這段時間,我這邊、錢勝機那邊、陳思航那邊都異常的忙碌,我自然是忙碌新公司的諸多事宜;錢勝機則是忙碌他的新工廠的各項進度,按照錢勝機的說法,明年能否翻身,這個新工廠就是關(guān)鍵,因為這是關(guān)系到明年他1.2億的抵押貸款能否及時到位的保障,所以這段時間,錢勝機很忙,忙到他自己都無暇顧及其它,而這就給了陳思航充分的時間,沒有和我和錢勝機的制約,陳思航的動作也很快,內(nèi)貿(mào)部的田不易和外貿(mào)部的徐懷遠終于被陳思航,以正式的文件形式免去了總監(jiān)職務(wù),而之前一直被陳思航重點培養(yǎng)的后備隊員名正言順的取而代之了!
田不易和徐懷遠自然不服,他們也奮起進行了反抗,顯示內(nèi)貿(mào)部以田不易為主的五個銷售大區(qū)經(jīng)理集體向陳思航遞交了辭呈,緊接著是徐懷遠為首三個外貿(mào)部的主管同時向陳思航提出了辭呈!
勝業(yè)的內(nèi)部管理的問題徹底無法遮掩了,在食品行業(yè)和廣大的渠道客戶中造成了嚴(yán)重的影響!
這個影響之一就是渠道客戶紛紛拖延了貨款的回籠周期,同時紛紛把一些滯銷的產(chǎn)品退回給公司,而競爭公司則是充分的利用和把握了這個機會,一方面加大了對于勝業(yè)要倒閉的謠言,一方面加大了年終產(chǎn)品的促銷力度,這一手段,可謂是打得恰到好處,一下子就有許多原先競品一直覬覦的勝業(yè)客戶被競爭對手撕開了防線,產(chǎn)品正式進入到了客戶的銷售系統(tǒng)中。
再有兩個多月就是新年了,原本按照之前的計劃,這段時間正是出臺促銷政策,拉動銷售促進客戶匯款的大好時機,卻被陳紫函這么一攪合,徹底打亂了節(jié)奏,本來上個月應(yīng)回的9千萬貨款最后只回了1千多萬,剩余要么就是客戶想盡一切接口的推脫,要么就是換回來一堆爛貨!
而且這個情況還在加劇,因為最后兩個月乃是貨款最為集中的兩個月,不但有上月應(yīng)回的貨款,更有一些客戶年底應(yīng)該返還的鋪地返利的支持!我粗略的算了一下,最后兩個月外貿(mào)和內(nèi)銷加起來,有不到4億的貨款應(yīng)該回籠,可是從目前的情況來看,這筆貨款想要全部回籠那根本就不可能了,因為還有客戶不斷的退貨回來!
我知道,這種情況就是做渠道最怕遇上的清帳潮了,一般來說,正常的企業(yè)對于客戶的退貨是有嚴(yán)格的界定的,平時很少允許他們退貨,可是一旦公司出了問題或者其它的突發(fā)事情,讓渠道客戶對于這個品牌失去信心的時候,清帳退貨潮是最常見的結(jié)果,一旦發(fā)生這個事情,對于企業(yè)的傷害無疑的致命的!可是現(xiàn)在我辛辛苦苦打拼了兩年,已經(jīng)把他推向高峰的勝業(yè)竟然因為內(nèi)部管理的內(nèi)耗,導(dǎo)致了管理層人員的大量流失,人員的流失,導(dǎo)致了品牌口碑效應(yīng)放大,競品趁機進攻等綜合因素,最后才導(dǎo)致了今天這種清帳退貨潮的出現(xiàn)!
凡是大批量退貨的客戶都是對于勝業(yè)這個品牌失去信心的,都已經(jīng)找到替補競品的客戶,這是他們之所以敢退貨的底氣,而往往這個時候,企業(yè)也沒有好的辦法,甚至對于一些有影響力的大戶,企業(yè)還必須親口咽下這碗黃蓮的苦果。
我雖然不再管理內(nèi)銷和外貿(mào)的事情,可是卻十分痛心,畢竟內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)都有辛苦了兩年的心血在其中!可是現(xiàn)在一切都于事無補了!
時間在我們不經(jīng)意間一點點的溜走了,可是今年注定是一個多事之秋,我自己如此,唐韻如此,錢勝機如此,勝業(yè)更是如此!
臨近年底,這段時間非常的忙;忙著勝業(yè)這邊的年底銷售任務(wù)沖刺,忙著明年勝業(yè)新的規(guī)劃;忙著機勝生活館和順東、旭日實體渠道的融合對接;忙著對于順東商城明年的戰(zhàn)略規(guī)劃。
這段時間,我和劉東他們商討的比較多,我們在商討順東商城這一年來的取得成果和面臨的不足以及明年的規(guī)劃和未來的發(fā)展規(guī)劃,現(xiàn)在順東已經(jīng)成長起來了,作為獨立運營管理團隊即使時間再緊張,我們也必須聚在一起,開會商討,要對于順東商城未來的發(fā)展有著清醒和準(zhǔn)確的判斷和規(guī)劃。
“根據(jù)目前的情況來看,順東商城未來不僅僅只是一個依托于互聯(lián)網(wǎng)的電商平臺,更應(yīng)該是一個可以融合線上商城和線下商城的多功能的生活館!自從互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)迅猛發(fā)展以來,就已經(jīng)對于國內(nèi)的經(jīng)濟形態(tài)產(chǎn)生了顛覆性的推動,特別是這幾年來,手機移動終端的大幅度更新?lián)Q代的快速增長,直接帶動了支付方式發(fā)生了變更,而隨著支付方式的變化,消費者的消費習(xí)慣也發(fā)生了根本性的變化,這些變化,現(xiàn)在依然在迅猛的增速,如果按照這個速度發(fā)展下去,要不了幾年,依托于互聯(lián)網(wǎng)的電商平臺就將徹底改寫目前的商品傳遞方式!這種傳遞方式改變是立體的,它能夠擊穿實體商城、購物中心、批零市場、甚至零售店的幾乎所有的商品流通業(yè)態(tài),這將意味著,傳統(tǒng)的生意將徹底被電商給沖擊,這勢必會造成實體渠道的訂單減少,銷售量減少,導(dǎo)致他們的費用增加,導(dǎo)致他們的利潤降低!
