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摘下她戴上他

第六章 網(wǎng)絡(luò)營銷

摘下她戴上他 臥看飛花 3596 2020-09-08 19:23:00

  技寶在四月底終于有了開戶的客戶。員工都是用公司提供的電話與客戶聯(lián)系,這個客戶前前后后給她打過十幾通電話。將要入金時他又給技寶打電話確認(rèn),由于工作號碼不能離開公司,因此她沒有接到這通電話。

  說好的入金操作泡了湯,技寶入職馬上要滿一個月,她的客戶本上雖有十幾個意向客戶,但進(jìn)行到入金步驟的迄今為止只有這一個。王連俊在了解情況后幫她給客戶回?fù)苓^電話,對面?zhèn)鱽怼澳鶕艽虻碾娫捳谕ㄔ捴小钡奶崾疽簟K麆袼灰谝?,讓她繼續(xù)開發(fā)其他人。

  整個上午,技寶的心情都是低落的。就在她以為已經(jīng)失去這個客戶時,群里突然發(fā)出了恭喜入金的歡呼聲。

  “祝賀虞技寶第一單入金一萬零五百元!”

  “祝賀虞技寶第一單入金一萬零五百元!”

  “祝賀虞技寶第一單入金一萬零五百元!”

  消息由李老板發(fā)布,消息后面同事們的祝賀符號連成一片,唯有王連俊多發(fā)了一行文字:虞技寶加油!再來一單!

  兩天后技寶才知道:這個客戶的情況被王連俊上報給了老板。不知道老板用了什么方法,打過一通電話后,客戶竟然馬上入了金。

  入金之后技寶不知道怎么跟蹤,張經(jīng)理告訴她,入金客戶由他和老板直接對接,讓她繼續(xù)開發(fā)新客戶。技寶長舒了一口氣,每天打一兩百個電話大海撈金,還要回訪意向客戶,加客戶QQ-說服他們遠(yuǎn)程下載看盤軟件-開模擬賬戶熟悉操作-輔助開設(shè)真實(shí)賬戶-催促對方入金,這一系列步驟操足以讓她焦頭爛額,工作止步于入金這一步驟,正合她心意。

  晚上寧敏用微信跟她聊天。

  寧敏:我那個客戶好像虧光了。

  技寶:沒賺錢嗎?

  寧敏:沒刷多少手呀!下單1手我們才拿50,他0.1手、0.2手的下,哪輩子刷夠十手!

  “手”是交易市場里的計量單位,股市里的一手表示100股。

  技寶不知道如何回復(fù),她在腦海里快速計算了一下,這個投資的手續(xù)費(fèi)雙向收取,你下了一單勢必就會在未來平掉一單,按照下單(開倉)、平倉雙向提成制度,下1手的手續(xù)費(fèi)里寧敏可以拿到100元提成?!虢?萬才拿1000提成?!這個換算率讓她很失望,白板上名字后面的業(yè)績,大多數(shù)也不過就,在兩三萬之間晃蕩。

  看來老板開會時說公司平均工資有六七千的說法不大靠譜呀!

  寧敏:十手才拿一千,太少了!要是按照入金額算業(yè)績,我最起碼少拿一半!

  技寶:說不定客戶能多刷點(diǎn)手?jǐn)?shù)。

  寧敏:不可能!

  ……

  兩個人討論吐槽夠了照常按時上下班。五月初技寶又開了一個客戶,這個客戶的經(jīng)濟(jì)狀況不好,只答應(yīng)入金2000元。他非常謹(jǐn)慎,先入金300,很快出金200;第二天早上這才把說好的2000元入了進(jìn)來。張經(jīng)理詢問客戶情況,技寶把了解到的信息整理好一股腦發(fā)給了他:

  宋哥,電話號碼***,28歲,Q城人,剛買了房子,做裝修工作。他說如果做股票可以投資5萬。

  宋哥被張經(jīng)理接手后,不到兩天玩光了2000本金。張經(jīng)理告訴她,這個客戶在股市里有幾萬資金,暫時出不來,2000本金太少,只能勉強(qiáng)下單0.1手,怎奈客戶不聽勸,直接下單1手,行情一波動就被強(qiáng)制平倉了。

