現(xiàn)場(chǎng)登記了所有購(gòu)車客戶的信息，并承諾一定會(huì)給大家一個(gè)合理的解決方案后，我離開(kāi)了北環(huán)汽車城，叫了輛出租車直奔云林大廈，為了安全起見(jiàn)，有兩名警察隨行。
云林大廈那一層辦公室，幾間房子門(mén)鎖都被砸爛，門(mén)上到處都是坑，一名穿著物業(yè)工作服的人正在修門(mén)鎖。
“這里面的人呢？”我問(wèn)他。
“跑了，這幾天，天天有人來(lái)找，”他抬頭看了我一眼，“他也欠你的錢？”
我沒(méi)有回答他，繼續(xù)問(wèn)：“這層他不是買下來(lái)了嗎？人跑了，房子也不要了？！”
“買個(gè)錘子，當(dāng)時(shí)來(lái)跟我們公司簽租賃合同的時(shí)候，大口馬牙地說(shuō)是要買，一聽(tīng)要賣上千萬(wàn)，就又改口說(shuō)是先租下來(lái)，現(xiàn)在錢還差一點(diǎn)，等錢到了再買，牛皮吹破天，現(xiàn)在人都不見(jiàn)了，來(lái)要賬的把門(mén)都砸爛了兩回了?！彼麕е爸S的表情說(shuō)。
另一名物業(yè)工作人員把一張紙貼在門(mén)上，上面寫(xiě)著：請(qǐng)吳明利的各位債權(quán)人合理維權(quán)，本層辦公室產(chǎn)權(quán)屬云林大廈所有，如有破壞財(cái)物者，一律報(bào)警處理。
看來(lái)這里，也沒(méi)什么有價(jià)值的線索，一名警察說(shuō)，我們先走吧，如果你這邊有什么新情況，及時(shí)聯(lián)系我們，說(shuō)罷遞給我一張名片。
警察走了，我一個(gè)人背著包站在大街上，不知何去何從，這個(gè)雜種，我在心里罵了一句。他當(dāng)時(shí)給我看的房產(chǎn)證照片，我還存著，去房管局一查，是假的，我早該想到。
工廠放給吳明利的額度車，他只還了兩臺(tái)就沒(méi)還了，只留給工廠一群怒氣沖天的無(wú)法上牌落戶的客戶。
無(wú)奈之下我給小葛發(fā)信息：小葛，吳明利跑路一事，已觸犯中華人民共和國(guó)刑法，你年紀(jì)輕輕還是花樣年華，犯不著跟他一起做違法犯罪的事情，限你今天之內(nèi)跟我聯(lián)系，配合公安做調(diào)查，明天八點(diǎn)之前如果你沒(méi)有聯(lián)系我，將立即報(bào)警。
不到十分鐘，我的電話就響了，是葛麗娜打來(lái)的：“孫總，我現(xiàn)在要怎么辦呀？”她哭著說(shuō)。
“你現(xiàn)在在哪兒？你老板跑路你知道些什么？為什么關(guān)機(jī)不接我電話？”我連發(fā)三問(wèn)。
“孫總，我害怕，”她哭的更厲害了。
“你別害怕，先跟我說(shuō)說(shuō)情況，我?guī)湍惴治鲆幌拢缓蟀亚闆r報(bào)給公安局，你一個(gè)財(cái)務(wù)，跟這件事兒關(guān)系應(yīng)該不大?！蔽艺f(shuō)。
“圣誕節(jié)那天訂了好多車，收到的錢全部轉(zhuǎn)走了，吳總說(shuō)是急用，我就沒(méi)問(wèn)，昨天周末我休息，今天早晨，準(zhǔn)備去上班兒來(lái)著，唐野打電話說(shuō)吳總把店里的資產(chǎn)都搬走了，讓我不要去上班兒了，把手機(jī)關(guān)機(jī)，我知道有點(diǎn)兒不對(duì)勁兒，去北環(huán)汽車城遠(yuǎn)遠(yuǎn)看了一眼，一大群人圍在那里，還有警察，我就走了。具體啥情況，我也不知道，孫總你要相信我。”她道。
“你打車到盤(pán)龍區(qū)公安局，我陪你把情況說(shuō)清楚，這事兒跟你沒(méi)關(guān)系，再說(shuō)，你怎么這么傻，她讓你關(guān)機(jī)你就關(guān)機(jī)?！蔽邑?zé)備她。
