34、和氣生財(cái)

　　馮若惜看了聽藍(lán)一眼，為難地對(duì)羅克明道：“羅主任，您看這事怎么處理？”

　　聽藍(lán)瞪大眼睛，這么一點(diǎn)小事還要問，不是找罵嗎？

　　她偷偷看了羅克明一眼，對(duì)方雖然面無表情，但神色明顯緩和下來了。

　　他開口道：“那你晚一點(diǎn)再打一下電話，這件事情一定要跟緊！這么熱的天，空調(diào)基本上是一天開到晚的，不早點(diǎn)解決，到時(shí)候業(yè)主要質(zhì)疑物業(yè)的辦事效率?！闭f完又掃了辦公室一眼，說道：“小史不在？”

　　馮若惜頓了一下，答道：“他剛才有事出去了。我打個(gè)電話叫他回來？”

　　羅克明擺擺手，說道：“不必了，我給他打電話。”一邊說一邊站起來往外走。

　　聽藍(lán)看見羅克明來也匆匆去也匆匆走路帶風(fēng)的樣子，終于松了一口氣，“哎呀媽呀！嚇?biāo)牢伊?，羅主任好威風(fēng)啊。”

　　李雪飛嗤笑一聲，想說什么，看了朱福泉一眼，忍住了。

　　馮若惜對(duì)聽藍(lán)道：“朱師傅，你再去剛才那家看看?！?p>　　朱福泉欲言又止，馮若惜眉峰微蹙，“怎么了？”

　　“這個(gè)……我覺得吧……空調(diào)外機(jī)滴水應(yīng)該找修空調(diào)的來……我恐高……也不一定修得好……”

　　這理由很強(qiáng)大，馮若惜無話可說，半晌才道：“先去看一下吧，能修就能，不能修就算了?！?p>　　朱福泉得了準(zhǔn)話，麻利地收起手機(jī)，背起工具包往外走，“那我再去看看吧?！?p>　　辦公室里的電話鈴聲又跟催命似的響了起來，聽藍(lán)跑過來掃一眼來電號(hào)碼，開口道：“馮姐，是904那人。”

　　馮若惜臉上明顯掛上了不耐的神色。

　　李雪飛驚奇地看著聽藍(lán)：“行呀小陳，你記憶力不錯(cuò)啊！以前在學(xué)校里面成績(jī)很好吧？”

　　聽藍(lán)呵呵笑，“沒有啦?！蹦闷鹪捦擦⒖踢M(jìn)入狀態(tài)，“您好，物業(yè)，有什么可以幫到您？”

　　“喂，你們?cè)趺礇]派人過來？”

　　“您好，我們聯(lián)系對(duì)方?jīng)]聯(lián)系上，敲門對(duì)方又不開門，我們現(xiàn)在也在想辦法呢。”

　　“你們這是推卸責(zé)任！你們是不是不想解決問題？他們明明在家開著空調(diào)睡覺呢！你們一直敲門，我就不信對(duì)方不開門！我給你們說，你們今天不給我解決這事，我天天找你們麻煩！物業(yè)費(fèi)你們也別想收了，就沖你們這服務(wù)態(tài)度，我一分錢都不會(huì)交！”

　　聽藍(lán)暗暗翻了個(gè)白眼，能不能換個(gè)新詞，天天都拿不交物業(yè)費(fèi)來威脅，有意思嗎？心里腹誹，對(duì)著話筒還得耐著性子道：“我們沒有推卸責(zé)任，我們一直在積極解決問題呀！或許人家只是忘記關(guān)空調(diào)了呢？我們總不能把門撬開看看里面有沒有人在吧？”

　　“打電話不接，敲門不開，你們不會(huì)派個(gè)人24小時(shí)蹲守在他門口？總能等到他家開門吧？”

　　聽藍(lán)嘴角抽了抽，“這是不現(xiàn)實(shí)的，我們……”

　　“我管你們現(xiàn)實(shí)不現(xiàn)實(shí)！樓上這是嚴(yán)重?cái)_民，擾民是犯法的，他們?nèi)绻慌浜希銈円朕k法向上級(jí)部門反映的，而不是跟我說解決不了！”

