話說(shuō)上次順子幫陳經(jīng)理做了企業(yè)培訓(xùn)之后，順子與陳經(jīng)理的聯(lián)系頻繁了起來(lái)，而且順子甚至有時(shí)會(huì)帶著學(xué)生去陳經(jīng)理的物流部門參觀一下，陳經(jīng)理對(duì)學(xué)生的到來(lái)總是挺歡迎的。
由于離得近，陳經(jīng)理沒(méi)事的時(shí)候在外面溜一下不自覺(jué)地到了學(xué)校里，然后看著順子沒(méi)什么事的時(shí)候，干脆坐下來(lái)聊上一聊。陳經(jīng)理喜歡學(xué)校的氛圍，來(lái)學(xué)校里走一走他可以暫時(shí)拋開(kāi)部門里的那些事。有時(shí)在學(xué)校聊到了吃飯時(shí)間，就干脆在學(xué)校里吃了飯?jiān)倩厝ァ?p> 這天，陳經(jīng)理順子這里來(lái)了，吃完了中飯，對(duì)順子說(shuō)：“你們學(xué)校的伙食還是不錯(cuò)的，比我們單位的工作餐要好?！?p> “那是自然了，你陳經(jīng)理來(lái)了，肯定要好好招待才行?！表樧有χf(shuō)，跟陳經(jīng)理開(kāi)起了玩笑來(lái)。學(xué)校里有招待企業(yè)客戶的餐券的，陳經(jīng)理可算是客戶的，順子干脆他來(lái)了就去弄餐券來(lái)招待他。
吃完了飯，陳經(jīng)理看著那些匆匆吃飯的學(xué)生，不禁感嘆起來(lái)。
“如果我們的員工能象你們的學(xué)生一樣這種素質(zhì)就好了?！?p> “那你就在我們這里多招些學(xué)生去就業(yè)唄。”聽(tīng)到陳經(jīng)理這么一說(shuō)，順子不失時(shí)機(jī)地推薦起學(xué)生就業(yè)來(lái)了。
“這個(gè)主意不錯(cuò)，你幫我發(fā)動(dòng)發(fā)動(dòng)?！?p> “這個(gè)事我只能幫你宣傳宣傳，推薦的不一定是合適的，這種事還是得看你陳經(jīng)理的了。要吸引學(xué)生過(guò)來(lái)就業(yè)，那還是得你給他們有想頭才行的?！表樧诱f(shuō)，順子說(shuō)的想頭其實(shí)更直接點(diǎn)說(shuō)就是待遇、晉升空間這些了，而且學(xué)生的就業(yè)順子不好刻意去做的。因?yàn)轫樧咏o學(xué)生推薦就業(yè)遇到過(guò)很尷尬的事情。
以前，順子給學(xué)生推薦就業(yè)，學(xué)生開(kāi)始都很高興的，但慢慢地學(xué)生習(xí)慣了工作之后就會(huì)這山望著那山高，如果是發(fā)展好了，大家都高興，如果是發(fā)展不好，最后就又會(huì)責(zé)怪老師沒(méi)推薦得好，這種確實(shí)就是費(fèi)力不討好的事，所以陳經(jīng)理講到推薦就業(yè)這事，順子是不會(huì)去做評(píng)價(jià)的。
“不管怎么說(shuō)，你先幫我關(guān)注一下吧，其實(shí)招到合適的人，還得看緣份才行，特別是我們這種民企，職工隊(duì)伍的穩(wěn)定是一個(gè)大問(wèn)題的?！标惤?jīng)理說(shuō)。
聽(tīng)到陳經(jīng)理這么說(shuō)，順子不好再說(shuō)這事了，兩人聊起了別的事來(lái)了。
“我發(fā)現(xiàn)上次培訓(xùn)之后員工對(duì)業(yè)務(wù)還是有一些幫助的，現(xiàn)在員工之間的配合是要好了些。”陳經(jīng)理跟順子說(shuō)。聽(tīng)陳經(jīng)理的意思是，自從上次培訓(xùn)之后，員工對(duì)各崗位之間相互配合意識(shí)更強(qiáng)了。
“一次培訓(xùn)效果不會(huì)太大，應(yīng)該算是給職工提個(gè)醒的作用，管理這事可不是一次培訓(xùn)就可解決的，要長(zhǎng)期系統(tǒng)化培訓(xùn)就更好了，而且制度這些都要跟上來(lái)，結(jié)合制度的實(shí)施來(lái)培訓(xùn)效果會(huì)更好。”順子笑著回答他。
“要說(shuō)到培訓(xùn)，集團(tuán)也會(huì)組織的，但總感覺(jué)與生產(chǎn)聯(lián)系得不夠，也不好怎么說(shuō)了。但總覺(jué)得缺少點(diǎn)什么，我也說(shuō)不上來(lái)。”陳經(jīng)理想了會(huì)，說(shuō)。聽(tīng)得出來(lái)陳經(jīng)理對(duì)集團(tuán)的安排是不滿意的，但他也只能服從了。
順子覺(jué)得，陳經(jīng)理所說(shuō)到的缺少點(diǎn)什么來(lái)，應(yīng)該是整章建制沒(méi)有做到位的原因。
