第25章 心理評估機制
近期，外國某民航公司因某空勤人員罹患心理疾病而造成了嚴重的航班安全事故，代價慘痛。
賀樂早上看到此條新聞后，扭頭對爸媽說：“今天十有八九要加班，不用留我晚飯了?！?p> 說完，忽然想到一般這種時候會議室會特別搶手，立刻換鞋跑出了門：“我先走了，會議室是先到先得的?！?p> “誒，慢點兒，急什么。”賀媽媽看向賀爸爸：“自從他們換領(lǐng)導(dǎo)以后樂樂是一天比一天忙的，你要不要去和她領(lǐng)導(dǎo)說說，別讓女兒那么辛苦?！?p> 賀爸爸笑道：“不用，你看樂樂這樣子，分明是喜歡這份工作的，要是嫌累，早找你撒嬌了?！?p> 賀媽媽：“可是……”
賀爸爸笑道：“沒關(guān)系，她撐不住自己會和我們說的，最重要的是，你沒發(fā)覺樂樂比從前更懂事更有責任心了嗎？”
賀媽媽點頭：“這倒是。”
一到公司，賀樂迅速找了部門行政助理登記調(diào)用會議室、投影儀、筆記本電腦。
柳曉姝見賀樂抱著筆記本，問：“今天要開會？我怎么沒收到通知？”
賀樂：“你看到今早的新聞了嗎？”
柳曉姝：“看了呀，看完我就打電話取消這周末的同學聚會了?！?p> 王為民走了過來：“小賀，馬上準備會議室，通知三個空勤部門、運行標準不、安全監(jiān)察部、人資部召開緊急會議?！?p> 賀樂：“報告王總，都已經(jīng)準備好了?！?p> 王為民贊許地看向賀樂：“很好，已經(jīng)有民航人的警覺性了?！?p> 突然得到王為民的稱贊，賀樂很驚喜，強裝鎮(zhèn)定地抿嘴笑了。
會議室里，運標部的甲把幾份文件分發(fā)給在座的人員。
之后，乙對眾人介紹：“各位同事，這是今早公司收到的局方發(fā)文，明確要求各航司重視對空勤人員心理健康的管理，因此，今天邀請各位來就是想詢問一下各個涉及部門的工作手冊和工作臺賬上是否滿足文件要求，如果有需要新增工作手冊條款的，今天會議上提出來，幾個部門共同商討。”
柳曉姝曾經(jīng)讀過局方文件，文件要求航醫(yī)對空勤人員的心理健康狀況進行定期評估，這項工作以往是在每年局方體檢時進行，體檢醫(yī)師隨機抽取部分人員進行心理測評。
飛行管理部張總：“心理測評，這個我知道，我們飛行員在招飛體檢的時候都做過，心理評估合格的才能成為飛行學員。之后每年體檢，體檢醫(yī)師會隨機挑幾個人測評，我就被抽到過一次?！?p> 安全監(jiān)察部：“這么說來，空勤人員除了招飛體檢以外，并不是全員覆蓋地在進行這項檢查?！?p> 賀樂小聲向柳曉姝嘀咕：“看，又來挑刺兒了?！?p> 柳曉姝：“他們的工作本來就是負責各種找毛病嘛。”
王為民：“關(guān)于這一點，局方過去的條款里只要求抽測，因此航醫(yī)和體檢中心都是按文件要求來執(zhí)行的?！?p> “當然，今天最新的文件出臺了，我們就需要調(diào)整《航衛(wèi)手冊》的規(guī)定了，請三個空勤部門以及人資、運標部的同事過來，正式為了商量此事。”
“首先，我需要說明一點，我們的航醫(yī)出身于不同的專業(yè)，但目前不具備專業(yè)的心理醫(yī)生，因此，這項工作需要外委專業(yè)地心理醫(yī)生進行評估?！?p> 人力資源部許總：“我們公司自己的航醫(yī)網(wǎng)上打印一些心理測試給空勤人員不可以嗎？”
