第十三章 首單成交

　　轉(zhuǎn)眼間來前臺(tái)實(shí)習(xí)已經(jīng)過去三個(gè)月了，可是在這三個(gè)月里，不僅前幾天犯了大錯(cuò)，而且更重要的是一單都沒有成交，看著其他同事一天都能成交兩三單，心里不著急是不可能的，每周例會(huì)總監(jiān)都在旁敲側(cè)擊，誰誰誰又完成了幾張會(huì)員卡，誰誰誰又約到大客戶。每當(dāng)此時(shí)，朱梓玲總是挑釁地看著她，大家都知道王梓玲是銷售高手，可是為什么要看著她，歐陽始終不明白。而且對(duì)于要強(qiáng)的歐陽童來說，每周開例會(huì)無疑是坐針氈，所以就懶得去在意了。

　　然而運(yùn)氣好像故意考驗(yàn)她似的，哪怕是說的泡沫橫飛，客戶就是沒有簽單的意思，而其他同事一兩句話就可以成交。這差距更讓歐陽心慌。所以當(dāng)天晚上睡不著的時(shí)候，就會(huì)找?guī)煾噶牧奶?，就像剛來的那段時(shí)間一樣，只是近來感覺師父有些異樣，應(yīng)該是心情不好吧，就沒打擾他。

　　“師父，在線嗎？”

　　“在，怎么了，怎么還不睡？”

　　“你說我怎么就賣不出去會(huì)員卡呢？我資料那么熟悉，也盡力的向客人介紹了，為什么就是不能成交呢？是不是我真的不適合做銷售?。俊睔W陽感覺很沒自信了，以前在社會(huì)上工作也沒見這么倒霉的。所以難免對(duì)自己有些懷疑。

　　“不是的，成功不僅是靠實(shí)力，也需要運(yùn)氣的。加油，你產(chǎn)品知識(shí)記得如此牢固，只要多試著去推銷就有可能的。你看梓玲，她很容易就成交，不僅因?yàn)樗煜ぎa(chǎn)品，更重要的是她知道客戶需要什么，你多向她學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)?！崩罘哺袅藥追昼姲l(fā)過來這么一段話。

　　原來師父還是這么看重朱梓玲的，她確實(shí)知道如何討客戶歡心，就連師父和她一起搭班的時(shí)候也總是笑嘻嘻的，也許師父真的喜歡她吧。想著想著歐陽就出神了，忘了還在和李凡聊扣扣。

　　“睡著了？那就早點(diǎn)睡吧，晚安?！笨粗龥]回復(fù)，李凡隨后發(fā)過來這幾個(gè)字就再也沒有后文。

　　“算了，還是自己想辦法吧?！苯o李凡回復(fù)了“晚安”兩個(gè)字后，就打開電腦上網(wǎng)去查銷售技巧去了。

　　“童童，你今天不是早班嗎，怎么還不起床？要遲到了。”汪蕊在對(duì)床對(duì)著歐陽童大聲吼叫著。

　　“啊，幾點(diǎn)了？”歐陽從夢里醒過來，翻到手機(jī)打開一看，天哪，八點(diǎn)上班，都已經(jīng)7點(diǎn)半了。轉(zhuǎn)頭又看到電腦在一旁打開著，顯示屏上還是昨晚自己查詢的銷售頁面。來不及了，不管電腦了，也疊不了被子，就急匆匆地穿好衣服，胡亂地化了個(gè)淡妝。

　　“蕊蕊幫我收拾下床鋪?！甭曇暨€沒消失，人就飛奔就下樓趕車去了。

　　不過總算是按時(shí)打了卡，早飯是別想了，換完工裝就直接去上班了。去的時(shí)候李凡早已經(jīng)在與夜班同事交班了?！霸纭焙屯麓騻€(gè)招呼就去接柜了，也沒看李凡一眼。