  強(qiáng)制平倉是什么技寶有所了解。張經(jīng)理說宋哥還有再入金的可能,她深信不疑,后來直到她從這家公司離職也沒有等到宋哥的再次入金。

  她這才明白,原來客戶也會對他們?nèi)鲋e。

  五月份匆匆而過,技寶沒有再開第三單。她完成了一萬業(yè)績指標(biāo)得以成功轉(zhuǎn)正,寧敏的第一個月工資并非是她預(yù)測的三四千,而是達(dá)到了驚人的七千多。發(fā)工資時大家自動排成一排,李老板先給拿錢最多的楊猛發(fā)了三沓,那是3萬塊。他說剩下的零頭會轉(zhuǎn)賬給楊猛。據(jù)說這零頭也有五六千,大家聽的眼睛直放光。

  寧敏拿到了七千塊現(xiàn)金,零頭也是單獨(dú)轉(zhuǎn)賬給她。她十分開心,把現(xiàn)金塞進(jìn)小挎包里,笑著感謝老板經(jīng)理幫她的客戶刷單。技寶站在旁邊在腦海里快速計算:寧敏的提成足足有4000,按照提成比例換算,張經(jīng)理成功讓一個2萬的資金賬戶刷了40手!

  “他賬戶里還有資金,下個月你繼續(xù)拿提成!就是這么簡單!”張經(jīng)理笑著鼓勵寧敏。寧敏興奮的簡直都要跳起來了。

  經(jīng)歷過現(xiàn)金發(fā)工資的刺激后,技寶的工作熱情前所未有高漲。她的客戶因?yàn)槿虢鹪谒脑碌?,五月二十號發(fā)四月份工資時還沒有產(chǎn)生刷單手續(xù)費(fèi)。她偷偷計算過,2萬賬戶能拿到四千提成,那么她的1萬賬戶就能拿到兩千啦!想到這里,她興奮的也要跳起來了。

  至于之前她和寧敏討論的提成方式也已經(jīng)不再疑惑。大概公司以前用入金額計算提成,后來在實(shí)行過程中出現(xiàn)了很多意想不到的問題,比如客戶入金又出金的情況,那這個入金額可就不好算了。技寶感覺很有道理,張經(jīng)理是專業(yè)的分析人士,他辦公桌上擺著十幾本專業(yè)書籍,他承諾過會幫助業(yè)務(wù)員刷出最多的手?jǐn)?shù),看到寧敏的堅定神情,技寶對此深信不疑。

  六月過半,公司里出現(xiàn)了詭異狀況,11個業(yè)務(wù)員只開出3個入金幾千的客戶,過萬的賬戶是一個都沒有。早會上李老板動員大家提高工作積極性,技寶正在思考用哪一張圖片做頭像。昨天晚上,她在一篇游記文章里看到好幾張頗有意境的高清圖,張張她都喜歡。新申請的QQ號維護(hù)很多天了,頭像遲遲沒有發(fā)上去,王連俊說讓她好好包裝一下新QQ的身份,這一塊她已經(jīng)想出七七八八了。

  不用自己的身份跟客戶聊天,她能理解這樣做的目的。畢竟讓一個一窮二白的業(yè)務(wù)員去說服一個做投資的老板,太沒說服力;況且,技寶也不愿意用自己的身份去跟客戶“王哥”“趙哥”們獻(xiàn)媚討好。

  公司制定了新的客戶開發(fā)方式,之前狂轟濫炸式的電銷徹底被拋棄,下一步要主打網(wǎng)銷模式。開發(fā)工具是QQ號,通過大量加人,聊天,篩選客戶,有意向就留下,沒意向則刪除。

  包裝身份是第一步,張經(jīng)理要求不能包裝太過分,不愿意包裝的業(yè)務(wù)員可以用自己的本面目跟客戶聊天。乍聽到這種開發(fā)方式,大家感到很新奇,特別是男同事,他們甚至想把QQ包裝成女性身份。老板說要集思廣益,大家在群里討論了一整天,堪堪得出相對清晰的工作步驟。

  這些天技寶跟大家一起在網(wǎng)上尋找圖片發(fā)在QQ相冊里,忙著發(fā)布說說、轉(zhuǎn)發(fā)文章充實(shí)QQ空間。

  上個月打電話時她遇到一個客戶,她只說了“您好”兩個字對方就開罵了,語言污穢,不堪入耳。那一刻她沒有想到掛斷,竟然聽完了對方的辱罵。直到那邊兒傳來盲音,她才意識到發(fā)生了什么。

