第25章 心理評估機(jī)制
近期，外國某民航公司因某空勤人員罹患心理疾病而造成了嚴(yán)重的航班安全事故，代價(jià)慘痛。
賀樂早上看到此條新聞后，扭頭對爸媽說：“今天十有八九要加班，不用留我晚飯了。”
說完，忽然想到一般這種時(shí)候會(huì)議室會(huì)特別搶手，立刻換鞋跑出了門：“我先走了，會(huì)議室是先到先得的?！?p> “誒，慢點(diǎn)兒，急什么。”賀媽媽看向賀爸爸：“自從他們換領(lǐng)導(dǎo)以后樂樂是一天比一天忙的，你要不要去和她領(lǐng)導(dǎo)說說，別讓女兒那么辛苦。”
賀爸爸笑道：“不用，你看樂樂這樣子，分明是喜歡這份工作的，要是嫌累，早找你撒嬌了?！?p> 賀媽媽：“可是……”
賀爸爸笑道：“沒關(guān)系，她撐不住自己會(huì)和我們說的，最重要的是，你沒發(fā)覺樂樂比從前更懂事更有責(zé)任心了嗎？”
賀媽媽點(diǎn)頭：“這倒是?！?p> 一到公司，賀樂迅速找了部門行政助理登記調(diào)用會(huì)議室、投影儀、筆記本電腦。
柳曉姝見賀樂抱著筆記本，問：“今天要開會(huì)？我怎么沒收到通知？”
賀樂：“你看到今早的新聞了嗎？”
柳曉姝：“看了呀，看完我就打電話取消這周末的同學(xué)聚會(huì)了?！?p> 王為民走了過來：“小賀，馬上準(zhǔn)備會(huì)議室，通知三個(gè)空勤部門、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)不、安全監(jiān)察部、人資部召開緊急會(huì)議?！?p> 賀樂：“報(bào)告王總，都已經(jīng)準(zhǔn)備好了?！?p> 王為民贊許地看向賀樂：“很好，已經(jīng)有民航人的警覺性了。”
突然得到王為民的稱贊，賀樂很驚喜，強(qiáng)裝鎮(zhèn)定地抿嘴笑了。
會(huì)議室里，運(yùn)標(biāo)部的甲把幾份文件分發(fā)給在座的人員。
之后，乙對眾人介紹：“各位同事，這是今早公司收到的局方發(fā)文，明確要求各航司重視對空勤人員心理健康的管理，因此，今天邀請各位來就是想詢問一下各個(gè)涉及部門的工作手冊和工作臺(tái)賬上是否滿足文件要求，如果有需要新增工作手冊條款的，今天會(huì)議上提出來，幾個(gè)部門共同商討?！?p> 柳曉姝曾經(jīng)讀過局方文件，文件要求航醫(yī)對空勤人員的心理健康狀況進(jìn)行定期評估，這項(xiàng)工作以往是在每年局方體檢時(shí)進(jìn)行，體檢醫(yī)師隨機(jī)抽取部分人員進(jìn)行心理測評。
飛行管理部張總：“心理測評，這個(gè)我知道，我們飛行員在招飛體檢的時(shí)候都做過，心理評估合格的才能成為飛行學(xué)員。之后每年體檢，體檢醫(yī)師會(huì)隨機(jī)挑幾個(gè)人測評，我就被抽到過一次?！?p> 安全監(jiān)察部：“這么說來，空勤人員除了招飛體檢以外，并不是全員覆蓋地在進(jìn)行這項(xiàng)檢查?！?p> 賀樂小聲向柳曉姝嘀咕：“看，又來挑刺兒了?！?p> 柳曉姝：“他們的工作本來就是負(fù)責(zé)各種找毛病嘛?！?p> 王為民：“關(guān)于這一點(diǎn)，局方過去的條款里只要求抽測，因此航醫(yī)和體檢中心都是按文件要求來執(zhí)行的?！?p> “當(dāng)然，今天最新的文件出臺(tái)了，我們就需要調(diào)整《航衛(wèi)手冊》的規(guī)定了，請三個(gè)空勤部門以及人資、運(yùn)標(biāo)部的同事過來，正式為了商量此事?！?p> “首先，我需要說明一點(diǎn)，我們的航醫(yī)出身于不同的專業(yè)，但目前不具備專業(yè)的心理醫(yī)生，因此，這項(xiàng)工作需要外委專業(yè)地心理醫(yī)生進(jìn)行評估?！?p> 人力資源部許總：“我們公司自己的航醫(yī)網(wǎng)上打印一些心理測試給空勤人員不可以嗎？”
