疫情期間最重要的事情應(yīng)該說是健康隨訪了,不論多少的名單,多少的隔離,并不是簡單的將居民隔離在家里,社區(qū)在隔離后做的事情更多。
每日的測體溫、倒垃圾、購買生活物資,社區(qū)的所有工作人員在這段時(shí)間里可以說都在戰(zhàn)斗,戰(zhàn)疫戰(zhàn)疫,這真的是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。
社區(qū)至今的隔離戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了290戶,最高峰的時(shí)期應(yīng)該是板栗章事件發(fā)生之后,每日需要健康隨訪的數(shù)量超過了100。其實(shí)市里設(shè)置了好些個(gè)集中隔離點(diǎn),然而我們社區(qū)去集中隔離點(diǎn)的應(yīng)該說是極少數(shù),我們曾經(jīng)也想將手頭的這些居家隔離人員轉(zhuǎn)移到集中隔離點(diǎn)中,但是最后沒有成行,一來是因?yàn)榧懈綦x點(diǎn)早已爆滿,全市這么多的村社區(qū)早已將這些隔離點(diǎn)全部塞滿,二來當(dāng)然是我們社區(qū)的居民對集中隔離點(diǎn)有些抵制。
我曾在疫情的后期(BJ、廣東的爆發(fā))接待過這么一個(gè)回鄉(xiāng)居民,應(yīng)該說她說出了所有不想去集中隔離點(diǎn)人員的心聲。
“我不去隔離點(diǎn),那里人那么多,誰知道誰有病啊,萬一我沒病都被傳染了怎么辦。”
原先社區(qū)的醫(yī)務(wù)室有三個(gè)醫(yī)生,但在第一天的走訪過后直接跑了兩個(gè),這樣高強(qiáng)度的工作并不是每個(gè)人都能夠接受的,最后只剩下林青一人跟著我們每日走訪。
對于社區(qū)來說防疫的配備是不足的,口罩、體溫計(jì)、消毒酒精,這些重要的物資在疫情開始之初幾乎沒有。社區(qū)后期使用的各個(gè)卡口及社區(qū)辦公室體溫計(jì)除兩個(gè)是自行購買外,其他的都是社區(qū)內(nèi)的居民暫借,感謝這些支持我們工作的居民。至于口罩一直是一個(gè)大問題,當(dāng)時(shí)的口罩直接脫銷(原本幾毛錢的口罩最后都賣到了五塊多),社區(qū)在前期也僅僅是搶購了一批,然而根本無法支持社區(qū)的日常消耗,最后主任找了個(gè)渠道個(gè)人購買了近2000個(gè)才緩解了這個(gè)尷尬。至于防護(hù)服則是我們根本不敢想的東西,后來在板栗章確診那段最緊張的時(shí)期,我們也嘗試過用一次性的雨衣代替防護(hù)服,雖說看上去簡陋,但是在保障自身的前提下也帶給隔離戶更多的安全感(畢竟社區(qū)隨訪人員每天要接觸那么多隔離戶,被隔離的居民內(nèi)心也有疙瘩)。
106戶,6個(gè)人,2人一組,就是說在那半個(gè)月里,平均每人每天要走35戶左右。社區(qū)的大部分房子并沒有電梯,一個(gè)人一天要走的步數(shù)暫不算,上下樓應(yīng)該要走150層以上。當(dāng)然,因?yàn)槠瑓^(qū)的劃分,并不是每人的35戶,葉芝的壓力最重,她的片區(qū)應(yīng)該說屬于重災(zāi)區(qū),一天需要走訪的戶數(shù)占了一半多,大約有60多戶。
葉芝作為一個(gè)女同志,對于每日六十多戶的走訪是絕對不可能完成的,走訪并不是簡單的上門測體溫,還要購買生活用品、買菜、倒垃圾,平均每戶需要花費(fèi)的時(shí)間就在15分鐘以上,60戶就是近15個(gè)小時(shí),這還不帶路上的時(shí)間,對于她是絕對不可能完成這項(xiàng)任務(wù)的,最后連強(qiáng)可以說負(fù)擔(dān)了很大一部分的走訪任務(wù)。
社區(qū)的走訪僅有一個(gè)口罩,至于手套、防護(hù)服什么的可是高端貨,好在大約過了一個(gè)多月后給我們配備了護(hù)目鏡。前段時(shí)間網(wǎng)上有那么一句話,沒有什么天生的英雄,只是在特定的時(shí)刻恰逢其會(huì)罷了。每日的走訪都是提心吊膽,畢竟防護(hù)的能力不足,作為我們每日接觸那么多人,感染的可能性也就最高。然而當(dāng)這些事情已經(jīng)降臨的時(shí)候,我們這些人,應(yīng)該說都是趕鴨子上架罷了。那段時(shí)間我每次出門,母親總是叮囑,能偷懶就偷懶一點(diǎn),不要沖太前了。我知道她對我的擔(dān)心,雖然我每次總是勸慰,隨后佯裝答應(yīng),但是在這個(gè)崗位上,就算我想退又能退到哪去?我周邊的這些同事也是在這樣的危險(xiǎn)中工作,誰又不是孩子的父母,父母的兒女,連強(qiáng)說,這是為了一個(gè)共同的目標(biāo)(小伙子一做事起來思想覺悟都不一樣了),此言不虛。