“你那部門那些事，還是要用制度來(lái)管才好，象你這樣天天在現(xiàn)場(chǎng)指揮也不是個(gè)事，現(xiàn)在才二三十個(gè)人崗位上班還好，如果哪一天人多了，部門復(fù)雜了，那時(shí)就更難管理了?！表樧诱f(shuō)。
“有八十來(lái)號(hào)人，不只二三十人的?！标惤?jīng)理糾正順子說(shuō)的人數(shù)。
順子當(dāng)然知道他有七八十號(hào)人，他說(shuō)的是正時(shí)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)上班的人數(shù)。行政與職能一塊有十來(lái)人，其余的人員都是要分早班與中班的，每一次在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的也就二三十人了。順子沒(méi)有去理會(huì)陳經(jīng)理說(shuō)的人數(shù)。
“不過(guò)用制度來(lái)管人，要系統(tǒng)來(lái)考慮才行，各個(gè)班組的人相互關(guān)聯(lián)的，做得不好也容易出矛盾的。看你們公司現(xiàn)在發(fā)展好快，特別是那產(chǎn)業(yè)集群一帶動(dòng)，估計(jì)你后面事情會(huì)越來(lái)越多的，如果到時(shí)還要靠你現(xiàn)場(chǎng)一手一腳地指揮，估計(jì)你也受不了的?！表樧诱f(shuō)。
陳經(jīng)理嘆了口氣，他也不知道將來(lái)會(huì)怎么樣。
“不過(guò)還好了，你陳經(jīng)理精力充沛，應(yīng)付那些事都不是問(wèn)題的?！表樧娱_(kāi)起了玩笑了。
“你就別拿我開(kāi)涮了，說(shuō)認(rèn)真的，你告訴我有什么辦法不？我現(xiàn)在可是不好受的，現(xiàn)在任務(wù)一重，集團(tuán)那邊的意見(jiàn)卻越來(lái)越大了，象我們這種輔助部門跟他們生產(chǎn)部門不一樣的，就象后媽養(yǎng)的。最近傳出了要成立物流公司的說(shuō)法，到時(shí)還是這樣的話，麻煩就大了。”陳經(jīng)理說(shuō)著慢慢來(lái)了脾氣。
順子說(shuō)的話觸動(dòng)了陳經(jīng)理的一根敏感的神經(jīng)。自從政府規(guī)劃起產(chǎn)業(yè)集群后，湘城集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展量增加了很多，各種物料都通過(guò)他們物流部進(jìn)入到集團(tuán)?，F(xiàn)在正面臨著事越多，錯(cuò)誤率也越高的境地，集團(tuán)已經(jīng)多次批評(píng)他們物流部了。如果真成立物流公司的話，到時(shí)他陳經(jīng)理不可能再在現(xiàn)場(chǎng)指揮的。
“要不你們請(qǐng)家咨詢公司來(lái)做吧，他們經(jīng)驗(yàn)足，也有時(shí)間。”順子說(shuō)。
“以前集團(tuán)請(qǐng)過(guò)，也對(duì)物流部專門做過(guò)改進(jìn)，但改出來(lái)也沒(méi)有效果。”陳經(jīng)理有點(diǎn)郁悶了。
“放在集團(tuán)里面一起做會(huì)有麻煩的，咨詢的人是不是懂你們的業(yè)務(wù)本身就是一個(gè)問(wèn)題，如果不懂你們的業(yè)務(wù)，做也是瞎做，就算懂了你們的業(yè)務(wù)，也得慢慢做的。我估計(jì)你們放在集團(tuán)下面來(lái)做，肯定就幾天就做完了吧，那樣的話就做太急了吧，你們別催他們啊，讓他們仔細(xì)點(diǎn)做，做快了你們也跟蹤不清，也不知道效果的。你們可以先評(píng)價(jià)一下效果嘛，做不好不給他們后面那七成的項(xiàng)目款唄?！表樧有χf(shuō)，又象是認(rèn)真地說(shuō)。
“對(duì)，我也感覺(jué)他們做得不夠細(xì)，整個(gè)過(guò)程就去過(guò)我們部門兩次，都是小鄺配合的?！标惤?jīng)理深有感觸。
“小鄺？就是那行政主管嗎？”順子問(wèn)。