王為民：“關(guān)于這個(gè)問題，我今早咨詢過專業(yè)的心理醫(yī)生，他們判斷一個(gè)人的心理健康狀況不只做心理測試這么簡單，它其中包含很多復(fù)雜的判斷結(jié)果，這也正式為什么醫(yī)學(xué)院里會(huì)單獨(dú)設(shè)置心理學(xué)這一專業(yè)的原因?！?p> 人力資源部許總點(diǎn)頭表示認(rèn)可。
王為民：“我初步的計(jì)劃是各工種的空勤人員按各自部門需求，每一至兩年委托三甲醫(yī)院心理科的醫(yī)生進(jìn)行測評?？涨谌藛T名單及時(shí)間安排就請三個(gè)空勤部門進(jìn)行排班、控班處理?！?p> 三個(gè)空勤部門的人點(diǎn)頭。今早新聞上的報(bào)道嚇到了許多人，他們都認(rèn)為配合航醫(yī)盡快完成對空勤人員的排查是非常有必要的。
王為民：“另外，我提議在入職前的體檢項(xiàng)目里增加心理測評，把風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排除在進(jìn)入公司之前?！?p> “我同意。”人力資源部許總點(diǎn)頭。
王為民：“好，既然大家都不反對，我們就具體商議一下空勤人員進(jìn)行心理測評的頻次，看看如何在不影響航班的情況下完成篩查工作。”
經(jīng)過各空勤部門對自身人員實(shí)力及航班數(shù)量的評估，美麗航空空勤人員心理健康管理機(jī)制就此建立。
公司與專業(yè)的心理科醫(yī)生簽訂合作合同，專門設(shè)立某幾日為公司專場，三個(gè)空勤部門的排班人員按照日程逐一控班，安排各自的人員前往醫(yī)院完成心理測試。其中若有發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)人員，則按局方對于文件要求進(jìn)行航衛(wèi)停飛，治愈后出現(xiàn)獲得體檢合格證再行復(fù)飛。
為了方便外籍飛行員完成心理評估，公司還特別安排了英語翻譯人員。
……
下班后，周瑩約柳曉姝吃飯，點(diǎn)餐前告訴了她一件事情：“曉姝，我最近新交往了一個(gè)男朋友?！?p> 柳曉姝：“哦，你哪天沒有男朋友？”
周瑩：“他是一個(gè)乘務(wù)員，名叫邢晨?！?p> 柳曉姝驚訝地抬起頭來：“哪家公司的？”
周瑩：“就是你們美麗航空的，你應(yīng)該認(rèn)識(shí)吧？”
柳曉姝原本還以為是同名同姓，結(jié)果還真是。
“喂喂喂，他可是我們公司出了名了中央空調(diào)?！?p> 周瑩拿出化妝鏡整理一下自己的頭發(fā)：“無所謂，我還怕嗎？”
柳曉姝：“也對，那麻煩你手下留情，你要是把他套路到傷心欲絕，我還得給他寫《航衛(wèi)停飛通知單》，病假原因難道要寫‘因被我閨蜜玩弄感情導(dǎo)致什么什么’嗎？”
周瑩：“放心，大家都是成年人，你知道我是最怕麻煩的，玩兒不起的人我是不會(huì)理會(huì)的。”
柳曉姝：“瑩瑩，我還是希望你可以認(rèn)認(rèn)真真找一個(gè)對你一心一意的人?！?p> 周瑩好像受夠了老和尚念經(jīng)的小和尚，左右搖擺著身子：“好啦，我又不是三歲小孩，啰嗦。”
不一會(huì)兒，邢晨走了進(jìn)來：“抱歉，今天航班晚點(diǎn)。”
“沒事兒，我正和曉姝說起你呢？”周瑩一手杵著下巴，斜看向柳曉姝。
柳曉姝抬手朝邢晨打了一個(gè)招呼。
邢晨笑道：“柳航醫(yī)，想不到這么巧，一開始聽瑩瑩說你是她最好的閨蜜的時(shí)候我還以為是同名同姓呢?！?p> 周瑩：“放心，我是不會(huì)讓曉姝每天在公司盯著你的一舉一動(dòng)的。”
邢晨端了茶壺倒了兩杯茶，一杯放到周瑩手邊，一杯放到柳曉姝手邊：“多多指教，多多指教?！?p> 此后，邢晨飛到哪里都不忘準(zhǔn)備兩份特產(chǎn)，一份給柳曉姝，一份給周瑩。
同事們只看到邢晨送到航醫(yī)辦公室的特產(chǎn)，有人猜測他體檢指標(biāo)出了問題，所以要拼命討好航醫(yī)，有人猜測他在收集不同工種的女朋友，現(xiàn)在大約只?！昂结t(yī)”了。