第十三章 公司是什么
“他們?nèi)绻芤恢边@樣開心下去,那么他們就是對(duì)的,如果是能夠預(yù)見到的只有短暫的快樂,那么他們便是錯(cuò)的?!?p> 見王凱不能理解這句話的含義,柳雨繼續(xù)說道:
“對(duì)于北漂來講,如果只是在外面多一些見識(shí),然后回家找個(gè)穩(wěn)定的工作踏實(shí)的生活一輩子,并且樂在其中,那么他們便是對(duì)的。
對(duì)于那些本地人,如果家中條件寬裕,對(duì)自己的將來沒有多少期望,及時(shí)享樂也無可厚非。
對(duì)于想早點(diǎn)成家立業(yè)的人來說,只要是感情專一,也是沒有什么錯(cuò)。
但是,這個(gè)社會(huì)是變化無常的,人更是如此,隨著年齡的增長(zhǎng),家庭和經(jīng)濟(jì)的壓力,會(huì)對(duì)他們的收入、地位等等都提出更高的要求。
加上他們自身不斷成長(zhǎng)的成功欲,以及他們的親人對(duì)他們的期盼,他們則必須發(fā)生改變。
人就是這樣,處在不同階段,對(duì)自己的要求便不盡相同,如果他們一輩子都能安于現(xiàn)狀,一輩子都能享受此時(shí)的樂趣,那么他們便也是對(duì)的。
只可惜這個(gè)世界能安于現(xiàn)狀的人太少,無論如何,有一點(diǎn)一定是正確的,最早擁抱事業(yè)的人,便能在生活中更早的占據(jù)主動(dòng)的地位?!?p> 王凱有些明白,他在心中問道:
“可不可以將這些道理講給他們?讓他們能夠轉(zhuǎn)變思想呢?”
柳雨則是不置可否的說道:
“或許有用,或許無用,人們總是安于現(xiàn)狀,懶于改變,除非遇到打擊和變故,才會(huì)改變現(xiàn)狀,你以為他們不懂得這個(gè)道理?
其實(shí)許多人都知道,不過都戰(zhàn)勝不了自己的惰性而已。
只有在受過刺激和打擊的情況下,才會(huì)增益其所不能,忘掉惰性,真正的發(fā)生改變?!?p> 王凱不再說些什么,他自己何嘗不是如此,如果沒有柳雨,或許他還在痛苦中煎熬。
柳雨自然直到他的想法,開口說道:
“其實(shí)沒有我,你也會(huì)開始絕地反擊,只是你經(jīng)歷的苦難還不夠多,受到的刺激還不夠大,或許幾年或十幾年之后,你會(huì)從某件事上找到自己的信心,不過會(huì)晚一些而已,這也正是古人所說,三十而立的緣由所在。
但是反擊的時(shí)間越晚,你錯(cuò)過的東西便會(huì)越多,當(dāng)你年過不惑,事業(yè)上有了一些成就,突然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)成為了油膩大叔,你最美好的青春,已經(jīng)在迷茫中虛度過去。
而我的出現(xiàn),不過是讓你的遺憾少一些而已。”
王凱再度點(diǎn)頭,他無法體會(huì)到這些,但覺得柳雨說的很有道理。
他還是決定嘗試一番,在新的一周,王凱開始尋找這些人進(jìn)行聊天,苦口婆心一番,效果卻是并不明顯。
由于來到了下半月,他只好又將經(jīng)歷轉(zhuǎn)移回了業(yè)務(wù)培訓(xùn)上。
王凱的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不僅開始征服客服二部的員工,讓其他部門的經(jīng)理也是壓力山大,他們私底下抱怨王凱逞能,以為王凱的業(yè)績(jī)?cè)绞峭怀?,那么無形中讓這些經(jīng)理都顯得越是無能。
他這一條鲇魚,將整個(gè)客服部的水都攪動(dòng)了起來,王凱也知道自己的情況,他原本也有這樣的顧慮,但柳雨告訴他沒有其他的路可選。
王凱也是初生牛犢不怕虎,只要能夠成為一名合格的部門經(jīng)理,也顧不了那么多。
最開心的便是客服部的總經(jīng)理羅翔,這個(gè)月的客戶滿意度和業(yè)績(jī)已經(jīng)超過了上個(gè)月,可以預(yù)見這個(gè)月一定會(huì)受到集團(tuán)的表彰,京城分公司的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)因此而臉上有光,足以抵消掉劉明等人帶來的惡劣影響。
不過他看到排在最后兩名的部門,仍然是那兩個(gè),心中頓時(shí)有些不爽,突然間,一個(gè)想法冒了出來,這個(gè)想法便是他也覺得有些太過大膽,不過,卻是讓他非常的心動(dòng)。
一個(gè)月過去,客服二部沒有任何懸念的排在部門第一的位置,而王凱也是整個(gè)客服部的個(gè)人冠軍。
公司表彰大會(huì)上,王凱將功勞都?xì)w結(jié)于部門員工的努力,盡管如此,沒有人敢小看他,一個(gè)人有沒有實(shí)力不是自己吹噓得來的,而是靠自己的能力贏得的。
第二個(gè)月開始,王凱在柳雨的建議下,開始重點(diǎn)幫助那些有心上進(jìn)的員工,而那些自暴自棄,不求上進(jìn)的員工,他則是建議勸退。
王凱心中有些不忍,對(duì)于柳雨的建議有些猶豫,這些人不少都是北漂一族,失去這份工作對(duì)他們來說可是一件大事,想到這些,他還是決定要嘗試一番。
他開始對(duì)這些人苦口婆心,各種道理講了一堆,這些人表示非常感動(dòng),但落到工作上則是收效甚微,王凱也是無可奈何。
“王凱,社會(huì)不是校園,這些人的思想或許有一天能夠理解你的感受,或許在你勸退他們之后,他們?cè)谙聜€(gè)公司中才能奮發(fā)圖強(qiáng)。
這個(gè)世界上,最難改變的便是人的思想,與其花費(fèi)這么多的經(jīng)理,不如讓那些想用心,或是向前進(jìn)的人身上。
否則作為一個(gè)部門經(jīng)理,你過于在他們身上浪費(fèi)時(shí)間,是對(duì)那些人的不公?!?p> 王凱最終下定了決心,報(bào)請(qǐng)到了羅翔那里。
見他如此殺伐果斷,羅翔嘴上沒說,但心中卻對(duì)他更加欣賞。
王凱的決定頓時(shí)打破了客服二部的一團(tuán)和氣,有些人看向王凱的目光都有些不太友善起來,王凱擔(dān)心的便是這個(gè),他想與二部的同事處好關(guān)系,但如此一來,明顯有了隔閡。
“你覺得你能討好每一個(gè)人嗎?你覺得身處經(jīng)理的位置會(huì)和他們打成一片嗎?你覺得公司應(yīng)該像學(xué)校那樣一團(tuán)和氣嗎?”
柳雨的三個(gè)問題沉沉的落在他的心上,讓他自己去思考。
工位很快空了下來,但又很快安排上了新的員工,王凱很快開始給這些人進(jìn)行了培訓(xùn)。
新人們學(xué)的很認(rèn)真,他教的也很用心,很快,這些人便開始上手,進(jìn)入了工作狀態(tài)。
有了這些新人,他更加的忙碌,心中多少有些煩躁,聯(lián)系客戶時(shí)都有些心不在焉。
柳雨盡快對(duì)他進(jìn)行了調(diào)整,講一招簡(jiǎn)單的催眠法教給了他,讓他能夠在極短的時(shí)間內(nèi)切換入自己工作狀態(tài)。