三
各地經(jīng)銷商的PO都定下來了,合同也簽了,那些取消經(jīng)銷商的地方也都找到了新的合作者,這些新經(jīng)銷商比老經(jīng)銷商更加積極,一些空白地區(qū)還增加了新經(jīng)銷商。都打了第一批款,也都提了第一批貨,到了12月中旬陸陸續(xù)續(xù)有人開始銷售,因為萬事豐種子田間收獲后馬上用洪倉烘干,所以萬事豐可以更早向市場供貨。
國內(nèi)種子公司采用的是傳統(tǒng)的太陽晾曬曬干種子的加工方法,成本雖低,但質(zhì)量不能保證,供貨時間晚,所以都還沒有開始賣貨。華生、新農(nóng)、富農(nóng)、農(nóng)樂等國內(nèi)公司也開始學(xué)習(xí)新農(nóng)萬事豐建造現(xiàn)代化的種子加工廠,采用人工烘干的先進(jìn)方法,從而保證種子質(zhì)量,特別是保證高芽率,做到單粒播。很多公司跟在外國公司后面說他們的種子能單粒播,其實是在忽悠農(nóng)民。外國種子公司的進(jìn)入、市場上競爭的加強、外企人員流入國內(nèi)公司,給中國種子公司帶來了很大的沖擊,也使中國種業(yè)悄然發(fā)生了一些變化:學(xué)習(xí)外國公司的先進(jìn)管理,使得管理更加規(guī)范,在組織結(jié)構(gòu)、決策體系、人事和獎勵制度等方面都有改進(jìn);更加注重信譽;更加注重渠道建設(shè);銷售政策更加合理;更加注重品牌建設(shè),明顯的變化是包裝更加好看;促銷方法也有改進(jìn);更加注重售后服務(wù)和農(nóng)民的利益;育種水平有了明顯的提高;最明顯的變化是以前的無序競爭有所改變。種子的普遍價格隨著外企種子價格的提高提高了,增大了利潤空間,也增強了公司發(fā)展的后勁;單粒播的推廣,節(jié)約了用種量,從而節(jié)約了制種所用土地;制種方法的改進(jìn),提高了種子質(zhì)量;如此等等,加上國內(nèi)公司在品種審定、市場基礎(chǔ)、市場了解、市場進(jìn)入、公共關(guān)系、國家支持等方面的優(yōu)勢,國內(nèi)種子公司的競爭力也同樣有所提高,向現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)邁進(jìn)了一步,華生公司在個別市場上已排在了第一位。但市場仍然比較混亂,缺乏管理,假種子、套牌種子(包裝袋上標(biāo)的是一種種子,里邊裝的是另一種種子)、沒有包裝的散種子還是很多,很多都是低價的劣質(zhì)種子,攪亂市場,坑害農(nóng)民。萬事豐的進(jìn)入,也使大家把萬事豐作為了頭號競爭對手,有些人不加區(qū)別的大肆宣傳萬事豐所有品種都倒伏,還說萬事豐高價種子就是來中國賺中國人錢的,有的人甚至說萬事豐故意用倒伏的玉米禍害中國人,使萬事豐的銷售受到了一定的影響。實際上,不管是中國公司還是外國公司,都得遵紀(jì)守法,遵循市場規(guī)律,依靠非常規(guī)的手段,只能一時得利,不能長久發(fā)展。市場如戰(zhàn)場,物競天擇,適者生存。
還是由于萬事豐1號倒伏的問題的影響,經(jīng)銷商放慢了提貨速度,本來一月份要打完第二批款,但打款的人少了,所以銷售形勢不好,經(jīng)銷商的怨言又起。萬事豐1號的假種子少了,但萬事豐2號、6號的假種子開始在市場上出現(xiàn),引起了公司的重視。令萬事豐中國寬心的是,另一家和萬事豐前后腳進(jìn)入中國市場的世界市場上萬事豐的強勁對手跨國種子公司利馬公司,在中國市場上并沒有什么聲響。
