當(dāng)晚，我和玲子又在別憂旅館睡了一晚。我看玲子那架勢，似乎是真的打算長期住在別憂旅館了。而我總覺得這個旅館有點(diǎn)涔人，要不是擔(dān)心玲子一個人住在這里會吃虧，我早就退房走人了。
第二天是周日，正好我休息。本來想好好的睡個懶覺，結(jié)果8點(diǎn)不到，電話就響了。我拿起電話一看，我操，是“滅絕師太”打過來的。
“滅絕師太”是我們員工私底下給總經(jīng)理姜濤取的外號。姜濤今年五十多歲，是老一輩的酒店職業(yè)經(jīng)理人，可以說是我的前輩。當(dāng)然她的管理方式也比較老套，對酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度抓的較嚴(yán)，對員工也比較的苛刻，所以大家私底下都叫她“滅絕師太”。
“潘經(jīng)理，我聽說今天你休息？”
“恩，是的我今天例休一天！”我膽顫心驚的回道。
“酒店昨晚的營業(yè)報(bào)表你看了嗎？”
“還沒來得及看？”
“好，那我現(xiàn)在就告訴你！昨天是周末，可是我們酒店的入住率不到七成，就這種形勢，你還敢休息！你到底還想不想干了！你現(xiàn)在馬上到酒店來，我在辦公室等你！”
我聽了趕緊從床上爬起來，穿好衣服就往酒店趕去。
剛進(jìn)酒店門口就碰見劉悅，她今天有個會議要跟。一看見我她就說道：“老潘，你可要小心，我聽說滅絕師太正在發(fā)火呢！把辦公室的人都罵了一遍?！?p> 我抖擻了精神說道：“怕什么，兵來將擋，水來土淹。”
劉悅聽了說道：“好，領(lǐng)導(dǎo)，我支持你！別怕，真要不行了，我們就集體跳槽，我看她到時候什么辦？”
姜總的辦公室在七樓，我來到辦公室門口，就聽到姜總正在里面教訓(xùn)行政的小丫頭，我敲了敲門。
“進(jìn)來！”
我再一次整理了自己的著裝和儀容，確定沒留下任何紕漏之后才走了進(jìn)去。
行政部的小石正低頭站在姜總的辦公桌前，她一看見我進(jìn)來，就猶如看到了救星一般。
果然，姜總看見我進(jìn)來，就對她說道：“你走吧！”
小石如遇大赦，走的時候偷偷的沖我做了個鬼臉，意思是，輪到你了！
“坐吧，潘經(jīng)理！”
我趕緊找個凳子在她辦公桌前坐下。
她點(diǎn)了一根煙，吸了一口，看了我一眼，又拿出一根遞給我：“要不要來一根?！?p> 我擺擺手：“不用！這兩天嗓子疼！”
“說說吧，你什么看，就我們酒店目前這個狀況。
從整個行業(yè)的市場來看，這幾年受到公務(wù)消費(fèi)削減等因素的影響，整個酒店的市場規(guī)模從總體上來說反而沒有前幾年好做，而周邊的酒店卻越開越多。三年前，這個酒店剛開業(yè)的時候，方圓三公里以內(nèi)同檔次的酒店只有一兩家，而如今大大小小的酒店如雨后春筍般出現(xiàn)，與我們同檔次或是比我們高檔次的酒店，單體連鎖加起來，大大小小總共有差不多二十家。這自然而然就分流了我們酒店的一部分客戶。
而這幾年酒店產(chǎn)品的更新速度非常快，雖然開業(yè)只有三年，但是我們酒店有的產(chǎn)品，已經(jīng)跟不上市場的需求。就以會議室來說吧，大部分酒店目前標(biāo)準(zhǔn)的配置都是電子LED屏幕，而我們酒店還是一臺老舊的投影機(jī)。這就讓我們在面對其他酒店的競爭時，大打折扣。要不是玲子和劉悅苦苦的維系著酒店的那些老客戶，70%，你能有60%的入住率都不錯了。
姜總似乎看穿了我的想法，還沒等我說話完又說道：“你不要跟我說酒店產(chǎn)品的問題。作為一個銷售，老板給你什么樣的產(chǎn)品，你就應(yīng)該買什么樣的產(chǎn)品。傍邊的青青旅館，三十間房，人家的硬件和服務(wù)都比不上我們吧，還不是照樣天天滿房?！?p> 傍邊的青青旅館我自然知道，平常賣30到50一間，周末50到80一間。用我們酒店跟它比，完全沒有任何可比性。