“我問(wèn)她為什么要關(guān)機(jī)，她說(shuō)你是財(cái)務(wù)，老板跑了，要負(fù)連帶責(zé)任的?！彼馈?p> “這話你也信，我在公安局門(mén)口等你?！?p> 我在盤(pán)龍區(qū)公安局門(mén)口等了一會(huì)兒，葛麗娜怯生生地從一輛出租車上下來(lái)，見(jiàn)面又問(wèn)我：“孫總，我不會(huì)有事兒吧。”
我說(shuō)：“放心吧，依照現(xiàn)在的情況，你其實(shí)應(yīng)該算到受害者的群體里，我?guī)氵M(jìn)去把情況說(shuō)清楚就可以了。”
王警官聽(tīng)了小葛的講述，現(xiàn)場(chǎng)給唐野打電話，不出所料，也處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。
“你看一眼這份筆錄，沒(méi)什么出入的話，在這兒簽個(gè)字，簽完字就可以走了，留個(gè)電話，保持暢通，我們有什么需要會(huì)隨時(shí)打電話給你?！蓖蹙僬f(shuō)。
另一名警官道：“有新的情況隨時(shí)打電話給我們，可以走了?！?p> 出了公安局的大門(mén)，我跟小葛說(shuō)：“找個(gè)地方，吃點(diǎn)晚飯，事情發(fā)展到今天這種地步，我還有好多地方有疑惑，可以聊聊嗎？”
她說(shuō)：“可以的?！?p> 到了吃飯的地方，我一條條的問(wèn)：“你了解你們吳總嗎？他到底是做什么生意的？”
“我還在高中學(xué)校的時(shí)候，吳總教過(guò)我們一年數(shù)學(xué)，他就辭職創(chuàng)業(yè)去了，后來(lái)出來(lái)工作了幾年是唐野喊我過(guò)來(lái)的，去年年底到的公司，到公司的時(shí)候，只知道他是做農(nóng)產(chǎn)品的。最近有一次聽(tīng)他打電話，我從跟前經(jīng)過(guò)，聽(tīng)他說(shuō)是放出去的一筆款，沒(méi)按時(shí)收回來(lái)，他可能還往外放款掙利息。”小葛說(shuō)。
“那就是放高利貸的嘍?！蔽艺f(shuō)。
“現(xiàn)在看著，越來(lái)越像，我天天都在汽車店里，真的不清楚，唐野知小候知道的多，但是從來(lái)不跟我講?！?。
“剛才我們?cè)诠簿植榱艘幌拢囦N售公司的全資股東是一個(gè)叫吳小和的人，你作為財(cái)務(wù)變更股東信息應(yīng)該是知道的吧，這個(gè)人是誰(shuí)？”我問(wèn)。
“吳總說(shuō)是他侄子，我就變更的時(shí)候，跟著一起去辦了一下手續(xù)，連他的電話都沒(méi)有，剛才在公安局你去衛(wèi)生間，這個(gè)信息我已經(jīng)跟王警官說(shuō)過(guò)了。”
嗯，我點(diǎn)了一下頭。
現(xiàn)在整個(gè)事情的脈絡(luò)顯現(xiàn)了出來(lái)：吳明利其實(shí)就是個(gè)放高利貸的主，所謂的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易什么的，有沒(méi)有真的在做，還是兩說(shuō)。最近他資金鏈斷裂，想出把商品車低價(jià)賣掉變成現(xiàn)金，直接跑路的辦法來(lái)，而那一群買低價(jià)車的客戶，在貪便宜的同時(shí)，也沒(méi)有感覺(jué)到這背后的危險(xiǎn)。坐在我面前的這個(gè)傻姑娘，根本絲毫沒(méi)有覺(jué)察到半點(diǎn)端倪。而老賈可能提前看出些問(wèn)題，跟吳明利說(shuō)是不干了，自己老早脫了干系。
