第10章 言為心聲:通過言談聽透客戶心理
言為心聲,通過客戶說話的口頭語、語速、語氣以及話題的選擇等,可以聽出客戶內心的真實意圖,這會幫助銷售員了解客戶的內心,利于銷售獲得成功。
言為心聲,通過傾聽了解客戶心理
言談是一個人品性、才智的外露,銷售員能夠通過客戶的言談了解客戶的心理。
明洪武初年,浙江嘉定安亭有一個名為萬二的人,他是元朝的遺民,在安亭堪稱首富。一次,有人自京城辦事歸來,萬二問他在京城的見...
言為心聲,通過客戶說話的口頭語、語速、語氣以及話題的選擇等,可以聽出客戶內心的真實意圖,這會幫助銷售員了解客戶的內心,利于銷售獲得成功。
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言談是一個人品性、才智的外露,銷售員能夠通過客戶的言談了解客戶的心理。
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