差異化牧猴

　　銷售部辦公室里，茱莉亞正在考慮接下來的工作：這次的產(chǎn)品推介會是打開德國市場的第一步，事關(guān)重大，這一次可要認真想好由誰去負責(zé)，不能像上次那樣隨便就安排下去了。邁克雖然工作熱情積極，但經(jīng)驗還是欠缺了點，安妮和李德都很負責(zé)認真，能力也不錯，但若論經(jīng)驗，李德或許更適合負責(zé)這個案子，那就這樣定吧。于是就把李德叫來辦公室里，對李德說：“這個產(chǎn)品推介會非常重要，能不能打開德國市場就看它了，你可得跟進點?！?p>　　李德：“OK！這種產(chǎn)品推介會我非常有經(jīng)驗，加上我之前對德國市場也有一些了解，你就放心吧！”

　　茱莉亞：“那就會，去忙吧！”

　　第二天，李德在走廊里走著，剛好被茱莉亞撞見，茱莉亞就說：“李德，推介會的事跟緊點。”

　　李德：“沒問題！”

　　接下來的日子里，茱莉亞每天都緊盯著李德，今天又到下屬辦公室去，走到李德的辦公桌對李德說：“不行，不行，這個方案太不成熟了，重寫?！?p>　　李德汗顏，于是重新寫過一篇，晚上還在加班趕。而茱莉亞也是在加班，一直在李德旁邊監(jiān)督著，不時地走過來指著文案說：“這個地方要注意，你應(yīng)該……”

　　李德因為茱莉亞的無縫監(jiān)督，搞得自己毫無心緒，心力交瘁，文案越做越差。

　　這件事過后不久，茱莉亞又去找企業(yè)顧問林博士訴說緣由，說：“這一次我是認真考慮過才把這只猴子交給李德，他絕對可以勝任，但是他為什么最終還是養(yǎng)不活這只猴子呢？”

　　顧問：“沒錯，李德的確能力很強，工作也很認真積極，如果你足夠信任他，讓他獨立去完成是絕對沒有問題的，但問題是，你對他跟得太緊了，時時指點，事事匯報，這樣會嚴重打擊他的自尊心，最后他也無心做好了?！?p>　　茱莉亞：“上次對邁克放得太開，這次對李德又跟得太緊，到底應(yīng)該怎么做才對？”

　　顧問：“呵呵~別苦惱，還記得我們之前提到的能力意愿圖嗎？以它為準則，做到差異化牧猴！”

　　像李德這種員工，不管是意愿還是能力很強，如果授權(quán)時管得太多，只會打擊他的自尊心，所以你應(yīng)該采用自由型牧猴法，只需要給他指明方向，而不是具體的做法，然后給予充分的自由度，讓他自由發(fā)揮，但必須匯報工作成果。

　　如果是熱情高漲但能力較弱的下屬，你則應(yīng)該采用輔導(dǎo)型牧猴法，讓下屬按部就班地工作，密切監(jiān)視工作進程，但通常不會下達強制指令，你隨時根據(jù)他們的工作狀況提供建議和輔導(dǎo)。

　　對于能力一般，又不情愿的下屬，你就要采取控制型牧猴法了，制定詳細的工作執(zhí)行計劃，密切監(jiān)視下屬的工作進程，并告知他們在每一個階段的工作任務(wù)，這時員工并沒有太多的自由度。

　　但工作能力很強的下屬，就要采取懷柔政策，首先對他們的工作進行整體規(guī)劃，并與他們就工作方法進行討論并達成共識，需要時給他們提供幫助或者支持。

　　茱莉亞：“也就是說，我要根據(jù)員工的意愿和能力，委派不同的工作任務(wù)，分清員工歸屬的類型，再采取不同的授權(quán)方式，才能保證任務(wù)的順利完成?！?