許信成帶著他們出了公司大樓,又來到員工餐廳樓。
這次和昨天不同,這次,很多同事都已經(jīng)和他們認識了,所以,大家紛紛邀請他們七人到自己的那一桌吃飯。
最后,他們七人各坐在單獨的一桌,和同桌的“粉絲”們邊吃邊聊。
午飯過后,他們又和“粉絲們”一起回到吧臺,邊喝咖啡邊繼續(xù)暢聊。
今天,來吧臺喝咖啡的人更多,又有不少新“粉絲”加入,和昨天中午一樣,他們七人分別被請到一張吧桌前坐下,而后大家圍著他們熱烈地攀談起來。
Rose今天的粉絲更多,前后應有接近一百人,大家排著隊要和她合影。如果說,昨天,清麗素顏的她美得和好萊塢大美女布萊克·萊弗利不相上下,那么,今天,略施粉黛的她則要比布萊克美上好幾分。
午休時間結束后,按照張經(jīng)理的指示,許信成把他們分別安排進了三個項目小組,讓他們參與小組的工作,還給他們每個人安排了具體的工作任務,并定下了具體的目標。
七人很快便都進入了狀態(tài),專注地工作起來。
下午四點半,當許信成分別到三個小組探班時,他們都已經(jīng)和各項目小組的技術專家們建立起了良好的伙伴關系。
看得出,現(xiàn)在的他們已在很大程度上適應了這里的工作環(huán)境。
Rose的表現(xiàn)尤為優(yōu)異,平時愛玩好動的她,一工作起來,便全神貫注,專心致志。
下午六點,按照約定,八人在公司大堂集合。
今晚,許信成要帶他們去嘗嘗正宗的粵菜,不過,在吃晚餐之前,他還有另外三個安排。