回到門市,已經(jīng)過了下班時間了,隨便找了個地方簡單吃了晚飯。
自從在機場和李姐有過一番真正深入暢談,一方面對工作上的事情感覺突然之間就不再那么縛手縛腳,很多東西夠可以按照自己的想法來搞,不需要去顧慮太多,只要自己認為正確的事情,大可先暫后奏,但前提是要有對商行的經(jīng)營能起到積極的效果,從這種意義上來說,李姐是真的放手了,也給了足夠的信任,劉東鴻打心底里感激李姐,李姐的胸懷值得敬佩。從另一方面講,這也是一種莫大的責(zé)任,自己必須勤勤懇懇把事情做好,才能不辜負李姐的一番美意,但要怎么樣才能把事情做好,說實話,心里沒有太大的把握,未來的事情總是存在諸多變數(shù),感覺肩上壓力陡增,沉甸甸的,萬一做不好,將來有何顏面去面對李姐和大亨公司的同事們?也正事因為這次暢談,對李姐的生活和個人作風(fēng)性格等也都了解得更加深入,李姐的有些生活觀點,也被劉東鴻逐漸接受,并認為至少那是一種很積極樂觀的生活態(tài)度和更為成熟穩(wěn)重的初始原則。
這次暢談,對劉東鴻有著比較深淵的影響。
在門市上坐了晚上差不多十一點的時候,才回宿舍休息,腦子里各種想法充斥著,有點亂,必須靜下心來好好休息一宿,清醒一下頭腦。睡覺之前,劉東鴻在心里默默祈禱,但愿明天是個好天氣,有個好心情,諸事如意!
第二天一早上班之后,把事情安排完畢,劉東鴻拿出筆和本子出來,擬定具體的工作細節(jié),雖然前期的做的方案里面有,但那畢竟還是粗線條的東西,真正的細節(jié)需要在具體的工作過程總來完善。
目前最為重要的事情就是信任的日常工作管理,這塊肯定是要自己來主抓的,先放一邊。除此之外先要安排好門市上幾個老員工的工作分配問題,不能每個人都是萬精油,哪里有事就急著上,沒一個主要負責(zé)的具體事務(wù),這樣很耗資源,而且效果不是很好。
琢磨了一陣,有了初步想法,但是也不能自己硬性的把工作任務(wù)分配下去,還是得征得大家的意見才行。林權(quán),任翔,鄧宏都是老員工,多少還是要去照顧一下他們的感受,要不然隊伍肯定不好帶。最頭疼的問題是,之前的三個老員工在外勤銷售方面,都沒有什么經(jīng)驗,安排任何一個人去領(lǐng)頭都不合適,這個事情還得落到自己的頭上,一陣嘆息。
中午吃完飯,趁大家休息的時候,劉東鴻召集起來開了個會。
“李姐現(xiàn)在回去了,把宋理商行交給我我們幾個,亞歷山大啊。對于今后的工作,不知道你們有什么好的建議沒有?”劉東鴻開門見山。
林權(quán)是副經(jīng)理,自然要先開口的,“我覺得下一步需要把具體的工作落實到細節(jié)上,特別是新招的人的具體工作安排和考核。但是在這個問題上,我們?nèi)齻€沒有經(jīng)驗?!闭f道此處,看了一眼鄧宏和任翔兩人,“所以這個工作還是要落實到劉經(jīng)理你的頭上來?!?p> 鄧宏和任翔不住的點頭,卻沒說什么。
稍等了片刻,劉東鴻又說道:“這個問題林哥說得很有道理。新人方面,首要的是公司要求的一些列的培訓(xùn),前幾天我也整理了一些具體的培訓(xùn)內(nèi)容,分了板塊。比如說行業(yè)的一些基本狀況培訓(xùn)、公司服務(wù)內(nèi)容培訓(xùn)、產(chǎn)品質(zhì)量方面的培訓(xùn)、還有外勤禮儀及著裝上的要求、日常管理制度等等。另外比較重要的就是外勤話術(shù)和臨場情況的處理方面的培訓(xùn),這個就需要我們不間斷的,日復(fù)一日的去抓,才能有效果,不是靠一段時間培訓(xùn)就能有多少起色的。當(dāng)然了,這塊工作我也不謙虛,就由我來負責(zé)。你們有什么問題沒?”
三人都長出了一口氣,劉東鴻知道,三人都有些緊張,害怕劉東鴻把這塊事情往他們頭上推,這是他們都不愿意看到的,因為三人都沒底氣能順利的完成這部分工作,雖然在宋理大亨待了那么長的時間,但是在外勤上,他們是白紙一張。
劉東鴻還是給大家發(fā)了煙,又繼續(xù)道:“我們四個算是老員工,所以各項工作我們也要七號帶頭作用,務(wù)求盡善盡美,在很多方面,也要給新人一些指點。但是門上的基本工作,說實話,現(xiàn)在的工作安排有點亂,比如說在售后服務(wù)、貨物配送方面,都是誰有空誰就做,這樣既不利于大家把某一專項工作做好,也不利于商行的正題工作安排,所以我打算我們幾個把工作分一下工,每個人具體負責(zé)一些工作。這樣可能更有條例更有效率一些。你們覺得怎么樣?”
三人面面相覷,明顯感覺有點突然。
稍后,任翔就率先表態(tài):“我個人沒有問題。只要是利于商行建設(shè)的,我都支持。”完了之后林去和任翔都點頭同意。
“我是這樣想的:林哥,你是副經(jīng)理,在我不在的時候就必須要統(tǒng)領(lǐng)商行的各項工作,可能會稍微顯得亂一些,你的第一項工作是負責(zé)門市接待,包括門市上客戶的介紹,價格談判,門市電話接聽,還有門市所售賣產(chǎn)品的發(fā)票開具、收款等等。特別是在收款這個環(huán)節(jié)上,不管你安排誰負責(zé)貨物的送達與安裝和客戶現(xiàn)場的收款,最終,每天賣出去的東西我只找你要錢。你看這樣行不?”
林權(quán)爽快的點頭,因為這部分工作是他現(xiàn)在做所的。
“林哥負責(zé)的第二部分工作是工商稅務(wù)這部分,包括每年的工商年檢,每個月的報稅和買發(fā)票,發(fā)票核銷等和發(fā)票、稅務(wù)相關(guān)的工作。這部分工作當(dāng)然我也是要參與的,但具體執(zhí)行就要看林哥的了?!?p> 林權(quán)也是點頭同意,并無異議。
“林哥的第三部分工作現(xiàn)在看起來就比較虛一些,現(xiàn)在也不能具體化。那就是只要我不在商行的情況下,可以安排一切事務(wù)。但是,我希望,在這些事情安排完成后,林哥能向我通報一下情況,我必須對這些情況要有所了解。畢竟我是第一責(zé)任人,萬一有什么紕漏,到時候李姐追究責(zé)任人,那我肯定是首當(dāng)其沖的。對這一點,林哥你看有什么意見沒?”