和小葛告別，我回到家里，給袁部長(zhǎng)打了半個(gè)小時(shí)的電話，把情況逐一匯報(bào)，袁部長(zhǎng)指示將安排律師到昆明，起訴吳明利及公司法人吳小和?？蛻舭矒峁ぷ鲗⒂晌襾?lái)操作，耐心安撫，等待審批結(jié)果，這一次如果涉案車輛的資金不能如數(shù)追回，工廠將損失三百余萬(wàn)。
云南區(qū)域內(nèi)吳明利搞出這么一件事來(lái)，讓人無(wú)比糟心，昭通戴總那邊客戶起訴退一賠三的事情，法院也已宣判：支持原告訴求。戴總決定申訴，二審時(shí)間未定。
區(qū)域銷售管理群里，袁部長(zhǎng)要求所有區(qū)域經(jīng)理督促各經(jīng)銷商在本月最后幾天完成進(jìn)車任務(wù)，沒(méi)有回旋的余地。
我先從昆明張鶴群開(kāi)始，直接登門(mén)：“張總，這個(gè)月進(jìn)車任務(wù)，你們還差五十臺(tái)，趕緊安排人做訂單吧。”
張鶴群叫苦：“孫總，這個(gè)月的銷售情況，你也知道。進(jìn)車的資金實(shí)在是騰不出來(lái)呀?！?p> “你們公司的實(shí)力我是知道的，跟天虎合作了這么多年，該支持你們的時(shí)候，工廠從來(lái)不含糊，這一次需要你們支持工廠完成全年任務(wù)，你們是老經(jīng)銷商應(yīng)該起到帶頭作用。”我說(shuō)。
張鶴群憋出一副便秘的表情：“牽涉的資金體量太大，我做不了主，要不你給我們董事長(zhǎng)打電話溝通一下。”
他把皮球又踢還給我，到云南快一年了，他們董事長(zhǎng)我連面都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，讓他進(jìn)車的事情可能會(huì)直接回絕，恐怕只能請(qǐng)?jiān)块L(zhǎng)親自出馬給張鶴群的董事長(zhǎng)說(shuō)這件事情了。我走出張鶴群辦公室撥通了袁部長(zhǎng)的電話。
過(guò)了十多分鐘，張鶴群接到他們董事長(zhǎng)的電話，同意進(jìn)車，但是要使用工廠的額度。
搞定了張鶴群，我又跟楚雄薜總聯(lián)系，這邊倒是保證完成任務(wù)，沒(méi)費(fèi)太多力氣。
最難溝通的經(jīng)銷商是文山的高總，仗著特殊的身份抵死不進(jìn)，說(shuō)是資金已經(jīng)全部壓在了庫(kù)存上，實(shí)在沒(méi)有辦法了。
我說(shuō)：“工廠開(kāi)通了三方承兌渠道，工廠放一點(diǎn)額度給你，剩下的走承兌，任務(wù)是肯定要完成的?！?p> 他說(shuō)想想辦法，沒(méi)有明確答復(fù)。
十二月底還剩兩天時(shí)間，我的話不好使，那就換個(gè)人給他打電話了，袁部長(zhǎng)跟他溝通后，云南區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商已全部完成進(jìn)車任務(wù)。
十二月最后一天，我決定窩在房間里，什么也不干，哪兒也不去，天氣涼的時(shí)候適合在家里發(fā)呆。
客戶服務(wù)部主管的電話，打破了我原有的計(jì)劃：“孫總，你好，由于王專員去昭通協(xié)助經(jīng)銷商準(zhǔn)備材料，現(xiàn)在有個(gè)事情需要你去協(xié)調(diào)一下，曲靖經(jīng)銷商那里有一個(gè)客戶買的車子有一些質(zhì)量問(wèn)題，曲靖的經(jīng)銷商處理失當(dāng)，客戶在網(wǎng)上發(fā)了好多貼子投訴，有一家自媒體也刊發(fā)了投訴內(nèi)容，現(xiàn)在閱讀量已經(jīng)超過(guò)兩萬(wàn)多，我把自媒體的信息發(fā)給你，你先去曲靖協(xié)同經(jīng)銷商跟客戶溝通一下，盡快把帖子刪除，然后聯(lián)系一下自媒體，要求他把文章刪掉。”