圣誕節(jié)在西方就像中國的春節(jié)一樣隆重,都要回家團(tuán)聚,所以節(jié)前,公司的幾個美國人都回美國去了。圣誕節(jié)后, David等其他美國人都還在美國休假。Kevin因為心里有事,2006年1月3號,只身一人回到了中國?;貋砗?,Kevin發(fā)現(xiàn)銷售形勢沒有好轉(zhuǎn),在有些區(qū)域甚至更差。萬事豐6號因為表現(xiàn)好,賣的最好,但種子生產(chǎn)量太少了,與完成銷售PO于事無補。沒有種子,農(nóng)民要買,把有些種子店門都擠破了。經(jīng)銷商提高萬事豐6號的價格,大賺了一筆,公司沒有提高批發(fā)價,只賺了它應(yīng)該賺的那部分。其次是萬事豐2號,萬事豐1號最差,這時他更加后悔沒有聽取曹福的意見,多生產(chǎn)萬事豐6號種子,少生產(chǎn)萬事豐1號種子,看來照此下去,今年一半的銷售任務(wù)都難完成。Kevin當(dāng)然明白,如果是這種結(jié)果,公司是絕對不會放過他的。別的工作做的再好,不能幫公司賺錢,自己很可能就會被公司拋棄,這是公司資本的根本屬性。他是公司第一個負(fù)責(zé)萬事豐中國業(yè)務(wù)的美國人,最近公司有一些風(fēng)聲,認(rèn)為美國人不適應(yīng)中國,做不好中國業(yè)務(wù),要localization(本地化),更增加了他的危機感。他從內(nèi)心反對這種觀點,認(rèn)為美國是世界上唯一的超級大國,美國如此的先進(jìn),沒有美國人辦不成的事,他偏要糾正人們的偏見。他不遠(yuǎn)萬里,來到中國,不能失敗,不能灰溜溜的逃回美國,從大的說是為美國人爭光,從小的說,他要為自己職業(yè)生涯著想,一定要成功??晒究偛磕且淮笕焊吖埽吒咴谏?,根本不了解中國的情況,給不了他任何幫助,還對他不信任。他不是傻子,公司安排David到中國都沒征求他的意見,一定是有想法的,在美國像David這樣教條的美國人一大把,他能領(lǐng)導(dǎo)中國的業(yè)務(wù)?他如果負(fù)責(zé)中國業(yè)務(wù),只有死路一條。想來想去在公司里能領(lǐng)導(dǎo)中國業(yè)務(wù)的,真還是稀有動物,沒有比他更clever(聰明)和flexible(靈活)的人了,只有他才是最適合領(lǐng)導(dǎo)中國項目的人。要當(dāng)?shù)鼗隳芟嘈耪l?你能相信研究部門的Tom和他的助手?不能,自己確實非常依靠Peter,可他表面上對自己言聽計從,對公司非常忠誠,但你根本不知道他心里是怎么想的,還有就是有人還反映他的能力和職業(yè)操守問題,其他人,如曹福、Jessica、Nancy等,他們真的是和我們一條心嗎?這是美國公司,自己是美國人,不管怎樣,他要為了美國公司的利益,也為了自己的利益,一定要有所行動,努力讓公司走出困境。眼下第一件事是要找出替罪羊,所以首先要邊緣化Peter,為最后開除他,讓他為自己承擔(dān)責(zé)任做準(zhǔn)備。再就是自己親自管理各區(qū)域的銷售,讓各地負(fù)責(zé)人直接向自己匯報。開始實行后,因為大部分的區(qū)域負(fù)責(zé)人,都不會英語,他只好帶著秘書Jessie做翻譯。這下可苦壞了英語水平不高,特別是那些不會英語的各區(qū)域負(fù)責(zé)人,各種郵件匯報必須找人翻譯后再發(fā)給Kevin。同時公司加大了對銷售的投入,特別是在宣傳廣告上。各部門都跟著Kevin忙壞了。為了完成利潤指標(biāo),Kevin在公司又開始節(jié)約開支,裁減了生產(chǎn)、研究和輔助部門的人員,對出差也進(jìn)行控制,搞的員工們又有些緊張了,高尚和張廣站還給曹福打電話問了問情況,曹福只能寬慰寬慰他們。
