第三十五章--大客戶
當(dāng)我們部門招兵買馬，招賢納士一頓操作過后，現(xiàn)在部門的架構(gòu)也算是健全，剛好接到公司通知，最近有一個(gè)我們公司的大客戶要來我們公司驗(yàn)廠，針對(duì)這個(gè)大客戶我們公司的銷售和公關(guān)團(tuán)隊(duì)連續(xù)跟蹤了近一年，現(xiàn)在時(shí)機(jī)成熟了，客戶要來公司現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，產(chǎn)品質(zhì)量和公司的品質(zhì)管理是這次考察的重中之重，我們不能掉以輕心。
公司針對(duì)這個(gè)千萬級(jí)的大客戶專門準(zhǔn)備了一次全體動(dòng)員令，動(dòng)員大家高度重視，搞好業(yè)務(wù)流程，抓好細(xì)節(jié)，把握好品質(zhì)關(guān)，最后成了了一個(gè)臨時(shí)協(xié)調(diào)工作小組，高總是組長(zhǎng)，我是副組長(zhǎng)。接到這個(gè)任命，我既感到光榮同時(shí)壓力也很大，高總是負(fù)責(zé)技術(shù)的，本身就比較忙，所以后邊的很多事都是我在親自在處理協(xié)調(diào)。
車間的環(huán)境是基礎(chǔ)，所以我?guī)еw俊茹和李梅兩個(gè)新進(jìn)來的同事去每個(gè)車間發(fā)現(xiàn)問題，然后形成問題點(diǎn)，然后在督促整改。她們兩個(gè)相處的很和諧，我們的工作也很有動(dòng)力，我們花了一整天的時(shí)間去一個(gè)車間一個(gè)車間的走訪和排查，最后下班了，我們把一天的素材整理了一下，趴在電腦前努力形成報(bào)告，這個(gè)過程是漫長(zhǎng)的，我不是一個(gè)人在奮斗，我把工作安排了下去，我們的手下給我很大的支持，他們也在陪我加班，趙俊茹和李梅是新手，辦公還不是很熟練，按時(shí)她們也在認(rèn)真的學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)的很快，伴隨著我們燈火通明，最終報(bào)告匯總到我這完成了，我也臨時(shí)松了一口氣。
品質(zhì)部門的資料是這次考察的關(guān)鍵，包含很多體系上的文件，質(zhì)量管理的記錄等，我也在自查我們本部門存在的問題，發(fā)現(xiàn)很對(duì)歸檔的資料和記錄存在問題，這個(gè)是很要命的，幸虧發(fā)現(xiàn)的很及時(shí)，所有我們剛加班完成了前期環(huán)境的檢查工作，現(xiàn)在繼續(xù)加班弄我們部門的記錄，在考察表中這些記錄占很大一部分比例而且分?jǐn)?shù)很高，沒辦法硬著頭皮一項(xiàng)一項(xiàng)的去落實(shí)，這個(gè)可沒有之前的簡(jiǎn)單好弄，記錄是個(gè)浩瀚的工程，而且還是一個(gè)系統(tǒng)的工程，補(bǔ)起來要有節(jié)奏和分寸，不能盲目和任性。全局需要我把控，這些把我也難住了，我這方面是弱項(xiàng)，要是張工在，他這方面肯定比起強(qiáng)，我晚上厚著臉皮去找張工請(qǐng)教，本以為會(huì)吃閉門羹，但是張工還是和我準(zhǔn)時(shí)赴約，我也開門見山，張工也毫不拖泥帶水，直接給了我一份U盤，說里面有很多之前他做好的文件和資料，讓我拿回去仔細(xì)學(xué)習(xí)研究，此時(shí)我內(nèi)心無比的內(nèi)疚，我的上位是踩在張工的肩膀上爬上來的，張工本應(yīng)氣憤卻慷慨的把看家的資料都給我了，讓我情何以堪，我內(nèi)心對(duì)張工泛起由衷的敬意。
我仔細(xì)對(duì)U盤里的東西進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，吃透領(lǐng)悟，很快我也找到應(yīng)對(duì)檢查的方法和工作的重點(diǎn)，從此工作按部就班的進(jìn)行，一切也進(jìn)展順利。我們?cè)诿銊诺戎蛻舻牡絹?，然后大展身手?