作為社區(qū)最主力的走訪人員,連強(qiáng)在這個(gè)期間發(fā)揮了他全部的精力,從早上七點(diǎn)半到晚上,最晚的時(shí)候應(yīng)該說是晚上3點(diǎn)以后,這樣的強(qiáng)度依然沒有壓垮他的身軀,但是我深知他的疲累,后面有一章我會(huì)講述一下。社區(qū)的口罩配備是不足的,剛開始我們也都是自帶,一天的成本是10塊錢左右,連強(qiáng)那會(huì)的口罩是無法做到一天一換的,但是一層的口罩還是不能讓他安心。社區(qū)的棉口罩無人使用,連強(qiáng)便直接用了兩層口罩,里面一層棉口罩,外面再罩一層不知道用了多久的醫(yī)用口罩。一天的走訪下來,他里面的那層棉口罩甚至都能擰出水來。
白天一天的隨訪,晚上還要加班加點(diǎn),我記得那段時(shí)間于我都是崩潰的。作為一個(gè)嗜睡的人,晚上忙活到12點(diǎn)過,早上又是8點(diǎn)報(bào)道,我一天的睡眠時(shí)間都不會(huì)超過6個(gè)小時(shí)(現(xiàn)在一天8小時(shí)我都嫌不夠),于連強(qiáng)就更為可怕了,我記得有幾天晚上他隨訪完畢都快接近3點(diǎn),也就是在社區(qū)囫圇瞇一下就要繼續(xù)上班。
可能很多人對我們?yōu)槭裁赐砩?2點(diǎn)過還有隨訪任務(wù)有些好奇,在這里稍微做一下解釋。在疫情最為緊張的時(shí)候,依然會(huì)有一些人返玉,他們的時(shí)間是不固定的,按照當(dāng)時(shí)的要求,每當(dāng)有一人返回必須在半小時(shí)內(nèi)申報(bào),而我們社區(qū)則要在半小時(shí)內(nèi)上門落實(shí)隔離。社區(qū)那時(shí)候是24小時(shí)值班,其中的艱辛不可描述。
疫情稍微減緩,社區(qū)取消了24小時(shí)值班任務(wù),分網(wǎng)格6組輪班進(jìn)行晚上的值班(當(dāng)時(shí)為了減輕每個(gè)網(wǎng)格的壓力,已經(jīng)將原先的四個(gè)網(wǎng)格再次劃分成六個(gè),顏飛就是在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)候加入了社區(qū)成為了一名網(wǎng)格員,和我們一起見證了苦難),我記得那天是葉芝值班,我那會(huì)也是剛回到家,因?yàn)榍岸螘r(shí)間的疲累大約7點(diǎn)便躺到了床上準(zhǔn)備先小瞇一會(huì)兒。也就是我躺下沒多久,葉芝已經(jīng)在群里開始求助,仿佛上天總是要苛求于她,我和連強(qiáng)先她一天值班一晚上才收到3家增加的隔離戶,而輪到她時(shí)竟然收到了近30家,看到這個(gè)數(shù)字我估計(jì)她是崩潰的。隔離的手續(xù)和隨訪不同,需要簽署太多的材料,比如居家隔離告知書等等大約5份(剛開始就2份,后面越來越多),隨后我們才會(huì)在門口貼上可供揭開的封條,并且還要在門口貼上一個(gè)大大的kt板,上書居家隔離觀察點(diǎn)。這一套程序下來一家起碼就要20分鐘。消息發(fā)出5分鐘,群里并沒有回復(fù),我估計(jì)當(dāng)時(shí)葉芝的內(nèi)心也是絕望吧。我第一個(gè)做了回復(fù),隨后漸漸所有的社區(qū)工作人員也開始響應(yīng)。當(dāng)晚當(dāng)我們所有人忙活完已是凌晨兩點(diǎn)半。我記得事后我問金瓊,你干嘛過來?她指著我的鼻子,你不回復(fù)我能過來嗎!這當(dāng)然就是一句玩笑,但此事過后,社區(qū)所有同事之間的情感仿佛也更近了點(diǎn)。
其實(shí)面對危險(xiǎn),人的內(nèi)心總會(huì)趨利避害,每天和那么多的隔離戶接觸,于我們也是擔(dān)心,只是一份責(zé)任在身,身不由己。
我們社區(qū)工作人員雖然也在名義上的一線,和那些馳援武漢的醫(yī)護(hù)人員相比又是如此微不足道。以小見大,在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,在這片土地的各處,有著許許多多的人和我們一樣,在危險(xiǎn)面前并沒有退縮,堅(jiān)守在了自己的崗位,這才有了這次勝利。