不知什么原因,總部突然通知說Amor一個周后到中國考察。Kevin周身血液膨脹,早不來晚不來,一定是總部對自己不相信,派人過來考察自己。Anyway(無論無何),這次接待對Kevin來說極其重要,可能會影響他在公司的前途。他下決心一定要把接待工作做好,讓Amor對萬事豐中國的工作和自己留下好印象。所以Kevin做了很好的安排和充分的準(zhǔn)備。雖然銷售很緊張,Kevin還是調(diào)動了公司幾乎所有的資源,準(zhǔn)備Amor的考察,公司總部來過很多人,Amor也來過,他這次準(zhǔn)備最認(rèn)真。開會討論過幾次各部門的工作匯報,他自己親自逐字逐句修改,斟酌每一個數(shù)字,甚至連講話的語氣和腔調(diào)都給予規(guī)定,不滿意的人他還單獨談話,甚至親自操刀修改文字,直到滿意為止。對參觀考察的路線和經(jīng)銷商、零售商進(jìn)行了精心挑選和輔導(dǎo),要去的路線都安排人先去走幾遍,有什么問題及時解決,所以參觀的路線也改變了幾次,用什么車、什么人陪同都進(jìn)行了認(rèn)真的斟酌。最重視的是將要拜訪的經(jīng)銷商和零售商,有一丁點可能說出不同意見的人都被換掉,定下來后,就派人先去拜訪,告知他們該說什么話,不該說什么話,統(tǒng)一口徑,吳曉燕被選中了。一切準(zhǔn)備就緒,就等Amor來訪了,Kevin心中還是惴惴不安。
Amor是在上午9點過后由Kevin親自從機場接到辦公室的,按原計劃讓Amor上午在賓館休息后,下午聽公司內(nèi)部匯報,Amor說他在飛機上休息好了,希望馬上開始匯報。按照安排進(jìn)行,Kevin先做總體匯報,后由各部門匯報。Kevin覺得Peter的英語不好,以前都有講話的Peter,這次沒讓他發(fā)言, Peter本來就是嗅覺敏感的人,暗自慶幸,這次不講話對自己更好。因為準(zhǔn)備的充分,所以匯報進(jìn)行的非常順利,Amor提出的一些問題,匯報者都一一做了回答,Kevin不時補充和說明,效果很好,Amor一臉嚴(yán)肅的臉色變得和緩一些了,Kevin的心情舒緩多了。
第二天Amor一群人按計劃從離BJ由遠(yuǎn)而近進(jìn)行考察,從東北HLJ、吉林、遼寧、再到河南、山東、河北。Peter以前都是鞍前馬后陪這些美國人的,這次被Kevin安排到東北督促市場銷售,沒有隨行,只是Amor到東北拜訪一個經(jīng)銷商時,才和Amor見了一面,Kevin和Amor對Peter不很熱情,Peter忽然感覺不對,對自己不妙,但又說不太清楚。當(dāng)然,Kevin沒中國人跟著,衣食住行拜訪,寸步難行,這次安排曲萌、助理、公關(guān)關(guān)系部等一群人全程陪同。
Amor一行馬不停蹄走了一個周的時間,大家基本按照Kevin的安排接待、說話,都對公司說好話,偶爾也有人提一些意見,但經(jīng)過Jessie精心的翻譯,都敷衍過去了,Amor沒有察覺有什么特別,覺得并不是有些人反映的那樣不好,總體感覺中國的業(yè)務(wù)不錯,走在正確的道路上。還幾次表揚了Kevin的工作。
