孔世業(yè)把話題拉回游戲,對周尋的游戲設(shè)計很好奇,游戲公司怎么掙錢,怎樣經(jīng)營,怎樣推廣,一堆的問題,似乎他是個行家。周尋表示疑惑時,他羞澀地笑笑,說他不懂,但這兩天上網(wǎng)查了不少關(guān)于游戲的資料,也跟不少愛玩游戲的朋友打過電話。
不會又有新計劃吧。周尋下意識里閃過這個念頭,正想著問問,孔世業(yè)手機(jī)響了。
你好……噢,記得,您是丹鳳花園10幢的劉先生吧。
太緊?是這樣的,門剛裝上,最近天氣又特別潮濕,門緊一點(diǎn)是正常的,過段時間磨合好一些,天氣正常,就剛剛好了。
上門看看?噢,應(yīng)該的,能不能過些日子……
還有螺絲?好的。今天?
是這樣的,我們這些日子回老家,店里人手不夠,能不能……
好,您稍等,我想想辦法,一會給您電話。
孔世業(yè)結(jié)束通話,打了另一個電話。
陳通,今晚得幫個忙。
酒先別去喝了,這件事幫我先解決了,一個顧客,門出了點(diǎn)小問題,也算不上問題,一定要今晚過去看,說只今晚有時間,我人在老家,店里小立有別的活,你得解個急。
好,等我回城再敲詐我吧,我把問題和顧客地址發(fā)你微信,還要螺絲,什么螺絲我會先跟小立說,你下班先到店里跟小立拿。
通完這個電話,孔世業(yè)就忙著發(fā)微信。
發(fā)完微信,孔世業(yè)對周尋聳聳肩,說,做門就是這樣,售后服務(wù)多,很小的事情,得一趟一趟跑,我們的售后服務(wù)一向做得很好,要慢慢把口碑做起來。
你剛才提到的那個游戲……孔世業(yè)剛重提剛才的話題,他的手機(jī)又響了,他朝周尋抱歉地點(diǎn)點(diǎn)頭,接電話。
您好,是的,捷勝門業(yè)。
十二號下午,記起來了,想訂最后看中的那個?房門是深棕色歐式簡約的那款對吧?
是,四個房門,兩個衛(wèi)生間門是流星雨免漆那款吧。
價格方面?先生,那天在店里說的就是實(shí)在價,最優(yōu)惠的了,您放心,我們做口碑的。
好的,您說,我記下來。
孔世業(yè)示意周尋給他紙筆,他一一記下客戶訂的門的尺寸,各種要求等。
忙了一陣,通話終于結(jié)束。
周尋很好奇,問,十二號到現(xiàn)在看中的款,你還記得?那天你是不是只接待這一個顧客,他看了幾個款?
孔世業(yè)告訴周尋,十二號生意挺好,光他就接待了六撥顧客,兩對是夫妻,兩個是單獨(dú)來的,一個和朋友來的,還有一對兄弟,剛剛打電話的這個姓肖,是夫妻一塊來的,兩人挺挑,看了十個款,最后房門和衛(wèi)生間門各看中一個款,但又沒做決定,說回頭再想想,孔世業(yè)給那對夫妻留了電話,他感覺那對夫妻是可以爭取的。
周尋驚訝于孔世業(yè)的記憶力,孔世業(yè)說自己記憶力并不好,但對于生意的事,他不敢放松,因?yàn)橛眯牧?,所以很多事記得牢?p> 生意要用心做的??资罉I(yè)下意識地強(qiáng)調(diào)這句話。
周尋突然想起一個主意,他跟孔世業(yè)說可以講游戲領(lǐng)域里的東西,盡可能詳細(xì)地講,只要孔世業(yè)想了解的。但他要了解孔世業(yè)怎么做生意的,最好是做成一樁生意的過程、細(xì)節(jié),這個請孔世業(yè)幫忙。
一開始,周尋只是為了套孔世業(yè)的話,讓他盡可能坦誠地說,他擔(dān)心生意人不太肯透露生意細(xì)節(jié)。但出口后,他發(fā)現(xiàn)自己想了解的是孔世業(yè),想了解在城里奮斗的孔世業(yè)們。
周尋從小生活在城市,但直到現(xiàn)在,才突然發(fā)現(xiàn)類似孔世業(yè)這樣一群人,在城里是占大多數(shù)的,他們奔忙在城市各個角落,但周尋之前完全忽略了這個階層,對于他,他們就像城市的公共設(shè)施,視而不見。這個意識讓周尋又羞愧又恐慌,他被偏見遮蔽了。
提到生意,孔世業(yè)果然有些警惕,周尋解釋自己的好奇,編出想對城市做一次調(diào)查,以有利于設(shè)計游戲之類的話,并講了交易的道理,他們的相互分享就是一次交易,共贏。
關(guān)于交易的說法,孔世業(yè)顯然很感興趣,甚至有些興奮。他問周尋要怎么做,講什么,讓周尋盡管問。至于游戲方面,還要問什么,他回頭再細(xì)想一下。
這樣吧,我就當(dāng)是你的顧客,到你店里買門。周尋說,你接待我,像接待其它顧客那樣。