王為民：“關(guān)于這個問題，我今早咨詢過專業(yè)的心理醫(yī)生，他們判斷一個人的心理健康狀況不只做心理測試這么簡單，它其中包含很多復(fù)雜的判斷結(jié)果，這也正式為什么醫(yī)學院里會單獨設(shè)置心理學這一專業(yè)的原因?！?p> 人力資源部許總點頭表示認可。
王為民：“我初步的計劃是各工種的空勤人員按各自部門需求，每一至兩年委托三甲醫(yī)院心理科的醫(yī)生進行測評。空勤人員名單及時間安排就請三個空勤部門進行排班、控班處理?！?p> 三個空勤部門的人點頭。今早新聞上的報道嚇到了許多人，他們都認為配合航醫(yī)盡快完成對空勤人員的排查是非常有必要的。
王為民：“另外，我提議在入職前的體檢項目里增加心理測評，把風險點排除在進入公司之前。”
“我同意?！比肆Y源部許總點頭。
王為民：“好，既然大家都不反對，我們就具體商議一下空勤人員進行心理測評的頻次，看看如何在不影響航班的情況下完成篩查工作?！?p> 經(jīng)過各空勤部門對自身人員實力及航班數(shù)量的評估，美麗航空空勤人員心理健康管理機制就此建立。
公司與專業(yè)的心理科醫(yī)生簽訂合作合同，專門設(shè)立某幾日為公司專場，三個空勤部門的排班人員按照日程逐一控班，安排各自的人員前往醫(yī)院完成心理測試。其中若有發(fā)現(xiàn)風險人員，則按局方對于文件要求進行航衛(wèi)停飛，治愈后出現(xiàn)獲得體檢合格證再行復(fù)飛。
為了方便外籍飛行員完成心理評估，公司還特別安排了英語翻譯人員。
……
下班后，周瑩約柳曉姝吃飯，點餐前告訴了她一件事情：“曉姝，我最近新交往了一個男朋友?！?p> 柳曉姝：“哦，你哪天沒有男朋友？”
周瑩：“他是一個乘務(wù)員，名叫邢晨。”
柳曉姝驚訝地抬起頭來：“哪家公司的？”
周瑩：“就是你們美麗航空的，你應(yīng)該認識吧？”
柳曉姝原本還以為是同名同姓，結(jié)果還真是。
“喂喂喂，他可是我們公司出了名了中央空調(diào)。”
周瑩拿出化妝鏡整理一下自己的頭發(fā)：“無所謂，我還怕嗎？”
柳曉姝：“也對，那麻煩你手下留情，你要是把他套路到傷心欲絕，我還得給他寫《航衛(wèi)停飛通知單》，病假原因難道要寫‘因被我閨蜜玩弄感情導(dǎo)致什么什么’嗎？”
周瑩：“放心，大家都是成年人，你知道我是最怕麻煩的，玩兒不起的人我是不會理會的?！?p> 柳曉姝：“瑩瑩，我還是希望你可以認認真真找一個對你一心一意的人?！?p> 周瑩好像受夠了老和尚念經(jīng)的小和尚，左右搖擺著身子：“好啦，我又不是三歲小孩，啰嗦。”
不一會兒，邢晨走了進來：“抱歉，今天航班晚點?！?p> “沒事兒，我正和曉姝說起你呢？”周瑩一手杵著下巴，斜看向柳曉姝。
柳曉姝抬手朝邢晨打了一個招呼。
邢晨笑道：“柳航醫(yī)，想不到這么巧，一開始聽瑩瑩說你是她最好的閨蜜的時候我還以為是同名同姓呢?！?p> 周瑩：“放心，我是不會讓曉姝每天在公司盯著你的一舉一動的?！?p> 邢晨端了茶壺倒了兩杯茶，一杯放到周瑩手邊，一杯放到柳曉姝手邊：“多多指教，多多指教?！?p> 此后，邢晨飛到哪里都不忘準備兩份特產(chǎn)，一份給柳曉姝，一份給周瑩。
同事們只看到邢晨送到航醫(yī)辦公室的特產(chǎn)，有人猜測他體檢指標出了問題，所以要拼命討好航醫(yī)，有人猜測他在收集不同工種的女朋友，現(xiàn)在大約只?！昂结t(yī)”了。