他們最后來到了吳曉燕那兒。縣城里剛開張了一個最豪華的飯店,吳曉燕就在那兒安排了晚宴。吳曉燕坐在了Amor的旁邊,吳曉燕一如既往的打扮的非常性感,Amor幾次瞄到吳曉燕,但很快移開了。大家閑談了一會兒后,Amor問吳曉燕:“Did the fake seeds affect your sales?”Jessie翻譯:“假種子對銷售有影響嗎?”最近吳曉燕正在查王弘光和李興旺的假種子,但他們這次學(xué)精了,明明知道是他們弄來的假種子,就是查不到與他們有關(guān)的證據(jù),問他們他們堅決不承認(rèn),只能處理了幾個銷售假種子的零售商,罰了一些款了事,但作用不大,很多零售店仍在銷售假種子,特別是萬事豐6號和2號,吳曉燕非常生氣,毫無辦法。馬上回答:“肯定有影響,特別是萬事豐6號假種子最多?!盝essie翻譯:“Sure, especially more fake seeds of Wanshifeng 6.”Amor詫異的問:“More fake seeds of Wonsifon 6? Why not Wonsifon 1?” Jessie憑直覺翻譯:“更多的萬事豐6號假種子?為什么不是萬事豐1號?”吳曉燕覺得問的奇怪,直筒筒的回答:“老外真有意思,這有什么奇怪,今年萬事豐1號倒伏重,農(nóng)民不要,正牌的都賣不動,誰去賣假的,假種子就少了。萬事豐6號表現(xiàn)好,農(nóng)民要的多,賣假種子的就多?!盝essie馬上意識到不能直譯了,作難怎么翻譯,大家齊齊的看著她,等著她翻譯,她一急,開始翻譯:“En,en,farmers like,like Wanshifeng 6.(嗯,嗯,農(nóng)民喜歡萬事豐6號?!盇mor立即問:“Why?(為什么?)”Amor意識到吳曉燕說的那么長,但Jessie翻譯的很短,一定是有內(nèi)容沒翻譯,繼續(xù)說:“Please tell me all she said.(請告訴我她說的所有內(nèi)容。)”Jessie著急,瞅瞅Kevin,Kevin直勾勾的看著她,不敢翻,Amor嚴(yán)厲的說話了:“Don’t be afraid, tell me the truth.(不要害怕,告訴我事實。)”她避開Kevin的目光,只有直譯了:“Because Wanshifeng 1 lodged and farmers don’t want it, there are few Wanshifeng 1 fake seeds. As Wanshifeng 6 performed well, farmers like it, more fake seeds.(因為萬事豐1倒伏,農(nóng)民不需要它,所以假種子就少了。因為萬事豐6號表現(xiàn)好,農(nóng)民喜歡,假種子就多了。)”Amor更加疑惑,問:“It is not consistent with that said before.(和以前說的不一致。)” Jessie一片茫然,不知怎樣作答。Kevin不得不出面解釋:“This region is special. Others are different.(這個地區(qū)特別,其它地方不一樣。)”Amor將信將疑:“Really?(真的嗎?)”Kevin底氣不足,但還是回答:“Yes.(是的。)”曹福也在,心想,Kevin哪像他們標(biāo)榜的美國人,比那些壞中國人還壞,竟然當(dāng)面撒謊。吳曉燕通過他們的交談特別是Kevin的神情知道自己說錯話了,以前他們交代過,不要說一號的問題,一時不知所措。本來如果他們從正面問話,他不會說到萬事豐1號的問題,但他們從假種子問起,一不小心就說錯了話,誠惶誠恐,擔(dān)心會因為這個事取消她的經(jīng)銷商資格?后來的談話和吃飯她更加謹(jǐn)慎小心,生怕再說錯話。飯后,她立即給Peter打了一個電話,說明了情況后,Peter很干脆的說她沒說錯,Amor知道更好。憑她和自己的關(guān)系,讓她把心放在肚子里,代理商資格不會有問題。事實上,Kevin之后確實提到了吳曉燕的代理商資格問題,Peter沒有給予明確的答復(fù),Kevin有更大更多讓他著急的事情,也就沒再提了。