我立即出發(fā)到了曲靖，提前讓汪總邀請(qǐng)客戶到店協(xié)商處理方案，我到的時(shí)候正值中午，客戶坐在汪總辦公室里喝茶。
我說(shuō)：“劉師你好，中午了，我們一起去吃飯，邊吃邊聊?！?p> 劉姓客戶道：“買了你們這種車子，沒(méi)得心情吃飯。才開(kāi)了三千公里，故障指示燈隨時(shí)都亮著，早上隨時(shí)打不著車，變速箱喀嚓喀嚓響，車子拖到你們這里，修理工轟了一腳油門(mén)，現(xiàn)在增壓管也爆了，你們?cè)斓能囎樱@種質(zhì)量都敢拿出來(lái)賣，是在坑消費(fèi)者呢。”
我早上出門(mén)只喝了一杯豆?jié){，現(xiàn)在有點(diǎn)低血糖，他的話讓我又暈了幾分，我咽下一口唾沫：“劉師，我們公司是負(fù)責(zé)任的企業(yè)，個(gè)別產(chǎn)品有瑕疵，剛好讓您遇到了，我代表工廠給您帶來(lái)的不便表示歉意。這樣吧，我們一起吃飯去，這件事情我做主了，給您換車，再送三年的保養(yǎng)。”
“這話嘛，我還愛(ài)聽(tīng)一點(diǎn)?！彼f(shuō)。
我又對(duì)著汪總說(shuō)：“您重新給客戶安排一臺(tái)新車，退回來(lái)的車子工廠會(huì)有專人和你聯(lián)系處理事項(xiàng)?！?p> 汪總道：“劉師你看，我們是對(duì)客戶負(fù)責(zé)的，一起吃個(gè)飯，大家交個(gè)朋友?！?p> 客戶倒是接受了換車的方案，但是自媒體那邊，刪除文章可以，至少一萬(wàn)。但是這小子終歸還是嫩一點(diǎn)，客戶按我們的要求刪除了在網(wǎng)上發(fā)的帖子后，我警告他捏造事實(shí)已構(gòu)成誹謗，將會(huì)發(fā)律師函給他，不大一會(huì)兒，那篇文章就不見(jiàn)了。
銷售部又打來(lái)電話：“孫總，現(xiàn)在已經(jīng)快到下班時(shí)間了，你區(qū)域內(nèi)臨滄經(jīng)銷商還沒(méi)打款，到底什么時(shí)候進(jìn)車啊。你趕緊跟進(jìn)，讓他們打款，我加班審一下訂單?！?p> 徐浩明明在電話里已經(jīng)答應(yīng)了我要進(jìn)車的，現(xiàn)在款都沒(méi)有打，到底是何用意。
我一個(gè)電話打過(guò)去：“徐總，你做人不地道啊?！?p> “怎么了孫總？”他還跟我裝傻。
“你已經(jīng)答應(yīng)進(jìn)車，現(xiàn)在已經(jīng)是十二月最后一天，馬上要下班了，你到底什么意思?。俊蔽覇?wèn)他。
“這事兒不怪我，我們合伙人說(shuō)是不進(jìn)的，我一個(gè)人說(shuō)了不算?！彼q解。
“就是進(jìn)不了，你起碼跟我說(shuō)一聲，你這樣讓我在工廠的領(lǐng)導(dǎo)面前怎么交待？”我火了。
“現(xiàn)在車子根本賣不掉，庫(kù)房里還停了一大堆，你們也要考慮一下經(jīng)銷的難處吧?！彼催^(guò)來(lái)質(zhì)問(wèn)我。
“你們?cè)诠S還有幾十萬(wàn)的建店補(bǔ)貼沒(méi)拿到，是不是不想要了?！蔽?。
“合同里有規(guī)定的，不是你說(shuō)不給就不給了。”他語(yǔ)氣強(qiáng)硬。
“像你們這種態(tài)度，可以考慮退網(wǎng)了。”我說(shuō)。
“退就退，反正你們的車子現(xiàn)在也賣不掉?！?p> 徐浩擺了我一道，我卻拿他沒(méi)有任何辦法。