第六章 競聘
眨眼間，秦妙已經(jīng)入職一個月，一切開始變得順心應(yīng)手，運營部的小伙伴們工作也麻利起來。這個月里，秦妙針對運營部出現(xiàn)的幾次訂單事故，向魏玲玲提了訂單處理的改進建議。魏玲玲表示認(rèn)同，并一一落實執(zhí)行這些改進措施。
經(jīng)過上一次被裁，秦妙心有余悸，她不希望自己再經(jīng)歷第二遍。雖然一個月便找到了新工作，但是那段時光的痛苦與煎熬，是旁人無法理解的。她更害怕，隨著年齡的增長，當(dāng)再次面臨失業(yè)的時候，自己還會卡在婚育問題上，上不去，下不來。
這天回到公司時，訂單已經(jīng)都分配給陳海和趙雯雯兩人跟進，運營部暫時沒有什么事情需要秦妙來處理。秦妙有點懷疑前段時間的忙碌都是假的，正想找事做的時候，便聽到郭慶對她說，“小秦，帶上筆記本，來一下會議室?！?p> 秦妙有點意外，來不及多想，帶上本子和筆來到會議室。會議室里坐滿了研發(fā)部人員，其中還有一個陌生的面孔?！叭她R了。小秦、詩詩，你們倆分別介紹一下項目管理流程。”秦妙剛坐下，便聽到郭慶說。
她沒曾想到要在這么多人面前介紹項目管理流程，來不及緊張，更來不及整理思緒，手忙腳亂地找出之前畫的流程圖，投影到墻上，向大家介紹起來。
幸好她這兩天在之前的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的情況作了調(diào)整，如果生搬硬套前東家的流程，將會導(dǎo)致水土不服。也幸好，這是她熟悉的內(nèi)容，被突擊后，她能迅速調(diào)整自己，看一眼流程圖就投入了狀態(tài)。
秦妙展示自己設(shè)計的流程，從需求調(diào)研，到項目立項、需求分析、系統(tǒng)開發(fā)、測試、部署、試運行、正式上線、運營反饋，全流程管控、角色分配都作了詳細(xì)介紹。
產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)節(jié)，幾乎涉及整個公司的所有人員。
市場部、運營部等一線人員收集需求。產(chǎn)品部根據(jù)需求和市場分析，規(guī)劃和設(shè)計產(chǎn)品。研發(fā)部開發(fā)組依據(jù)產(chǎn)品部的設(shè)計輸出開發(fā)產(chǎn)品。測試組則對開發(fā)組的勞動成果進行測試檢驗。產(chǎn)品部則負(fù)責(zé)最終驗收產(chǎn)品。系統(tǒng)驗收合格后，由系統(tǒng)部署人員來發(fā)布，上線系統(tǒng)。必要的時候，召開產(chǎn)品發(fā)布會也是重要的活動之一。此后，系統(tǒng)在運行過程中，市場部、運營部等一線人員反饋系統(tǒng)問題，進一步收集需求。如此循環(huán)往復(fù)，更新迭代。
一個項目管理流程，把所有部門調(diào)動起來。
郭慶和蔡志豪都點了點頭。
秦妙這才松了一口氣，嚇?biāo)廊肆?。還好，大會議沒主持過，小會議倒是參加過無數(shù)遍。
接下來，輪到產(chǎn)品經(jīng)理嚴(yán)詩詩介紹?！霸娫娛俏覀儚南愀垡患夜就谶^來的產(chǎn)品經(jīng)理。下面由她來介紹她所理解的項目管理流程?！惫鶓c繼續(xù)主持會議進程。