這個變化看似只是存在于商品的流通環(huán)節(jié),其實他也間接的影響了商品上游的制造環(huán)節(jié),流通渠道客戶面臨的困難同樣會傳導(dǎo)給制造企業(yè),從而導(dǎo)致制造企業(yè)也必須要面臨新的變革!
所以我們順東商城必須要把握這個機遇,要把順東商城打造成融合線上和線下商城為一體的多功能生活館。
之前我們和旭日聯(lián)合推行的融合計劃,正是符合目前這個大趨勢的,我們要以順東商城和旭日實體渠道融合為實驗田,時刻關(guān)注順東線上商城在實體渠道各個網(wǎng)點窗口融合的進展、效果和缺陷!如果成功,立刻把這個生活館的模式進行推廣復(fù)制!
我說出了我的建議,我不僅僅在順東在關(guān)注和試點實施這個方案,我更是在我新成立的機勝生活館中進行大膽的嘗試,并取得了一些初步的經(jīng)驗。
“天順說的不錯,最近這幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我國的經(jīng)濟發(fā)生了顛覆性的根本變化,天順剛才所說的情況,在我們?nèi)珖鞯氐捻槚|區(qū)域辦事處進行市場開發(fā)時,已經(jīng)大量的反饋了這方面的數(shù)據(jù)。
依托于互聯(lián)網(wǎng)電商平臺正在以極其野蠻的生長態(tài)勢,直接沖擊了實體的訂單導(dǎo)致了全國許多實體購物商城、批零市場、甚至連鎖市場、零售市場的生意出現(xiàn)了大幅度的下滑!這種情況已經(jīng)引起了相關(guān)上游制造企業(yè)的邊際效應(yīng),他們也不得不把他們的眼光轉(zhuǎn)移到了之前他們看不起的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺之上,這也是我們順東商城這半年來注冊用戶迅猛增長的重要的原因?!眲|也講述道。
“的確是這樣,你們說的都是宏觀方面的變化,我作為技術(shù)部負責(zé)人,目前我主要關(guān)注的焦點是網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展的趨勢以及網(wǎng)絡(luò)科技公司今年的發(fā)展趨勢!從今天下半年開始,網(wǎng)絡(luò)科技公司的發(fā)展態(tài)勢也加快了,其中網(wǎng)絡(luò)電商平臺公司、網(wǎng)絡(luò)搜索公司、各類大型企業(yè)自身建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)商城的速度也都開始加快了!所以我們順東要想領(lǐng)先我們的優(yōu)勢,就必須要形成以順東商城為中,百搜搜索引擎、順東寶支付版塊系統(tǒng)、順東家園社交版塊系統(tǒng)等為輔助的多元立體化的生存架構(gòu)?!?p> “現(xiàn)在我們已經(jīng)收購了百搜網(wǎng)!已經(jīng)具備了自我搜索引流的窗口,巴馬網(wǎng)再也無法阻止我們進行引流宣傳推廣了!可是單單這一點還不夠,現(xiàn)在順東發(fā)展的很快,注冊用戶增長的也很快,交易訂單量也大幅度的提升,現(xiàn)在我們的順東寶支付系統(tǒng)已經(jīng)明顯跟不上日益增長的客戶和訂單的需求,所以我們必須要盡快把順東寶支付系統(tǒng)進行升級!”田煌說道。
“田煌的這個方案很好,很具體!我們順東能夠取得現(xiàn)在的成就,一切都來之不易呀!我們再也不能夠像發(fā)展之初那樣被巴馬網(wǎng)掐著我們脖子了!現(xiàn)在百搜網(wǎng)已經(jīng)被我們給收購了,有了百搜網(wǎng)這個窗口,我們順東商城就有了眼睛!可是光有眼睛還是不行,我們順東還必須要有自己的雙手和雙腳,我們現(xiàn)在的商城順東寶支付系統(tǒng)還不夠穩(wěn)定和完善,這不符合我們順東目前快速發(fā)展的節(jié)奏,所以順東寶支付軟件和順東家園社區(qū)軟件的開發(fā)和升級必須要列入明年重點的技術(shù)突破方向!我完全同意田煌的這份投資方案書!劉東你也看一下吧!”我看完田煌的關(guān)于明年的投資計劃方案后,把他遞給了劉東。
“天順,這個方案我已經(jīng)田煌談?wù)撨^,我也完全同意這個方案,為了匹配未來順東商城的發(fā)展,這兩塊關(guān)系到順東手腳的重要架構(gòu)必須要盡快升級!”劉東道。