我聽了張副總的話一怔，楞在了當(dāng)場，沒明白他這話是何意。
“別愣著，你倆坐吧?！睆埜笨傊钢鴮?duì)面的椅子，示意我和周俊坐下。
等我倆坐好后，張副總開口說道：“咱們?nèi)她R了，開始開會(huì)，今天會(huì)議的議題就一個(gè)，關(guān)于RQC的擅自更改產(chǎn)品不良原因，把客戶的人為造成不良品，改成我司的產(chǎn)品不良，造成公司較大的損失，和極大的品牌負(fù)面影響。在討論如何處理RQC部門的問題前，我想先請(qǐng)我們這位盡職盡責(zé)的SQE助理工程師岳斌，把如何發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，如何匯報(bào)的情況介紹一下?！?p> 說完，張副總看向我，對(duì)我點(diǎn)點(diǎn)頭：“岳斌，你講一下。”
我剛要站起來匯報(bào)，張副總笑著伸出右手，手掌向下壓了壓，說：“不用，你坐著說就可以?！?p> 我看了看周俊，他沖我點(diǎn)點(diǎn)頭，意思是按之前商量的計(jì)劃說就可以。我緩了口氣：“張副總、薛經(jīng)理、各位課長，因?yàn)槲覀僑QE剛剛成立，部門職能是全面接管原QE的供應(yīng)商品質(zhì)體系管控。所以我們對(duì)所有供應(yīng)商按等級(jí)進(jìn)行分類管控，這樣便于以后的品質(zhì)管理。
為了識(shí)別目前供應(yīng)商中，那些需要進(jìn)行品質(zhì)改善，那些不符合公司的品質(zhì)要求。我們的工作就從IQC的來料檢驗(yàn)報(bào)表，及RQC的退貨檢測報(bào)表，這兩個(gè)報(bào)表中的數(shù)據(jù)分析開始。
因?yàn)镮QC的報(bào)表能體現(xiàn)出，目前供應(yīng)商的原材料供應(yīng)品質(zhì)狀態(tài)，而RQC的報(bào)表則能體現(xiàn)出，我們產(chǎn)品在客戶端的不良率，及不良原因。
我們進(jìn)行了數(shù)據(jù)篩選比對(duì)，發(fā)現(xiàn)RQC報(bào)表中所記錄的，因十幾種原材料造成的不良品，在IQC報(bào)表中檢驗(yàn)結(jié)果顯示，都是符合公司的允收標(biāo)準(zhǔn)的。我們就此分析，是不是因?yàn)樵蹅冊(cè)谏a(chǎn)過程中造成的，我們SQE沒有設(shè)備測試制程中的產(chǎn)品，所以我們課長就請(qǐng)PE協(xié)助測試。張副總、薛經(jīng)理、各位課長這就是本次事情的經(jīng)過?！?p> 張副總認(rèn)真的聽著，一旁的助理也在唰、唰記錄著。我目光看向薛宏偉，只見他一臉淡定，看著張副總，好像這事情與他無關(guān)，他只是等待張副總開口。
張副總聽我的會(huì)匯報(bào)后，點(diǎn)點(diǎn)頭，他端起茶杯喝了一口：“嗯，岳斌把事情經(jīng)過講完了，劉志杰你也說說PE等部門測試的結(jié)果?！?p> 劉志杰點(diǎn)點(diǎn)頭：“張副總、薛經(jīng)理、各位，我們PE接到SQE反饋的問題，此事關(guān)系公司產(chǎn)品質(zhì)量，不敢耽擱，所以馬上聯(lián)合IE、ME兩部門，進(jìn)行了線上制程產(chǎn)品跟蹤管控。
對(duì)今天上午MFG生產(chǎn)的200PCS成品進(jìn)行編號(hào)跟蹤測試，結(jié)果經(jīng)PE、IE、ME、MFG四部門確認(rèn)，200PCS成品合格率為百分之百，沒有出現(xiàn)RQC所檢測的不良原因。
這是四部門負(fù)責(zé)人簽字的檢測報(bào)告，請(qǐng)張副總過目。”說完把一張報(bào)表遞給張副總。
聽劉志杰講完，我心里頓感一陣興奮，臉上也露出笑容，事情已經(jīng)朝著既定計(jì)劃進(jìn)行。
張副總接過報(bào)表，放在手邊，沒有馬上看，直接說道：“劉志杰，你繼續(xù)說。”