Amor來到中國時差還沒倒過來,就辛苦勞累的跑了一個周,走的時候顯得非常疲憊,但仍然對中國的業(yè)務(wù)不能做出明確的結(jié)論,挑不出大問題,但又覺得有些不安,匆匆趕回美國。不幸的事發(fā)生了,Amor回美國的第二天,就感覺心臟不舒服,馬上送到醫(yī)院搶救,第二天就因心肌梗塞在醫(yī)院去世了。這件事轟動了全公司,大家都為Amor悲哀惋惜,同時也把Amor去世的很大一部分責(zé)任歸到了Kevin的身上,雖然沒有任何人當(dāng)面直接指責(zé)Kevin,但他從大家特別是美國總部的一些人的字里行間里覺察出來,真像古詩中所說:屋漏偏逢連夜雨,船遲又遇打頭風(fēng)。他意識到必須立即采取行動,否則,他很可能馬上被離開公司。他連夜給他的新任領(lǐng)導(dǎo)Nathan和總部的有關(guān)人員寫了一封郵件,一是把對Amor的安排流程的責(zé)任推給了Peter和中國的行政部門負(fù)責(zé)人Kelly(朱昕);二是把前一段時間工作的責(zé)任推給Peter,特別是指出前一段時間他不在中國時,Peter做的各種不對的地方,提出要對不合格的中國團(tuán)隊進(jìn)行調(diào)整,首先是調(diào)整Peter、Kelly等人,這樣就可以把責(zé)任推卸給Peter他們了,并準(zhǔn)備分步開除這些人。公司立即啟動了調(diào)整Peter和Kelly的程序,很快Peter和Kelly兩人在萬事豐公司的職業(yè)生涯就要結(jié)束了。
隨著時間的推移,其他種子公司的種子也逐漸上市了,他們共同加強了對萬事豐的攻勢,給銷售帶來了更大的壓力,期望到來的銷售高峰一直沒有出現(xiàn)。Kevin知道萬事豐的種子價格最高,有些公司就在萬事豐的銷售區(qū)域故意低價銷售,擠占萬事豐的市場。所以他在公司管理層會議上提出降價促銷的方法,可是大家都覺得不妥,認(rèn)為會導(dǎo)致市場混亂、影響公司品牌形象,還不一定能提高萬事豐1號的銷量,因為農(nóng)民是因為倒伏不買,而不是因為價格高而不買。想來想去,他對中國市場沒有透徹的理解,就像不知水深的跳水者,不敢往下扎,他不敢堅持,就放棄了。從長遠(yuǎn)看,公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝程序多、要求高、投入多,成本高,質(zhì)量就高,可以幫助農(nóng)民增產(chǎn)增收,萬事豐的種子值這個價,市場是接受的。但如果拼價格的話,利潤就會降低,會嚴(yán)重影響公司的生存和發(fā)展。Kevin再也想不出別的辦法了,這時曲萌提出加大對農(nóng)民獎品力度的方法,Kevin嗤之以鼻,覺得這是“gambling(賭博)”,在美國很少有人這么做。但大部分人都同意,都認(rèn)為在中國很有效,Kevin想不出別的辦法,說只要中國法律允許,最后也同意了。實際上,很多經(jīng)銷商早已采用各種有獎銷售的方法,這次只是公司拿出一部分資金激勵這種做法,做了進(jìn)一步的推廣。