  那個上午她什么工作都沒能做下去,腦海里總回蕩著辱罵的言語。王連俊察覺到她的低迷,以為是沒有意向客戶的緣故,下午她把被罵一事告訴了他,他告訴技寶這是大家經(jīng)常遇到的事,下次再遇到直接罵回去。他說的很輕松,就像是水流花落一樣的自然?!拔疫€以為是什么事兒呢!”說到最后他笑了。

  技寶感覺自己有點(diǎn)較真,也或許是承受能力低的緣故,總之她記下了王連俊的建議。

  后來她果然又遇到了態(tài)度惡劣的客戶,這次沒等對方說完一句罵語,她立馬反唇相譏。臟話罵出口的那一刻,她的心臟咚咚咚的跳個不停,血液往上翻滾,她越說越激動,直到耳邊又傳來了盲音。

  同事們呆愣住,豎起耳朵聽她罵人,技寶的臉又紅又燙。寧敏說:“技寶,你罵人的語速真快。”大家嘻嘻哈哈跟著調(diào)侃了兩句,她則郁悶了一整天。

  王連俊再次提出建議?!靶那椴缓谩┰甑臅r候隨便撥個電話罵一罵。”“把他們當(dāng)出氣筒,解解壓,反正誰也不認(rèn)識誰!”他說,“特別爽。”技寶沒能聽進(jìn)去,對于她來說,罵人不爽,也不快樂。她已經(jīng)深深體會過了。

  種種原因,致使技寶對此時由電銷到網(wǎng)銷的開發(fā)模式轉(zhuǎn)變持雙手贊成態(tài)度。

  換上一幅“雪地竹籬笆旁開黃花”的頭像后,技寶開始在網(wǎng)上加人。她謹(jǐn)記QQ加人安全規(guī)則,一次只加三四個QQ號,發(fā)送添加消息也是一次一換。一天下來,有七個人通過了她,其中還有一個女網(wǎng)友。她首先給女網(wǎng)友發(fā)了一個笑臉,笑臉沒有發(fā)送過去,她被對方拉黑了。

  男網(wǎng)友大部分都會主動找她說話,問她是誰,干什么的。問話基本千篇一律。她按照自己精心設(shè)置的包裝身份,一個問題一個問題的回答他們:

  我是王微。

  我做銷售工作。

  對面的反應(yīng)五花八門,有的說一聲“不認(rèn)識”便把她刪除了,有的發(fā)表情包代替回答,有的繼續(xù)問她銷售什么產(chǎn)品,更有甚者用同一句話刷屏罵她。

  無論如何,算是打破了認(rèn)識的第一層壁壘。排除掉態(tài)度不友好的客戶,剩下的就可以娓娓道來了。

  這里面有一個網(wǎng)名叫“犀銘”的男姓客戶始終沒有問過話。起初技寶沒有注意到這個“犀銘”,每天都有客戶通過她的好友請求,她在說說里發(fā)布簡短又唯美的文字吸引客戶注意,又到處搜尋好圖片發(fā)在相冊里,至于這個假王薇長什么樣子,她還沒有找到合適的包裝對象。

  寧敏推薦給她一個小眾交友軟件,她用寧敏的老賬號登陸上去,根據(jù)設(shè)置好的搜索條件搜索到了上百個女性賬號,她挨個看了一遍,挑選了一個長相不夸張、相冊里有幾十張自拍照的人物,然后從對方相冊里下載了十幾張自拍照。晚上,她用其中一張照片發(fā)了一條新說說,配文:

  世上公平唯白發(fā),貴人頭上不曾饒。

  睡覺之前技寶查看說說底下的評論,越看越好笑。一張自拍照炸出十幾條評論,并有好幾個客戶給她發(fā)了聊天框,她一一做回答。想到張經(jīng)理說“不要只顧著加人也要篩選客戶”的要求,順手她就打開客戶的空間查看起來——如果對方年齡太小、薪資低微、有同行嫌疑,這三種情況可自行刪除。

  看過六七個QQ空間后,技寶才注意到了這個“犀銘”。二人通過好友的時間在上星期,對方至今沒有發(fā)過一個字,空間是禁止訪問的狀態(tài)。

  這引起了她的好奇心。

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