秦妙看向正在準(zhǔn)備投影操作的嚴(yán)詩詩，只見她一頭黝黑的長發(fā)，兩個大波浪卷垂在肩膀上，整齊的劉海下，一粒小小的青春痘依稀可見，長長的眼睫毛，一雙明亮的大眼睛，圓圓的臉蛋，白皙透紅的皮膚，活生生一個大美人、“白骨精”。調(diào)整好投影后，只見她輕輕一笑，右臉頰露出一個小酒窩。
白色的墻面上，一改剛才單調(diào)的流程圖，展示在眾人眼前的是一副精美的幻燈片。嚴(yán)詩詩站起來，干脆利落地說，“大家好！我是嚴(yán)詩詩，嚴(yán)格的嚴(yán)，詩歌的詩，請大家多多指教！下面由我來介紹項目管理流程……”
詩詩，多么動人的名字，和她十分般配?？粗F(xiàn)在優(yōu)美的PPT，想起自己只畫了一副簡單的流程圖，其他什么東西都沒有，全靠嘴巴講解，秦妙尷尬地低下了頭，又開始緊張起來。沒有比較，就沒有傷害，一比較起來，雖不如萬箭穿心，卻是讓她一時間抬不起頭。
正當(dāng)她羞愧難當(dāng)?shù)臅r候，嚴(yán)詩詩專業(yè)的講解，把她引進入了一片新天地，遂又抬頭，對上嚴(yán)詩詩微微一笑，認(rèn)真地傾聽。高材生就是不一樣，不只是PPT精美，連說的東西都那么全面、具體。秦妙打心里佩服嚴(yán)詩詩，在心里給她豎起了大拇指。
可是聽到最后，秦妙覺得有點不妙。嚴(yán)詩詩的方案觸動了研發(fā)部的利益，需要研發(fā)部負(fù)責(zé)的工作比從前多了一倍，而自己的方案則比較溫和，在不觸動其他人利益的基礎(chǔ)上，增加了校驗和運營部、市場部的職責(zé)。
等嚴(yán)詩詩講解完畢，郭慶贊賞地對嚴(yán)詩詩說，“詩詩，你看看小秦的流程有沒有可以參考的，最好把你們兩人的優(yōu)點整合起來?！苯又劬咭晻h室一圈，“公司決定成立產(chǎn)品部，這個部門由嚴(yán)詩詩負(fù)責(zé)。接下來，各個部門要配合她的工作，將項目管理流程落實到底?！?p> 會議結(jié)束后，秦妙想跟嚴(yán)詩詩說一下自己的看法，她擔(dān)心變動過大，有些人不樂意，而且公司人少，項目流程可以精簡幾步，但是喉嚨卻像被棉花塞著，說不出一句話來。想到剛剛才認(rèn)識對方，而且對方來頭不小，自己經(jīng)驗淺薄，孰對孰錯也說不準(zhǔn)，她最終識趣地把準(zhǔn)備好的話又咽回肚子里。
“小秦，你的流程圖可以發(fā)我一下嗎？”秦妙剛回到座位上，便見嚴(yán)詩詩走了過來。
“沒問題?！鼻孛钫f。
“把運營部和市場部加入項目管理流程中，這個思路很好！”嚴(yán)詩詩由衷地贊賞道。
“過獎了！你的方案讓我大開眼界，PPT也做得很好。我的太簡陋了，和你一比，我真心覺得慚愧。”秦妙說。
“雖然簡陋，但思路不錯?。 眹?yán)詩詩忽然湊近秦妙耳朵，小聲問道，“看你完全沒有準(zhǔn)備的樣子，想來你應(yīng)該不知道，這次是競聘產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人，是我占了先機取了巧?！?p> 秦妙嚇了一跳，嘟著嘴，皺起眉，一臉懷疑，“不會吧？我是運營專員，而且也沒做過產(chǎn)品設(shè)計方面的工作啊?！闭f完，她才想起了上周聽郭慶提起過，公司缺乏產(chǎn)品設(shè)計方面的專業(yè)人士。于是，她整個人便陷入了深思中。等回過神來，嚴(yán)詩詩已經(jīng)離去。
