第二十九章 客戶的客戶

　　每天在所有的服務(wù)行業(yè)里服務(wù)人員和客戶之間永遠(yuǎn)在發(fā)生著各種各樣的故事。

　　在葉子的銀行里，很有趣，銀行工作人員們常常會(huì)變成為客戶的客戶。

　　在銀行開戶的企業(yè)公司五花八門各行各業(yè)，來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)的客戶們也是各行各業(yè)。

　　于是銀行前臺(tái)的柜員們就有很多很多的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)各行各業(yè)的人。

　　不光是銀行工作人員會(huì)營(yíng)銷廣大客戶們來(lái)幫完成銀行的存款任務(wù)，更有可能發(fā)生的情況是銀行的工作人員被各行各業(yè)的人營(yíng)銷！

　　葉子她們營(yíng)業(yè)室里常常會(huì)發(fā)生的有趣事情是～大家一起買客戶家的產(chǎn)品！

　　這天，老客戶經(jīng)營(yíng)食品公司的王先生來(lái)到柜臺(tái)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

　　葉子接過(guò)王先生的轉(zhuǎn)賬支票后，除了規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)習(xí)慣性必講還順便像老朋友一樣客氣地說(shuō)了一句：“您家的生意總是這么的好呢！”

　　于是王先生邊等著邊主動(dòng)跟葉子滔滔不絕地說(shuō)了起來(lái)：“是呀，我們做食品生意的就是所有行業(yè)里最忙的了…最近廣告很火的那個(gè)口香糖真的賣的非?；穑谐３４哓?！”

　　講到這里，只見(jiàn)營(yíng)業(yè)室里相對(duì)工作靈活的賬戶管理燕姐姐（對(duì)，伶牙俐齒、能說(shuō)會(huì)道的也是她）趕緊跑到葉子的柜臺(tái)這里隔著玻璃對(duì)王先生講：“王先生是不是那個(gè)韓國(guó)明星演廣告的口香糖?。　?p>　　王先生笑著回答：“對(duì)呀，就是那個(gè)！你也喜歡吃那個(gè)口香糖嗎？”

　　一向愛(ài)吃的燕姐姐趕緊說(shuō)：“對(duì)呀，下班開會(huì)晚了再去超市都賣完了，真的大家最近都在買那個(gè)口香糖，它的包裝盒子也是超級(jí)漂亮！”

　　王先生笑著點(diǎn)頭：“對(duì)，對(duì)，對(duì)，超市這段一直反映說(shuō)那款口香糖大買，所以我們得加大進(jìn)貨量呢！你想買的話，我下午過(guò)來(lái)給你們帶一些過(guò)來(lái)！”

　　燕姐姐趕緊說(shuō)：“好呀，好呀，那我們就按照超市的價(jià)格給您！”

　　說(shuō)完燕姐姐趕緊對(duì)著幾個(gè)貪吃的柜員們小聲問(wèn)：“你，你，你們要不要？”

　　葉子整個(gè)過(guò)程都在認(rèn)真辦業(yè)務(wù)，沒(méi)趕上搭話，等她完全辦完業(yè)務(wù)趕緊好奇地笑著問(wèn)王先生：“王總，那個(gè)廣告是韓國(guó)明星張東健演的嗎？”

　　王先生臉笑的像一朵花一樣：“對(duì)呀，就是那個(gè)?！?p>　　此刻外面沒(méi)有客戶，可以放松多說(shuō)幾句，葉子趕緊聲容并貌地說(shuō)：“就是廣告里，張東健騎車子帶著一個(gè)少女，然后那個(gè)少女扭頭癡情地說(shuō)‘東健哥哥！’的那個(gè)嗎？”

　　由于葉子模仿少女聲音時(shí)故意捏著嗓子學(xué)著嗲嗲地口氣說(shuō)，一時(shí)間銀行柜臺(tái)玻璃內(nèi)外的人一起哄堂大笑，王先生也徹底被逗笑了：“對(duì)，我家就賣張東健代言那個(gè)牌子的所有零食，非常好吃，想買的話就聯(lián)系我?。　?p>　　戲精葉子趕緊對(duì)國(guó)華姐和嬌嬌還有燕姐姐說(shuō)：“東健歐巴真的真的超帥的，他是我男神！他代言的零食也是超級(jí)的好吃，姐妹們趕緊一起買！”