“我知道我這樣說你可能會不服氣。青青旅館和我們酒店確實(shí)沒有什么可比性，但是我想表達(dá)的是，每個酒店都有屬于自己的客戶群體，我們酒店的硬件設(shè)施雖然從目前看差一點(diǎn)，但是也有適合我們的客戶，我們能不能，把這部分潛在客戶挖掘出來。潘經(jīng)理，這才是你這個銷售部經(jīng)理要帶領(lǐng)你的部門去做的事情?！?p> 我聽了趕緊說道：“我知道。從我們酒店目前的情況來看，自己上門的散客越來越少，如果想靠OTA做引流，我想效果也不會太好，因?yàn)槲覀兙频甑臈l件就擺在這里。而且OTA傭金也是個問題，所以這一塊的占比不宜過高。我們的酒店要想有所突破，只能在團(tuán)隊(duì)上做文章。我們有差不多八十間雙間，只要把這八十間雙間賣出去，那我們的入住率就不成問題了?！?p> “既然看到了問題，那么解決的方案呢！你打算怎么把這八十間雙間賣出去？賣給誰！”
“旅行社團(tuán)隊(duì)和會議中介公司。其實(shí)我已經(jīng)在做方案了，打算下一周安排幾天的時間，我們銷售部到北海的各個旅行社和會議公司擴(kuò)展一下業(yè)務(wù)，一來是去拜訪一下我們的老客戶，看一下他們明年的計(jì)劃和安排，順便把我們明年的團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)給他們。二來是去開發(fā)一些新的客戶和合作伙伴。”
姜總聽了點(diǎn)點(diǎn)頭：“嗯，既然你有這個想法，為什么不早點(diǎn)和我說?！?p> “我這不是還在做方案嗎，就想著等做好了，到時候再提上來給您審批！”
“不用再等了，你現(xiàn)在就回去馬上做，今天下班之前把方案交給我，明天早上，我就可以回復(fù)你！”
“好的！”
從姜總的辦公室出來，我發(fā)現(xiàn)自己的身上竟然出了一身汗，靠，這保暖內(nèi)衣的質(zhì)量也太好了吧。
回到銷售部的辦公室，門竟然關(guān)著。我伸手轉(zhuǎn)了一下門把手，推門而入，卻只見劉悅和趙珺正在里面吃雞爪。
兩人看見是我，拍了拍胸脯，劉悅說道：“領(lǐng)導(dǎo)，你進(jìn)來就不會先敲敲門啊，嚇?biāo)牢伊?，我還以為滅絕師太來了，還想著前臺什么不給我打電話。
趙珺也驚魂未定的說道：“嚇?biāo)牢伊?，還好是你?！?p> 看見趙珺，我的心情瞬間爽朗了起來。
“跑到我們辦公室來偷吃了！”
趙珺對我笑了笑，卻不說話。
劉悅則一邊招手叫我一邊說道：“老潘，快把門關(guān)上。正宗的加州八珍，快過來吃……”
我看了一看搖了搖頭：“算了……”
劉悅一愣：“啊，我忘了，你不吃辣的，可惜，可惜?！鳖D了頓又問道：“什么樣，那滅絕師太沒有為難你吧！”
“還好，小石在我前面分擔(dān)了大部分的火力，到我進(jìn)去的時候估計(jì)她是罵累了吧，也沒罵我?！?p> 劉悅翻了個白眼說道：“哼，我看這個老女人就是心里變態(tài)！”
她的話音未落，滴滴滴，辦公室的電話響了起來。我看了一下來電號碼，是前臺打過來的。
“前臺……”
趙珺和劉悅一聽，兩人嚇得臉色一變，趕緊站了起來，脫下手套連著手里吃到一半的雞爪扔到了垃圾桶里，手忙腳亂的收拾起來。
收拾完畢，趙珺理了理自己的衣服。
“滅絕師太來了，我得過去了?！闭f完急急忙忙的出了門。
我拿起電話，電話里傳來前臺小姑娘的聲音：“潘經(jīng)理，大堂有人找您！”