第二章(二十一)
吃過盒飯,周尋似乎了看中了一兩款,對(duì)那兩款門問得極細(xì)致,又開始討價(jià)還價(jià)。周尋將價(jià)格壓得極低,低到有些過份了,孔世業(yè)仍然禮貌著,但交出底價(jià)線,不再讓步,他實(shí)話告訴周尋,他是做生意的,做生意是得掙錢的,得有個(gè)限度,這條街不止他一家門店,他不會(huì)把價(jià)格線弄壞,生意是要做長(zhǎng)久的。
周尋試探著說,別家給的價(jià)比你的低。
孔世業(yè)頓了頓,說,如果別家肯再壓,那是別家的事,這是我的底線,我實(shí)話實(shí)說,怎么選是你的自由,歡迎下次再來。
說著,孔世業(yè)起身,是送客的意思了。
周尋反有些猶豫了,他又坐住了,再次重復(fù)之前問過的一些問題,孔世業(yè)仍細(xì)細(xì)回答。
問了一陣,周尋起身,詘詘地說想去別家再看看,孔世業(yè)表情掩飾不住地難受,但仍禮貌地送他出門。
周尋走至門外,回轉(zhuǎn)頭,看孔世業(yè)滿臉失落,他完全進(jìn)入生意了,把周尋當(dāng)真正的顧客了。周尋覺得自己過份了,想向孔世業(yè)道個(gè)歉??资罉I(yè)的手機(jī)又響了。
孔世業(yè)接了電話后,又撥了誰的電話,來來回回好幾次,終于把那件事解決,好半晌過去了。周尋忍不住想知道,孔世業(yè)細(xì)細(xì)講了。
一個(gè)顧客前段時(shí)間訂了兩套房子的門,八扇房門,兩扇大門,四扇衛(wèi)生間門,是個(gè)大單,因?yàn)榘惭b量大,談好等孔世業(yè)他們回城再安裝的,顧客當(dāng)時(shí)滿口答應(yīng),說他們不急著去住,裝修進(jìn)度也沒那么快,不著急?,F(xiàn)在突然說前段時(shí)間裝修加快,門也要提前安裝。孔世業(yè)跟顧客談了很久,提到自己回老家結(jié)婚的事,顧客終于同意先安裝兩扇大門,其它的按原定日期,等孔世業(yè)回城。守店的小立沒法獨(dú)立安裝大門,孔世業(yè)找了好幾個(gè)朋友,不少手頭都有活,好話說盡,總算有朋友答應(yīng)幫忙,騰出時(shí)間和小立先把大門安裝好。
如果找不到朋友幫忙,我怕今晚得連夜回城,過兩天再來了。孔世業(yè)長(zhǎng)呼口氣。
周尋說,這是原先定好的日期,顧客改日期是沒道理的。
孔世業(yè)說這種情況很常見,明知對(duì)方?jīng)]道理還不能發(fā)脾氣。
這樣事情會(huì)亂的。
事情不可能像想的那樣清清楚楚??资罉I(yè)說,我還得找個(gè)手藝好的朋友,把活干得漂漂亮亮的,我們要做名聲的,不敢隨便找人幫忙。可手藝好的手頭活多,要騰出來很難。這次朋友騰出時(shí)間幫忙,我又欠很大人情。這兩天小立跟著去干活,店門只好關(guān)兩天。
小立這兩天還得爭(zhēng)早爭(zhēng)晚,解決掉幾戶顧客的一些售后服務(wù),都是一些螺絲松動(dòng)之類的小問題,但得有人去跑。
這顧客太磨人了。周尋說。他忍住了后面半截話,裝一個(gè)門能掙多少錢,用得著這樣么。他覺得自己這念頭很可笑。
這是正常的。孔世業(yè)剛解決過問題,很快恢復(fù)冷靜,說,干一行有干一行的麻煩,生意就是和顧客打交道,交道都打不好,生意就不用做了。既選了這一行,有什么麻煩心里就都有底的。
你很會(huì)做生意。周尋對(duì)孔世業(yè)說,也很有耐心,是太有耐心了。
你還沒見識(shí)過我妹妹孔世娟,在她面前,我是顯笨的??资罉I(yè)說,她才真正會(huì)做生意,真正有耐心。