第41章 把顧客當作管理的“導盲棍”

　　管理者要善于研究顧客

對于管理者而言，要想幫助企業(yè)獲得成功，就要對市場的未來消費群體進行準確地分析，然后根據(jù)市場需求開發(fā)適合于該群體的新產(chǎn)品，并通過有效的營銷手段把其推向市場。

日本九州地區(qū)的大分縣有一家大型百貨公司叫常磐百貨公司。自新任老板長川上任以后，常磐百貨公司營業(yè)額每年翻一番，其經(jīng)營的物品幾乎包攬了全縣所有人的日常生活用品和食品。長川成功的秘訣是什么呢？...