在實際銷售中,大部分經(jīng)銷商都是規(guī)規(guī)矩矩的按照規(guī)則進(jìn)行有獎銷售,也有的經(jīng)銷商欺騙農(nóng)民,如通過控制兵乓球來控制出獎比例等,還有個經(jīng)銷商拉著個大冰箱到處轉(zhuǎn)悠,但就是沒人抽上,無奸不商,無所不及。不管怎樣,這種方法確實有一定的效果,萬事豐6號銷售完了,萬事豐2號也銷售過半,可是數(shù)量最大的萬事豐1號百分之八十以上還沒有銷售出去,而且越來越慢,Kevin已經(jīng)明白,今年的銷售大勢已去,只有下一個銷售季節(jié)再說了,又一次后悔當(dāng)初沒聽曹福的建議。另一件事也讓他很鬧心:自從解除和河北楊總的合作關(guān)系后,楊總繼續(xù)告公司品種審定行賄的事。雖然中方在幫助具體處理這件事,楊總他們還沒抓到公司直接參與的證據(jù),但Kevin還是很擔(dān)心,如果真的被證實,中國有關(guān)部門肯定會給予嚴(yán)厲的懲罰,已有一些外國公司受到處罰的先例。如果這件事暴露出來,加上如此差的業(yè)績,他只有離開萬事豐公司的一條路了。他極力催促公司人事部門加快對Peter和Kelly的處理程序,希望能讓自己渡過難關(guān)。他還準(zhǔn)備正式向廖鷺鷺求婚,如果真走的話,走的時候,一起飛回美國。
Peter也越來越感覺不對,正在想不能坐以待斃,要上告Kevin所作所為時,Jessica第一時間從上面得到了Kevin要開除Peter、Belly的消息,馬上告訴了Peter,Peter說:“沒想到Kevin下手真快,他不仁,也不怪我不義了?!盤eter知道在職場上,一定要和自己的直接領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,否則,將一敗涂地。尤其是現(xiàn)在,他知道Kevin遲早是要走的,他不想和Kevin斗,曾經(jīng)暗示過Kevin不要整他,如果整他的話,他也有辦法對付,但Kevin并沒有理他,也許Kevin根本沒有聽懂他的英語。他當(dāng)天就給Nathan、總部人事負(fù)責(zé)人Helen、總部負(fù)責(zé)公司核心價值的Marilyn、Jessica等發(fā)了一封郵件,他本來想把總裁也包括在內(nèi),最后還是覺得不妥,就沒有發(fā)給他。是用真名還是匿名猶疑了半天,最后還是覺得一不做二不休,不實名說不清楚,別人也不信,就實名發(fā)出了郵件。郵件內(nèi)容主要包括Kevin怎樣不聽自己的勸告(不是真的)對品種做出錯誤判斷大量生產(chǎn)萬事豐1號品種、并強迫經(jīng)銷商接受PO繼續(xù)銷售有很大風(fēng)險的萬事豐1號品種、不熟悉中國情況、領(lǐng)導(dǎo)無方、在會上和哈爾濱污蔑中國人的種族主義言論等,還特別提到了Kevin為了提高這個銷售季節(jié)業(yè)績,違反公司核心價值把賠付倒伏的費用挪到了下一個銷售季節(jié)的事,關(guān)于Kevin安排不當(dāng),Amor在中國過于勞累而死的事,他覺得說來牽強,反而對自己不好,而前面的事情已經(jīng)足夠了,所以也就沒提。并附上了幾條錄音,事情可以說做的天衣無縫。巧的是,就在同時中方也向美方反映了對Kevin的不滿??偛控攧?wù)立即派了一個人來中國查賬,三天后,Kevin就回到了美國,從此大家包括總部的人給他寫郵件不回、打電話不通、斷了聯(lián)系,一時公司的各種傳言四起,辭職、得病、去世、隱去、遁入空門等,但都得不到證實,公司的人開始躁動,不知所云??偛亢芸炫蓙砹巳耸仑?fù)責(zé)人Halen,并指派David臨時負(fù)責(zé)這邊的工作,公司才穩(wěn)定下來。