第五章：可敬的居民志愿者

　　2020年12月22日，早上上班途中，鑼鼓喧天“震耳欲聾”聲音吸引了我，側(cè)頭一看又是一家藥店開(kāi)業(yè)，自從解封之后很多門(mén)店經(jīng)營(yíng)不下去關(guān)門(mén)了，幾個(gè)月之后又都開(kāi)業(yè)了，之前常去剪發(fā)的理發(fā)店現(xiàn)在成了藥店，以前熟悉的餃子館現(xiàn)在成了藥店，每天路過(guò)的洗衣店現(xiàn)在成了藥店，我住的地方周邊大部分關(guān)了門(mén)的門(mén)面現(xiàn)在開(kāi)業(yè)基本上都變成了藥店，買(mǎi)藥對(duì)于封城那段時(shí)間的居民是件很困難的事情，也是我記憶里比較深刻的事情，2020年1月25日之后有不少藥店有過(guò)短暫的關(guān)閉，部分關(guān)門(mén)的藥店在門(mén)上貼了個(gè)二維碼，我試著掃碼，掃碼之后發(fā)現(xiàn)是一個(gè)藥店的工作人員，他們已經(jīng)開(kāi)始線上在接單，購(gòu)買(mǎi)藥品之前需要提前預(yù)定。后來(lái)下了文件要求WH市的藥店開(kāi)業(yè)，為了防止交叉感染開(kāi)著的藥店會(huì)在門(mén)口攔一個(gè)桌子，不讓人進(jìn)去，可以在門(mén)口把需要的藥品告訴他們之后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，封城期間藥店里最難買(mǎi)的就是口罩和酒精，居民需要代購(gòu)藥品最多的是重癥的藥和需要長(zhǎng)期吃藥的慢性病患者，那時(shí)在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)志愿者滿身背的都是藥，可能大家感覺(jué)太夸張了，其實(shí)真實(shí)情況就是這樣，很多參與代購(gòu)藥品的社區(qū)工作人員和志愿者應(yīng)該都有這樣的經(jīng)歷，對(duì)于老小區(qū)來(lái)說(shuō)得慢性病的居民占需求購(gòu)藥人群的大多數(shù)，有些居民習(xí)慣用自己方式備藥，一次性不會(huì)買(mǎi)很多，還有些居民需要的藥品是限購(gòu)的藥品只能定時(shí)憑身份證購(gòu)買(mǎi)一定量的藥物，還有一些居民需求指定品牌降壓降糖藥和一些處方藥，藥店沒(méi)貨之后補(bǔ)貨都需要一個(gè)周期。我在碧盛花園居民微信群每天上午會(huì)發(fā)布一則通知，詢問(wèn)有哪些居民需要購(gòu)藥的，然后登記下來(lái)，有居民之前辦理了重癥補(bǔ)貼的還要把重癥的本子收集回來(lái)之后再登記，再去排隊(duì)，有些藥物需要反復(fù)排很多次隊(duì)才能買(mǎi)到，重癥處方類藥物的購(gòu)買(mǎi)藥店是限定的藥店所以需要一大早就去，不然要排很長(zhǎng)時(shí)間，每次排隊(duì)都能看到熟悉的面孔，因?yàn)槎际巧鐓^(qū)工作人員和志愿者一來(lái)二去大家有時(shí)還能幫忙帶藥。??剛封城的那會(huì)我們對(duì)代購(gòu)藥品的品牌、規(guī)格和價(jià)格不熟悉，代購(gòu)回來(lái)的藥品，要么不是這個(gè)規(guī)格，要么不是這個(gè)生產(chǎn)商，要么價(jià)格比居民自己之前買(mǎi)的貴很多，居民用不了或者嫌貴了，那就只能我們自己認(rèn)。之后經(jīng)過(guò)幾次都調(diào)整，摸清居民的用藥情況，我開(kāi)始將藥物購(gòu)買(mǎi)時(shí)間調(diào)整為三天一次，根據(jù)居民用藥需求的周期性來(lái)購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)榇?gòu)藥品的藥店都需要排隊(duì)非常耗時(shí)間，所以社區(qū)工作者和志愿者大都希望一次性盡可能多的代購(gòu)藥品，這里我要特別感謝我們?cè)诒淌⑿^(qū)招的志愿者歐陽(yáng)大哥和叢大哥(?PS:?