第5章 注重聊天中的情緒,高情商的法寶
1.當(dāng)別人夸獎(jiǎng)你,避免讓人無語的回應(yīng)
古人說:“口能吐玫瑰,也能吐蒺藜?!闭f話就是一個(gè)提供情緒價(jià)值的過程,它會(huì)直接影響溝通的效率和效果。
比如,你解決了你們項(xiàng)目中的一個(gè)大難題,別人夸獎(jiǎng)你:“你太厲害了!一個(gè)人把部門的事兒都搞定了?!蹦銇硪痪洌骸昂呛恰!边@樣的回應(yīng)除了讓人產(chǎn)生無語的感覺外,估計(jì)還會(huì)引發(fā)別人一系列內(nèi)心獨(dú)白:“呵呵什么,這么高傲的嗎?”長(zhǎng)此以往,友誼的小...