項(xiàng)目管理的內(nèi)容與特征

　　項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容可以概括為范圍管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、采購(gòu)管理、綜合管理等幾個(gè)方面。

　　范圍管理是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過(guò)程，包括背景描述、目標(biāo)確定、范圍規(guī)劃、工作分解、工作排序、范圍變更控制、范圍確認(rèn)、項(xiàng)目資料與驗(yàn)收、項(xiàng)目交接與清算等。

　　時(shí)間管理是為了確保項(xiàng)目最終的按時(shí)完成的一系列管理過(guò)程，包括工作延續(xù)時(shí)間估計(jì)、進(jìn)度安排、實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告和進(jìn)度控制。

　　費(fèi)用管理是為了保證完成項(xiàng)目的實(shí)際成本，費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算成本，費(fèi)用的管理過(guò)程，包括資源規(guī)劃、費(fèi)用估計(jì)、費(fèi)用預(yù)算、費(fèi)用控制、費(fèi)用決算與審計(jì)、項(xiàng)目審計(jì)等。

　　質(zhì)量管理是為了確保項(xiàng)目達(dá)到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實(shí)施的一系列管理過(guò)程，包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量驗(yàn)收等。

　　人力資源管理是為了保證所有項(xiàng)目關(guān)系人的能力和積極性，都得到最有效地發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施，包括組織規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理，涉及項(xiàng)目可能遇到各種不確定因素，包括風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)量化、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等。

　　溝通管理是為了確保項(xiàng)目的信息的合理收集和傳輸所需要實(shí)施的一系列措施，包括沖突管理、溝通規(guī)劃、信息分發(fā)和信息管理等。

　　采購(gòu)管理是為了從項(xiàng)目實(shí)施組織之外獲得所需資源或服務(wù)的一系列管理措施，包括采購(gòu)規(guī)劃、招標(biāo)采購(gòu)的實(shí)施、合同管理基礎(chǔ)、合同履行和收尾等、

　　綜合管理是為了確保項(xiàng)目工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所展開(kāi)的綜合性和全局性的項(xiàng)目管理工作和過(guò)程。包括安全計(jì)劃、安全控制、生產(chǎn)要素管理、現(xiàn)場(chǎng)管理與環(huán)境保護(hù)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目監(jiān)理、行政監(jiān)督、新經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目管理、法律法規(guī)等。

　　項(xiàng)目管理的特征：

　　你知道和傳統(tǒng)的職能部門相比較，項(xiàng)目管理的最大特點(diǎn)是什么嗎？和傳統(tǒng)的職能部門相比較，項(xiàng)目管理的最大特點(diǎn)是注重綜合管理，并且有嚴(yán)格的時(shí)間期限，日程安排和進(jìn)度會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理產(chǎn)生很大的壓力，具體來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理的特點(diǎn)注意表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

　　第一是對(duì)象的特殊性，由于項(xiàng)目管理是針對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn)而形成的一種管理方法，因此，其管理對(duì)象是項(xiàng)目或可以當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)處理的運(yùn)作，尤其是大型的、復(fù)雜的項(xiàng)目。

　　第二是管理的系統(tǒng)性，項(xiàng)目管理的系統(tǒng)性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是項(xiàng)目的系統(tǒng)性，即依據(jù)、整體、分解、綜合的原理，可以將項(xiàng)目系統(tǒng)分解為許多不同層次的任務(wù)責(zé)任單元，以便明確分工和責(zé)任，促進(jìn)協(xié)作和綜合，最終完成預(yù)定目標(biāo)。二是過(guò)程的系統(tǒng)性，即強(qiáng)調(diào)對(duì)項(xiàng)目生命周期的全過(guò)程管理，注重部分與整體、階段與全過(guò)程的協(xié)調(diào)，以避免局部或階段影響整體或全過(guò)程效果的情況發(fā)生。

　　第三是組織的臨時(shí)性與高度柔性，項(xiàng)目組織具有臨時(shí)性和高度柔性的特點(diǎn)，一是項(xiàng)目的一次性決定了項(xiàng)目組織的臨時(shí)性，當(dāng)項(xiàng)目終結(jié)，作為項(xiàng)目實(shí)施載體的項(xiàng)目組織的使命也就結(jié)束了。二是項(xiàng)目的高度不確定性和沖突性需要項(xiàng)目組織具有高度的柔性，以適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的不斷變化，促進(jìn)個(gè)部分的協(xié)調(diào)與控制，以確保項(xiàng)目的總體指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　第四是管理體系的目標(biāo)性，一般項(xiàng)目都會(huì)采用多層次目標(biāo)管理，由于項(xiàng)目涉及的專業(yè)領(lǐng)域往往十分寬廣，項(xiàng)目管理者無(wú)法成為每個(gè)領(lǐng)域的專家，而只能以綜合協(xié)調(diào)者的身份，向被授權(quán)的專家講明應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，協(xié)商確定目標(biāo)以及時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、工作標(biāo)準(zhǔn)的限定條件。此外的具體工作則由授權(quán)者獨(dú)立處理，同時(shí)經(jīng)常反饋信息，檢查督促并在遇到困難時(shí)給予各方面支持。在目標(biāo)管理體系中，項(xiàng)目管理采用基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制，由于項(xiàng)目系統(tǒng)管理的要求，需要采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在各自任務(wù)及目標(biāo)的指導(dǎo)下，分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)合作、共同完成總體目標(biāo)。

　　第五是管理方法的開(kāi)放性，項(xiàng)目管理采用先進(jìn)的管理理論和方法，如采用網(wǎng)絡(luò)圖編制進(jìn)度計(jì)劃、采用目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、價(jià)值工程、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析等理論和方法控制項(xiàng)目總目標(biāo)。采用先進(jìn)高效的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目管理，其方法具有鮮明的科學(xué)性和開(kāi)放性。

　　第六是環(huán)境創(chuàng)造的重要性，項(xiàng)目管理的要點(diǎn)就是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境。項(xiàng)目管理是一個(gè)管理過(guò)程，而不是一個(gè)技術(shù)過(guò)程，處理各種沖突和意外是項(xiàng)目管理的主要工作。