“對(duì)的，她做事挺利索的，當(dāng)時(shí)很快就把制度這事整理好了?！?p> 陳經(jīng)理提起小鄺，順子想起那“內(nèi)幕”的典故來(lái)了，不禁笑了一笑。心想：“你讓搞行政的來(lái)做流程的制度，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)大了?！?p> 突然陳經(jīng)理想起了什么。他問(wèn)順子，“你怎么知道先付三成的款的？我好像沒(méi)跟你說(shuō)過(guò)吧?！?p> “你沒(méi)說(shuō)過(guò)呀，我們以前做項(xiàng)目都是按這個(gè)比例分期按進(jìn)度付的，是行業(yè)里公開(kāi)的秘密。”順子看陳經(jīng)理吃驚的樣子，解釋了一下。
“不對(duì)，你是說(shuō)你以前是干管理咨詢的？你以前沒(méi)說(shuō)過(guò)吧。”
“這就怪不得了，我說(shuō)怎么跟你聊管理的時(shí)候總感覺(jué)在剖析問(wèn)題一樣，怪不得你上次培訓(xùn)要求先去現(xiàn)場(chǎng)看了，這個(gè)還真是咨詢公司的做法。而不象那些名校，一上來(lái)就是大道理，大理論，大理念地一通亂說(shuō)，也不管適用不適用。那種說(shuō)教式的培訓(xùn)，我們的員工聽(tīng)不明白，我自己也覺(jué)得那些東西不適用?！标惤?jīng)理繼續(xù)說(shuō)著。
順子笑了笑，沒(méi)說(shuō)什么。他心里想，名校在管現(xiàn)場(chǎng)這一塊確實(shí)是有些脫節(jié)的，他們搞理論研究，也不奇怪。
“真說(shuō)到整章建制，那也是一個(gè)很龐大的工作，那可要準(zhǔn)備充分了才可進(jìn)行，因?yàn)槟銈兊囊?guī)章是原來(lái)就有，單一調(diào)整可能會(huì)造成意想不到的制度死角，到時(shí)扯皮推諉更麻煩，但如果規(guī)章有了問(wèn)題，拖著也不是辦法，遲早要出事?！?p> 順子說(shuō)出這其中的厲害關(guān)系，陳經(jīng)理是深有體會(huì)的。
陳經(jīng)理雖然不是學(xué)管理出身，但對(duì)管理上的一些東西還真自學(xué)了不少，對(duì)這些術(shù)語(yǔ)并不陌生。但怎么去做他就只能自己摸著石頭過(guò)河了。不但他說(shuō)不清楚，很多管理者也并沒(méi)有真正的領(lǐng)悟。這個(gè)問(wèn)題之前順子跟老尹也聊過(guò)。老尹那次是因?yàn)樗麄冊(cè)诮M織突擊隊(duì)搶修設(shè)備之后跟順子說(shuō)起的，當(dāng)時(shí)順子也讓老尹最好用制度來(lái)防范突發(fā)事件，防范得越嚴(yán)，組織突擊隊(duì)的次數(shù)就會(huì)越少。
“這事涉及面太廣了，也不好辦?！标惤?jīng)理說(shuō)。
整章建制這工作太復(fù)雜了，陳經(jīng)理是知道的，不是一句兩句說(shuō)得清楚的，甚至就算說(shuō)清楚了也會(huì)有大量的工作要做，需要各相關(guān)崗位配合，需要清理工作內(nèi)容，還需要做工作分析以及后面一系列的工作。
“也確實(shí)是不好辦的，你陳經(jīng)理一人之力要做這事還是比較難的?！表樧诱f(shuō)。
陳經(jīng)理還擔(dān)心一個(gè)事，那就是獨(dú)立出來(lái)成立物流公司的事。他現(xiàn)在覺(jué)得，如果不重做整章建制，后面的管理工作也還是扮演救火隊(duì)的角色。如果不去這些事，也可以繼續(xù)過(guò)下去，反正各個(gè)部門都是這樣過(guò)的。萬(wàn)一成立了物流公司，員工人數(shù)估計(jì)也是成倍地增加，那時(shí)才是真正的麻煩事。
但陳經(jīng)理總感覺(jué)還有辦法能夠解決這個(gè)問(wèn)題，能有什么辦法？
聽(tīng)順子這樣一說(shuō)，陳經(jīng)理覺(jué)得有道理。整章建制要有懂業(yè)務(wù)的人才可以，有了懂業(yè)務(wù)的人卻也不一定能做好整章建制，因?yàn)槎畼I(yè)務(wù)的人不一定精通管理，即使有精通業(yè)務(wù)又懂管理，如果這個(gè)人來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，那在整理的時(shí)候不管他是有意還是無(wú)意，也都容易受到自己所處的崗位的干擾，有護(hù)犢子的傾向，甚至有這個(gè)傾向了自己也沒(méi)有察覺(jué)到。這種例子比比皆是?？傊龅焦?、合理、科學(xué)有效是很難的。
但不管再難，整章建事也得做了。找咨詢公司來(lái)做？已經(jīng)找過(guò)了，他們做得太匆忙，時(shí)間太短總會(huì)有問(wèn)題遺漏，在后面的修補(bǔ)過(guò)程中又不得力，慢慢又回到了原來(lái)的狀態(tài)，只是用新問(wèn)題取代了老問(wèn)題而已。