后來，秦妙了解到，嚴(yán)詩詩本科和研究生都是主修設(shè)計類專業(yè)，畢業(yè)后一直從事產(chǎn)品設(shè)計工作，至今工作五年。她是廣州本地人，正考慮從香港回廣州工作時，被郭慶相中，三顧茅廬才請了過來。
秦妙想了想，也許競聘只是個玩笑，她和嚴(yán)詩詩無論從背景還是從經(jīng)驗來說，分明實力懸殊，怎么競聘？雞蛋干得過石頭嗎？郭總是怎么想的？秦妙有些疑惑。從結(jié)果來看，高下立見?？赡芪沂蔷G葉吧。
老板的想法跳躍得厲害，沒人能猜得透。不管競聘是真還是假，秦妙的心里開始種下了一顆希望的種子，也許，她可以嘗試去做產(chǎn)品設(shè)計。這顆種子一種下，就開始在她心里生根發(fā)芽。從這時起，看到公司的系統(tǒng)，她時常停下來琢磨，這樣設(shè)計的目的是什么？有沒有更好的方案？新版本上線后，有沒有增加用戶量，或是訂單量？
產(chǎn)品部只有嚴(yán)詩詩一個人，有時候秦妙會跑去嚴(yán)詩詩座位，問她有沒有需要幫忙的地方。
有一次，秦妙跟嚴(yán)詩詩討論產(chǎn)品設(shè)計方案的時候，嚴(yán)詩詩半開玩笑地說，“小妙，不如你來我們產(chǎn)品部吧！”
還沒等秦妙回應(yīng)，便被恰好路過的魏玲玲打斷，“詩詩，挖誰都可以，唯有小妙不能挖走哦！”秦妙聞言，略顯尷尬，雖然自己有去產(chǎn)品部發(fā)展的想法，但也心知此時不是時候，“魏總，詩詩開玩笑的?！?p> 嚴(yán)詩詩倒是沒強求，聳了聳肩，說，“我可沒開玩笑，我們產(chǎn)品部正準(zhǔn)備招人呢！不過呢，我可不敢搶魏總的寶貝！”
魏玲玲走了過來，冷著臉對嚴(yán)詩詩說，“嚴(yán)詩詩，如果產(chǎn)品設(shè)計方面需要我們配合的話，發(fā)個通知，我們一定會配合的！”轉(zhuǎn)過頭面向秦妙，一臉嚴(yán)肅地說，“小妙，我們跟采購商對賬是不是出問題了？財務(wù)說還沒收到欠款呢！”
“上個月我并沒有全程負(fù)責(zé)訂單，是陳海和趙雯雯在處理這件事。我去問一下?！鼻孛畈煊X自家老大不開心，連忙跑回座位。
公司每個月月初和各大采購商對賬，每個月10號是約定的收款日，今天是11號，如果還沒有收款的話，肯定是出問題了，只是不知道問題出在哪里。如果就此造成公司資金鏈出問題，那就麻煩大了。雖然不是自己負(fù)責(zé)，但秦妙也知道，大家都是一條船上的，稍有不慎，隨時都有可能會翻船。
秦妙先是來到陳海身邊，問他對賬情況。陳海沒有隱瞞，告知8號已經(jīng)把他負(fù)責(zé)的五家采購商的賬單發(fā)給了對方，其中三家采購商9號答復(fù)賬單有問題，昨天下班前才把賬單糾正過來，預(yù)計是今天下班前能收到款項。還有兩家采購商昨天已經(jīng)支付款項。
秦妙又來到趙雯雯身邊，看到她正在對著excel表格笨手笨腳地操作著。“雯雯，你這邊跟采購商對賬對好了嗎？剛剛魏總問我呢！”
趙雯雯頭也不抬，眼睛緊盯電腦屏幕，雙手不斷地敲打著鍵盤，不耐煩地說，“我現(xiàn)在不是正在對賬嗎？”
趙雯雯今年已經(jīng)30歲了，平時工作像是患了懶癌，推一下動一下，不推就不動，在工位上一會兒剪剪指甲，一會兒照照鏡子?，F(xiàn)在她沒完成工作，一點也不奇怪。