　　聽藍(lán)心想，怎么向上級(jí)部門反映？

　　直接打妖妖靈嗎？

　　雅嵐苑里的這幫老頭老太太屁大點(diǎn)事就喜歡打妖妖靈，電話一接通，他們就跟使喚自家小輩一樣自然，“妖妖靈嗎？我有點(diǎn)事跟你們說，麻煩你們過來一趟?！?p>　　聽藍(lán)當(dāng)時(shí)還在想：警局你家開的么，說來就來？

　　聽藍(lán)一邊在心里吐槽，一邊看幾個(gè)老頭老太太在辦公室里用本地方言各種批判物業(yè)的無能，好幾次聽藍(lán)都想反駁一下，可是看著情緒激動(dòng)的老頭老太太，聽藍(lán)頓時(shí)慫了。

　　無他，她怕被碰瓷！

　　這里任何一個(gè)老人家隨便捂著胸口往沙發(fā)上一倒，物業(yè)就吃不了兜著走。

　　等民警冒著烈日趕到物業(yè)中心問是誰報(bào)警，有什么事情的時(shí)候，打電話的那個(gè)人一臉懵地看著其他人：“我剛才想說什么來著？”

　　聽藍(lán)同情地看著一張臉曬得通紅的民警小哥哥，看見對(duì)方嘴角抽了抽，然后一副公事公辦的樣子，“是你報(bào)警說有野貓從你家陽臺(tái)鉆進(jìn)去了？”

　　被提醒的那個(gè)人恍然大悟，“對(duì)對(duì)對(duì)，就是這事，我跟物業(yè)反映很多次了，他們都不給我解決，哎喲，小伙子，還是你們辦事靠譜?！?p>　　民警小哥哥辦事的確靠譜，呼啦啦帶著一群老頭老太太找野貓去了，留下聽藍(lán)站在前臺(tái)一臉懵逼。

　　電話那頭還在跟長(zhǎng)篇大論，條條框框列舉噪音擾民的法律法規(guī)，聽藍(lán)深吸一口氣，心里默念三聲不生氣，這才一臉假笑地道：“好噠好噠，我們讓師傅守在門口了，等解決了我們?cè)俳o您回電話好不好？”

　　老頭滿意了，聽藍(lán)聽見對(duì)方的聲音明顯變得和藹起來。

　　“那行吧，你們把這事給我解決了，我就來交物業(yè)費(fèi)?！?p>　　這話也就說說而已，每當(dāng)業(yè)主家里有問題需要物業(yè)幫忙解決的時(shí)候，都是這么哄人的，聽藍(lán)從來不當(dāng)真。

　　物業(yè)費(fèi)就像懸掛在毛驢前面的胡蘿卜，既能驅(qū)使物業(yè)認(rèn)真干活，又能威脅物業(yè)不敢敷衍塞責(zé)，簡(jiǎn)直不要太好用。

　　這樣的想法在腦海里一閃而過，聽藍(lán)聳聳肩，認(rèn)命地給朱福泉打電話。

　　朱福泉正在干活，聽見聽藍(lán)催他，也沒有一點(diǎn)不耐煩的樣子，笑呵呵地說：“別催別催，我這邊馬上就好了。這家空調(diào)外機(jī)就放在陽臺(tái)上，我把空調(diào)細(xì)管塞進(jìn)排水管里就行了，不用再麻煩別人了。”

　　他隨手把手機(jī)塞進(jìn)工具包里，也沒掛電話，聽藍(lán)就聽見電話里一個(gè)沙啞的聲音問道：“師傅，你幫我另外一個(gè)房間的空調(diào)也看一下，要是有一樣的問題，您就一起解決了，省的你們不停敲我家的門。我這上夜班呢，早上好不容易睡著，實(shí)在爬不起來給你們開門?！?p>　　聽藍(lán)聽見朱師傅道：“呵呵，打擾了打擾了，謝謝你能配合我們的工作。這個(gè)問題吧，雖然是小問題，但是時(shí)間長(zhǎng)了也是很煩人的一件事。今天這事能解決了，我們了了一件事，你們樓上樓下的鄰居也少了摩擦，以和為貴嘛?！?p>　　“和氣生財(cái)！我懂，謝謝你了，師傅?！?p>　　聽藍(lán)微笑掛了電話，腦海里不期然浮現(xiàn)一句話：所有的好感都是平時(shí)一點(diǎn)一點(diǎn)累積起來的，所有的失望都是每一次失望疊加的結(jié)果。

　　物業(yè)的做法得不得人心，從業(yè)主的滿意度上面就能看出端倪。