　　昨晚花費(fèi)了那么多心血，希望有所用途吧。歐陽一邊整理柜子一邊暗想著，這時(shí)一個(gè)客人前來退房了，歐陽接過房卡熟練地辦理了起來，看起來一點(diǎn)都不像一個(gè)才三個(gè)月的新員工。今天客人不多，兩點(diǎn)不到，就已經(jīng)忙得差不多了?？墒沁@也就意味著歐陽今天又要無功而返了。李凡在旁邊好像看出了她的心事，走過來說道：“別那么焦慮，慢慢來，急不得。一會(huì)朱梓玲中班，她來了你去請(qǐng)教請(qǐng)教吧。我來看著前臺(tái)。”

　　“不用了，師父，我還在上班，我會(huì)守著前臺(tái)的。你要是累就去休息會(huì)吧?！睔W陽很犟的回應(yīng)他。然后低下頭繼續(xù)整理自己的賬單和報(bào)表了。

　　“那好吧，你看會(huì)，我去客房中心提迷你吧賬單。”說完人就向樓下走去了。

　　這時(shí)來了一個(gè)上門散客，詢問豪華房價(jià)格。歐陽如實(shí)回答：“先生您好，豪華房今天是1299元，包含2份早餐和2份溫泉。”

　　“這么貴了額，有沒有優(yōu)惠？我過段時(shí)間還要帶朋友過來呢?！笨腿嗽囍v價(jià)。

　　歐陽靈光一閃，也許可以辦卡呢。于是接著說：先生，我們這邊有一種會(huì)員卡，充1萬送3千，客房打7.5折，算下來只需要974.25元。你看怎么樣？”

　　“好像還不錯(cuò)啊，打折下來還挺便宜的?！笨腿它c(diǎn)點(diǎn)頭說。

　　根據(jù)昨晚網(wǎng)上的教程，我應(yīng)該判斷客人的需求，他既然邀請(qǐng)朋友，說明這次是來踩點(diǎn)的，好面子。那我就多講講客觀優(yōu)惠吧。

　　“對(duì)啊，”歐陽隨手拿給客人一張宣傳單。接著說：“而且我們會(huì)員入住，每天都有會(huì)員水果，可以延遲到3點(diǎn)退房，每天還有夜床禮物，我們還會(huì)為你安排一個(gè)貼身管家，負(fù)責(zé)你住店期間的一切行程安排。同時(shí)還有另外一個(gè)優(yōu)勢，就是假如你請(qǐng)你朋友入住咱們酒店，一切費(fèi)用都可以從卡上扣除，你不用當(dāng)著朋友的面出一分錢，這樣豈不是很有面子？”

　　“嗯，說的有道理，反正過段時(shí)間我朋友要過來玩，那給我辦一張吧。我現(xiàn)金不夠刷卡可以吧？”客人笑著問。

　　“當(dāng)然可以，先生，這邊給你辦理?！崩罘膊恢螘r(shí)出現(xiàn)在身邊，伸手指著旁邊的會(huì)員專區(qū)，給了她一個(gè)眼神，她就明白了，歐陽的小心臟激動(dòng)得直跳，帶著客人到會(huì)員專區(qū)刷卡去了。就這樣第一單就成交了。同時(shí)李凡也快速地為客人安排了房間，辦理好了入住手續(xù)。

　　“不錯(cuò)，第一單還挺順利的。”當(dāng)她帶客人回房間從樓上下來時(shí)，李凡鼓勵(lì)著說了句。

　　“對(duì)啊，我自己還是可以賣出去產(chǎn)品的。謝謝師父的教誨。”然后歐陽就跳著去整理賬單了。

　　“終究還是小孩子啊，高興成這樣，擔(dān)憂成那樣?！崩罘材哪钸?。

　　“喂，蕊蕊，我終于賣出一張卡了，耶！來酒店這么久了，終于突破零記錄了，哈哈。一會(huì)兒回去好好慶祝慶祝?！眲傔M(jìn)更衣室就迫不及待的給好朋友打電話報(bào)喜。

　　“好啊，那叫上你師父嘛，人家?guī)氵@么久也挺辛苦的?！蓖羧镆桓睕]睡醒的樣子說話。

　　“他啊，看吧。等著我。馬上回來?！比缓髶Q完衣服就沖回去了。

　　最后三個(gè)人一起吃了歐陽最愛的那家紅太陽燒烤。