“對(duì)此我還特意準(zhǔn)備了幾個(gè)案例，下面大家看下大屏幕?！彼吻镌秸f越是自信了。大屏幕上展示的是幾個(gè)商城或者品牌上的在百度上的回復(fù)，都有明顯的標(biāo)志，用戶看了之后對(duì)問答的信任度增加了。用戶點(diǎn)擊品牌商名稱直接跳轉(zhuǎn)到商家的商城或者網(wǎng)站。起到了訪客引流的目的。
商網(wǎng)部主管班靈：“給我們講講這個(gè)積分規(guī)則的問題吧？”
“我有參考做的比較好的幾個(gè)同行，看了他們的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。發(fā)現(xiàn)好多平臺(tái)為了留住用戶，建立了好多活動(dòng)，或者優(yōu)惠的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，積分制度就是其中的一種。積分呢可以通過簽到或者購物獲得。積分有什么用呢，可以用于購物時(shí)抵扣相應(yīng)的付款金額。積分還有兌換禮品的功能。積分在不同的時(shí)期獲得的多少也是不同的，比如我發(fā)現(xiàn)周末兩天咱們的商城用戶就是特別的少，為此可以設(shè)置周末購物的積分翻倍。這樣來吸引用戶在周末下單。對(duì)于商城的店慶日或者特殊的日子積分的獎(jiǎng)勵(lì)也可以有相應(yīng)的調(diào)整?！?p> “嗯，這個(gè)想法挺好的，我暫時(shí)沒有問題了?！卑囔`對(duì)宋秋的這個(gè)創(chuàng)意表示欣賞。
經(jīng)理方?。骸拔矣袀€(gè)問題，你這7步的話，要做完估計(jì)一年過去了。那怎么能在這么短的時(shí)間內(nèi)提升業(yè)績，改版的同時(shí)還不會(huì)影響到現(xiàn)有用戶的購物，不影響到業(yè)績呢？”
方俊的這個(gè)問題是問的比較有深度的。宋秋知道這其中最難啃的骨頭無疑就是商城的改版了，雖然改版看起來只有四個(gè)頁面是主要的，但是頁面與頁面之間都是相互關(guān)聯(lián)的，所以牽一發(fā)而動(dòng)全身。
“方經(jīng)理，我是這么考慮這個(gè)問題的。我首先建立了一個(gè)工作計(jì)劃的表格，大家看下。商城的改版主要是四個(gè)頁面，我們在寫需求方案的時(shí)候，先重點(diǎn)地圍繞下單的主要環(huán)節(jié)來優(yōu)化，主要的優(yōu)化好了，再處理細(xì)節(jié)方面，所以這四個(gè)頁面是主要的，然后是再做其他的，積分，幫助等功能，至于會(huì)員系統(tǒng)也是要單獨(dú)做的，因?yàn)檫@個(gè)跟積分有很大的關(guān)聯(lián)，API問答的接口這個(gè)，相對(duì)比較容易，技術(shù)部門設(shè)置好對(duì)接以后調(diào)用數(shù)據(jù)就可以了?！?p> “所有的以上七大板塊的工作量都一一在這張表格上做了說明和備注，優(yōu)先方便用戶的下單購物，保證目前商城的有序進(jìn)行，刪減不需要的跳轉(zhuǎn)頁面，減少用戶在下單前的鼠標(biāo)動(dòng)作。然后是給用戶更細(xì)的內(nèi)容，更有體驗(yàn)感的內(nèi)容，包括郵件和短信的節(jié)假日關(guān)懷話術(shù)等。”
大家都在看著大屏幕上宋秋羅列的一系列的工作計(jì)劃。非常的細(xì)致，還用不同的顏色用輕重緩急標(biāo)識(shí)出來，可見做了很多的工作，花了很多的心思，也不知道宋秋熬了多少的夜才完成。對(duì)待工作宋秋真的是太拼命了。