歐陽(yáng)大哥和從大哥是我們從碧勝花園居民群里招募來(lái)的，為了確保他們?nèi)松戆踩?，區(qū)里為他們志愿者都上了疫情保險(xiǎn)，歐陽(yáng)大哥和叢大哥每天都會(huì)在碧盛花園門(mén)口值守和接待購(gòu)藥的居民)，他們都是招募的社區(qū)居民志愿者也是小區(qū)里第一批“站出來(lái)”的人，歐陽(yáng)大哥是牙科醫(yī)生，也許是職業(yè)關(guān)系，做起登記起來(lái)非常細(xì)致，包括藥品的名稱品牌和含量都做了詳細(xì)的登記，之后的小區(qū)代購(gòu)藥物他基本上都能“搞定”，在封城期間只要有居民有需求購(gòu)買(mǎi)藥品，他們都會(huì)馬上購(gòu)買(mǎi)回來(lái)，有了他們的幫助，讓我的工作效率一下提高了很多，我之前就想給歐陽(yáng)大哥和叢大哥寫(xiě)個(gè)表?yè)P(yáng)稿，歐陽(yáng)大哥在疫情除了代購(gòu)藥品，還給碧盛花園小區(qū)居民發(fā)了1000支牙刷和500支牙膏，之后又給碧盛小區(qū)450戶居民每戶發(fā)放了一條魚(yú)。??叢大哥平時(shí)話不算多，但是辦事情非常扎實(shí)，只要有跨區(qū)域和提前返漢的居民在我這邊做好登記之后我都會(huì)提前跟他們說(shuō)，他們都會(huì)根據(jù)我的提供的名單幫居民做好現(xiàn)場(chǎng)登記工作，居民的行李比較多的時(shí)候他們也會(huì)主動(dòng)幫助他們提上樓，碧盛花園是老小區(qū)都是步梯，時(shí)有居民要志愿者幫忙送菜，疫情期間他們真的付出了很多，有時(shí)候帶錯(cuò)了東西還要被居民一頓“嚼”，事后居民又來(lái)道歉，武漢人的性格就是這樣，并不是不講理，一時(shí)口快，是很直爽不會(huì)藏著掖著，做錯(cuò)事后悔了又會(huì)來(lái)道歉，后來(lái)大家“熟了”這類問(wèn)題也就沒(méi)有發(fā)生了，那時(shí)我們能見(jiàn)面聊天的機(jī)會(huì)并不多，多是圍繞著居民代購(gòu)藥品和登記的對(duì)接工作，我每次到碧盛花園的時(shí)候，總是和他們錯(cuò)過(guò)了，因?yàn)榇蠹叶荚诼飞希覀兊哪康亩际且粯訛榱吮M早恢復(fù)小區(qū)的平靜。??慪氣，委屈，執(zhí)著，堅(jiān)守，奉獻(xiàn)，細(xì)心這些詞可能最能貼近當(dāng)時(shí)的我們，不管天氣寒冷還是下雨，小區(qū)里的工作每一個(gè)細(xì)節(jié)都能做到實(shí)處，讓碧盛花園小區(qū)居民感受到“溫暖”，疫情之后，直到8月份我們才有一次相聚，我一直有一個(gè)憋了很久問(wèn)題想問(wèn)他們：“為什么當(dāng)時(shí)你們能站出來(lái)？”閑聊之下歐陽(yáng)大哥和叢大哥告訴我，他們都已為人父母，家里上有老下有小，自家小區(qū)有確診的居民，總感覺(jué)不安全，自己也會(huì)擔(dān)心，在家擔(dān)心還不如出來(lái)戰(zhàn)斗，站出來(lái)是需要勇氣的，一是希望能盡早的讓自己的家園恢復(fù)平靜，二是看我們太辛苦了一個(gè)人堅(jiān)守服務(wù)一個(gè)小區(qū)默默付出那么多，作為武漢的漢子不能窩在家里。三是男人要有社會(huì)責(zé)任感也是給自己的子女做好榜樣，最后大家都喝醉了，第一次能看清對(duì)方的臉，戰(zhàn)友般的感情讓我們更加珍惜這份友情！