“好的，張副總，200PCS成品沒有發(fā)現(xiàn)問題，我分析是不是RQC的儀器出了問題，我馬上趕到RQC，把已判定為因原材料造成的不良品，共計(jì)50PCS，取回進(jìn)行二次檢測。又把RQC所使用的測試儀器拿回來一部，交給IE進(jìn)行測試。
經(jīng)四部門共同測試確認(rèn)，這50PCS產(chǎn)品實(shí)為誤判，不良原因并非RQC所判定的原材料不良，而是客戶的人為不良。RQC所使用的儀器經(jīng)IE反復(fù)檢測，也沒有問題。
張副總，這是50PCS檢測報(bào)告，明確標(biāo)注了每個(gè)不良品真實(shí)的不良原因，以及IE的儀器檢測報(bào)告，上面我們四個(gè)部門共同簽字確認(rèn)?！闭f完，劉志杰又提給張副總兩張報(bào)表。
張副總同樣連看都沒看，把報(bào)表放在手邊說道：“辛苦了，劉志杰。”
劉志杰趕忙說道：“張副總，這是我職責(zé)所在?！?p> 張副總聽了劉志杰的話，滿意的點(diǎn)點(diǎn)頭：“職責(zé)所在，這四個(gè)字說的好呀！這是我們職業(yè)道德的體現(xiàn)。但是我們有多少人忘了自己的崗位職責(zé)，忘了自己的道德品質(zhì)?！?p> 張副總說完憤怒的一拍桌子，茶杯蓋都被震了起來，可見他現(xiàn)在已經(jīng)是怒火沖天。
“得知此事后，我已經(jīng)和幾個(gè)客戶的高層通了電話，也確認(rèn)了此事，客戶中也是這些身在要職的中層管理者，隱瞞自己制程的問題，害怕受到處罰，才想到此方法。
這些人和我們的RQC狼狽為奸，共謀私利。咱們的RQC是拿公司的產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)形象換取自己的利益，這樣的人留在公司有何意義？薛經(jīng)理你說。”張副總說完，目光如電盯著薛宏偉。
薛宏偉本來是如坐泰山，但看著張副總犀利的目光，他顯得非常不自在，盡量躲避張副總的目光，翻了翻筆記本，然后說道：“RQC這次的事情，作為QA的經(jīng)理，我有著不可推卸的責(zé)任，我向公司檢討。”
咚咚咚，張副總用手指敲著桌子，厲聲說道：“我今天不聽你檢討，我想知道你的處理方案，和改善措施?！?p> 薛宏偉連忙說道：“是.是，張副總，我對(duì)RQC的處理方案是，課長孫勇立即開除，馬上調(diào)查RQC內(nèi)部人員，對(duì)參與者一并進(jìn)行開除處理，部門進(jìn)行整改。整改期間由QE牽頭、調(diào)IQC、FQC人員進(jìn)行客戶退回的不良品檢測。后續(xù)的整改完畢后，在擇優(yōu)選擇RQC課長人選。”
說完，薛宏偉小心翼翼的看著張副總，生怕那句話在得罪這位鑫海實(shí)權(quán)派人物，不然他這個(gè)經(jīng)理以后的日子就不好過了。
張副總聽了薛宏偉的講述，沒有任何表情，想了一下說道：“孫勇，必須立即開除，這是毋容置疑的，但不是開除就能解決問題。這次的事件，必須要著重處罰，以儆效尤，不然以后還會(huì)有人效仿。小可你記錄一下。”
旁邊的助理答應(yīng)了一聲，張副總繼續(xù)說道：“趙雨婷。”
這時(shí)，會(huì)議室里坐在我們這側(cè)，我不認(rèn)識(shí)的那個(gè)女人站了起來：“張副總。”
“由你們HR獎(jiǎng)懲課牽頭調(diào)查孫勇，到底從客戶那里謀取了多少私利，并通知財(cái)務(wù)部CAC（成本核算中心），統(tǒng)計(jì)一下?lián)p失的成本，包括產(chǎn)品成本、人員成本后。讓HR行政課報(bào)警，讓經(jīng)偵處理此事。其余的安排，就按薛經(jīng)理的提議辦理，至于RQC課長人員，薛經(jīng)理要擬定好人員名單，由HR審核后，到我這里來核準(zhǔn)。”