方俊：“宋秋，大家對(duì)你的策劃方案，無懈可擊，比之前的好幾個(gè)申請(qǐng)人的闡述詳盡多了，方案做的非常用心，我覺得沒有問題。大家覺得呢？”
“嗯，沒有問題。”眾人回答著，都表示對(duì)宋秋的方案表示肯定。
“謝謝大家，非常感謝大家提的好多觀點(diǎn)和注意的細(xì)節(jié)。再次感謝。”宋秋鞠躬感謝大家。
人事主管方菡：“宋秋，你要不來我們?nèi)耸虏堪?，幫我們也?guī)劃規(guī)劃唄?！?p> 宋秋笑著不說話。
客服部主管何冰：“哎呀，宋秋啊，你本來就是屬于我們客服部的，怎么著也得來個(gè)先來后到，得到我們客服部才對(duì)啊。我們客服部就需要你這么全面的人，幫規(guī)劃下那好幾個(gè)店鋪呢？”
宋秋心想：好說，不過不是現(xiàn)在，我已經(jīng)在學(xué)習(xí)商城運(yùn)營的知識(shí)了，等我學(xué)成了我再去客服部做天貓京東的運(yùn)營。
推廣部主管孔星宇：“宋秋，早知道你這么厲害啊，我說什么都不會(huì)讓你離開推廣部的，現(xiàn)在我都好后悔沒有把你留下來，我推廣部又損失了一員大將啊?！笨字鞴芤彩欠浅５膽M愧，沒想到昔日并不起眼的宋秋，今天一下子在大家的眼前都閃閃發(fā)光。
“哈哈哈，最開心的還是我了?！闭f這個(gè)話的是商網(wǎng)部的主管班靈。“現(xiàn)在宋秋在我們商務(wù)部，告訴你們誰都不要跟我搶啊，誰跟我搶我跟誰急！”
大家一陣哈哈大笑，宋秋真的是成長了。付出總有回報(bào)吧。
“好了，宋秋這是你接手的一個(gè)重要的案子，希望你好好努力，期待你盡快把這些做好，期待你的成功?！狈娇∽隽丝偨Y(jié)。
會(huì)后大家都陸續(xù)地散去，走的時(shí)候都對(duì)宋秋贊賞有加。
宋秋為了做這些內(nèi)容不知道看了多少個(gè)頁面，找了多少個(gè)同行，注冊了好多個(gè)平臺(tái)的賬號(hào)，然后一步步地記錄操作的步驟流程，然后針對(duì)某一個(gè)具體的功能和環(huán)節(jié)都在問自己，為什么它要這么設(shè)計(jì)呢，為什么他們不那么設(shè)計(jì)這個(gè)功能呢。
對(duì)于展示的內(nèi)容需要有更專業(yè)的軟件，宋秋就開始學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖，學(xué)習(xí)如何做網(wǎng)站原型，然后一個(gè)個(gè)的頁面操作，對(duì)思維導(dǎo)圖一遍遍的修改，然后再對(duì)工作的表格進(jìn)行調(diào)整順序，再就是不懂的問題及時(shí)去咨詢相關(guān)的公司技術(shù)人員。
為了處理好用戶體驗(yàn)的環(huán)節(jié)，專門去看了好幾本專業(yè)的運(yùn)營類的書籍及用戶體驗(yàn)的書籍。
依照慣例宋秋寫下今天的日記：
今天又是個(gè)美好的一天，之前所有的默默無聞的日夜，都為了今天的的一刻，都為了今天能夠重新給大家樹立一個(gè)不同的形象，展示一個(gè)不一樣的宋秋。
學(xué)習(xí)從來都不是一時(shí)的時(shí)期，學(xué)的東西也不用擔(dān)心以后會(huì)用不到。再就是要有目標(biāo)，沒有目標(biāo)根本不懂怎么做，怎么走，不懂自己要什么。如果今天不學(xué)習(xí)商城的運(yùn)營，那么說不定哪天我就有機(jī)會(huì)去做天貓和京東的運(yùn)營呢，所以沒有白學(xué)的，世界上沒有多走的路，每一步都算數(shù)。即使是彎路，有時(shí)候也會(huì)告訴自己一些道理，讓自己去領(lǐng)悟。
感謝今天，感謝那個(gè)拼命的自己。期待明天，加油！