第23章?猝不及防的段子
趁著休息的間隙，孫樂(lè)問(wèn)柜面的運(yùn)營(yíng)崗譚坤要了一份產(chǎn)品條款。
按照公司規(guī)定，外勤買產(chǎn)品條款1份5元錢，不過(guò)因?yàn)閷O樂(lè)經(jīng)常幫著其他業(yè)務(wù)員整理運(yùn)營(yíng)資料，這讓被大媽們折騰得有點(diǎn)崩潰的譚坤輕松了不少。
大媽們大多數(shù)記不住和錢沒(méi)有直接關(guān)系的保全業(yè)務(wù)，加上有些業(yè)務(wù)一個(gè)月做不了幾次，所以每次來(lái)辦理業(yè)務(wù)都得不厭其煩地解釋。
雖然心里清楚孫樂(lè)在柜面守客戶也不全是助人為樂(lè)，不過(guò)譚坤還是很愿意孫樂(lè)幫他減少工作壓力，平時(shí)送他一些資料也算是禮尚往來(lái)。
和譚坤隨便聊了幾句，又順手打印了一份計(jì)劃書，孫樂(lè)拿著條款到座位仔仔細(xì)細(xì)看了一遍。
果然如他所料，條款里并沒(méi)有注明年化結(jié)算利率是4.5%，只寫明了前5年的保底利率是2.25%，從第6年起得保底利率是1.75%。
如果是這樣，拍著胸脯給客戶保證的收益就算是銷售誤導(dǎo)，這幾個(gè)月來(lái)公司鬧事的客戶基本上都因?yàn)檫@類問(wèn)題。
在隨后的答疑環(huán)節(jié)里，孫樂(lè)第一個(gè)舉起了手：“您好，我想了解一下，萬(wàn)能險(xiǎn)在條款不保證保底利率以上收益的情況下，怎么能向客戶保證險(xiǎn)種的預(yù)定利率？”
培訓(xùn)講師笑了笑：“這個(gè)伙伴一張口就問(wèn)出了保險(xiǎn)行業(yè)理財(cái)產(chǎn)品的一大難題，在2009年保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)曾經(jīng)出臺(tái)了《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》。
管理辦法規(guī)定，保險(xiǎn)產(chǎn)品不得與銀行、證券、基金進(jìn)行利益比較。
另外一個(gè)規(guī)定就是保險(xiǎn)合同里必須注明，萬(wàn)能險(xiǎn)在保底利率之上的收益是不確定的?！?p> 孫樂(lè)點(diǎn)點(diǎn)頭，要是這么解釋他就明白了，每個(gè)行業(yè)都有自己的主要功能，保險(xiǎn)的主要功能就像是晴天帶傘，未雨綢繆。
如果一個(gè)行業(yè)把其他行業(yè)的事兒都干了，那銀行基本就玩兒不下去了。
“按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的報(bào)告說(shuō)明，隨著老齡化程度的加深，國(guó)家養(yǎng)老壓力與日俱增，按照國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)法，現(xiàn)在的國(guó)家養(yǎng)老保險(xiǎn)只是低水平的保險(xiǎn)?！?p> 說(shuō)到這里，培訓(xùn)講師停頓了一下，繼續(xù)說(shuō)道：“想要緩解國(guó)家的養(yǎng)老壓力，倒是一直有討論，第一是延遲退休年齡，第二是開(kāi)放二胎政策，第三就是鼓勵(lì)商業(yè)養(yǎng)老金融產(chǎn)品，正是在這個(gè)大環(huán)境下，財(cái)富無(wú)憂這一類保險(xiǎn)產(chǎn)品才能獲得監(jiān)管行業(yè)的認(rèn)可。”
說(shuō)到這個(gè)份上，孫樂(lè)再搞不清楚狀況智商就不在線了。
總結(jié)一下培訓(xùn)講師的說(shuō)法：第一，保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品監(jiān)管很嚴(yán)，一旦“出圈”太多，產(chǎn)品不會(huì)通過(guò)審核。
第二點(diǎn)，這類產(chǎn)品應(yīng)該是大家在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下摸著石頭過(guò)河，據(jù)理力爭(zhēng)，打擦邊球應(yīng)運(yùn)而生的。
如果是這樣，銷售產(chǎn)品的時(shí)候遇到懂行的人倒還好講，但這樣的人畢竟是少數(shù)。