我們聽到張副總的安排，大吃一驚，報(bào)警的話，孫勇可就要負(fù)法律責(zé)任了，我們單個(gè)產(chǎn)品價(jià)值大約為1500RMB。不用翻出以前誤判的產(chǎn)品，就是劉志杰取回這50PSC的，就價(jià)值75000元RMB，這就夠判刑的了。
張副總看著我們的目瞪口呆表情，說道：“如不痛下殺手，是打不掉鑫海這股歪風(fēng)邪氣，其他部門有沒有類似的事情，我想肯定也會(huì)有，所以我希望本次事情過后，那些人能收斂一點(diǎn)，不要以為有人給撐腰，就可以在鑫海為所欲為，肆無忌憚。”
說完，他的目光落在薛宏偉身上，此時(shí)的薛宏偉正低著頭，額頭上已經(jīng)滲出汗來。張副總看著他的表情，冷冷一笑。
整個(gè)過程我都是盡收眼底，散會(huì)后我要好好分析一下，這里面的潛在的原因，張副總的話并不是無的放矢，而是若有所指的。
“鑫海公司向來獎(jiǎng)懲分明，有罰就有獎(jiǎng)，小可你再記錄一下。本次事件，SQE、PE兩個(gè)部門不僅能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，還能迅速處理，敢于承擔(dān)責(zé)任，為公司挽回重大的損失及聲譽(yù)。所以公司決定對(duì)劉志杰、周俊二位課長予以升職獎(jiǎng)勵(lì)，將二人從課長提升至資深課長?！?p> 資深課長，在鑫海管理人員十二個(gè)級(jí)別中，位于第六等級(jí)，因鑫海是臺(tái)資企業(yè)，目前大陸管理層最高也就做到經(jīng)理，也就是第八等級(jí)，而資深經(jīng)理這個(gè)第九等級(jí)只是有名無實(shí)。
說完張副總帶頭鼓掌，我們大家也都跟著拍手，劉志杰、周俊二人起身向大家躬身感謝。
“SQE助理工程師岳斌，在本次事件中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，堪當(dāng)大任，為公司技術(shù)人員之楷模，公司決定予以提升為工程師，以示嘉獎(jiǎng)?！闭f完，再次帶頭鼓掌。
說實(shí)話，當(dāng)時(shí)我的心情是激動(dòng)萬分，幸福來得怎么突然嗎？來得這么迅猛嗎？我趕緊起身學(xué)著周俊、劉志杰剛才的樣子，給大家躬身致謝。
然后望著張副總說道：“張副總，SQE其他人員都有參與，不是我一個(gè)人的功勞?！?p> 張副總笑著說：“岳斌，你們急什么，都有獎(jiǎng)勵(lì)。不過你小子要再接再厲，別辜負(fù)公司對(duì)你的培養(yǎng)，別辜負(fù)周俊對(duì)你的期望?！?p> 我點(diǎn)了點(diǎn)頭，目光看向了周俊，感激之情溢于言表，周俊微笑著向我伸出大拇指。
“對(duì)SQE、PE全體人員，以及IE、ME、MFG參與此事的人員記大功一次，并通報(bào)鑫海臺(tái)總部及全球各分公司以示鼓勵(lì)。”
會(huì)議室再次響起掌聲，待掌聲停止后，張副總說道：“同仁們，鑫海的發(fā)展離不開全體人員的參與，此事希望各部門以此為戒，并以SQE、PE等這次表現(xiàn)出色的部門為榮。
把公司的事，當(dāng)成自己的事，真正做到以廠為家，公司需要像周俊、劉志杰、岳斌這樣敢于擔(dān)當(dāng)?shù)耐?。好，今天的?huì)議就到這里，小可你把會(huì)議的內(nèi)容整理好，以工聯(lián)單的形式通告公司全體人員，散會(huì)?！?p> 我們起身離開會(huì)議室，一個(gè)個(gè)都興高采烈，周俊、劉志杰都升職了，而且他們領(lǐng)導(dǎo)的部門全員記大功，有誰能不開心。
不過有人歡喜有人憂，真有人不開心，對(duì)，這個(gè)人就是薛宏偉。他一直在我們身后，我都能感覺到背后那雙毒辣的眼睛正盯著我，恨不得把我吞噬。
等下了10樓，劉志杰等人也該回各自的部門了，所以大家相互打著招呼。
“周俊，你先回去吧，岳斌，你來一下我辦公室，這次事件你表現(xiàn)的非常好，我想多了解一下，制定個(gè)預(yù)防措施出來?！?p> 我望著薛宏偉，他的眼神中透出的怒火與狡詐。