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只想做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人

第六十九章:開業(yè)過后即刻停業(yè)(4)

  觀光車載著我、實(shí)習(xí)導(dǎo)游還有三十多位游客來(lái)到離停車場(chǎng)僅有二三十米的上坡上打滑了,顯然是車載太重了和坡度有點(diǎn)陡,難以行進(jìn)。

  司機(jī)丙此時(shí)有點(diǎn)發(fā)慌了,第一直覺似乎告訴了我,如果再不下車,可能會(huì)有危險(xiǎn)。我做出了本能的反應(yīng),我對(duì)司機(jī)丙說,“司機(jī)師傅,你先停一下車,我先讓所有游客都下車,然后你再把空車開到停車場(chǎng)上,現(xiàn)在我?guī)в慰屯讲降酵\噲?chǎng)那里。”

  接下來(lái),我又對(duì)游客講,“可能是咱們的人多,車子再往上爬有點(diǎn)困難,要不咱們先下車徒步走上去吧,現(xiàn)在咱們基本上也算是到半山腰了?!?p>  看到我先下車,游客們也紛紛隨我一起下了車。我?guī)е慰蛠?lái)到停車場(chǎng)處的一個(gè)導(dǎo)覽圖前給大家講,“咱們現(xiàn)在所在的位置是當(dāng)前的這個(gè)紅點(diǎn)位置,這里就是從山下到山上的交通車換乘點(diǎn),其實(shí)說是山上,只是半山腰的位置,真正的山上是這里,最高點(diǎn)海拔超過兩千米,可以飽覽四周,從當(dāng)前的位置到山上,只有這一條路,原路去原路回,往返要四五個(gè)小時(shí)。如果體力不好朋友的可以適可而止量力而行,咱們徒步登山時(shí)一定要注意安全。”

  “山上都有什么?”一個(gè)游客問道。

  “就是自然景觀,瀑布之類的?!蔽一卮?。

  游客們看樣子也是經(jīng)常出來(lái)旅游的人,對(duì)這些根本沒有太大興趣,看著遠(yuǎn)處的山峰,又看看用小石子鋪好的路,也能看出來(lái)是還未完全修好。

  這些游客的一個(gè)代表問我,“這里修好了嗎?我看好像是還沒有完工的樣子?!?p>  我解釋道:“山上的路是都修好了,只是這一段路鋪著小石子?!?p>  有的游客在猶豫,是上還是不上?大多數(shù)游客是在看他們代表的意思,所以沒有表態(tài)。

  游客代表說道:“要不這樣吧,也謝謝你帶我們來(lái)參觀,給我們做的講解,山水我們這些游客都看過,往返要這么長(zhǎng)時(shí)間,干脆我們就不上山了,到這里看看就行了,我們返回吧,也算是到這里來(lái)參觀了?!?p>  看游客們都要走的意思,我也只好送行,“那好吧,我讓實(shí)習(xí)導(dǎo)游帶你們坐車下山,我就不下山了,一會(huì)兒其他游客上來(lái)我還要在這里來(lái)維持秩序?!?p>  旅游團(tuán)的游客紛紛上了觀光車,實(shí)習(xí)導(dǎo)游是最后一個(gè)上車的。

  此時(shí),給我的第一反應(yīng)就是這個(gè)觀光車在下坡的時(shí)候會(huì)不會(huì)造成安全事故,因?yàn)橹奥犝f過觀光車的剎車系統(tǒng)不好使,而停車場(chǎng)的這個(gè)坡又是坡度最大的一個(gè)坡。

  我也懷著一個(gè)惴惴不安的心來(lái)目送他們。觀光車從停車場(chǎng)緩緩起步,然后是緩慢沿路下坡,剛一下坡,我馬上感覺到情況突變,我最擔(dān)心的事出現(xiàn)了。下坡時(shí)由于載重量太大,剎車果真失靈,轟隆隆一聲,觀光車最終未能剎住車,一下子從坡上沖了下來(lái)導(dǎo)致側(cè)翻。最后一截車箱的十幾名游客被甩了出來(lái)跌落在地造成不同程度的受傷。

  現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)一片混亂,驚恐不已,跌落下來(lái)的游客弄的渾身是土,狼狽不堪。有三四名游客重重的摔在地上無(wú)法動(dòng)彈。

  這一切我看在眼里記在心上,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的管理疏忽大意痛心疾首。

  “快打120!快打120!”游客驚慌失措的叫道,傷情不重的游客開始救援傷勢(shì)嚴(yán)重的游客。實(shí)習(xí)導(dǎo)游由于是坐在前排的位置上,只是受到一點(diǎn)驚嚇,并無(wú)大礙,她也參與了救援。

  我第一時(shí)間把現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告給了賈峰,馬上給他打了電話,“賈總,你的團(tuán)出事了?!?p>  電話里回應(yīng)的是賈峰淡定的語(yǔ)氣,“怎么了?出啥事了?”

  我焦急的說:“觀光車下坡的時(shí)候翻車了,有幾個(gè)游客被甩了出來(lái),傷的很嚴(yán)重?!?p>  賈峰回復(fù)道:“先打120,先救人,這事我給楊總說一下,一會(huì)楊總和董事長(zhǎng)會(huì)過去看看啥情況。”

  原本山下游客服務(wù)大廳里已經(jīng)開始售票了,買過票的游客們正排著隊(duì)準(zhǔn)備檢票入園,司機(jī)甲和司機(jī)乙也做好了開車的準(zhǔn)備,門檢和保安有序的維持著秩序,咨詢臺(tái)的客服人員熱情的解答著游客的詢問。

  楊總帶著董事長(zhǎng)神情慌張的從總經(jīng)理室出來(lái),又匆忙的通過員工通道入園,駕駛著私家轎車沖向山上。臨走時(shí)給張小飛交代一句話,“現(xiàn)在停止檢票,不要讓任何游客上山了。給司機(jī)說,觀光車先不要?jiǎng)恿?!?p>  后面的游客正在大批量的往這里來(lái),這里的游客買過票了在排隊(duì)等著檢票入園,而入口處又被停止了檢票,結(jié)果一時(shí)間大廳里亂哄哄的。

  緊接著就是兩輛救護(hù)車過來(lái)了,擠過廣場(chǎng)上的人群,不知情的游客們看到這樣的情況,不禁在心中發(fā)疑問,流言蜚語(yǔ)馬上橫行成風(fēng)。

  “這是怎么了?山上出什么事了嗎?”

  “不知道!剛才不是還好好的嗎?”

  “還一下過來(lái)兩輛救護(hù)車,看來(lái)挺嚴(yán)重的。咱們還是別去了,把票退了吧!”

  “等等吧,說不定一會(huì)兒就讓上去了,上去看看咋回事兒?!?p>  有的游客嚷嚷著要退票,不看了。也有的游客抱著幸災(zāi)樂禍的心理在等,還有相當(dāng)一部分游客不知道什么情況,選擇觀望。

  

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