“那需要我?guī)兔?？”秦妙忍住性子，耐心地問?p> “好啊，你來吧！我昨天把賬單發(fā)給他們了，他們說金額不對，我今天把賬單再重新核實一下?！壁w雯雯聽了秦妙的話，眼前一亮，爽快地站起身，似乎剛才不耐煩的人不是她。
秦妙坐了下來，看了幾個excel表格，滿眼都是訂單信息，“你負(fù)責(zé)的訂單都在這里了嗎？”
“都在這里了。他們說總金額不對。”趙雯雯說。
“那他們有沒有說總金額是多少？”秦妙繼續(xù)問道。
“我沒問……”趙雯雯回答得很干脆，聲音卻低了些。
秦妙沒有繼續(xù)追問，上下翻看表格，然后錄入了幾條計算公式，表格便自動呈現(xiàn)出結(jié)果來。她掃了幾眼訂單信息，再插入視圖，提煉出關(guān)鍵數(shù)據(jù)。曾經(jīng)作為項目助理，在整理表格數(shù)據(jù)方面，秦妙踩過了幾次坑，后來經(jīng)過公司的培訓(xùn)，再經(jīng)過多次練習(xí)之后，處理數(shù)據(jù)又快又準(zhǔn)。
趙雯雯站在身后，目瞪口呆地看著這一切。沒想到眼前的小妹妹玩得這么溜，她自己整理了整整一天的表格，竟被她十幾分鐘就弄好了。
“搞定了！你發(fā)給采購商吧！”秦妙拍了拍手，站起身來，一轉(zhuǎn)身，發(fā)現(xiàn)站在身后的不只是趙雯雯，陳海和魏玲玲不知道什么時候站到自己身后了。
“魏總，我們現(xiàn)在就發(fā)給采購商。還有四個采購商的對賬單還沒有得到對方的認(rèn)可?！鼻孛羁煅钥煺Z。
這一次，采購商沒有找出錯處。第二天快下班的時候，魏玲玲從財務(wù)那里得到消息，所有的款項都到賬了。雖然延遲了兩天，任務(wù)總算達標(biāo)，沒有對公司的資金周轉(zhuǎn)造成困難。
不久，秦妙收到了魏玲玲消息，要求她教一下大家如何整理賬單，如何對賬?？粗@條信息，秦妙直覺頭皮一陣發(fā)麻。陳海是高級運營專員，她和趙雯雯平級，比陳海還低一級。讓她去培訓(xùn)他們，會不會惹他們不開心？剛進公司就要“樹敵”，情況不妙??！不過，他們可以收獲到新技能，處理事情也能快點，也不是壞事，他們應(yīng)該不會反感吧？
滿心糾結(jié)下，秦妙小心翼翼地向這兩位前輩提出了excel培訓(xùn)建議。陳海一聽，便積極舉手響應(yīng)。趙雯雯也難得地附和。秦妙頓時覺得自己想多了，放心地準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。組織培訓(xùn)，對她來說是第一次。她的心里有點小緊張，怕自己講不好，怕他們聽不懂，也怕他們提出她解答不了的問題。最重要的是，在整個運營部，資歷最淺的人是她。盡管是自己熟悉的內(nèi)容，她一點也不敢怠慢。
培訓(xùn)當(dāng)天，魏玲玲也出乎意料地留下來參加，“我這個老人家也來開開眼界……”
培訓(xùn)效果出乎意料的好，提出的問題都是平時工作中經(jīng)常會遇到的問題。這些問題對于秦妙來說，是小菜一碟?？雌饋恚惡W(xué)得更快，問的問題最多。而趙雯雯，一聲不吭，不知道是不是沒問題。魏玲玲在培訓(xùn)時強調(diào)對賬的重要性，表明靈活運用excel是基本技能，每個人都必須要學(xué)會。
這是秦妙第一次得到部門的公開認(rèn)可。她樂于分享，這不是第一次了，分享，是一件很愉悅的事情，她樂意去做。她更希望，自己能解鎖更多技能，增強競爭力。