第4章 管理的根本之道在于管人心

　　你可以管好一件事，但不一定能管好一個(gè)人。你可以用制度管住員工的手腳和言行，讓他們?cè)谝?guī)定的范圍內(nèi)行事，但是卻管不住員工內(nèi)心的想法。如果員工不信服你、不信任你，僅僅因?yàn)槟闶穷I(lǐng)導(dǎo)者，而不得不屈服于你的“淫威”，那么你無(wú)疑是個(gè)失敗的領(lǐng)導(dǎo)。如果你不希望這種情況出現(xiàn)在自己身上，那么就要重視管心。管心就要懂人心，就要懂人情、通人性，要清楚員工需要什么、清楚員工精神上有哪些需求，才能更好地滿足他們，從而...