給剩下的人講產(chǎn)品，在合同中沒(méi)有白紙黑字標(biāo)注確定利率，只能拿著利益演示表用紅口白牙說(shuō)產(chǎn)品的情況下，第一步得贏得對(duì)方的信任，要么讓別人認(rèn)可公司，要么讓別人信任自己。
這就是國(guó)債無(wú)論發(fā)行多少都會(huì)被搶購(gòu)一空的原因了，保險(xiǎn)在金融領(lǐng)域里還只是小眾門類，如果把銀行比作白熊，保險(xiǎn)就是黑熊，你要是想當(dāng)熊貓肯定會(huì)有人弄你。
這就是當(dāng)下保險(xiǎn)行業(yè)的尷尬地位，在不少老百姓看來(lái)，業(yè)務(wù)員忽悠人的時(shí)候把產(chǎn)品講成了高端限量版，后來(lái)發(fā)現(xiàn)其實(shí)就是大眾標(biāo)配版。
雖然實(shí)際情況說(shuō)得過(guò)去，可和期望值相差太遠(yuǎn)了，保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)形象還沒(méi)支棱起來(lái)。
產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)結(jié)束，下午就是銷售邏輯話術(shù)，促成話術(shù)、拒絕話術(shù)演練。
學(xué)習(xí)這款產(chǎn)品的時(shí)候，孫樂(lè)感覺(jué)自己一直處于理性狀態(tài)。
換位思考，在資金允許的情況下，有人能把產(chǎn)品給他講明白，他可能覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品還不錯(cuò)，但是買不買就難說(shuō)了，可能還要再看看。
孫樂(lè)沒(méi)有感覺(jué)，但是其他人看到這款產(chǎn)品都挺興奮，陶利兵、李文科這些人是保險(xiǎn)行業(yè)的老人，能通過(guò)產(chǎn)品清楚的體會(huì)到行業(yè)向好的變化。
而吳小涵同學(xué)的變形記熱乎勁還沒(méi)過(guò)去，依然對(duì)保險(xiǎn)公司的一切事物都充滿了興趣。
和孫樂(lè)相比，她才是告別學(xué)校，剛剛跨入社會(huì)的年輕人。
在孫樂(lè)看來(lái)，沒(méi)準(zhǔn)吳小涵同學(xué)現(xiàn)在還覺(jué)得自己以后有能力改變世界，在他身上，類似的念頭不知道哪一天就被生活磨沒(méi)了。
在他看來(lái)，這個(gè)世界太多人在白天做著發(fā)財(cái)夢(mèng)。但是財(cái)富在少數(shù)人手里，所以大多數(shù)人注定過(guò)得不幸福，甚至痛苦。
反而是那些不求大富大貴，只希望家人健康，家庭生活美滿的人過(guò)得比較滿足。
這也是他學(xué)生時(shí)代兼職經(jīng)歷總結(jié)出來(lái)的人生境遇，而他自己的想法時(shí)常在兩類人之間來(lái)回變換。
最后一個(gè)環(huán)節(jié)是最折磨大叔大嬸的產(chǎn)品通關(guān)，這個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)什么技術(shù)含量，就是在材料里找兩段話術(shù)，讓大家一字不差地背下來(lái)。
看著孫樂(lè)和吳小涵不到一個(gè)小時(shí)就差不多把兩段話背得滾瓜爛熟，李文科只能在一邊感嘆：“年輕就是好，這么多字玩玩鬧鬧就背會(huì)了。我現(xiàn)在不服老不行了，使足了吃奶的勁才背了一段。
就這我已經(jīng)兩眼發(fā)黑，昨天晚上吃啥都忘了?！?p> “李大哥，我看你這個(gè)癥狀是昨天公糧交多了，大腦沒(méi)緩過(guò)了。一把年紀(jì)了，該養(yǎng)身了，回去跟嫂子好好說(shuō)說(shuō)，哈哈哈！”
說(shuō)話的不是別人，依然是營(yíng)服第一猛將趙金霞，已婚婦女的葷段子說(shuō)起來(lái)也是巾幗不讓須眉。
這個(gè)段子來(lái)得猝不及防，周圍發(fā)出了一片哄笑聲。
和培訓(xùn)部講師正在聊天的李翔猛地捂著臉：“讓您賤笑了?！?p> 培訓(xùn)講師：“......”
李文科無(wú)語(yǔ)地找了個(gè)沒(méi)人的地方繼續(xù)背話術(shù)，發(fā)現(xiàn)好不容易背會(huì)的第一段又還回去一半。
他只能無(wú)奈地給老婆打了個(gè)電話“......晚上你下班回家自己做飯吧，公司還有點(diǎn)事，我晚上就不回家吃飯了?！?