　　再次聲明這會(huì)外面沒(méi)有客戶，所以大家可以多說(shuō)幾句話。

　　這是燕姐姐拿著小本本開始一個(gè)個(gè)統(tǒng)計(jì)每人買的數(shù)量還現(xiàn)場(chǎng)直接就收好了錢，于是大家你一句，我一句地七嘴八舌地報(bào)起數(shù)來(lái)，你兩瓶，我三瓶，你只要口香糖，我三瓶口香糖還有兩盒Q蒂蛋糕……

　　從辦公室路過(guò)柜臺(tái)的兩個(gè)同事也來(lái)湊熱鬧，問(wèn)一起買什么呢。

　　葉子小機(jī)靈趕緊說(shuō)：“特別好吃的口香糖，連超市都賣脫銷了！姐姐們想買的話也趕緊一起報(bào)名買吧！”

　　這兩個(gè)同事看到大家熱火朝天報(bào)數(shù)給錢的樣子，也趕緊跟著風(fēng)出了錢定了數(shù)量。

　　有的一起買的同事們也許還不了解是啥東西，并不是對(duì)這些東西有多感興趣，但是只要看到同事們都買了，想著不如也買點(diǎn)來(lái)嘗嘗，而且大家都買的東西肯定也差不到哪里去！

　　銀行工作人員的統(tǒng)計(jì)速度也是神速的，不一會(huì)就收好了錢給王先生。

　　王先生笑著說(shuō)：“你們銀行工作人員們真是兵貴神速呀，業(yè)務(wù)辦的快又好，連買東西都這么快統(tǒng)計(jì)好！錢不著急的，下午我給你們把東西拿來(lái)！有還想要的，就隨時(shí)電話聯(lián)系我??！”

　　下午王先生早早開車抱著一個(gè)大紙箱子來(lái)到了葉子的銀行里，把東西交給了葉子她們。

　　然后趁沒(méi)有客戶的空隙，燕姐姐就按照貨單給大家分發(fā)了東西。

　　這一幕，被來(lái)辦業(yè)務(wù)的兩個(gè)中年女客戶們看到了，其中一個(gè)人對(duì)另一個(gè)講：“看吧！銀行就是福利待遇好，連高級(jí)零食都發(fā)呢!”

　　另一個(gè)女客戶連連點(diǎn)頭：“恩恩，真是個(gè)好單位！”

　　站在大廳里的大堂經(jīng)理沁姐趕緊笑著對(duì)這兩個(gè)客戶解釋道：“大姐，你們誤解了，這是我們幾個(gè)柜員們自己出錢買的，哈哈哈！不是單位福利！”

　　面對(duì)上班時(shí)有零食的誘惑，葉子有時(shí)熬不到下班的時(shí)候，她會(huì)趁著上廁所回來(lái)的時(shí)間趕緊跑進(jìn)更衣室拿出來(lái)吃幾口。

　　而且她進(jìn)更衣室吃的時(shí)候還會(huì)發(fā)現(xiàn)國(guó)華姐跟她一樣饞的忍不住也在吃。

　　在柜臺(tái)接待客戶、跟錢打交道無(wú)時(shí)不刻工作時(shí)的每分每秒都需要柜員的全神貫注一絲不茍，由于耗費(fèi)很大的精力，常常吃飯后工作一會(huì)就會(huì)餓的肚子咕咕叫，這時(shí)能補(bǔ)充點(diǎn)零食來(lái)真是再好不過(guò)的一件事情。

　　買零食只是其中一件。

　　因?yàn)殂y行的客戶可謂是五花八門、各行各業(yè)，給老客戶辦業(yè)務(wù)時(shí)常常會(huì)一起聊天，柜員們就會(huì)知道什么東西賣的好。

　　有時(shí)遇到自己需要買卻買不到的東西時(shí)就會(huì)告訴那些關(guān)系好的老客戶，老客戶都會(huì)樂(lè)意幫忙解決。

　　所以服務(wù)是相互的，平時(shí)柜員給客戶們認(rèn)真辦理銀行業(yè)務(wù)，這些柜員們常常也會(huì)變成客戶們的客戶。

　　銀行工作人員可沒(méi)有以權(quán)謀私啊，他們可是出了市場(chǎng)正規(guī)的價(jià)格來(lái)買客戶東西的！

　　而且呢，總所周知，跟銀行打交道多的生意人們可都精明的很！

　　全行里數(shù)國(guó)華姐、王師傅和葉子是最愛(ài)吃零食、最愛(ài)買零食了，因?yàn)樗麄兪琴I買買三姐妹！哈哈哈