馬蠅效應——深諳激勵之術

　　在人力資源辦公室里，經理對下屬說：“公司最近人員流動比較大，大家工作似乎沒有什么熱情，總裁先生讓我們部門好好想想，有沒有什么解決辦法？”

　　布魯斯：“把這部分人換掉，重新招一些有熱情有沖勁的進來！”

　　主管卻馬上打斷說：“不實際！這樣公司成本太高了，再說，一次性換掉那么多人，人心也動蕩?！?p>　　布魯斯：“那怎么辦？難道要通過一些處罰措施去激發(fā)大家的斗志？”

　　經理：“這也不行，處罰不是一種高明的做法，很容易適得其反?；蛘?，我們可以借鑒一下林肯先生的馬蠅效應。”

　　馬蠅效應來源于美國前總統(tǒng)林肯的一段有趣的經歷，1860年大選結束后幾個星期，有位叫做巴恩的大銀行家對林肯說：你不要將參議員薩蒙·蔡思選入你的內閣。林肯問為什么？巴恩答：因為他認為他比你偉大得多。林肯說：哦，我要把所有認為比我偉大的人全部收入我的內閣！事實證明，蔡思的確是個狂妄的家伙，他狂熱的追求最高領導權，而且妒忌心極重。《紐約時報》的主編亨利·雷蒙特拜訪林肯時，特地告訴林肯，蔡思正狂熱地上躥下跳謀求總統(tǒng)職位。林肯以其特有的幽默神情講道：雷蒙特，你不是在農村長大的嗎？那么你一定知道什么是馬蠅了。有一次我和我的兄弟在肯塔基的一個農場犁地，我吆馬，他扶犁，這匹馬很懶，但有一段時間它卻在地里跑得飛快，連我這雙長腿都差點跟不上了，到了地頭，我發(fā)現(xiàn)有一只很大的馬蠅叮在了它身上，于是我就把馬蠅打落了。我的兄弟問我為什么要打掉它？我回答說：我不忍心讓這匹馬那樣被咬。我的兄弟說：正是馬蠅這家伙才使得馬跑起來的！如果現(xiàn)在有一位叫總統(tǒng)欲的馬蠅正叮著蔡思先生，那么只要它能使蔡思的那個部門不停地跑，那我就不想去打落它。

　　經理講完馬蠅效應，主管就說：“所以，你的意思是，我們可以在公司里找出這只馬蠅來激發(fā)大家的工作熱情?！?p>　　經理：“是的，直接點說，就說找出能激勵大家工作熱情的東西！”

　　布魯斯：“我懂了，那接下來我們首先就要了解清楚，大家所需要的馬蠅到底是什么？”

　　經理：“沒錯?！?p>　　馬蠅效應對管理者用人很有啟發(fā)，事實證明，那些越是有能力的員工越不好管理，因為他們有很強的占有欲，要么是金錢和利益，要么就是權勢和地位。如果他們得不到想要的東西，他們要么會跳槽，要么會搗亂，要想讓他們安心、賣力的工作，就一定要有能激勵他的東西，這種激勵因素不就是那只馬蠅嗎？

　　有人曾經說過，大凡出色的領導都深諳激勵之術，人的工作是最難做的，很多時候觀賞無法取得更大的發(fā)展，甚至分崩離析，其根源就在于管理者沒有做好員工的工作，作為一個管理者，你可能需要超越旁人的勤奮，需要更多的知，需要更強的資源支持，更重要的是，你還需要像林肯一樣，善于運用自己的智慧，利用馬蠅效應，把一些很難管理又十分重要的員工團結在一起，充分發(fā)揮他們的作用。

　　麥當勞公司為激勵員工的工作熱情，給勤奮上進的年輕員工提供了不斷向上晉升的機會，公司規(guī)定，表現(xiàn)出色的年輕員工在進入麥當勞8-14個月后成為一級助理，也就是經理的左膀右臂，在這個階段之后，那些表現(xiàn)出色的一級助理就會被提升為經理，使他們當管理者的心愿得到實現(xiàn)。麥當勞為了使優(yōu)秀的人才能早日得到晉升，設立了這樣一種機制，無論管理人員多么有才華，工作多么出色，如果他們預先沒有培養(yǎng)自己的接班人，那么其在公司里的升遷將不被考慮。這一機制保證了麥當勞的管理人才不會出現(xiàn)青黃不接的情況，由于這關系到每個的前途和聲譽，所以每個人都會盡一切努力培養(yǎng)接班人，并保證為新來的員工提供成長的機會。這種激勵機制正像馬蠅一樣，使馬兒們歡快地奔跑起來了。

　　在職場中，作為一名管理者，要激勵員工是一件復雜而困難的事情，如果方法不得當，很可能產生負面的影響?？偟膩碚f，我們應該針對不同的人，用不同的方式激勵，人的欲求是千差萬別的，有的人比較理想，可能更看重精神上的東西，比如榮譽、尊重。有的人比較名利，可能更看重物質上的東西，比如金錢。若企業(yè)管理者找到合適的激勵因素，就能讓員工賣力工作，企業(yè)也會隨著員工的共同努力而走向輝煌。